Готовят очень долго, доставка тоже, оператор как будто спит разговаривает еле еле, сделали заказ 24.11.2024 сказали 1.5 или два часа, ну ок ждём, но два часа проходит до сих пор нет, звоню оператору и вуаля оказывается мой заказ готов уже скоро будет у меня, курьер даже не выехал , в итоге ждём до сих пор прошло 2 .5 часа, больше заказывать не будем и не рекомендую
Не советую данное место для доставки,долга доставка, но самое главное что не привезли приборы и соус к еде, и после решили привезти через пол часа, поддержки и админами советую поучится клиентоориентированностью, не умеет сглаживать косяки в котором сами виноваты
Добрый вечер, хотел рассказать за эту компанию ребята, не заказывайте никогда там, потому что администратор не знает своё меню, не говорит, где жареные, где холодный, где запечённый и на вкус не очень.
Если есть возможность, закажите где-нибудь в другом месте, не пожалеете.
Начиталась хороших отзывов и решила заказать, что было ошибкой. Заказала роллы к 12. В 14 их еще не было. Я позвонила уточнить, что с заказом. Трубку мало того, что долго не брали, так еще и не перезвонили. Дозвонившись, девушка хамовито ответила «ну у нас завал, мне что сделать?»
Роллы кстати вкусные!
Ну просто мега быстрая доставка . почти 2 часа. Специально заказывали заранее , хотя ьы могли позвонить сказать извините курьер задерживается , спустя полтора часа позвонила сама и в ответ услышала от оператора "не знаю , что делать. Спасибо за испорченный вечер .
Мои впечатления о данной фирме Shikado в городе Электроугли от 14.03.2024
Оператор - на заказ онлайн , быстро отреагировала. промокод на скидку 10% не сработал ,свалив на сбой программы .
Доставка - привезли быстро .
Роллы безвкусные, сухие , разваливаются, порезаны не ровно , рыбы очень мало .
Суп том ям , не добавили лайм к рису , а он там для вкуса очень нужен.
Я бы не рекомендовала данное заведение.
Для тех людей, кто выбирает суши, а не пиццу )
Самая долгая доставка в моей жизни. Из Электроуглей в Кудиново , после 20:30 ехали более двух часов! Время 22:40, но их ещё нет. В итоге привезли, но нам не понравилось.
Наш праздник омрачил курьер. Доставку ждали, ворота открыты. Подъехала синяя машина. И стоит. Я вышла под дождь, подошла к машине. В машине сидит на переднем пассажирском женщина. В машине все сидели и не реагировали. Решила, что кто-то временно остановился (на машине нет никаких наклеек). Ушла в дом. Зазвонил мобильный и этот курьер начал на меня кричать: «что я должен был выпрыгнуть из машины?»
Простите, что??? Вы курьер или президент?
Закажите еду и за собственные деньги на вас будет орать курьер за то, что вы должны были ждать под дождем, когда он соизволит выйти из машины!!!
Чек не дали!
Ролл с беконом по промокоду не положили!
Первый раз встречаю неадекватных курьеров!
Всегда заказываем здесь роллы на доставку. Много разных акций, вежливый персонал. Качеством роллов довольны. Время ожидания заказов зависит от загруженности. В большинстве случаев привозят вовремя.
Очень вкусные роллы с сыром и сыром ингредиенты на тесто для теста с помощью теста для 5 и пиццы в этом случае вы можете выбрать любой из вас и добавить в тесто для вас и так далее и в любое время и в
Show business's response
A
Anonymous review
May 19, 2023
Это полный крах, дамы и господа, начиная от обслуживания, заканчивая кухней.
Переехала из Электроуглей в начале 2022 года, и как-то занесло к родственникам на майские праздники. На четвертый день поедания шашлыков решили разбавить свой рацион восточной кухней. Предложила мой любимый Шикадо. Часто баловала себя блюдами из данного заведения до переезда.
