Прекрасный отель со своей парковкой. Красивый, уютный, чистый. Здесь даже попали на съемки фильма (часто отель используют для съемок, узнали его интерьер в других сериалах).
Вкусная кухня, блюда на все вкусы.
Вежливый персонал, очень внимательный и профессиональный.
Есть место для багажа, если надо подождать трансфер.
Рядом аэропорт Шереметьево, но это никак не сказывается на шуме. Окна шикарны и ничего не слышно. Это важно.
Были в декабре и стояла в отеле удивительная атмосфера предновогоднего настроения. Очень красиво!
Благодарю команду отеля за то, что дарите людям комфорт и счастье.
Доброго времени суток были с семьёй три взрослых один ребёнок пятилетний были уже не первый раз и как всегда были превосходно довольны питание просто изумительное очень всё вкусно плюс добавилось азиатская кухня добавила шаурму сауна из спа-зона и бассейны и аквапарк - это вообще нечто все довольны дети тоже довольны проживали в номере люкс 65 м² шикарный номер всё чисто очень красиво все просьбы выполнялись быстро и обходительно в короткие строки оценка 5 с плюсом прекрасный отель вернемся сюда ещё раз
Минусов просто нет
Были с ребенком 2 лет. Детская комната очень понравилась. Спа не совсем подходящее, нет детского бассейна, но наш бесился и во взрослом, и в джакузи, но везде нужно держать и не отходить. Самому не отдохнуть. Бассейн на улице очень классный, проход к нему отапливаемый как и сам бассейн, ходили с ребенком всё понравилось, на улице -10, никто не заболел. Шведский стол ребенку не подошел, хоть и было небольшое детское меню. Основной стол больше на китайцев ориентирован, так как они там преобладают среди гостей. Алкоголь и десерты - ужас. Из горячих блюд можно что-то выбрать, но не фонтан, при всей моей не привередливости. Есть паста, отдельно готовят в конце зала. Неплохая. Убирали номер супер, меняли туалетные принадлежности каждый день.
Отель очень комфортный. Вежливый персонал… Жили в нем 2 дня система Все включено., очень вкусный облепиховый чай… вкусная кухня и на платной основе. Питание на любой вкус и режим питания… к этому же можно бесплатно посещать СПА и бассейн… Имеются различные виды массажей. Ходит экспресс в аэропорт Шереметьево…. Отличные и кровать и матрасы! Что немаловажно для нашего здоровья…, Если будет возможность я обязательно сюда вернусь… Рекомендую
Комфортное, классное место, где можно отлично отдохнуть. С крутыми завтраками, где каждый найдёт то, что ему по душе. А игристое с утра самое то, после насыщенных трудовых будней. Чистота в номерах, вовремя уборка. Классный бассейн, с джакузи и саунами, где отлично можно отдохнуть и восстановить силы. И классный открытый бассейн с подогревом, где тоже можно приятно и с кайфом провести время 😍 Рекомендосьен от души!!
Жили в этом отеле с командой медиафорума 3 дня. Огромный номер с 2 огромными кроватями! Кровать и подушки потрясающие! Спала сном младенца. Еда вкусная. Минусов на горизонте не предвиделось... Но... Первый раз в жизни я забыла в отеле свою вещь. Классная зарядка для телефона осталась в номере. В этот же день позвонила на рецепшен. Обещали узнать и перезвонить. На следующий день позвонила на рецепшен. Обещали узнать и перезвонить. И я не сдаюсь и жду звонка от администратора.
Удобное расположение.Роскошные апартаменты, ненавязчивый сервис, достаточно разнообразное меню шведского стола, вкусные блюда. ! ОТКРЫТЫЙ БАССЕЙН! Сауна. Есть русская баня, но я ее не посещал.Что ещё нужно зимой, чтобы хорошо провести время.
