Хорошая гостиница, чистота, тишина, стоянка для машин. Пора установить зарядку для электромобилей. Из минусов - не ухоженный цветник со стороны улицы, вид как у нежилого.
Всё понравилось!!! Чисто, аккуратно везде! В ресторане готовят очень вкусно! Шведский стол на завтрак шикарный! Всем советую останавливаться в отеле Шеддок!
Останавливалась с отеле Шеддок на 2 дня. Просто замечательно! Все понравилось и номер и завтрак!!! Полотенца чистые, одноразовые приборы и средства ухода все были на месте. Постельное отличное!
Сперва предыстория:
Так как я езжу по работе, номера мне бронирует и, соответственно, предоплачивает, специальная компания-оператор. Итак, через нее был забронирован номер комфорт в этом чудном отеле. Однако, в день поездки произошел форс-мажор и поехать в Иваново не получилось. Я связался с оператором и попросил уточнить, возможно ли будет отменить или хотя бы частично вернуть средства за бронь, которая не состоится. Уточнили. Ответ был, что это уже невозможно. Ну хорошо. Тогда я попросил, чтобы номер остался за мной (вдруг успею все-таки доехать к ночи), а там видно будет. Раз уж все равно деньги не вернуть. По итогу, так и не доехал. На этом для меня история завершилась. Но, как оказывается, только для меня.
Теперь, собственно, сама история, послужившая такой оценке:
Следующим утром (притом в 8 с копейками утра! ) раздается звонок из отеля с ультимативной формулировкой:
- Вы знаете что вы ДОЛЖНЫ были к нам заехать и не заехали??
- Ну да - говорю - знаю.
- А вы знаете, что за это положен штраф в размере стоимости номера??
- Ну да - говорю - знаю. Я - говорю - возможно, сегодня к вам доеду. Уточните, пожалуйста, можно ли этот номер снять на сегодняшнюю ночь?
На это мне в том же тоне прокурора отвечают:
- Вы же вчера ДОЛЖНЫ были приехать. Если бы вы заранее предупредили... А сейчас я не знаю, можно ли этот номер снять... Нужно спросить у управляющей. И вы скажите точно приедете вы или нет!??
Я уже, в шоке от такого общения, говорю:
- Я не прошу у вас денег вернуть мне за несостоявшийся визит. Я спрашиваю, у вас номера свободные есть сегодня? Вы можете мне сказать?
На это я сходу получил ответ, что сегодня у них только люкс свободен. На чем и завершил разговор.
Таким образом, отель получил с моей стороны полную сумму оплаты за номер, без моего в него визита (т.е. без хлопот по уборке и т.п.), но решил позвонить мне в некорректное для звонков время и хамски предъявлять мне что я ДОЛЖЕН был к ним приехать и посмел этого не сделать, а когда я спросил, можно ли снять номер на еще одни сутки, со мной стали говорить так, словно, кто я вообще такой, чтобы они напрягались еще для меня что-то выяснять, если я не могу определиться толком, еду я к ним или нет...
В общем, очередной образец "высококлассного" сервиса.
2 балла, а не 1 ставлю только потому, что я уже останавливался ранее в этом отеле (и хотел вот вернуться вновь), и само проживание мне понравилось тогда. Теперь, к сожалению, придется искать другой отель с адекватным персоналом.
Очень, очень понравился! Лучший отель в городе! Один из лучших отелей в России! Рекомендую всем кто ценит комфорт, чистоту, радушие и прекрасную кухню ( ресторан при отеле офигенный!)
Отель очень приличный. В номере чисто, уютно, стильно. Завтраки выше всяких похвал! Большой выбор блюд. Хороший кофе. Приветливый персонал. Снижаю оценку только за шумоизоляцию и отсутствие принудительной вытяжки в су.
Отличное место. Остановились с семье. Персонал очень дружелюбный, помогут/расскажут и покажут. Очень вкусный завтрак. Все рядом, идеальный вариант остановится на один день
Отель очень понравился. Приятная атмосфера, чистый номер, все удобства. Спасибо персоналу. Если буду ещё в ваших краях, обязательно воспользуюсь вашими услугами и стану вашим гостем
3
Show business's response
Александра Фильченко
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Только положительные эмоции от пребывания в отеле! Вежливый персонал, чистый, шикарный номер, вкусный завтрак! Обязательно приеду еще! Спасибо за сервис!
