К сожалению ничего хорошего сказать не могу как про точку, так и про саму сеть. Сегодня объехал несколько, чтобы помогли найти утечку на колесе, ввиду особой загруженностью и сезонностью времени ни у кого не было. Заехал на монтаж возле ТЦ Московский пр-т, парни сказали что всё тоже - по записи, спросил могу подождать, сказали можешь- часа два примерно. Простоял 20 минут, да бы всё было по честному записался на 00:00 именно на эту точку, как раз на озвученное время, но обслуживать не стали. Сослались что до такого времени они не работают, и записи такой не может быть. Зря потратил время и нервы. Удачи парни, надеюсь со временем появится клиентоориентированность и человеческое понимание в жизни!
Выражаю огромную благодарность ребятам которые работали 03.04.23 по адресу Московский просп., 129/2.
Вы лучшие!!!
Приехал к ним с проколом, они все объяснили, все доходчиво рассказали.
Рассчитали цену, залатали колесо очень быстро.
Ну просто МОЛОДЦЫ!
Всем советую .
Обслуживают профессионалы, к качеству обслуживания вопросов нет, персонал норм, колеса делают шустро, особенно хорошо делают боковые порезы и убирают шишки, Рекомендую
1
1
wasikls
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Очень хороший, отзывчивый персонал. Хорошее обслуживание. Оооочень вкусный кофе, тагже продаются путеводители, что очень познавательно и интресно. Еще в кофейне крутая обстановка, что дает спокойствие.
Из плюсов только балансировка и возможность записаться онлайн. Минусы: обворовали. До смены резины были хромированные колпачки на ниппелях (специально покупала у них же осенью), после смены резины поставили обычные пластиковые при этом только на 3 колеса! На 4ое забыли? Перекидывали 15ые колеса минут 40. Раньше при обработке шпилек использовалась медная смазка, в этот раз её не было. И это при пакете услуг "максимальный".
Пришлось повторно ехать за колпачками. Вместо извинения выслушала тупой совет, что "хромированные колпачки на зиму-это большая ошибка". В итоге порылись в какой-то зачуханной коробочке с колпачками других клиентов и навинтили на мою машину примерно похожие между собой, но все равно не мои....
Обслуживалась там до этого несколько сезонов - было все здорово. В этот раз хуже, чем где-то в гаражах за бутылку.... Больше никогда не поеду сюда.
Много обращался в данную организацию в разные пункты шиномонтажа. Всегда чувствуется что франшиза работает, т.к. ребята работают под камеру и переживают за проделанную работу.
Подъехал снять одни колеса, надеть другие. Но сотрудник прям текстом сказал, что если не будет ненужной мне балансировки, то делать не будет.
Я конечно понимаю, что начался сезон и все хотят деньги, но Очень плохой клиентский сервис! Я же не в гараж к дяде васе приехал, что бы такие условия ставили.
Очень плохое качество работ… А их руководители это нечто!! Никому не рекомендую!!!! Являюсь автомобилистом с большим стажем и разнообразным парком автомобилей..
Неадекватный сотрудник. Приехал на пробитом колесе 03.10.2023 в районе 22:30. Я спросил, сколько стоит поменять колесо, он сказал, что ничего сейчас делать не будет, нахамил и ушел. Был постоянным клиентом Вашей сети, но после такого случая возвращаться не хочется.
Обслужат Вас быстро, но цены как в столице нашей родины, бонусная программа, постоянно зависает Днём очень много персонала, непонятных для меня менеджеров, работы ни какой одна суета, проще обратиться в другой шиномантаж, сейчас их как "грязи" Оборудование кстати везде на уровне.
Самые неграмотные и хамские сотрудники что я видел, отношение к клиентам никакого, хамят, грубят. Никому не советую. Был там сегодня 25.10.2023, развернулся и уехал, пусть научатся себя вести нормально с клиентами!
Отвратительное хамское поведение персонала!Я такого не встречала очень давно!На мой вежливый и простой вопрос на меня обрушился поток хамства. Очень хотелось бы связаться с руководителем!
Приехал,спускало колесо.Ранее расценци были божеские.Сейчас заклеить колесо( латка) 1,5 тыс! В Старом Осколе макс.500 р.Я уговорил поставить мне жгут( по ихнему это варварский способ). Пока проехал 700 км.не сдуло.Расценки сразу не называют.Можете попасть на деньги,если сразу не спросите сколько это стоит.Я разочарован этой фирмой.
Все супер, но дорого. Мелкие работы типо подкачка колеса или установка жгута все в пределах разумного. Но вот устранение стравливания воздуха из колеса по ободу колеса или правка геометрии колеса дороговато. Есть места и подешевле.
Спасибо за Быстрое и качественное обслуживание, всем советую этот объект. Отдельно хочется отметить работу сотрудников ( Сергея и Александра), парни профессионалы своего дела.
Десять лет почти тут перебуваюсь, всё отлично...
Благодарю вас...
1
1
Марина
Level 13 Local Expert
October 7, 2022
Выражаю огромную благодарность ребятам, которые работали 06.10.22 (на кольце Храма) и сделали мне правку диска. Сделали быстро и на отлично! Все рассказали, принесли из машины и в машину. Большое Вам спасибо!!! Рекомендую к посещению!!!
По вопросам шиномонтажа обращаюсь в этот пункт. Всё по времени чётко. Даже если без записи находят время. Балансом шин доволен. Ребята молодцы! Всегда готовы помочь.
Всячески пытаются навязать допы, вроде герметика на диски и т.д.