Прекрасное место для отдыха! Мы были с дочкой со 2 по 4 января и это был лучший отдых! Прекрасный, вежливый персонал, еда на высшем уровне, анимации безумно весёлые и интересные. Бассейн, тренажёрный зал, хамам - всё безупречно! Большое спасибо за Ваш труд и Ваш сервис. Спасибо ❤️
О это мечта! Случайно оказалась в этом чудном месте, по рекомендации знакомых. Я получила массу положительных эмоций. Еда - великолепная, их десерты просто райское наслежление. Отдельное спасибо кондитеру. Обслуживание прекрасное. Номера чистые. Спа и открытый бассейн мечта! Все очень круто! Если хочется сбежать из шумной Москвы, то Вам сюда! Парковка большая, ночной клуб, спортзал, сауна и еще очень много всего интересного! Место куда хочется возвращаться!
Отдыхали с 12.04 по 14.04 по акции - 30 процентов, проживали вдвоем с дочерью на AI. В эту концепцию входит трёхразовое питание ШС с шампанским на завтрак и вином на обед и ужин, безлимитное посещение Спа центра с открытым бассейном и прокат по сезону.
Заселение: 5.
К нашему приезду номер ещё готов не был,хотя мы приехали почти 20-30 и нам пришлось подождать. В связи с нашим неудобством ,сотрудник рецепции предложил комплимент от отеля в виде продления пребывания в отеле в день выезда до 21 ч. Поэтому однозначно респект клиентскому сервису в отеле,а сотруднице рецепции,которая нас оформляла, отдельно большое спасибо.
Номер: 4+
Номер по размерам средний, комплектация для пятерки стандартная, всё на уровне,мы брали стандарт. Порадовала чайная станция с кофе машиной, очень удобно капсулы с кофе и порционные сливки пополнялись ежедневно. Единственное,а это вообще мое единственное замечание по этому отелю,это душевая. Часть ванной для душевой отгорожена стеклянной перегородкой,но только часть. Принимать душ надо очень аккуратно,напор включаешь посильнее - весь пол в ванной в воде,и сливается она очень долго. Только из-за этого ставлю 4+.
Питание: 5.
Реально приличный шведский стол, я люблю рыбу, в меню всегда присутствовала в разных вариантах. Особо выделю очень приличный гуляш из говядины,очень приличный и салат из свежих фруктов, я даже рецепт спросила у повара.
Спа центр:5+.
Прежде всего я и обратила внимание на этот отель из-за Спа центра,а точнее режима работы,он работает с 8-00 до 23 , а тренажерный зал круглосуточно. И, очень важно ,что гости отеля посещают спа безлимитно по времени. Но самое главное,это подогреваемый бассейн на улице. Реально супер! Мы первый раз туда попали после 22 часов, впечатление было непередаваемое - крутая подсветка,пар над водой и звёзды над головой! Кстати, очень удобно выстроена система работы для гостей: халаты ,они идут в комплектации номера,одели на купальник ,спустились на лифте в Спа,там выдали полотенца и отдыхайте.
Сервис: 5.
Один из лучших клиентских сервисов в отелях Московского региона, которые я посещала, в среднем мы так выезжаем раз в квартал на выходные.Причем это касается абсолютно всех - начиная от очень приятных и доброжелательных горничных до менеджера по прокату- мы брали велосипеды. Он так воодушевленнно рассказывал нам об отеле,рассказал нам по пляж летом,про тропу здоровья и про запруду с бобрами, что сразу чувствуется,что человеку нравится и это место и его работа.
Ресторан в лобби: 5.
После бассейна уже поздно вечером захотели перекусить и заказали пиццу с креветками. Цена около 900 рублей за среднюю пиццу,это такая средняя цена в ресторанах Москвы. Пицце ставлю твердую пятерку, много сыра, много креветок ,мой ребенок съела ее очень быстро.
P.s. Однозначно рекомендую, сами обязательно ещё вернёмся и скорее всего этим летом.
Идеальный городской отель, близость аэропорта никак не беспокоит, шумоизоляция отличная. Отель очень ориентирован на хороший сервис, чисто, уютно. Очень поразила разнообразие и качество блюд, поварам и управляющим огромное спасибо и признание, десерты просто идеальны. Команда анимации Арт-ноги не даёт скучать, очень зажигательная программа, классные призы. Рекомендую!
Хороший отель. Большие комфортные номера с двухспальными 2х2 кроватями. Питание шведский стол на 5, очень вкусно, утром шампанское, в обед и ужин вино. Большой открытый подогреваемый бассейн. 👍 Бесплатная парковка. Отличный вариант для отдыха на выходные.
