Продавец в мебельной магазине"Shels Home" ул. ЛЕНИНА 24 г. СУДАК Республика Крым не соблюдает правила торговли, правила этикета, а так же грубо нарушает масочный режим, в процессе общения позже представляется стажером, хотя до этого говорил, что 9 лет как работает. В магазине не установлен терминал, нет онлайн перевода, работает только за наличный расчёт. При проведении оформленного заказа идут нарушения, а именно:при заказе разных позиций нельзя отказаться от наименования одного (уплоченного) товара из всего заказа, сразу отменяется весь заказ и покупателю нужно писать на "возврат денежных средств" за весь уплоченный заказ. Вопрос :по какому регламенту работает система магазина? Выставленный товар в магазине - это реклама, купить товар который приглянулся не возможно ибо его нет в наличии или дайте задаток, как придёт на склад мы вас проинформируем . Магазин (фирма) вызывает полное разочарование и доверие. За нарушение буду обращаться в отдел по правам потребителей.Данный магазин не рекомендую.
Ужасное обслуживание и ужасная некачественная мебель. Пришлось долго ждать сборщиков, которые (и если) приезжают когда удобно им, несмотря на вашу занятость. Шкаф сломался меньше чем через неделю после сборки. Чинить или заменить шкаф магазин отказывается. Обходите данное место стороной!
Внесла аванс за матрас, но потом передумала покупать. Администратор симоненко не возвращает аванс уже 1,5 мес. Не советую связываться с этим магазином.
Купила кухонный гарнитур "ЛЮКС", с доставкой проблема, за доставку заплачено, в результате пришлось вывозить самовывозом, деньги не вернули. сотрудники грубят и хамят.
13
Валерия Евенко
Level 6 Local Expert
October 26, 2020
Ужасное обслуживание.
Заказ ждешь долго, совершенно не в те даты что обещают. И ни кто не звонит когда заказ приходит. Надо ходить и выпрашивать свой заказ.