Отель заслуживает высокой оценки! Внимательный и доброжелательный персонал, чистые, комфортные номера. Ресторан радует не только разнообразием и очень вкусными блюдами основного меню, но и тривиальными завтраками бизнес-ланчами (ну о-очень вкусными!) Отдельно хочется отметить масштаб ресторанных залов-площади впечатляют! Осталось добавить сильное впечатление от удачного расположения в центре центра города и ухоженную территорию, очень напоминающую английский сквер-сад. Всем удачного выбора и похожих впечатлений!
Очень нравится спа здесь! Была дважды и планирую еще посещения. Чисто. Самый лучший хамам, который посещала. Здорово, что поставили автоматическое массажное кресло. Рекомендую!
Очень хорошее место для отдыха, внимательный персонал, интересные тематические развлекательные программы, очень вкусная еда, разнообразное меню, на любой вкус.
менеджеры не умеют общаться с клиентами, грубят и хамят. Клиентоориентированность на нуле.👎🏻
Не рекомендую проводить мероприятие в этом ресторане вам менеджер только помогут хорошо исправить ваш праздник больше ни чем не помогут!
Наша семья из 5 человек посетила этот отель 3 декабря. Интерьер отеля красивый,местами требующий небольшой реконструкции. У нас был полулюкс,7 номер. Номер большой,просторный. Окна в пол,вид из-за окна и тут в этом и проблема. Номер очень-очень холодный,дует сильно в окна. А в коридоре и ванной комнате периодически пахнет куревом. Воду надо долго спускать,чтобы пошла горячая вода. Нам дали обогреватель,он нас не спас,спали в одежде. Спустились на завтрак. На кануне вечером мы заполнили анкеты где написали ,чтобы завтрак был готов в 9.00. Мы опоздали на 15минут,а завтрака не было. Кофе ждали 30минут.,обслуживание очень медленно, даже когда попросили. Одно спасибо, в номере было чисто.
5 лет назад здесь был прекрасный спа-центр. Но сейчас, хоть и сделали косметическое и стилевое обновление зоны отдыха, ключевые места, такие как бассейн и хамам, в удручающем состоянии.
В хамаме сильно в режиме реального времени отваливается мелкая плитка. Она разбросана на полу, лежит на местах сиденья. Лестница у бассейна шатается, детали лестницы отваливаются. Плитка на дне бассейна тоже местами отколотая. Раньше выдавали полотенца, теперь только простыни, имейте это в виду
Был банкет в данном заведении, за одно забронировали люкс. Хороший просторный 2х комнатный номер. Были халаты, мыльные принадлежности, зубные щётки и все по высшему разряду.
На банкете было очень много еды. Персонал работал четко, все убирали и меняли вовремя.
В стоимость номера входит 1час спа, лучше бронировать вместе с номером, и завтрак.
Отель морально устарел лет на 20, обстановка в номерах давно требует обновления. В целом-без нареканий, комфортная кровать/матрас/подушки, к уборке претензий нет. Из минусов-недостаточно основного освещения, в темное время суток в номере полумрак.
Отдельно отмечу вкусные завтраки-при желании можно заказать бесплатную доставку в номер. Все свежеприготовленное, на вид аппетитно, на вкус-достойно)
22. 07. 2023 отмечали юбилей супруги. Все прошло великолепно! Отличная кеухня, официанты умнички, поварам отдельный респект! Лучше места наверное и не найдешь сейчас …
Уборка в номерах на 4, завтрак в номер на отлично. В номере мрачновато, не хватает освещения. Душевая кабина старая, в углах жёлтый налёт. Сауна входит в стоимость, но только с утра до 9 часов. Как-то странно идти в сауну утром и потом распаренным куда-то ехать. Поэтому можно считать что она не входит в стоимость. Сам город грязный и не ухоженный. В парке, вдоль речки амброзия растёт в полный рост. Дорожки как сделали при СССР, так и остались без ремонта. Парк перед отелем - пожалуй самое красивое место в Иваново, где многие устраивают свадебные фотосъёмки.