Хороший отель. Приветливый персонал. Большой номер. Лифты работают по карточкам. В холле на первом этаже два ресторана, есть по дороже и подешевле. Еда вкусная, порции средние.
От отеля ходет трансфер в аэропорт Шереметьево, чтоб добраться при посадке надо дать талончик водителю. Его надо получить в ателье на рецепшене.
Здесь есть отличный спа-центр с широким выбором услуг. Прекрасные бассейны и территория отеля.
Еда качественная и разнообразная. мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле.
Развлечения на высшем уровне, всегда что-то интересное происходит. Для детей есть много занятий и анимации, поэтому родители тоже могут отлично провести время.
Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания.
Прекрасная возможность расслабиться и отдохнуть — отпуск в данном отеле. Все на высшем уровне.
Очень неоднозначные впечатления.
Начнём с минусов:
Ножи тупые,
Дверь в хаммам не закрывается,
Скрипят двери и качели;
Аквапарк - только для детей (маленький и грязный);
Часы в бассейне не показывают правильное время (2 дня просили выставить точное время).
Полотенца мокрые не меняют на сухое. Если что сразу 150 рублей.
Очень плохая работа ландшафтного дизайнера - территория похожа на гаражный кооператив.
Нет фотозон,
Нет украшений в бассейне и в парке.
Нет тропы здоровья. Она не облагорожена и не понятно где её искать.
Из предложений
Парковку перенести на задворку отеля. Закрыть её живой изгородью
Сделать так называемые инстазоны и зоны для детей.
Сделать скамейки и альпийские горки.
Повесить гирлянды, чтобы вечером было интересно гулять.
Украсить зону бассейна, в открытом поставить цветы, добавить игрушечных элементов (надувные круги,мячи)
В закрытом бассейне можно поменять цвет стен на салатовый и золотой, добавить бамбука и тоже гирлянды.
Сам открытый бассейн большой
Но мало солнца.
Добавить дорожки для катания на самокатах и соответственно расширить прокат спортивного инвентаря.
Из плюсов:
Очень вкусная еда,
Отличное обслуживание.
Хорошая мебель в отеле,
Хорошие коктейли;
Есть караоке.
Замечательный отель,обслуживание на высшем уровне,все доброжелательные,готовые помочь в любом вопросе,кухне особый респект,официантке Гуле большая благодарность,девочкам их спа большое спасибо,процветание отелю и хороших вам гостей.
Отель классный, чистый, есть программа для детей, ребята очень стараются (персонал), кормят хорошо, сейчас открыли типа акуапарк (правда 1500 рублей в день) отдельно оплачивать, можно гулять вокруг все красиво.
Супер отель!!!!
Еда отличная! Вкусная,без лишних специй и тд.
Аниматоры лучшие!
Дети заняты весь день.
Номера уютные и чистые!
Бассейн и джакузи отличные.
Всё для отдыхающих!
Были в этом отеле 5 раз , нам очень нравится, два бассейна, один бассейн закрытый а второй открытый на свежем воздухе температура воды 30 градусов три разных бани , круглосуточно работает тренажерный зал , отличные душевые кабинки , много интересного для детей , отличные номера есть кофе машина , чайник , чай ,сахар , кофе , сливки пополняют ежедневно , кухня - есть что выбрать , вкусно и много фруктов. Самое важное для нас было что там разрешенно было взять с собой собачку, нашу любимицу.
Бассейн чистый тёплый, персонал просто умнички)) без времени сколько хочешь столько и плавай. И очень вкусно кормят, пастели удобные, уборка в номере каждый день. Я в восторге, уже второй раз приезжаю, скоро собираюсь с ребёнком отдыхать
Большая зона СПА с прекрасным бассейном, отличные нрмера, качественное обслуживание. В корпусе Альфа в отделе питания жарко, хотя и прекрасный выбор блюд шведского стола.
Очень понравилось!!!
Иногда хочется отдохнуть-"потюленить". Это место идеально.