Тут то и начинается полный кошмар. Если раньше даже разговор с администратором предвкушал уже начало хорошего, то сейчас... Разговаривала со мной девушка так, слово я ей должна чего-то, недовольная и даже немного злая. Пробурчала в трубку "Время ожидания два часа" и скинула трубку. Не придала значения, да и время не испугало, давно к такому в Шикадо привыкла, думала, значит ничего не поменялось.
Спустя назначеное время приезжает курьер, приятный мужчина, пожелал приятного аппетита, даже как-то впечатление реанимировали. Но ненадолго.
Мы в предвкушении открываем роллы и разочарованно вздыхаем. Так сказать: ожидание сталкивается с мерзкой реальностью. Даже внешне видно, что рис ужасно переварен, рыбы — тонюсенький кусочек, ещё чуть-чуть и рис виден. А запечённые роллы холодные, а холодные — чуть тепловатые. Если ваш курьер задерживается, а заказ уже готов — не ленитесь обернуть в фольгу! И не будьте жмотами: не кладите холодное вместе с тёплыми роллами! А соевый соус вообще тяжело таковым назвать — подсолëная водичка.
Не знаю, поменялись ли повара или в рецептуре что-то изменилось, но это уже не старый добрый Шикадо, который я так любила.
Одну звезду ставлю чисто из-за приятного курьера. А с администратором проведите беседу, нельзя быть такой хабалкой работая с людьми. Прежние были куда лучше и приветливее.
Готовят вкусно, но доставка это просто ужас, делаешь заказ заранее, а доставляют через 3-4 часа, уже не первый раз. Оператор всё время ссылается на переезд. С курьером не контактирует, доставляет женщина, на личном авто без опознавательных знаков, и только руками разводит.
хороший персонал, вкуные суши, заказывали неоднократно, доставка достаточно быстрая по городу, что несомненно хорошо. качество всегда на высшем уровне. отличное место
При открытии было замечательное место. Очень вкусно, на голову выше конкурентов. Теперь же качество просело, но это не самое страшное. Самое страшное то что заказ ждать даже на самовывоз от 1,5 часов, хотя по телефону обещают час. В выходные же запросто могут готовить по 3-4 часа, по телефону врать что вот-вот всё будет. Последний заказ готовили 5 (ПЯТЬ!) часов, и очень удивились что он нам в ночи не нужен. На просьбу связать с управляющим послали на... сайт. Пишите мол, что хотите, живых человеков для обработки претензий у нас нет. Собственно вот и пишу.
5
Вишнёва
Level 7 Local Expert
February 1
Сделала заказ сегодня в 16.45 ,до сих пор жду , и оператор ничего толком не говорит ,обещала перезвонить спустя 20 минут сама начала звонить и узнавать , сейчас время 19.47
Только заказать можно онлайн, посидеть в этом заведении нет условий, поэтому снимаю одну звезду. Суши в принципе не плохие, единственный момент по онлайн заказу быстрее работают, а при звонке могут сказать, что заказов много и было дело, что не приняли заказ, пока не сделала онлайн, удивительные ребята 😁
заказывала в это заведении суши не один раз. Роллы по вкусу мне нравятся, но сервис отвратительный, в прошлый раз везли 2 часа и привезли все помятое, но исправились привезли заказ повторно. Заказала еще раз, заранее за 3 часа к определенному времени, но заказ свой ждала 40 минут, так и не привезли, отказалась от заказа. Больше заказывать не буду.
Заказывали доставку. Опоздание на 20 минут. Курьеров почему то было два в машине - женщина и мужчина. Но ни один из них не соизволил выйти из машины и поднять заказ. Пришлось спускаться самим. Оригинальная такая доставка. Больше заказывать не будем.
Добрый вечер,Суши бар Shikado прекрасное место,заказываем сдесь всей семьёй постоянно! Роллы оболденные, очень вкусные. Время ожидания до 1.30 иногда задерживаются но в целом все отлично!по телефону общаются вежливо! Спасибо Шикадо вы самые крутые в Электроуглях!
