Вот уже на протяжении пяти лет пользуюсь услугами только этого сервиса. За это время у меня сформировались только положительные эмоции. Качество предоставляемых услуг на высоте. Проблем, за все это время не возникало. Это я говорю в сравнении с другими СТО.
Плохая организация на территории самрй компаеии движения клиентов, не понятно куда стоять в очереди к менеджеру, непонятно потом к крму подходить, чтобы выдали шины, в офисе говорят - идите внищ пооучать, но к кому рбрашаться не ясно, в щоне выдаче послали сначала опять наверх в рфис, в офисе опять послали в зону выдачи, в зоне выдачи стрять не где, везле снуют работники, куда не встанешьб работники говорят, что им мешаешь. Нужно наладить .
Обратилисьв центр с протечкой масла. Думала как назовут цену придется в долги влазить. Но нет сумма была разумной я бы сказал слишком миленькой, даже хватило на переобувку. Ответили дополнительно на все интересующие меня вопросы.
Переобувал автомобиль, ребята молодцы, всё по делу, быстро, чётко. Обработали ступицы, зачистили место посадки на дисках. Одним словом качественно, быстро.
Хотел поменять акб на 2 авто, в итоге, после фантастически непрофессионального общения по телефону (сначала закажите акб, продать можем, поставить-нет), поехал в другой сервис и все сделал без каких-либо проблем. Кстати, тоже в Шинсервис.
Хороший магазин, купила летнюю резину
, большой выбор, цены приблизительно одинаковые в сравнении с другими сайтами, несколько точек продаж, можно выбрать удобную для себя, после покупки хранение бесплатное до начала сезона как я поняла. ( покупала в марте)
Бесплатный шиномонтаж , воспользовалась этой услугой, когда приехала забирать колеса, все сделали быстро и без проблем.
Из рекомендации . Предупреждайте что въезд платный, но его компенсируют на кассе, желательно обозначить парковку ожидания клиентов и по возможности обновить мебель в зоне ожидания клиентов.
Во-первых, платный въезд - 150 руб. о котором нигде не предупреждают, оплата только наличными, наличных не было, переводом нельзя. Т.е. пришлось ехать в шинсервис, брать там наличные, потом возвращаться к въезду, тк выезд в другом месте, отдавать 150 руб. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Когда на сайте записывалась, проставила все галочки какие были для полной замены летних шин на зимние. Приехала на замену шин, сказали сначала, подняться на 2й этаж, оплатить, только потом можно заезжать. Оплатила, заехала, жду в комнате ожидания на 2м этаже, говорят, машина готова, спускаюсь, колеса все лежат у машины. И тишина, все стоят никто ничего не говорит, говорю:"ок, можно колеса убирать". Мне говорят:"ну надо оплатить пакеты". Поднимитесь на второй этаж, оплатите пакеты. Неужели нельзя заранее это спрашивать нужны ли вам пакеты, при полной оплате замены резины, или чтобы на сайте можно было галочки поставить, чтобы уже потом вопросов не возникало. В итоге пришлось много раз подниматься на 2й этаж и каждый раз что-то отдельно оплачивать. Хотя можно это всё сделать за одну оплату. Если въезд платный, включите в счет и тд. Абсолютно не клиентоориентированный офис! Так еще в итоге, в конце, работники добавили, что убирать колеса в пакеты и в багажник, это не их работа и это тоже должно оплачиваться. До этого много раз меняла колеса в других местах и нигде не видела такого бреда, который происходил тут.
Обращаюсь к ним не первый раз. Нравится, как все делают- качественно и быстро. Нравиться, что все в одном месте. Первый раз заказала на новый автомобиль зимние шины и диски. По факту оказалось, что они не подходят друг к другу, все нашлось, гайки тоже несколько раз выносили- все не те. Представляю сколько бы я сидела-ездила если бы обратилась в какую-нибудь маленькую шиномонтажку возле дома. Я бы неделю не смогла бы резину поставить, а это, минуточку декабрь был. И новая авто продавалась на летней резине. Поэтому всем рекомендую обращаться со сложными вопросами к ним- если что есть склад и есть что выбрать прямо на месте. И диски ремонтируют, умельцы на все руки.
