ShinMaster
125 reviews
March 25
Добрый вечер
8 лет покупал резину и диски на 2 машины, рекомендовал друзьям этот шиномонтаж.
Купил в очередной раз комплект летней резины в феврале месяце, 13.03.25 марта позвонил с вопросом что хотел бы записаться на шиномонтаж так как 11.04.25 уезжаю в Астрахань, получил ответ что ненужно переживать и запись еще не открыта. Через 12 дней позвонил что надо записаться и переобуть машину и проверить кривизну дисков, если выявиться проблема то нужно поправить так как поеду в отпуск на 3500 км.
Ответ был просто издевательский! Клиентоорентированность просто отсутствует!!!!!
Сейчас сезон по работе и мы делать это не будем! Это нужно делать в другое время, а сейчас все зарабатывают деньги и такую дешевую услугу нам не интересно делать или платите почасовую работу слесарю.
1
January 14
Отличный шиномонтаж! Все быстро , качественно! Хочу выразить благодарность Владимиру за качественную работу 🤝
мастер своего дела, рекомендую!!!
1
1
October 30, 2024
Если хотите сохранить деньги и Ваши диски, то Вам точно не сюда... В апреле 2024 года сделал переобувку... итог избитые гаечным ключом все колодца "нулевых дисков". Возмещение копеечная скидка. Ремонт в москве за свой счет 9 т.р. Рискнул посетить еще раз но на другой машине, опаздал на 5 минут, ответ сервисмена, Вы опоздали. Город по пробкам, час потраченного времени коту под хвост. Больше ноги моей тут не будет.
3
December 15, 2024
Хороший сервис! Ребята молодцы! Случилась у меня беда - колесом по зиме наскочил на яму. Боковину в хлам разорвал. Вызвал Шин мастер на выезд. Через час приехали с новой резиной и сделали на месте. Супер!!! Молодцы!!! Здорово тогда меня выручили!!! Большое Спасибо!!! Класс!!! 👍👍👍
March 29
Шиномонтаж на ул. Ивановская, 83.
Отличный сервис. Профессиональный подход. Адекватные цены. Каждый сезон приезжаю сюда. Всем рекомендую
April 1
заехали устранить прокол жгутом. дело 5 минут. очереди нет. "записывайтесь по телефону" - был ответ. больше 5 минут слушали болтовню автоответчика - уехали. если надрючиваете своих работников не брать клиентов без записи, то хотя бы по телефону отвечайте.
March 12
Привез колесо в котором был саморез, мастер ска зал что много работы, хотя я изначально позвонил и мне сказали, что привозите колесо все сделаем. В итоге ничего не сделали, уехал в другое место.
May 19, 2024
Какие то не отзывчивые, по номеру позвонил - загрузки ни какой нету сезон давно прошёл, сказали надо в живой очереди все делать, ну да ладно приехал, на вопрос сможем переобуть машину, сказали не знаем, посмотрим, а через сколько пока и не знаем, после чего позвонил в другие конторы, видимо которые могут и хотят зарабатывать и уехал к ним перебуваться, ну а конторе могу сказать что было раньше и что сейчас стало, это ужас, что тут сказать ситуация сказала все за себя минус 2000 руб. конторе, а мне как приобретателю услуги без разнице кому отдавать за работу, замечательно что есть выбор.
6
October 28, 2023
Хочется отметить, что здесь работают не только настоящие профессионалы своего дела, но и интеллигентные, внимательные, отзывчивые люди.
Совмещение таких качеств встречается не так часто.
Благодарим Максима от всего сердца и желаем ему самых высоких высот и самых успешных успехов во всех добрых начинаниях!
Огромное спасибо!
1
2
December 23, 2023
Не рекомендую.
Впервые воспользовалась услугами данного сервиса. Повредила колесо, потребовался выездной шиномонтаж. К нему претензий нет - приехал во время, снял колесо, поставил запасное. Дальше сотрудник оценил повреждение и предложил заварить порез шины в условиях их сервиса, готовность сутки. Я быстро ознакомилась с отзывами, которые нашла, согласилась. Единственное, могла приехать только в пятницу (через 3 дня от случившегося), т.к.проживаю в другом городе. Мне было сказано, что без проблем, с 8 утра до 21 часа, в порядке живой очереди. Само колесо будет уже готово, только переобуть и всё (уточнила чётко, т.к.ехать не близко).
В пятницу по приезду на место ждала записка на дверях, что сервис работает до 16 часов. Обидно. Потеряно время, но даже тут поняли, всё могло случиться.
В субботу попросила местного (ивановского) жителя с утра забрать колесо (поставлю у себя). Человек приехал, а сотрудник не нашёл колесо, он вообще про него не в курсе.
Я стала звонить оператору. И тут началось мотание нервов - диск сильно поврежденный (нет, не мой), колесо уже забрали и оплатили (тоже не наш вариант) и т.д.и т.п. В итоге пришлось мне самой ехать, чтобы разобраться на месте. Нашли шину, диск, всё отдельно. Шину заварили, диск не поправили. Естественно, это не было готово, чтобы переобуть на машину. Сотрудник вместо хоть каких-либо извинений стал обвинять, что я сама виновата, что он не в курсе был, что мне надо было сделать. На мой взгляд, клиент не должен выслушивать столько негатива из-за того, что в самом сервисе бардак.
