Самый отвратительный паркинг ! Разбиты дороги на всех этажах ,как на въезде ,так и на выезде ! А цены за парковку очень высокие ! Отремонтируйте дорогу внутри паркинга,прежде ,чем поднимать цену на парковку!

Анастасия Юрьевна

Level 8 Local Expert

Сегодня встреча в аэропорту родителей, мне обошлась в 3000 за 5 МИНУТ ! нахождения на парковке терминала В (вход и выход пассажиров). Суть штрафа в том, что если вы 3 раза заезжаете на территории всего аэропорта, не важно терминал В или С, на парковку вход и выход пассажиров, на третий раз штрафуют на 3000. Такого идиотизма я ещё нигде не видела. Ни в одном аэропорту мира. Вопрос, почему только с третьего раза мне удалось попасть на нужную парковку, потому что указатели не рабочие, запутанные и не логичные. При вьезде на территорию аэропорта, стрелка налево указывает парковку терминал в, а по факту парковка и справа и слева ( родители были на противоположенной стороне парковки, да и заехать нужно сначала на парковку С, далее по этой же дороги проехав номера 92,93 и так далее, попадаешь на 102 на терминал В. Чтоб понять эту глупую нецелесообразную систему, мне потребовалось 3 круга сделать, на третий раз заехав в нужное место. Потратив 5 минут на посадку в машину, быстро усадив пожилых родителей, меня штрафуют на 3000. Просто из за того, что человек ошибся и не смог с первого раза заехать в нужное место. Это абсурд ! Я в шоке. Разочарованна … все делается не для людей, а для пополнения своего кошелька. Пошла сразу же разбираться с ситуацией в администрацию Парковки, наивная девочка, думаю, что недоразумение разрешится, камеры все пишут, и явно меня видели, что я ошиблась 2 раза заехав и выехав сразу же в другой терминал. На что я услышала от молодого человека, что такие правила парковки и я должна была с ними ознакомиться. Где мелким шрифтом написано на щите. Мне даже в страшном сне такого не приснилось бы. Это просто идиотизм, штрафовать, за то что ошибся и не заехал с первого раза. Тем более все фиксировалось, ладно бы я нарушила, и пробыла на месте более 10 минут. Здесь понятно, правило есть правило, все за временем следят, и если не уследил, вина водителя. Как то с этим ещё можно смириться ( хотя тоже не приятно, минута больше - такой большой штраф). Но за ошибку заезда - штрафовать - это уже перебор. Тупее системы я не встречала, видимо администрации просто нужно снимать деньги за любой чих, им это нравиться, они прям испытывают наслаждение, когда видят и слышать расстроенных клиентов, которые просят разрешить ситуацию. Возможно, также не с первого раза заехали, или вместо положенных 10 минут, пробыли 11. Видно было, как молодой человек на смене, явно с удовольствием и превосходством мне сказал, что он видел, что я заезжала и выехала 2 раза в разных терминалах ( в разных сторонах аэропорта!), что я кружила вокруг парковок и не могла найти заезд …но это не его проблема, есть деньги, нет денег, нарушили количество заездов - платите 3000! При мне, пока я стояла в помещении офиса администрации, надеясь, на то, что человек поймёт, что из за сложных и непонятных указателей сложно с первого раза заехать на нужную парковку, когда я по хорошему и очень вежливо пыталась объяснить ситуацию, сыпались звонки от негодующих водителей, что они 11 минут пробыли, вместо 10 минут и у них также штрафы по 3000. Итог, испорченное настроение у всех, выброшенные деньги на ветер, и главное отвратительный сервис и сама система штрафов и правил, выстроенная этой парковочной администрацией, которая портит все впечатление от главного аэропорта столицы! Вам ребята, видимо ещё далеко топать до развитых систем сервиса, разрешения ситуации ( а ситуации бывают спорные) и работы - ДЛЯ КЛИЕНТА, а не против него. Желание ездить в аэропорт на машине, теперь нет, правильно люди пишут, уж лучше на аэроэкспресс доехать и нервы целы и деньги не потерянны. Просто ужасно, других слов не найти. Не Рекомендую парковку на вход и выход пассажиров в Шереметьево! P.S если вы хотите что люди вас не ненавидели, и не сыпали в ваш адрес гадости и плохие слова, то хотя бы дайте людям шанс- предупреждение ( напоминание) на въезде, где шлакбаум объявляет : «проезжайтесь въезд разрешен». Предупреждение, что он может быть оштрафован. Чтобы у человека был выбор .

Евгений

Level 20 Local Expert

Цены очень большие ,парковка терминала В в ужасном состоянии ,поврежденное дорожное полотно на всех уровнях ,кое где торчит арматура ,терминал С поновее но также очень дорого!