Оформил заказ на сайте (4 шины). Колеса не дешевые и в наличии не было. Вместо обещанных нескольких дней прождал около двух недель. Причем, сам звонил выяснял что с заказом - его тупо забыли. При выяснении "что и где" тебя переводят между манагерами и каждому надо рассказать историю заново с указанием номера заказа. Привезли шины, пролежавшие где-то около двух лет - забирать я отказался. Всё. Никто не перезвонил не уточнил что и как. Заказал в другом магазине, забрал через три дня резину 2020-го года.
Остался осадок. Во-первых не работал терминал по оплате картой, пришлось искать банкомат. А во-вторых вынесли мне не те колеса, которые заказывал. Итог - времени было потрачено много, что в первом и втором случае. Будьте внимательны при получение товара!
Добрый день!
Прежде чем поделиться впечатлением о самом шинном центре напишу о процессе его поиска. Первое - отсутствие какой-либо рекламы на радио, в интернете, на телевидении. При подборе нужных шин маркет подобрал цены всех конкурентов, но шинсервиса нет. А нашел я их случайно - по запросу в яндексе бренда шины (без конкретных параметров). Сайт приличный. Шины были в наличии (значит есть склад - уже не гараж). Решил заехать. У них три точки продажи. Один из адресов - на территории бывшего экскаваторного завода. И вот - второе. Дорога там ужасная, а после дождя - страшно ехать. Добрался всё-таки. Офис-магазин приятный, сотрудники компетентные. Цены приемлемые, особенно учитывая наличие на складе в Воронеже (ждать не надо). Перед покупкой показали на складе шины и диски (решил комплект взять). У них же произвел шиномонтаж и установку. Сотрудники вежливые и терпеливые, а это для меня это очень важно (благодаря интернету чувство "эксперта" обострено)))). В общем нужна реклама и дорога, а так всё понравилось.
Заказали шины с доставкой через 3 дня, и шины нужны были срочно, перезванивал несколько раз и спрашивал - точно придут через 3 дня, уверяли что 100% можете не сомневаться. В итоге привезли через 3 недели и каждый раз кормили "завтраками" то курьер пропал, то шины перепутали, то вам перезвонят...... Самая конченая контора с которой имел дело!
Покупали здесь комплект колёс с дисками и воспользовались услугой бесплатного шиномонтажа. Из плюсов - не завышенные ценники, склад в Воронеже, т.е. минимальное ожидание от заказа до покупки, приятный функциональный сайт.
Возвращаться сюда не планируем, т.к. для нас все плюсы перекрыло наглое и развязное поведение сотрудников ремзоны, что несколько шокировало, учитывая, что мы имели дело с филиалом крупной федеральной сети. Возникло стойкое желание перепроверить за ними качество выполненной работы.
Дорога только убитая,с такой организацией можно было и засыпать чем-нибудь,а в остальном более менее нормально,только отношение руководства к подчинённым оставляет желать лучшего
Позвонив по тел 2574132 совершенно не смогли ответить на вопрос о наличии ! Девушка постоянно перебивала не дав договорить что мне нужно ! В итоге отправила смотреть в магазин шины которых нет в наличии ! Молодцы ! Так держать !Больше не обращусь !
Заказал комплект зимней резины, приехал оплатил, шиномонтаж включён в стоимость, ничего не пришлось доплачивать как это обычно бывает, пишут шиномонтаж бесплатно а на деле приходится доплачивать.
Покупал здесь впервые, все понравилось.
Персонал отличный, сервис хороший.
В общем все чётко без суеты!
А
Александр
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Купил летнюю резину по хорошей цене , порадовал быстрый сервис, переобули в подарок.
