Была в данном салоне несколько раз. Подобрала с мастером свой цвет для окрашивания волос. Меня все устаивало. К сожалению мой мастер ушел из данного салона. Пришлось записаться к другому мастеру Наталье у которой стаж 10 лет!!!! Чтобы не описывать весь ужас произошедшего, напишу вкратце.
Я блондинка, мой цвет кофе с молоком (капучино я бы сказала). И цвет мне подобрала ранее мастер Евгения в данном же салоне. НАТАЛЬЯ с 10 летним стажем сделала из меня ...... фиолетово-светло-коричневую.....я даже не знаю как назвать этот цвет. Из блондинки в неизвестно что . И это еще не все :)))) НАТАЛЬЯ у которой 10 летний стаж работы испачкала мне краской кофту от спортивного костюма.
В салоне мне предложили отдать им кофту, чтобы они постирали (вот для меня звучит это как-то страшно).
На сайте салона написано что это "Профессиональная студия красоты и стиля", а где он профессионализм то?
Уважаемый салон, у нас у всех бывают косяки, но свои косяки исправляют и находят компромисс для обеих сторон, а тем более вы себя преподносите как "Профессиональная студия".
ИТОГ таков: девочки блондинки, не ходите на окрашивание к НАТАЛЬЕ с 10 летним стажем работы))))))), она не умеет работать с блондинками, не умеет признавать свои косяки, не умеет работать чисто.
Стрижка в целом неплохая, цены среднестатистические для заявленного сегмента, но впечатление подпорчено чуть-чуть по всем пунктам:
- при условии предварительной записи задержка составила больше 25 минут
- очень тесно: двум мастерам между креслами не разойтись
- слишком тяжелое для моих тонких волос средство ухода: уже через час, как только эффект укладки феном исчез, волосы висят сосульками
- при максимально нечетко сформулированном ТЗ мастер ни показать, ни объяснить, что планирует в итоге не пытался, но при этом уточнял длину конкретных прядей, о чем я, в свою очередь не представляя финального результата, сказать ничего не могла
Опять-таки, никакого криминала, если пришел в парикмахерскую у дома за 800 рублей, но в данном случае цены в два раза выше, предлагаемые услуги и качество вроде бы тоже уровня посолидней, но детали все портят.
В бьюти сфере я болеее 9и лет (в сфере сервиса).
Мой отзыв не несет негатива, а только рекомендацию)
1.Была у вас впервые. Пришла в салон в 11:49, моя запись в 12:00.
Зашла в студию на месте не было администратора . Мастер стилист (не Полина) просто поздаровалась и продолжила делать дела. Я стояла в верхней одежде в дверях и ждала что же будет дальше. Всё стою жду.
Только после того, как я спросила у стилиста: «Где администратор?» Она мне предложила повесить верхнюю одежду и сесть на окно
Сижу, жду.
Мастер маникюра умничка, не выдержала, прервала работу и позвала администратора.
Администратор не предложила ни чай, ни кофе. Хотя я торопилась после процедуры по делам поэтому не отказалась бы от чашечки чая.
При записи я сказала, что хочу какой-нибудь уход и решу на месте с мастером. Пришло смс о записи и увидела уход (никакой консультации по телефону не было)
На месте я спросила у мастера: «Какой уход сделаем, какие варианты?» Она ответила: «Alfapar” (Логично, т.к я на него записана)
Я спросила: «А сколько стоит?» мастер Полина ответила, что на мои волосы 6000р.
На мой ответ, что я не рассчитывала на такую стоимость, мастер вежливо предложила другой уход. Другой клиент мог бы постесняться и не спросить сколько стоит, в итоге был бы скандал с администратором.
2. К мастеру Полине вопросов нет, клиентоориентированный специалист. Желаю ей профессионального роста🫶🏼
Очень часто из-за таких казалось бы мелких недочетов много клиентов просто не возвращаются. Хотя могли бы преданно ходить на все услуги салона.
Желаю вам успехов. Сервис- это важно🤞🏻
К мастеру Полине ещё вернусь❤️
Прекрасный салон, хороший сервис, доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить профессионализм мастера Сюзан. За воплощением идей и созданием идеального маникюра однозначно сюда 😉
Сегодня первый раз была в этом салоне красоты. Все понравилось! Девушки работают очень доброжелательные) уютно, предложили чай, кофе, воды) мастер Татьяна очень понравилась, стрижка и окрашивание все супер! Вернусь ещё)
В салоне всегда уютно, предлагают чай, кофе. Очень довольна мастером Сюзан: делает быстро и качественно, маникюр носится отлично и держится долго💜 Хожу в этот салон уже 2 года.
В этом салоне красоты делают: замечательные укладки волос,а так же красивый макияж! Большое пространство в этом салоне красоты. Также сотрудники салона, соблюдают порядок!
Не первый раз посещаю данный салон.