Брала роллы только в самом начале. Всё было свежее и вкусное. И вот позавчера заказали 3 сета. Отвратительно. Рис сухой, какой-то колючий. Икра безвкусная. Вообще все роллы хоть и были якобы разные, но по вкусу абсолютно одинаковые. Не вкусно от слова СОВСЕМ.
Заказ №135167 от 05.04.2023, Шик-комбо лайт. Суп вообще не солен, и соевый соус не положили. В остальном норм. Ну если не считать что суп не полулитровых тарелках, а всего в 375 мл.
Ролы на вкус попадаются норм. Именно попадаются.
Доставка очень ограниченная
Ролы мелкие (прям мелкие)
На вкус из 5 видов в сэте 1 хороший, 1 среднячковый и 3 отстой (холодные, один рис, размером чуть больше 2хрублевой монеты, разваливаются)
И да! Не зависимо от размера сэта и кол-ва родов вам положено ВСЕГО 1 ПОРЦИЯ ИМБИРЯ И ВАСАБИ в гр 50... На сэт... На 4 человека .. норм, да?
Сегодня 16.10.2022 заказала в 20:40 привезли в 22:45 уже холодный сет.На вопрос почему так долго везли ответ курьера убил наповал. Я на переезде стояла я же ещё на Вишняковские дачи вожу. Второй раз подводят. Первый раз сожгли в этот раз холодные. Как их теперь греть незнаю. На этом наша,, дружба,, с Шикадо закончилась. УЖАС ПРОСТО.
Это ужасное заведение…С самого начала роллы были очень вкусные но потом ужасными.
Доставка 4-5часов серьезно?
То-есть они готовят роллы около 5 часов а привозят холодные,маленькие,невкусные роллы.Я живу напротив этого суши бара доставлять там их буквально минуту.Один раз я заказал Шикало ролл нори кислое,холодные,очень маленькие а также очень не аккуратно разложены и доставляют ужасно как-будто войну пережили…В роллах очень часто стали попадаться очистки от креветок!!!Не когда туда не ногой так по мимо этого они еще цену привесили.Кто живёт в электроуглях идите в СУШИWOK и купите сет За 500 рублей точно не помню как он называется но за 500 рублей 23 ролла аккуратная коробка и доставка и самовывоз 25-40минут!!!ШИКАДО ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО!!!!!!!
Заказ был сделан заранее 27 мая 2022 года в 18:16 с доставкой ко времени - 20:30 (с учётом что это пятница). Сотрудник позвонил подтвердил сразу о принятии заказа в работу. В итоге заказ приехал ровно в 21:00. Никаких звонков с предупреждением о задержке доставки, а также извинений не последовало. И это совершено нормальная практика для данного места. Очередной испорченный вечер. Подобное случается уже раз 5-ый, заранее заказывать и рассчитывать на хорошо выполненную работу нельзя, клиентоориентированности ноль.
Заказали роллы, ждали два часа сорок минут по времени, хотя сказали, полтора - два часа максимум.Горячие роллы приехали, такое ощущение, что их только что вынули из холодильника.
Мне попался длинный чёрный волос в ролле!!!!!Оставив жалобу ,мне перезвонил директор и на вот эту вот мерзкую ситуацию мне предложили скидку 20% на следующий заказ ))))отвратительно
Сначала делали лучше всех в городе,но последнее время стали лажать.
Один раз ждали доставку 5 часов,хотя обещали полтора) Постоянно в роллах находим волосы. Последний раз заказывали несколько сетов,на большую компанию,нашли те же самые волосы,клок нити,и кусок кости от рыбы. Ещё кстати иногда не кладут приборы и соевый соус. Больше заказывать не будем!
Хамы набранные по обьявлению, что курьеры что оператор. Два часа прождал роллы, мало того что опоздали так ещё и на вполне разумное желание убедиться что спустя два часа горячие роллы именно что горячие получил ответ "дома посмотришь".