Поехала в другой.
Сюда больше обращаться не буду и никому не рекомендую. Берегите время и нервы.
7
1
October 28, 2023
Очень оперативно выполнили внеплановую работу по замене колес, не смотря на окончание рабочего дня. Благодарность Максиму и работникам, за чуткое отношение к решению экстренной проблемы. Проездом из другого города, с лопнувшим недалеко от Иванова колесом, безуспешно объехав полгорода в поисках помощи, только здесь приняли, предложили варианты приемлемых решений. Спасибо. Рекомендую!
June 11, 2024
Отличный шиномонтаж! Заказал шины привезли оперативно,и свежие,там же и поменяли, респект и Рекомендую заказывать у них!
October 28, 2024
Не советую. Безответственные. Не профессионально. Ни за что не отвечают. Качество ни кто не контролирует.
July 6, 2023
Вы мне объясните как это работает?
За день позвонил , хотел записаться на обычный шиномонтаж , сказали приезжайте в порядке живой очереди , ок
Приезжаю в порядке живой очереди и мне говорят, что что -то не работает и не смогут принять , ок. У нас есть сервис на Лежневской , можно там.
Приезжаю на Лежневскую через 10 мин, там мне говорят , что могут сделать по какой-то причине только 3 колеса, не узнав даже что за машина и т.д.
Я зачем должен тратить свое личное время на неработоспособное оборудование, на систему , которая не отлажена и не работает?
Если у Вас это услуга не доступна в текущее время , ну скажите сразу.
Какого я должен ездить между Вашими сервисами и узнавать , что тут , то там какие-то проблемы, которые меня как клиента вообще волновать не должны?!
Поменяйте бизнес процессы, чтобы это работало, в текущем положении всем просто насрать
Ребята бизнес так не построить!
Клиентоориентированность - 0
6
1
November 10, 2024
С работой всё хорошо, но никакого комфорта, даже посидеть негде.
1
October 25, 2024
Слаженная работа всей команды. Свою работу сделали на пять балов. Быстро и качественно. Рекомендую.
November 6, 2022
Отличный шиномонтаж, умелые сотрудники и очень квалифицированные, мучалась со своими колесами много лет, постоянно спускали! П ервый раз заехала в шинмастер, получила кучу советов, что нужно сделать с моей проблемой, все сделала и вуаля весь сезон проездила ни разу не подкачав колесо,как же это круто)))) ну и конечно же заехала на сезонную переобувку, позвонила записали на тот же день, еще и карту дали на скидку 7% и допинг в виде флаера на скидку на сход-развал, ну шикарно вообще!!! Советую 👍
3
1
December 7, 2023
Ужасный шиномонтаж .
Работать не хотят .
Не в живой очереди, не как. Сидят на окладе друг на друга перекладывают. Газель увидят и все ступор. Едь на Смирнова, еди в Кохму... Начальство обратите внимание! Один раз колеса не дозатянули заднею спарку на газели. Делали в Кохме мужчина в возрасте, был выпивший....
4
October 22, 2023
Все хорошо быстро, ребята молодцы делают все быстро и качественно. Одно НО при оплате картой скидка по карте шинмастера не действует.
1
August 5, 2024
Удовлетворительной оценки шинсервис, года с 2014 его использую, последнее время не в Иваново, но если здесь что-то стряслось, то туда еду
June 18, 2024
Качество на высоте, время ожидания минимально. Перепроверили балансировку без лишних вопросов и без дополнительной оплаты.
1
November 23, 2023
Хороший сервис по шиномонтажу, переобувался с лета на зиму. Парни работают чётко, своё дело знают! Рекомендую, у них переобуваюсь не первый раз.
November 8, 2024
Ужасный шиномонтаж,не ездите сюда,мастера никакие от слова совсем
1
June 6, 2024
Не закрутили болты на колесах ,на одних болтах ездил оказывается, Слава Богу живой очень плохое обслуживание и качество работы, не рекомендую!
1
April 9, 2024
Быстро, качественно, можно оплатить картой.Запись по телефону, очень удобно.
October 4, 2023
Очень удобно и вежливое,честное обслуживание,по времени,как мне удобно(больше трёх лет- только ТАМ) и ВСЕМ советую!..
September 27, 2023
Персонал приветливый, вежливый.
Заезжал в данный шино -сервис, для устранения прокола.
Обнаружили 2 прокола, все заделали за 10 минут. Рекомендую 👍
1
March 27, 2024
Хороший шиномонтаж. Приехал обслужили быстро и качественно. Не первый раз туда обращаюсь.
1
July 29, 2024
Нужна была камера, всё было в наличии по отличной цене. Рекомендую.
September 28, 2023
Хорошие спецы,адекватные цены,нормальное оборудование. Не знаешь подскажут, обратишься помогут. У них своя " выезжайка" работает .
