Сделал заказ через приложение !
написано доставка час !
Через час думаю дай позвоню спрошу что с заказом !
Звоню начинаю спрашивать где мой заказ , она говорит что не знает не про какой заказ , ни каких слов извинений ничего от неё не прозвучало в итоге начала ругаться со мной !
Оказалось что она просто не видела мой заказ !
В общем в данной доставке сервис "НА ВЫСОТЕ"
Хорошее место, всё понравилось! Заказ готовят быстро, не долго ждать. Роллы очень вкусные, особенно запечённая. Есть много разных акций и выгодных предложений. Я всем рекомендую!
10.06.2022 в 18:20 в данной организации был заказан сет «ниндзя». Во ВСЕХ сушах данного сета присутствовало ощущение песка, есть было просто невозможно…Тут же связались с оператором по телефону, указанному в чеке, объяснили, что привезённые «суши» ушли в мусорное ведро. Оператор Анастасия, выслушав нас, взяла время для связи с поваром и директором. Спустя несколько минут она перезванивает и говорит-«да, «брак» подтверждаем, что дело в плохом качестве риса, сейчас они поменяли партию его и готовы привезти тот же сет взамен». Я объясняю, что ждать новый сет нет времени, так как уезжаем. И договорились, что в след раз при заказе нам компенсируют так сказать этот момент…
По итогу, 13 июня пробуем заказать сет, говорим о том случае, нас вспомнили…Но! предложили только скидку 10%…мол надо было в тот же день менять заказ.
Мирно решить не захотели, репутацией видимо не дорожат. Надеюсь действующим и бедующими клиентам данный отзыв поможет сделать выводы, а руководству изменить ситуацию.