Подбирая отель в Иваново, первое, что стояло в приоритете, это номер люкс. По отзывам отель лучший в город. Выбрали номер люкс Шереметев, самый лучший в отеле. И тут же встретились с минусами. Стоянка маленькая, нам позвело, что отдыхающих на автомобилях было немного. На ресепшене оформили, а куда идти, догадайтесь сами. У вас 1 номер. Да, номер огромный 82 кв. м. Гостиная большая, но пол в некоторых местах холодный, окна грязные, в каких-то подтеках, страшно посмотреть. Есть выход на балкон, но он открытый и там было много снега. Мебель, стоявшая на балконе, то же в снегу. На столе в гостиной 2 красивых, но грязных бокала под шампанское, из посуды прилагались ещё 2 чайные пары и чайные ложки. Хотя заявлено было, столовая посуда в наличии. Кофемашина капсульная... Но непомытая после предыдущих отдыхающих. Зато есть мини бар с прейскурантом. Отдельного внимания заслуживает ванная комната. Мы очень хотели с джакузи, поэтому и выбор пал на этот номер. Дверь в ванную не закрывалась, сломан замок. Как оказалось позже джакузи тоже не работает, только набор воды. Салфетки закончились сразу, их было 3 штуки. Кстати, в ванной комнате очень холодно, когда выходишь из воды, можно замёрзнуть. Зато в спальне жара... Для люкса почему-то не положили даже ложку для обуви, я не говорю про набор ниток. Хотя мы жили до этого в стандарте в 3-ке,и там все это было. Зато были предоставлены беруши и раптор.
Понравилась еда из ресторана, заказывали ужин в номер. Подача шикарная, блюда очень вкусные. И 10%скидка для проживающих в отеле. Завтрак континентальной то же вкусный, красиво оформлен. Но очень долгое ожидание.
На ресепшене подошли рассказали о сломанной двери, о кофемашине, салфетках... Девушка сделала удивлённые глаза и промолчала. Пока мы гуляли, эти недочёты устранили, а на все остальное никакой реакции. Наверное, мы придираемся. На самом деле, ехали в этот город за эмоциями, учились в нем, познакомились. Решили для себя, что будем наслаждаться, не смотря ни на что, оставим отзыв, а вдруг кому-то пригодится.
В целом номер не стоит этих денег, не тянет он на люкс.
Поставила 3 звёздочки, только из-за ресторанной еды...
Для Иваново шикарно. Номера более-менее современные, ценник... ну, несколько завышен. Не на много.
Ресторан постичь непросто - отдельные позиции хороши, отдельные совсем средние.
Обслуживание хорошее. Интерьеры милые.
Зимой было холодновато в смысле отопления.
Расположение удобное - центр.
В целом - рекомендую
Останавливались на 2 ночи, отель чудесный , чисто, комфортно, большие номера, разрешено размещение с собаками , что на вес золота. Гостиница расположена на берегу реки, красивая набережная, есть где прогуляться. Завтрак порадовал количеством и качеством еды , замечательный кофе. Из за раннего выезда , нам организовали завтрак с собой . Я много где бываю , и могу отметить , что это редкость. После сытного и вкусного завтрака решили поужинать в отеле и не ошиблись. Готовят под вас, все свежее . Спасибо за отзывчивость, успеха в вашем бизнесе !
Хороший отель по своим заявленным параметрам . Довольно большой номер , завтрак можно попросить прямо в номер , сервис на уровне )) на завтрак можно выбрать что-то из меню , покажу ниже фото . В обед же ресторан заполнен полностью , бизнес - ланчи заказывают все . В самом номере есть все необходимое абсолютно, а в стоимость входит также посещение хамама и бассейна( в утренние часы ) , можно выйти сразу в халате, который есть в душевой комнате . Рядом парк , прогуляться в спокойствии - пжл .
Бываю часто в ресторане , каждый день вкусные бизнес ланчи , как любитель сладостей замечу что тут очень вкусные десерты ,спасибо поварам ,процветания вам!!!!