Переобулся, диски не зачистили, в итоге одно колесо спускало. Думаю не зачистили специально, так как отказался от герметика, потому что "ванговали", что будет спускать. Также по умолчанию, не спросив, в чек включили замену нипеля. Также, специально, хитро ставят диск на станок и показывают, что он кривой, предлагают правку, хотя диск ровный. Причем, в прошлых годах такого не было. Был постоянным клиентом, но теперь все, пока.
По цене не могу сравнить, не знаю , сколько стоит все в других местах. Но очень приятно , что ребята к девочкам максимально доброжелательны, приятно приезжать , все подскажут, даже бесплатно чёт делают) всегда еду именно туда , если что-то с колёсами, прокол или спустило.
Удобное расположение, хороший сервис, вежливое обслуживание, качество работы хорошее, но нужно самому быть бдительным, однажды перепутали на 1 колесе направление установки покрышки ( можно списать на сезонный аврал), неприятно, что переделывали за мой счёт, тк не сразу это было замечено.
Зачем вы сделали онлайн запись, если все равно обслуживание происходит в порядке живой очереди?
Записался на определенное время, приехал ко времени, а там вежливо отказали, сославшись на очередь.
Приехал я значит починить колесо ибо пропускало из-за замятого диска, так на меня там наехали типа "вот вам не спиться все люди уже отдыхают в том числе и я, понимать должны же что мне впадлу этим заниматься в час ночи", подумав о том что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО время то не детское, час ночи как никак и сказал досвидания и уехал в ноу неймовскую шинку где мне всё побырику сделали и взяли на 200 меньше. Так то она нормальная, но я предпочитаю людей которые не вы*бываются и делают свою работу, но решать вам может быть и вам повезёт наткнуться на этого грязного смурфика
Записывалась заранее, приняли во время. Ребята вежливые, знают своё дело, дополнительные услуги силой не навязывали, осталось очень хорошее впечатление. Спасибо!
12.11.21 приехал к вам на шиномонтаж, езжу к вам зная что есть скидка. По итогу выставили счёт, я указал на отсутствие скидки на экране монитора. Мне сказали что скидку не сделают типа все автоматически забито. Не приятно. Оплатил. После оплаты, по моему номеру телефона, нехотя, нашли что скидка всё таки есть - 15%, переделать чек отказались.
Гнилой поступок кассира. Сумма не большая, не приятно что в глаза, не скрывая нае.али, ухмыляясь.
.
Предлагаю штрафануть того кто проводил оплату, из этого штрафа 1000 и не сделанную скидку перевести мне по номеру телефона. 1000 - его извинения, зажатая скидка - справедливость.
.
Жду от вас ответ. Спасибо
Просто поймал саморез, нужно было поставить жгут. В итоге пока отвернулся за каким-то *** снял колесо, затем разбортировал, хотя я сразу сказал поставить жгут. В итоге поставил перед фактом с вас 2т рублей. За то что поставил жгутик?
Спасибо большое ребятам! Помогли разобраться с проблемой! Когда в машине дети - безопасность на первом месте. Как и всегда. А гарантия на работу 5 лет как бонус!)
Это в продолжении истории,про шиномонтаж на шишкова, который не работал ночью по заявленного круглосуточному режиму. То в этом сервисе, сотрудник явно мне был не рад... с предьявлениями,что раньше времени не нашла,как ночью... я очень расстроилась,у меня то проблема,я то тоже с работы,а не просто так... не стала обслуживаться, уехала в другой сервис на 9 января,где мне прекрасно починили колесо и за 10 мин.
Понравилось. Делают быстро, качественно (не первый году них и ремонтируют и меняю резину). Есть услуга хранения резины и дисков. Использую сам и рекомендую всем.
Являюсь постоянным клиентом это гопункта, но после вчерашнего инцидента буду искать другую организацию. Подъехал к киоску, работники стояли на улице, открыв дверь спросил возможно ли переставить колеса в ответ от работника, который представился Витей услышал - "ты вылези из машины, подойди, а потом мы будем разговаривать". В это время слева стоял, как оказалось менежджер этого пункта и смотрел помалкивая. Когда я сделал замечание, что они могли бы ответить на поставленный вопрос. Витек начал откровенно хамить тыкая в мой адрес и рассказывая, что он не намерен плясать перед каждым клиентом. Менеджер продолжал молчать. Тогда Витек сказал менеджеру, что он "не намерен меня обслуживать и вообще все заняты".. Так называемый менеджер потупив глазки все проглатывал и молчал.. Хамство высшей пробы. Раньше был качественный бренд... Теперь "работяги" меняются с невероятной быстротой и за ту цену, что они выставляют - качество работы - барахло. Один раз не докрутили гайки на колесе и пришлось ехать в сервис, чтобы понять откуда хруст...
Вчера заехал в это место решить проблему спускает колесо вышли сняли колесо нашли саморез сделали спрашиваем какая сумма он отвечает 960 руб мы с другом чуть не упали,через пол минуты заходим оплачивать он говорит ошибся 1350мы вообще в шоке,за один выкрученый саморез заплатили как будто переобули на зиму машину.НЕ В КОНМ СЛУЧАИ НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ТУДА ЗАЕЖАТЬ.
3
Show business's response
Юрий Воронцов
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Приехал утром подкочать колесо, закрыто, звнил-ноль имоций, постучал вышел молодой человек, накричал что стучу, на вопрос про звонок сказал что не работает. На просьбу подкочать, вытащил шланг с пистолетом и сказал качай сам, мол газели они не делают, хотя моя газель есть в компьютере и на другой точке все без проблем.