Shelterz Tulskaya
342 reviews
November 16, 2022
Условия нормальные, скромно но не дорого. Переночевать вполне подходит. Душ общаковый кто привык в таких условиях не жалуется. Жарко но зимой терпимо. Перекусить условия тоже хорошие. Правда поселили не в тот номер что бронировал. Завтра обещают закрыть этот вопрос. В общем кто без запросов и поиска неудобств, рекомендую.
1
July 26, 2024
Уютные крошечные комнаты. Достаточно комфортно
November 14, 2023
Обычная гостиница, ничего лишнего. Отрицательно ничего не обнаружено. Цена соответсвает качеству. Искали долго место для парковки, в итоге нашли недалеко
October 12, 2022
Перед бронированием и заселением обязательно к прочтению!
() Что указано на официальном сайте Shelterz при бронировании:
— Время заезда в отель с 14:00 до 23:00 (*то есть, работники уже не работают и соответственно не впускают и не принимают звонки, они тоже спят) и выезд до 12:00. Неоплаченные бронирования актуальны до 18:00.
(!) Поэтому при бронировании и тем более сразу оплате на любом другом сайте помимо официального знайте, что если предлагается ответить на вопрос "через сколько ожидать ваш приезд" и вы выбирайте время позже 23:00.. Это ошибочное. Приезжайте до 23:00, чтобы пройти все этапы заселения и оказаться в полосе приключений.
— Бронирование можно отменить без штрафа за 1 день до заезда. При отмене менее, чем за 1 день до заезда взимается штраф в размере стоимости первой ночи.
() Как попасть в отель днём/ночью?
— Вход находится внутри торговом центре по узнаваемой лестнице с их надписью. Именно там происходит заселение у ресепшена.
— Выход и тем более вход в любое время (в т.ч ночное) со стороны двора на 3 этаже с прозрачной дверью только после того, как заселились и получили ключи от номера и от дверей.
Плюсы (которых как по мне достаточно, начиная от цены, расположения и чистотой) и минусы перечислять не стану, потому что этот отзыв больше для людей, что испытывают трудности с этим отелем как и любой другой. Но кое-что от себя всё-же добавлю.
Обращение к отелю и пожелания:
— Всё понимаю, но все же надеюсь на более компромиссный вариант решения проблемы, а именно то, что людей много и соответственно нужно проветривать. Это понимаю, но никак не того что вход со стороны кухни с табуреткой и надписью, что так и должно быть, зимой холоднее (12.10.2022) порою чем на самой улице.
(!) Поэтому при заселении старайтесь выбирать номер как можно дальше от кухни, по крайней мере, пока не исправят этот момент.
— Люди очень часто повторяют одни и те же ошибки. Пожалуйста, вывесите стенд со всей необходимой информацией и правилами, которые нужно знать при заселении.
— Пожалуйста, со стороны двора где вход для проживающих, но никак не заселяющих, также вывесите достаточно информации. В том числе, что главный вход с ресепшеном находится в торговом центре. Ну и график работы и пометка, что после этого времени никто из сотрудников не работает.
— Не знаю, временная ли это проблема, но при проживании в пару дней (Тульская) заметила, что очень холодно в коридорах, а ближе к кухне так вообще лучше без куртки не подходить и близко не заселяться. Я понимаю, что возле кухни сушится одежда и люди ходят по коридорам и дышат, но всё же стоит найти компромиссное решение с проветриванием помещения. Чтобы было чуть теплее и можно было выйти из своего маленького уютного убежища и с большим удовольствием насладиться видом из окна сидя за ноутбуком или чашечкой кофе.
4
August 26, 2022
Продумано неплохо, более удобный вариант в сравнении с хостелом. Можно было бы добавить встроенный вентилятор, комнаты слишком маленькие и воздуха не хватает. Маленький вентилятор был бы кстати.
Вторая кухня тоже была бы не лишней, холодильник забит под завязку.
Душевые тоже надо добавить, не хватает в часы пик.
1
September 24, 2023
Был там 3 дня и могу сказать что это лучший отель где я побывал за такую цену.
Просто гениальная идея, придумать такие маленькие однокомнатные места.
1
November 7, 2024
Самый длинный из 4 существующих в Москве. Заселение до 23 часов
February 25, 2024
Не успел до 23-х приехать, можешь забыть о заселении. При этом сотрудники даже трубку не берут, очень неожиданный формат. Режимный объект прям.