Кухня отличная, попробовали тайский массаж - огонь(массажистке респект)
Собрались в выходные поехать с ребёнком,поплавать в открытом подогреваемом бассейне,вкусно покушать,погулять по лесу. Начитались свежих отзывов про отель. Чуть не отменили бронирование.( Пишут,что бассейн для моржей,вода в бассейне ледяная,аж сводит ноги. Питание шведский стол отвратительное,повара надо гнать в три шеи. В номере всю ночь активничают тараканы. А рёв двигателей взлетающих самолётов не даст поспать ни минуты.) Но уж,раз собрались,поехали в этот "чудный" отель.
Встретили нас очень приветливо.Загрузка была не полной и нам разрешили даже выбрать из нескольких номеров,чтобы вид был симпатичный на бассейн.Горничная сразу принесла маленький халат на ребёнка и застелила доп.место. Тараканов я с тапком в руках выслеживала всю ночь,к сожалению,так и не увидела))
У нас был тариф всё включено,завтрак,обед и ужин. Питание прекрасное. Даже не к чему придраться. На завтрак делали яичницу с любыми ингредиентами,какие попросишь. Сырники нежные,тают во рту. Много соков,есть морс клюквенный и черничный. Фруктовый салат и много фруктов. Выпечка вкусная.
На обед вообще была потрясающая кухня. Итальянская паста с разными соусами. Свиные ребрышки на гриле,овощи на гриле.Нежнейший судак,острые куриные крылышки, жаркое с мясом. Была селёдочка с молодой картошкой. Всего не перечислить. Отдельно был детский стол с паровыми куриными котлетами и сырными палочками. Много всяких тортиков. Даже самому придирчивому найдётся что покушать. Официанты приятные,шутили с сынишкой,спрашивали как дела в школе,быстро уносили грязную посуду. Ужин был в китайском стиле. Тоже достойный. Ещё были спиртные напитки,вино и шампанское,мы не пробовали,ничего не могу сказать.
Открытый бассейн с очень тёплой водой,вокруг лежит снег,а ты плаваешь и кайфуешь. Вылезать не хотелось. Закрытый бассейн более прохладный,но после баньки самое то. Финская сауна немного слабовата,а вот хамам парил отлично. В бассейне есть противоток. Очень классно массажирует. Есть джакузи с разными режимами,горячий,классный.
Русских вообще не видели,одни китайцы. Видимо экипажи китайских авиалиний заселяются после рейсов. Но они были только в ресторане. В спа зоне вообще никого.
Насчёт рёва взлетающих над нами самолётов) Мы как раз не против были посмотреть на них,но к сожалению,аэропорт Шереметьево находится в удалении и взлетающие самолёты были размером с птичку.
Вообщем,хочу подвести итог,что не всегда надо верить отзывам. Если бы сами не побывали,то так и думали бы,что это ужасный отель.
Есть конечно некоторые минусы,но плюсов больше. Обязательно сюда вернёмся.
Отличное место для отдыха. Всем советую. Единственное что расстроило это на 3 день холодный уличный бассейн без теплого подогрева.и джакузи было временами холодноватый внутри. А так в целом мы остались очень довольны.
Большая просьба администрацию обратить внимание на бассейн. Если вы заявляете бассейн с подогревом, то от горячего досей на на улице должен исходить пар. У вас этого не было. Хамам у вас это лучший из тех в котором я был. Мы обязательно вернемся и хотели бы чтобы такие моменты были устранены. Всех секретов рассказывать не буду, но поверьте приятных моментов очень много. Мы были приятно удивлены и рады что тут побывали. Особенно огромное спасибо обслуживающему персоналу отеля. Очень добрый, вежливый, всегда поможет и сделает так чтобы отдыхающему гостю было комфортно во всем. Успехов Вам и процветания.
Очень много лётных составов, иностранных, в основном, китайские. Меню заточено на них, с восточным колоритом. Лифты не работали, вернее, работали с перебоями. Еда в ресторане на 4, с голоду не умрёшь) Бассейн на улице холодный, зимой погорячее бы. Сауны переполнены. Сам номер отличный, чисто, просторно. Огромная комфортная кровать с удобными подушками. Провели годовщину свадьбы. На два дня норм остановиться.
Вводная информация:
Отдыхали вдвоем с женой с 22.04.2024 по 26.04.2024.