Отличный мастер по маникюру Ольга, всё понравилось, маникюр сделан касественно. Обязательно приду ещё!
1
Show business's response
Л А
Level 11 Local Expert
February 11, 2024
Что-то не много отзывов о работе мастера маникюра Елены. Спешу исправить этот пробел. Я не самый лёгкий клиент, но благодаря терпеливости и профессионализму Елены мы нашли оптимальные решения. Направляясь на очередную процедуру, знаю, что всё будет идеально!
Отдельное спасибо администраторам за понимание моих переносов времени! Всегда находят удобную альтернативу.
Ходила первый раз на маникюр, потом пришла на педикюр и снова записалась. Очень нравится работа девушек, все аккуратно и красиво. Всегда прислушиваются и если надо подскажут как лучше. Цены очень хорошие на услуги. Рекомендую
Замечательный салон с замечательными мастерами. Хочу дополнить отзыв. Ходим в салон на маникюр-педикюр вместе с мамой. Мастер Сюзан, аккуратная, внимательная, молчаливая (за это я бы не 5 звёзд поставила а 500), маникюр носится отлично, покрытие под кутикулу, владеет смарт педикюром (в некоторых салонах, даже не знают, что это такое). Очень здорово, что используют напоминалки. Сейчас все замотанные, можно забыть про все на свете, а за день приходит сообщение о записи! Удобно очень! Админы замечательные, нацелены на клиента, но ненавязчивые. Салон оставляет приятное впечатление и желание вернуться! Спасибо
Впечатление только положительные, так как это мой Салон и даже при том, что я живу далеко, но мне не сложно поехать, так как теперь я уверена, что результат будет именно тот, который хочется. Очень комфортно, чисто, все девочки приятные. Отдельное СПАСИБО, Татьяне Сеськиной! !! 👍👍👍🤗🥰😍 Я однозначно рекомендую этого мастера. Идеальные кончики волос, прекрасное понимание окрашивания любого, максимально убирает желтизну, для меня это было принципиально в мелирование, так же приводите своих деток обязательно, моя дочь и я просто в восторге от причёски. Теперь я решила пойти и к другим мастерам, буду делать брови и реснички, но уже хочу сказать, что мне нравится уже на этапе консультации, что мастер внимательно слушает мои пожелания и предлагает варианты.
Девчонки красотки, очень рекомендую этот салон!
Этот салон посещаю много лет и обычно я не могу планировать заранее услугу, когда могу, записываюсь накануне, т.о. Часто попадаю к Ирине Алибековой - чудесный мастер маникюра и педикюра: вежливая, обходительная, никаких травм или заусенцев, аккуратно работает, запоминает привычки клиентов (прихожу 1 раз в 5 недель и она помнит, что я предпочитаю 😂👍) - это очень приятно. Мастера рекомендую. Кроме этого девочки на ресепшн очень обходительные, сам салон уютный, чистый, палитра широкая как красок для волос так и лаков для ногтей - порекомендуют, проконсультируют 👌!
Очень нравится салон,во-первых рядом с домом,во-вторых обслуживание.Сегодня была на маникюре у Лены,как и всегда довольна на все 100 работой,вежливостью и опытом.Спасибо за красивые пальчики!)
Очень приятное место, удобное месторасположение, уютная атмосфера. Не первый раз делаю маникюр у мастера Татьяны- как всегда безупречно!
Рекомендую салон и мастера Татьяну.
Мастер Олечка просто супер специалист, всегда ухожу с настроением фестиваль!!!! Всегда приятно встретят в салоне, предложат чай, кофе, девочки всегда улыбаются, настроение всегда улучшается!!!
Салон очень понравился, красивое и стильное место, делала пока там коррекцию и покраску бровей, сделали хорошо, краска долго держалась и на коже и на волосках.Буду ещё ходить на другие процедуры!Очень удобно расположен салон☺️
Прекрасный мастер маникюра Ольга Савельева, отличный аппаратный маникюр/педикюр. Окраска, стрижка и долговременная укладка меня тоже полностью устраивают (в основном ходу к Яне). Приятное место, доброжелательные сотрудники. Используют качественные материалы. Цены средние для салонов, соответствуют уровню обслуживания.
Сходила к мастеру на коррекцию нарощенных ногтей. Вместо коррекции мастер сделала просто маникюр с покрытием, потому что до этого ни разу не работала с наращиванием. Маникюр сделан отвратильно, порезы на всех пальцах, кровь текла сильно. У всех ногтей разная длина, разная форма, гель-лак лежит ужасно - буграми! Процедура длилась более 2 часов и очень болезнено! И это в салоне, у которого высокая оценка и за цену НОРМАЛЬНОГО маникюра! Бейджиков ни у кого нет, что тоже странно, для такого салона! Почему нельзя было направить к другому мастеру, у которого есть опыт в работе с наращиванием?!