Деньги
4
January 8, 2023
Отличный отель-хостел, все чисто, хороший персонал и самое главное по реальной цене💪!!! Вобщем рекомендую 👍!
1
1
April 16, 2024
Главный минус - невыносимая духота в любое время года. Вентиляция просто отсутствует. В остальном всё ок
4
February 10, 2024
Не понимаю откуда столько положительных отзывов. Повелась на них. Что могу сказать?!
Это настолько маленькая комната, что подходит людям до 70-80кг максимум, так как даже повернуться очень трудно.
Нет окон, нет кондиционера, ничего. Очень душно. Еле заснула. Слышно абсолютно все, что происходит в соседних комнатах. Когда открывают и запирают дверь, кажется, что твою.
Подходит для тех, кому ну больше некуда идти на одну ночь. Лучше хостел, там хоть дышать есть чем.
1
January 14, 2023
Неплохое и вполне комфортное место. Будьте готовы, что поздно вечером в душе может не оказаться горячей воды. Одноразовые тапочки-имитация тапочек, так что лучше иметь свои. В целом, для 2-3 дней пребывания в столице хорошее место для проживания.
January 7, 2023
Да! Именно то, что надо! Бронирую на островке, иногда по 800₽ получается выхватить)) уютно, комфортно, сразу в торговом центре живешь, все под рукой.
3
January 6, 2023
Какое-то двоякое осталось впечатление. Забронировали номер, пришло подтверждение. После поезда едем в этот Хостел, а нам говорят что номеров нет. Это конечно полный ужас. Спасибо девушке администратору которая постаралась оперативно решить нашу проблему с заселением. Отправила в их сеть на ВДНХ, так же уточнила что цена останется та же. Ок едем туда, хотя не очень хотели. По приезду в хостеле на ВДНХ сообщили что цена на 500 рублей дороже. Мелочь, а очень неприятно. Косяк то во всей этой теме не наш. Сил спорить и искать не было. Хостел на ВДНХ это отдельная тема.
2
1
July 11, 2022
Не класс люкс, но на день два самое то. Чисто, акуратно, всегда всё чистое. Персонал приветливый, условия достойные. Уже не первый раз посещаю. Надо карточки для постоянных клиентов вводить :))
1
June 28, 2024
Ужасное общение не заселили деньги забрали всю ночь в подъезде просидел деньги возвращать не хотят
3
January 18, 2022
Приятное место в центре столицы. Главное - близость к метро, всего 5 минут. Есть торговый центр на первом этаже. В целом чистоту поддерживают, на входе есть бахилы. Из минусов: маленькая кухня и звукоизоляция в капсулах, но это уже стало нормой даже для гостиниц.
4
February 4
Второй раз мне тут не понравилось. Место испортилось. Администратор злая. Вонь. Духота. В санузлы страшно ходить без сапог. Хозяин, смотри, из-за таких "мелочей" потеряешь бизнес
April 28, 2022
Близко к метро. На кухне есть холодильник, чай, кофе, посуда, кулер. В гостинице достаточно чисто и приятно. Для меня отсутствие шумоизоляции было минусом, но спасли беруши)
1
1
December 8, 2022
Отличный отель, внизу перекрёсток, есть кухня, классный вид из окна, бельё чистое, хрустящее, мини комната, в которой ты один, из недостатков неудачно сделаны душевые, люди разливают воду по всему полу
May 29, 2023
Очень приятное место за свои деньги. Есть все необходимое и прекрасный вид. Тихо и спокойно.
May 22, 2023
Ужас! Это самое ужасное место , которое пришлось видеть!!!!! Забронировала номер на двое суток. Оплата при заселении. Приезжаю поздно вечером, мне говорят, ваше бронь отменена, вы не внесли оплату до 3 часов дня. Уведомления об оплате не было! Уведомление об отмены брони не было! Даже никто не предупреждал об условиях. Просто кошмар и ужасное отношение к людям .
2
January 15, 2023
Приемлимая цена,рядом метро и магазины,но всё это меркнет после того как ложишься спать.Дышать просто нечем,а был я зимой.По итогу проворочался пол ночи,рано утром терпение кончилось.Оделся и уехал из этого хостела т. к. вентиляции нет совсем ,а сон это самое важное в таких поездках для того чтобы были силы познакомиться с новым городом.