Из плюсов:
1) убирают номер каждый день;
2) весьма комфортный номер с душевой, классной кроватью, диваном и телевизором;
3) на мой взгляд вкусная и разнообразная еда на шведском столе;
4) есть СПА и хороший бассейн (по три часа в день там стабильно плавали) с джакузи;
5) есть хаммам и сауна;
6) есть хорошо оборудованный тренажерный зал;
7) очень понравился караоке и музыкальное мастерство местного диджея.
Из минусов:
1) однажды во время уборки забыли ёршик в унитазе, в другой день забыли чистящее средство для него же в душевой, а во время заселения обнаружил кусок манго на подложке в шкафу;
2) пошли с женой брать на прокат велосипеды, ткнулись в закрытую дверь, пришлось идти на ресепшн и уточнять, в итоге администратор выяснил прям на месте, что оказывается прокат в тот день не работал "по техническим причинам", учитывая, что нам полагался 1 час в день проката, услуга не была оказана в полной мере, никаких равноценных замен или компромиссов предложено не было;
3) на следующий день взяли все-таки велосипеды, но оказалось, что ту дорогу для велосипеда, которая нарисована на карте еще не построили, в итоге покатались 10 минут по асфальту между маршрутками и другими авто, которые ехали мимо нас, или навстречу нам.
4) однажды вечером, около 12 часов, заказали лимонад, потом заказали цезарь с курицей в ресторане (находится в лобби), через пару минут подошел уточнить сколько по времени готовится, сообщили, что готовиться будет 15-20 минут, после чего отказался от цезаря, на что мне сообщили, что уже готовят и не могут отменить, в результате вызвали администратора, которая вела себя ужасно по хамски и требовала оплатить и лимонад и цезарь, который мы не трогали, начала с нами спорить, а после нескольких вполне разумных доводов с нашей стороны и вовсе угрожала охраной, в итоге все равно мы не оплатили цезарь, но нервы нам испортили сильно;
Итог:
Персонал и клиентоориентированность на низком уровне (только к сотрудникам СПА не было претензий), качество оказания услуг также на низком уровне, ,
Новый год отмечали . Вообще разочарованы!!! Номер без ванны. Щведский стол скудный! Он клюзив значит в Лобби платно всё! Банкет : столы стояли как селёдки в бочке! Еда ..... ну молчу вообще . Официанты постоянно просачивались сквозь столы.
Развлечение не интересное. Хамам сломан 1 числа. Уборки не было за три дня не разу. Парковка забита, предложили машину оставить просто на поле, за отелем ))) Вино красное будто уксус. Белое норм. 1 января вечером в Лобби вызывали полицию разобраться с кем то перепившим. В спа нам не хватило полотенец. Предложили лмбо 10 мин ждать, либо маленькие , ручные))) Хорошо что номер наш был на 2м этаже, так как лифта было не дождаться по 10 мин. Мы ходили пешком. Выкинутые деньги !! Испорченное настроение!
Прекрасный отель! Абсолютно честные пять звезд! Чистота, вежливость, комфорт! Приехали на день рождения мужа- отель поздравил его ))) Жемчужина отеля- большой подогреваемый бассейн под открытым небом- в сочетании со СПА- делает отдых незабываемым. Рекомендуем от души!
В самой гостинице не проживала, 3 дня находилась на мероприятии. Интерьер и обслуживание для 5 звезд слабоват, цена в ресторане космическая (бутылка воды за 400₽) и отсутствие кулера на этажах. Сидели вечером в ресторане с компанией без алкоголя с чаем, подошел охранник и сказал, что нельзя двигать стулья и вообще собираться такой компанией, что очень странно
Замечательный отель, для отдыха с детьми в том числе. Анимация, отличная, качественная еда. Вернёмся сюда ещё!Люкс достойный! Открытый и закрытый бассейны, сауна, джакузи, хаммам.
Очень понравился отель, всё на высшем уровне. Приезжали с новорожденным, с коляской удобно перемещаться по отелю и в зону бассейна!!!! Хочу побывать тут весной/летом
Жили в номере люкс на 4 взрослых. По итогу одна кровать с металлическими ребрами , на которой невозможно спать.
