Долгое время качество сервиса шиномонтажа держалось на плечах пары смышленых парней. После их увольнения сервис полностью скатился.
По пунктам:
1) Записался на перекидывание колес на 8:00. Обслуживать начали только в 8:15. Потому что к 8:00 работники только пришли, потом им надо было попить чаю, покурить.
2) Сами колеса перестали доставать из машины - не барское это дело.
3) Выгнали из сервисной зоны не спросив, что надо делать. Результат - мне пришлось оплатить мойку и балансировку колес, которые были чистыми и отбалансированными.
4) После закручивания болтов гайковертом не протянули их ключом. На мое замечание начали пререкаться, типа «Зачем? И так хорошо».
5) Высказал свои претензии менеджеру в торговом зале. «Ну да, я с ними поговорю. Но они же выполнили свою работу». 🤦🏻♂️
Удачи в бизнесе, а я потихоньку начну подыскивать другой сервис.