5
December 5, 2022
Хамоватая, вечно не ухоженная администраторша с замашками Клеопатры. Последний мой заезд закончился странной историей. Мне отказали в заселении в оплаченный номер без объяснения причин, сославшись на то, что "я не обязана вам ничего сообщать". Так и не узнав причины, я распрощался с этой организацией. По факту, в этой гостиннице просто отвратительно с соблюдением санитарных норм. Мусорные мешки сваливают прямо на проходе, в туалетах постоянно лужи и использованная туалетная бумага по всему туалету. Разве что только сверху не свешивается. Это уже не говоря о том, что в туалет или душ попасть довольно сложно, так как количество народа и туалетных и душевых комнат явно не в пользу последних. На полторы сотни человек их всего несколько.
6
February 20, 2024
Лучший мини-отель по соотношению цена-качество, в Москве лучше не найти
September 6, 2021
Расположение отеля очень удобное. В 30 минутах ходьбы находится все что нужно и даже до Кремля можно дойти пешком. Отель чистый. К минусом можно только отнести - слишком маленькие номера, для больших людей будем не комфортно. Так же с 7 до 11 утра сложно попасть в душ!!!)) Все занято девушками! Ну а в общем можно ставить отелю оценку 5 с небольшим минусом)
6
June 24, 2023
Это жее Shelterz. Чисто уютно, как и во всей их сети. А главное расположение, все в трех шагах 😁
3
March 27, 2024
Все понравилось, чисто, не слишком шумно, буду останавливаться ещё.
September 10, 2022
Гостиница, чистенькая, уютная, приятный вид на улицу Большая Тульская, для данного ценового сегмента, вполне удачный выбор
1
November 12, 2023
реально душно и жарко в номере. никто не писал, но в номере 24/7 слышно довольно громкий гул, спать без беруш сложно
чисто - да, но туалет не работал 😀😀
1
December 30, 2024
Чисто хорошо здорово
July 21, 2022
Вчера 25.06.2022 года забронировал номер в этом месте. На часах было 21час 03 минуты. Через 5 минут приходит сообщение, что вход строго до 23х часов. На мой вопрос, а где это указано, администратор сообщает, что все указано и разбираейтесь с яндекс тревел. В яндексе тоже не в курсе, что вход в отель до 23х часов. Из чего я делаю вывод, что информация до потребителей не доводится в полном объёме. На мой повторный звонок в этот, с позволения сказать, отель, сотрудник (сотрудник ли) с признаками на женский пол накричала на меня и со словами "я вам всё сказала" бросила трубку. После чего вообще добавила мой номер телефона в черный список. При этом я не намеревался с ней ругаться, а лишь хотел выяснить, по какой причине так вышло. Однако сотрудник на контакт не пошёл из чего можно сделать вывод, что это не первый раз такая ситуация и вина полностью на отеле. Получается, что из отеля никуда нельзя выйти ночью ни в магазин, ни в аптеку. Никому не рекомендую, поберегите свои нервы.
Итог. 2 недели данный, с позволения сказать, отель решал разрешать отмену бронирования или нет. Письма от яндекса у них попадали в папку спам (отличное отношение к партнерам), потом отель решил, что слово сотрудника с признаками женского пола ничего не значит и они не будут подтверждать отмену брони. В итоге 2 недели данный типа отель shelterz на тульской отвечал сервису яндекс.путешествия и в конце концов ответил. К большому сожалению, на мою оценку это никак не повлияет. Клиентоориентированность и решение вопросов клиента далеко не на первом месте. На мой взгляд необходимо решить кадровые вопросы, а потом запускать сеть отелей.
Не рекомендую. Совсем.
7
1
May 17, 2023
За такую цену лучше доплатить и взять гостиницу. Брал за 3500 двуспальная кровать на две ночи. Очень много пыли ее походу вообще не вытирают. Полотенца воняют не пойми чем, в душе он же туалет некомфортно и грязно., не советую!
1
June 12, 2023
-1 персонал, грубоватый, я не кому не обязан, тем более этому дешовому заведению, в КОТОРОМ Я ТРАЧУ ДЕНЬГИ!
- 1 Я ЗДЕСЬ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ !
Лучше на вокзале переночевать, чем здесь!
- номер с постоянным шумом, как будто под тобой кательнная постоянный шум, гул, не уснёшь, капсула 60 .