На день рождение именинника принесли торт во все номера, по данному бронированию, кроме номера самого именинника. Извинений не принесли, сославшись на то что данные передали в ресторан и это не ответственность гостиницы.
В целом гостиница с максимально обыденным сервисом и посредственным персоналом. Как место переночевать сойдет, как место провести время и отдохнуть точно нет.
Удобное расположение, паркинг на территории, замечательный открытый бассейн с подогревом, большой. Приятная зона Спа.Программа анимации для детей супер. Вкусная, здоровая еда на любой вкус.дружелюбная атмосфера. Чисто.
Мы любим в этом отеле провести выходные если не нарисовались других планов.
1. Отличные и просторные номера, шикарное белье постельное, матрасы и подушки. Выспаться с удовольствием.
2. Всё включено - это завтрак, обед и ужин. Не изыскано, но вкусно и разнообразно. Мой малоежка детеныш находит себе, что-то поесть.
3. Открытый бассейн и спа комплекс в целом - баня, сауна, закрытый и открытый бассейны - то, что радует и манит нас каждый раз.
4. Территория не большая, но прогуляться можно. Есть прокат великов и самокатов.
В целом на пару дней отдохнуть, расслабиться можно легко, но дольше там будет скучновато.
Как рассказвли сотрудники, отель был продан российской ктмпании. Жто отразилось на еде- ассортимент и качество стали похуже чем были, хотя все еще на высоте
Пропали блюда китайской кухни
А иак, отель конечно продолжает радовать своими бассейнами, спа
Отдыхали на Новогодние праздники!Отличный отель,чувствовалась обстановка праздника,номера отличные,кровати очень удобные,шумоизоляция также порадовала,еда понравилась,огромный выбор рыбы ,мяса,закусок,персонал также старался,чтобы было комфортно,скоро приедем еще!
Был 3 раз в шератоне с семьей ну что сказать отель испортился снял номер люкс 3 человку спать не возможно раскладной диван не расчитан на сон итог спал на полу для 5 звезд это конечно полный пипец . В ресторане нет свободных мест всегда там одни китайцы и они сьедают все. Спа комплекс очень хороший. Резюме больше сюда не поеду.
Отель прекрасный! Всё чистое! Шикарная удобная постель, подушки! Кофе машина в номере это просто супер! Огромный плюс, что в бассейн и спа можно переодеться в номере, одеть халат и спуститься в низ) Очень вкусная шведская линия. Очень крутой диджей в ваниласкай!
Очень рекомендую отель)! Номера, парковка, завтрак, спа, трансфер и сама обстановка в гостинице на высоте! Я 3й раз в ней и подтверждаю это каждый раз!
Один из любимых загородных отелей МО. Многие пишут гадости ,но при этом не были в других отелях МО с бассейном. Я же посещала очень много отелей с бассейнами и Шератон на данный момент лучший по чистоте содержания бассейна и н/ф. Поэтому и дети мои купаются только в бассейне отеля Шератон. И гостей всегда ну очень много,полный отель всегда,было бы плохо ,то не было бы там нас и так много гостей с детками. СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ,ЧТО РАБОТАЕТЕ 24/7 ДЛЯ ГОСТЕЙ И ИХ КОМФОРТНОГО ПРОЖИВАНИЯ ✨
Show business's response
А
Александр Дорохов
Level 13 Local Expert
July 20, 2024
Хороший летний отдых у бассейна гарантирован! Чисто, убрано, постоянно смотрят за состоянием. Имеется детская зона. Лежаки не «продавленные», отдыхают не только люди из Шератона, но и специально приезжают (как правило в выходные) люди из Москвы и Подмосковья. Это надо учитывать. Иногда кроме семейного отдыха бывают и шумные компании, корпоративы, но все в принципе очень прилично. Рекомендую останавливаться в отелt так, чтобы обязательно располагать отдыхом у бассейна - великолепный релакс.
Шератон-это чистый кайф. Всё что душе угодно. От белоснежного белья, до невероятных эмоций в SPA. Прекрасный сервис. Вкусная еда. Невероятный отдых.
Есть всё, как для конференций до 300 человек, так и для свадеб разного масштаба. Точно рекомендую для отдыха, мероприятий и работы.