И после обратной связи от салона с вопросом оценки качества, никто не связался! Отвратительный мастер, отвратительное качество обслуживания!
Посещаю этот салон несколько лет.Сегодня была у Юли на окрашивании волос.Только ей могу доверить свои волосы!
Всем блондинкам советую этот салон и этого мастера!
Юля,спасибо за красоту!
Делала маникюр у мастера Елены. Прекрасно выполнена работа, качественно! Я очень довольна, спасибо! И очень порадовал бонус со скидкой) Однозначно советую!
Была сегодня впервые на окрашивании и стрижке у Татьяны Сеськиной.
Понравилось внимательное и деликатное отношение к моим волосам, рекомендации по дальнейшему уходу.
Рекомендую!
Была первый раз. Салон чистый, светлый. Приятная музыка. Мастер Наталья очень вежливая, прислушалась к пожеланиям, исправила ошибки мастера другого салона где я стриглась. Все понравилось.
Попросила подстричь КАСКАД, сделали ЛЕСЕНКУ
Попросила отстричь 5 см, отстригли 30 см
Были шикарные длинные волосы, в итоге сделали почти каре, да еще и не каскад, как я хотела, а лесенку. ИСПОРТИЛИ АБСОЛЮТНО ВСЕ. Теперь ждать несколько лет пока все отрастет, и ходить с этим ужасом. Если не умеете стричь каскад, то надо об этом прямо сказать, а не портить человеку жизнь
2
Show business's response
амангулова аа
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Я была в этом салоне второй раз но другая мастер была Елена Постолова мне вообще не понравилось процедура потому что по первых мне делали ламинирование бровей и ресниц парикмахерских столах голова болела ужасно просто еле терпела когда я записалась администрацией спросила на бровей окрашивание коррекция ботекс а ресниц окрашивание ботекс выходит??? Она ответила да все выходит потом когда я села мы начинали ресниц она спросила у вас будет окрашивание?? Я сказала да но она ответила вы записались только ламинирование и я ботекс не делаю вот у меня не было выход уйти либо не оплачивать и что если я не спросила с чего она начнет *** знает что она мне делала бы ?; либо на придурки считала либо я не понимала их мнение ко мне !!!!
Отличный сервис, удобное расположение.Несколько лет хожу к мастеру Мартовой Анне на маникюр и педикюр. Очень деликатная, профессиональная, с хорошим вкусом. Абсолютно доверяю и советую.
Посещаю салон уже много лет . Персонал профи своего дела! Уютно , а после посещения всегда прекрасное настроение. Советую!!! Любимый салон , процветания Вам 🥰.
Моё мнение, не так важен салон, как мастера, которые в нём работают.
Здесь работают эксперты лучшего уровня, маникюр и педикюр делаю только здесь уже более 16 лет. Широкий ассортимент цветов, постоянно добавляется новыми цветовыми оттенками, качество материалов и умелые руки мастера. И всё это по доступным Московским ценам.
С точки зрения цена = качество, это лучший салон.
Хожу в этот салон еще со времен, конда они в "гвозде" работали. Отличается хорошими мастерами и атмосферой на протяжении нескольких лет, и нет текучки мастеров, что тоже плюс к адекватной цене на все услуги. Мой мастер Яна Кукос. Стрижка на длинные волосы всегда хороша. Выхожу из Яниных рук с ухоженными волосами и красавицей. Что примечательно, рука у нее легкая, шевелюра отрастает быстро. Я очень довольна результатом и благодарю Яну за ее труд. Салон и мастера рекомендую к посещению.
Несколько раз стриглась у Яны,отличный мастер,очень деликатная,аккуратная,с прекрасным профессиональным чутьем.Без лишних слов и пустой болтовни понимает и желание клиентки и правильно оценивает состояние волос.Работает с удовольствием,поэтому и приходить к ней на стрижку тоже в радость.Спасибо и мастеру и уютному и удобному салону.
В очередной раз посетив этот салон, хочу написать слова благодарности мастеру маникюра Татьяне за её мастерство и профессионализм. Рада, что нашла этот салон, здесь очень уютная обстановка, приятные девочки работают, а от работы Татьяны я в полном восторге. Рекомендую всем.
Show business's response
СВЕТЛАНА Л.
Level 30 Local Expert
May 15, 2022
Салон красоты Shic расположен рядом с метро Коломенская и работает без выходных, с 10:00 до 22:00 часов.
У салона есть хороший интернет-сайт, на котором можно ознакомиться с ценами на услуги, действующими акциями и записаться на обслуживание.
Я записалась на аппаратный педикюр в день обращения.
Мне понравилось, как аккуратно и добросовестно работает мастер Елена.
При расчете на кассе, администратор предоставила мне скидку 500 рублей, за первое обращение в салон.
Услуги салона востребованы, цены выше среднего, сотрудники приветливые и профессиональные.