так работать нельзя!!! Ситуация следующая: по безналу оплатили шины, долго не могли ваши сотрудники выписать документы на реализацию, потом мне сказали, что по безналу не распространяется бесплатный шиномонтаж, хотя до этого говорили по телефону, что распространяется, начали поднимать записи разговоров, после выяснения все же приняли решение сделать бесплатно, так как действительно менеджер обещал, потом начали монтировать шины, а они не влезают, представляете, Не влезают, как??? Никто не может дать ответ, то есть такой же размер сняли, а одеть новые-нет, не одеваются. Потом менеджер Игорь не может сделать возврат, мы говорим, ладно давайте другие шины, а он часа полтора не мог сделать эту операцию
Но самое интересно, что когда все-таки о чудо выписали, пошли в рем зону, сказали, что сейчас все сделают, мы пока с детьми пошли в вермишель (понимаете, сколько по времени туда дойти). Вернувшись обнаружили, что к нашей машине не приступали, а потом я Вам позвонила. На претензии к работникам – вели себя по-хамски!!! Но далее самое интересное: я ехала в Москву и под Тулой почувствовала, что машина как-то себя неправильно ведет. Остановилась на заправки и О Боже!!! Колесо почти спущено, новое колесо. А я ведь с детьми ехала и не 60 км/ч!!! Еле на трассе нашла шиномонтаж, где мне сказали, что колесо сдулось из-за ошибки шиномонтажника!!! Это как?????? Люди, не обращайтесь туда. Работают не профессионалы. И более того, это опасно для жизни и здоровья!!!!
Купил комплект дорогой премиальной резины, шиномонтаж в подарок, мало того что при подписании доков сумма была 1650 за шиномонтаж, а потом почему то на других документах (видимо для компании бриджстоун которая и оплачивала сие мероприятие) сумма была уже 2400. Ну да хрен с ним. Если бы я знал что во время шиномонтажа, эти упыри не протянут секретки на всех колесах на новом автомобиле!!! Результат - одна секретка просто улетела где то в дороге. Я беру балонник и виду что все секретки на всех колесах не затянуты!!! в итоге мне придется за свой счет покупать новые секретки, а продают их только комплектом и колпачки на болты также придется покупать и тоже комплектом, итог -3-4 тысячи рублей. Ни чего себе бесплатный шиномонтаж!
Компания шинсервис рассмотрев мою претензию посмотрев свои записи видеонаблюдения сказала что их мастер протягивает все болты, однако как можно по видеозаписи убедится что болт затянули полностью, на это мне никто ответа не дает. Компания шинсервис решила меня оставить одного наедине с этой проблемой! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Больше никогда некуплю у них ничего! Браво компания Шинсервис!!! Уже одного друга отговорил покупать у вас резину! ИТОГ: ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ КОЛЕСА ПО ДОРОГЕ, ИЛИ ТОГО ХУЖЕ ВЛЕТЕТЬ В СТОЛБ, ТО ВАМ В ШИНСЕРВИС! ШИНОМОНТАЖНИКИ ТАМ ОТ БОГА!
При покупки шин, шиномантаж бесплатно. Консультирование продавцов на 3. Большой выбор шин и размеров. Сервисом не пользовался, хотя при монтаже колёс монтажник хотел прикрутить их пневмо пистолетом что категорически не допустимо.
Испортят автомобиль ,а ты потом докажи им что этого не было !одним колесом занимаються 4 человека ,один снимает ,второй бортирует ,третий балансирует ,четверый ставит на место .и все эти люди дилетанты .надеюсь ,что ктото из посетителей им подправит фейс монтировкой
5
2
Алексей Х.
Level 8 Local Expert
April 21, 2021
Очень понравилась работа сайта магазина, а по приезду в магазин понравилась доброе отношение персонала, остался доволен. Заказывал диски, в шиномонтажке сразу "переобули")
Спасибо, что не обманули в ценах, как делают в других организациях, не буду называть громких имён) , на самом деле цены, очень классные и общение с продавцами меня порадовало, есть хранение шин, доступный шиномонтаж - можно записаться даже на сайте, ещё и ремонт ходовой делают и ТО. Советую обратиться, не пожалеете.)
Не приезжайте сюда. Отношение отвратительное.
5 часов потратил на замену колес. Не смотря на предварительную оплату и запись. Очень жаль потраченного времени. Сотрудники имеют низкую компетентность. Очень плохая организация. Нет места для клиентов (даже присесть некуда). Склад и шиномонтаж находяться в одном месте. Магазин на втором этаже. Подьезд вообще никакой. Дороги просто нет.