Вода в номере, кулеры на этажах, в номере доступна информация, что включено в обслуживание номера. Все прозрачно и по доброму.
Спасибо Вам большое!
Приезжали 16.04.2022 г. на концерт группы "Сурганова и оркестр". В целом остались довольны, персонал был дружелюбен и вежлив. Администратор Дмитрий охотно рассказал о механизме двери в номер, а прекрасная Ирина с удовольствием поддержала беседу, пока мы ждали такси. Чудесная гостиница, если когда-нибудь наша любимая группа вновь посетит город Иваново, мы непременно остановимся именно в ней! Завтрак сытный, номер уютный, Дом Культуры рядом! Спасибо за гостеприимство!
Любимый отель в Иваново ❤️ прекрасный сервис, вкусная еда, чистые номера — идеально !
6
Show business's response
Антон М.
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Отель новый, с красивым ремонтом. Снял звезду за то, что мы остановились в стандартном номере вдвоем с женой. Но нам положили только 1 пару полотенец и 1 набор зубных принадлежностей. Наверное забыли... А в остальном все хорошо. Много парковочных мест. Завтраки отличные, есть все. До центра прогулялись пешком. Хотелось бы еще спа зону в таком уютном отеле, после долгой дороги это было бы шикарно!)
Отличный выбор для гостей города, очень удобное расположение, своя парковка, сервис на высшем уровне, замечательный ресторан с блюдами современной русской кухни, вкусные и обильные завтраки.
И что очень немаловажно - адекватный ценник !!!
В служебных командировках часто посещаю кафе при отеле в утренее время. Завтрак с 7.00 часов, что очень удобно, когда все кругом закрыто. Завтраки - швецкий стол, очень вкусные и разнообразные. Стоимость 400 рублей. Если же вы остановитесь в отеле, то завтрак включен в стоимость номера. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Рекомендую к посещению.
Были всего одну ночь. Поэтому впечатлений немного. В целом всё понравилось. Единственное, соседи жаловались что слышен наш разговор. Наверное плохая звукоизоляция)
Сегодня у администратора плохое настроение) попытался выяснить качество интернет соединения, на что ответили что хорошего не гарантируем и бросила трубку))
В целом неплохая гостиница. Адекватно-дружелюбный ресепшн, чистые номера, удобные кровати, хорошие лифты, актуальный ремонт. Что не понравилось: соотношение цены к проходящим мимо поездам. Ну типа за 3500-4000 было бы оптимально. А за 5500 ждёшь тишины при открытых окнах.
Шикарный отели. Отличные номера, чистые и комфортные. Хорошее обслуживание. Персонал вежливый и отзывчивый. Очень вкусный ужин. Шикарный шведский стол на завтрак. Вкусно и разнообразно.
Останавливались на 2 ночи, уютный небольшой отель с неплохим завтраком в шаговой доступности от вокзала. Поезда нет, не беспокоят.
1
Show business's response
Юрий Кац
Level 24 Local Expert
September 2, 2023
Комфортный свежий отель, чистые номера, есть все необходимое в номере. Небольшая парковка вокруг отеля, несколько неудобный въезд. Ресторанчик интересный, есть небольшой бар
Неплохой отель в 10 минутах пешком от вокзала. Из плюсов: завтраки с буфетом и одним блюдом а-ля карт на выбор, приличный ресторан на первом этаже, довольно уютные номера.
Из минусов: не самая лучшая звукоизоляция, довольно унылые душевые в номерах. Цена будто искусственно завышена. Если бронировать через Яндекс с кешбэком, выходит около 4к за ночь, что допустимо, но все равно необоснованно дорого. В других городах за эти деньги можно пожить в Хэмптоне.
Не проверял другие отели в Иванове, но в следующий раз, думаю, остановлюсь тут же.
Отличный вариант отеля в Иваново. Удачное расположение, если вы путешествуете на авто (есть бесплатная парковка), профессиональный персонал, хороший завтрак. Номера не большие, но удобные. Если привыкли спасть с открытым окном, то нужно просить номер во двор, иначе, рядом оживлённая улица и шум.
Еда там отличная,пока я там был ресторан не работал,но были только завтраки на выбор там было несколько блюд которые готовят повара, а остальное там на выбор сразу брать блины,творожная запеканка,амлет,каша.Обслуживание отличное, хорошие добрые работники.В номере всë было идеально чисто, расположение тоже хорошее не очень далеко от ресторана и парка.Вообщем отель отличный мне понравился!