7
1
April 23, 2023
Впервые пишу отзыв о подобных заведениях…
И так-с начнём
1. Персонал? Он тут вообще есть? За все время пребывания в данном заведении я встретил только одну девушку на ресепшене, которая даже общалась на уровне «найдете сами», вообщем спокойно вам грубят
2. Готовьтесь к тому что по коридорам вы должны ходить…. Внимание! В бахилах!!!
3. Уборка в туалете проводится плохо или вообще ее не было на протяжении дня
4. После 23:00 главный вход закрывают и для этого существует отдельный вход.. Но вот его еще нужно постараться найти
5. Отдельный вход вообще никак не обозначен от слова совсем. Сотрудники отеля решили провести для вас ночной квест и постарайтесь ночью его найти
6. В номерах (если такое можно назвать номером) плохо работает вентиляция (А если быть точнее она не работает)
Ну теперь поговорим о плюсах данного заведения
7. Рядом станция метро «Тульская»
8. На первом этаже расположен ТЦ
9. Рядом остановка ОТ
1
1
August 23, 2022
Очень удобное местечко для приезжих юристов- рядом с АС Москвы. При поздних заседаниях (никуда не надо добираться), перекусил на Даниловском рынке или в Ереван Плаза и отдыхать. Спартанский набор услуг в наличии, на одну ночь вполне себе.
2
September 16, 2022
Это просто что-то с чем-то. Сервис хуже некуда. Пытался заселиться, приехал, спросил какой подъезд, как найти. На что услышал - найдите вход в т/ц и мы там на втором этаже. Здание 400 метров. Я уточнил где искать то, с какой стороны, (магазинов очень много) первые этажи это чисто магазины. Мне ответили что - ищите. Нашёл, но меня не заселили. Я на час раньше приехал, попросил просто оформить и я пойду гулять до вечера. На что мне сказали - я сейчас буду обедать, идите гуляйте, потом оформим. Конечно я не вернулся, в такой сервис нет желания заселяться.
P.S. я не расист, как можно заметить из предыдущих постов, но девушка на ресепшене ещё и по русски плохо разговаривала.
Уважаемые отельеры, прошу вас, отбирайте тщательнее персонал.
6
September 9, 2022
Удобное место, если нужно переночевать в Москве или недолго пожить. Рядом с метро, личное доступ, довольно чисто и недорого.
1
March 3, 2024
Отличный формат отеля, чисто, тихо, комфортно
December 31, 2022
Огромный плюс, что каждый номер отдельно расположен. И закрывается. Нет общей комнаты с кроватями. В номере можно стоять во весь рост, не как в капсуле. Для переночевать, супер
3
November 5, 2023
Ужасное место. В душ заходить страшно, все грязное.
А комнате душно, порванные простыни.
Даже за эти деньги можно найти гораздо более комфортные варианты
3
1
June 7, 2022
Всё хорошо, но мне мешала очень сильная система кондиционирования, персонал отличный, чистота, кухня, расположение хорошее, там же в Корабле можно купить готовую еду.
3
August 9, 2022
Был не первый раз в хостелах этой сети. Первый опыт был значительно лучше (На ст. Парк Горького).
В этот раз разочаровала система кондиционирования комнат, температура за время, которое я там жил, была от 23 до 33 градусов на улице. В комнате постоянно было около 28 градусов, что много.
Утром очереди в душ и туалет, что тоже было неожиданностью.
При этом, персонал приветливый и вежливый.
3
2
November 11, 2022
Отличный отель, удобное расположение, вежливый персонал. Очень хорошая и вкусная кухня.
February 3, 2022
Удачное расположение- рядом метро и суд, куда ездила по работе. В апартаментах есть кухня со всеми необходимыми принадлежностями. Из минусов - не работал телевизор и совсем не двуспальная кровать
2
August 16, 2023
Приехал после 23 часов заселиться проблема так как администратор вечно где то блудит. Звонил по указанным номерам в трубку не берут. Отношение к клиентам свинское видимо как и сам отель. Не советую сюда приезжать.
10
May 22, 2023
Дёшево и сердито, но полностью оправдывает себя, то что дёшево и расположение хорошее и, вроде, никто не сердиться!
May 6, 2022
Отличный хотел отель приятный персонал чистота и спокойствие, советую вам все магазины в шаговой доступности, весь транспорт рядом, вообще то что нужно!
3
February 24, 2024
Номера крохотные без окон и вентиляции, кровать, зеркало и вешалка. Не советую. Окна нет очень душно.
3
March 2, 2023
Отличное соотношение цена/качество. Чисто и достаточно уютно. Удобное расположение