2
1
June 19, 2024
Специалист, цены на сход развал не может популярно проконсультировать ,
В итоге бросил трубку.....
Цена на сайте 800,
в итоге при уточнении по т елефону "спец." Похожий на диспетчера задвинул до 2000р, от чего зависит такой разбег цен внятно пояснить не захотел или не смог, и бросил трубку
April 18, 2023
Тут ребята всё делают быстро и качественно, на хорошем оборудовании. Если машин в боксе нет, могут разом накинуться все на одну, т.о. процесс ускоряется. Общаются вежливо. Цена, в принципе, такая же как везде. Если на улице непогода, можно постоять в боксе. Записался, приехал, сделал, уехал. Ещё если кофейный аппарат поставят и кресла для посетителей с телевизором, будет вообще 🔥🔥🔥 работайте братья!)
3
1
May 25, 2023
Ущербный сервис сход развал, типа сам руководитель делает эту услугу, комнаты клиента нет, нет положить столика вещи личные положить , и у машины стоять нельзя, ожидание на улице. По зап си по нимает с опозданием. Не рекомендую, высокомерный гон...
3
1
June 14, 2023
Неделю назад делал сход развал колес. Сделано было все быстро, профессионально. Следует отметить очень уважительное отношение к клиентам. Советую обращаться именно сюда. Не пожалеете.
3
April 5, 2023
Услуга не была оказана. Приезжал 5 лет переобуваться на 2-х автомобилях. Все порезы, саморезы чинил здесь. Сегодня опоздал на 20мин на запись, со мной никто не связался по телефону, по приезду услуга оказана не была. Считаю такое отношение к постоянным клиентам неприемлемым, теперь буду пользоваться услугами другого сервиса.
3
5
October 18, 2023
Отказались ремонтировать колесо по причине большой загрузки, низкая клиентоориентированность. При этом готов был ждать необходимое время, лишь просил обозначить сроки.
2
2
February 11, 2023
Вежливые, компетентные работники. Быстро и качественно выполнят работу. Помяли диск не беда,если лопнул тоже. Езжу обычно только к ним. Сейчас живая очередь, но из-за качества, можно немного и подождать.
3
1
July 21, 2023
Приехал поправить диск! В очереди или на работе ни каких машин не было. Говорят оставляйте машину
На мой вопрос на сколько оставлять? Ответили на долго😀
Насколько на долго?
На долго! *** сервис👍
4
2
March 14, 2023
Заказал летнюю резину. В наличии не было, пришла в течение 2х дней. При покупке шиномонтаж и хранение до сезона бесплатно. Хороший и вежливый персонал. Жду теперь когда поеду переобуваться.
2
November 1, 2022
Отличные мастера всë быстро и качественно машины делают даже на улице мастера большие молодцы хорошие люди всë подскажут всë расскажут
June 27, 2024
Приехал в порядке живой очереди простоял час они не могли решить проблему с колесом.
1
April 14, 2024
Единый номер, оператор по ошибке записал вместо Лежневской, на Смирнова.
Потрачено время, нервы. В боксе на Смирнова не предусмотрено место для ожидания. На улице ливень, в бокс е грязь, теснота, вода на полу.
1
April 15, 2024
Профессионалы! Быстро, качественно, надёжно!
December 5, 2022
Сегодня пятого декабря 2022 года колесо спустило на улице Силикатной в Иваново домкрат плохой был позвонил ребятам приехали оперативно всё сделали самое главное недорого и быстро.. Спасибо огромное!!!! Всём советую
April 7, 2024
Ребята молодцы,профессионалы. Всё время к ним записываемся.
November 1, 2021
Всем доброго времени суток. Данный шиномонтаж не рекомендую, цены выше среднегородских. Поехала жена, переобуваться на зимнюю резину. Видя низкую компетентность жены, при шиномонтаже работники критиковали почти новую резину, которой всего 1 сезон. Видимо хотели что бы купила новую у них.
Через неделю в багажнике нашёл центровочное кольцо, одного из колес. Приехав лично, поинтересовался, видел ли работник при установке колеса, что не хватает кольца, он ответил, что видел. На логичный вопрос, почему он об этом не сказал жене, он ответил: "Потомучто.".Далее он начал оправдываться, что половина города ездят без центровочных колец🤦. Когда всё таки он устранил свой косяк, я из вежливости поинтересовался: "Должен ли я что то?". На что работник без зазрения совести назвал стоимость снятия и установки колеса...
8
2
November 13, 2022
Быстро, качественно, в срок!
Позвонил, выбрал время, переехал переобулся без задержек. Проконсультировали, предложили заменить негодную резину. Всё в наличии.
Всё про делу!
3
September 23, 2023
Один из лучших шиномонтажей города. Ребята хорошие, ловкие, что надо подскажут. Советую!
October 27, 2023
Цену ломят от уровня машины, а не от диаметра колёс, говорят неработает интернет и надо платить наличными. Уебеш фирмы не советую
3
1
November 27, 2023
Отдал в ремонт колесо, посчитали по одной цене. Когда забирал, цена оказалась выше. Сделали хорошо.
1
1