Можно купить шины, диски, есть услуга по хранению, шиномонтаж делают хорошо, ребята толковые. По этим причинам и выбираю Шинсервис уже который год, не подводят!
Классное место брал резину на Мерседес спринтер. Работают профессионалы. Сделали скидку. Спасибо ребята. Есть шиномонтаж. Не дорого.очень быстро. Рекомендую!
30.07.2022 покупал комплект литых дисков.
Что не понравилось:
1. предложили сразу сделать шиномонтаж, однако, пока я не указал, что эта услуга должна быть в подарок (как указано на сайте), мне хотели включить её в счет...
2. Пока не напомнил про компенсацию стоимости въезда к ним на территорию (въезд платный), возвращать эти деньги самостоятельно, ни кто не собирался.
3. Дополнительно заплатил за установку датчиков давления в шинах, но ни один "специалист" не предупредил, что их нужно программировать....
Сервис 💩
Хороший сервис, мастера делает на совесть, озвучивают если есть проблемы и совершенно не настаивают на том чтобы ты делал тут и сейчас, а рекомендуют. Сделали мне всё хорошо+починили диски после загородных весенних ям
Вроде всё сделали быстро и хорошо: доставку новых покрышек, шиномонтаж, балансировку. Колёса установили на машину, дело было осенью. Сам не стал проверять затяжку болтов, думаю, уж такую-то стандартную и важную процедуру проведут! Весной обнаружил, что колесо держится на 3 из 5 болтов, остальные 2 выкрутились и потерялись. Ну явно причина - незатянутые болты! Машине 12 лет, за это время выкрутился только 1 болт на серпантинах Сочи и Абхазии. А тут за зиму спокойной езды в пределах Москвы и области потеряны 2 болта сразу! Никому нельзя верить! Всё надо проверять собственноручно! Ладно хоть колесо не отвалилось.
Отличное место. Проконсультировали по телефону. Нужный мне товар зарезервировали. Через час приехал и переобулся. Отбалансировали новую резину на раз-два.
Давно сотрудничаю с этой компанией, удобно расположенные точки самовывоза, сам процесс выдачи организован четко и просто. Приветливые компетентные сотрудники.
И цены тут на шины нормальные, и мастерa вроде не рукажопы. Я менял низкопрофельную резину сделали быстро и без претензий. Кстати диск у меня был коцнутый парни предлoжили сделать реставрацию и цену обозначили вообще небольшую поэтому согласился. Сделали настолько круто что я не нашел даже того коцнутого места, короче красавчики делают все, чтобы люди возвращались в шинсервис снова и снова, ну и хoчется возвращаться.
Все прилично, шины на хранение можно оставить, попала без записи и без очереди))) въезд на территорию платный, шинсервис компенсирует оплату за въезд! Важно, приятно! Цены в полно понятные. Рекомендую!
Очень хорошо!!! Очень понравились ребята-монтажники! Внимательные, вежливые, аккуратные и чистоплотные!!! Рабочее место чистое! Приятно находиться!
Менеджмент очень адекватный, вежливый и приветливый!
Однако не осталось и без ложки дёгтя, а именно - въезд на территорию ПЛАТНЫЙ!!!! То есть проехать к организации можно только после оплаты платы за въезд на территорию в размере 100₽, которая установлена администрацией территории, где находится очень много разных организаций! И в общем то никаких проблем с тем чтобы оплатить, но когда ты без налички, то въехать не получится, так как других способов оплаты НЕТ! А мне наличка эта нахрен не нужна в кармане! В общем имейте в виду!!! Оплату за въезд компенсирует Шинсервис по предоставлению чека! Но это блин какой-то Геморой :(
Остальное все просто СУПЕР!!!
5
1
Show business's response
Алексей
Level 18 Local Expert
January 23, 2023
Ребята знают своё дело неплохо и предлагают разветвлённые услуги, как говорится, подороже и подешевле. Въезд на территорию расположения ПЛАТНЫЙ, причём за наличные на шлагбауме при въезде - это портит всё и вся! Охрана тупо выполняет свои обязанности, создаёт пробку на въезде и выезде.
Вежливый квалифицированный персонал. Огромный ассортимент. Шиномонтаж на месте. Отдельное спасибо рыжему молодому человеку , Альберту если не ошибаюсь, за помощь в покупке.