останавливалась в Шереметьев Парк отеле с 25 по 27 июля. Номер 4 - очень тёмный, на большую комнату крохотное затемнённое колоннами окно и два немытых плафона под потолком, в одном из которых вместо 3-х, горела 1 лампочка. При виде халата - просто ужаснулась! Показала фото администратору на ресепшн, она, не поверив, поднялась в номер, увидев всё, принесла мне извинения, сказала, что сама в шоке от увиденного! Принесла другой халат, Уверила, что ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! при выезде найдут вариант компенсации причинённых неудобств. На другое утро, я выселилась, другой администратор мечено не знала)))) Сам факт такого отношения к гостям на мой взгляд, просто неуважение и оскорбление!
Отель тянет Максиму на три звезды. В номере люкс нет даже халата, и рожка для обуви. Полотенце проженное. Под столиком валяется чипсина, а в шкафу на полке мало того что пыль в два пальца, на видном месте расположился кусок ваты с остатками косметики. И еще один нонсенс! В спальне шторы на окне невозможно закрыть. Я не знаю кому в голову пришла такая замечательная мысль, но всю ночь в спальне светло и не возможно уснуть. А пятна на полу и ковре это вообще отдельная тема разговора. И это все в самом дорогом номере люкс этого отеля. Я боюсь представить что происходит в номерах уровнем пониже!
Отличный отель! Обслуживание на высоком уровне! Это место, где ты действительно чувствуешь себя важным гостем, даже в стандартном номере) Да, есть мелкие недочёты в спа, но это не омрачило нам отдых. И ещё хотелось бы отметить шикарный завтрак, который принесли в номер, презент на день рождения и отзывчивость всего персонала отеля! Огромная искренняя благодарность сотрудникам! Желаю процветания и большого количества гостей!
3
Show business's response
Галина Кирилычева
Level 8 Local Expert
December 14, 2024
Симпатичное место. В ресторане вкусно и цены порадовали, приветливый персонал. В гостинице не были, ничего не могу сказать о номерах.
Отель неплохой, но явно переоцененный.
Минусы
1)Номер не был готов к заселению в 14-00 ;
2) Входящее в стоимость номера посещение спа не было предложено.
3) На улице было +33 и, видимо для особого комфорта, окна были открыты, а кондиционер выключен.
4) Завтраки выглядят красиво, но скудны. Т.к. это не шведский стол, выбора, как такового, практически нет. Сыр и колбаса в поданой нарезке были низкого качества.
Из плюсов это завтрак. Очень вкусно и персонал вежливый. Подача приятная.
Минусы.
В номере холодно и не помогает обогреватель.
В ванной ТАРАКАНЫ 🪳 ЭТО ЖЕСТЬ
С одной стороны все не плохо, но.... сама обстановка в номере немного пошарпаная((, не работал телефон для набора ресепшена. Гладильню доску с утюгом пришлось ждать, но спасибо сотрудникам, все же принесли. Не работает проводной интернет (, хотя разъёмы есть, но увы, пришлось подключаться с раздачи телефона.
Остальное все как везде.
Отель в целом отдаёт немного налётом 2000-х, пампезные кресла в холлах, царский стиль, что возможно и представляет само название название. Могу порекомендовать кухню, достаточно изысканно.
Лучший, но уже порядочно уставший отель в Иваново. Радуют большие номера, месторасположение и недорогой по московским меркам ресторан. Огорчают поломки лифтов, запах в номерах
При заселении администратор нарушила 152 ФЗ (взяли копию документов, не подписав со мной на это согласие).
В номере 9 на балконе была пепельница полная окурков.
В сливном отверстии в душе- волосы. На потолке над столом висит паутина.
Из матраса торчат пружины.
Наверное для Иваново это и есть уровень 4*.
В ночь с 6 на 7 мая было выступление музыкантов, которых разместили в конф.зале поямо напротив нашего номера и ребенок 2х лет вздрагивал от криков.
Звоню на ресеп с просьбой объяснить выступающим, что люди отдыхают и знаете что мне сказали? "во всех номерах шумно. Все артисты громкие".
Уважаемые управляющие/руководители, если вы читаете отзывы, отправьте ваш персонал на курсы, сейчас они, как и номера, не соотвествуют даже 2*.
Ну и wellness зона... да, она есть, но тоже грязно, лестницы в бассейн на соплях болтаются, сауна 40С "жары", на кафеле волосня.
2* за просторные номера и вкусный сытный завтрак.