Хорошее отношение к клиентам. Шинсервис в целом понравился. Обращалась в первый раз сюда по рекомендации соседа (тоже автовладелец,обслуживается здесь уже несколько лет). Заказала у них новый АКБ. Выбрать мне помогли,заказ оформила во вторник,в среду мне пришла смс,что можно забирать. Претензий никаких. Планирую потом осенью здесь купить зимнюю резину.
Ужасный подход к клиентам. Очередь записывают по 3 человека на одно и тоже время. При оплате услуги цену придумывают из головы. Вчера при записи называли одну цену, сегодня после работы - другую, бОльшую. Шиномонтаж делают отвратительно, балансировку 4 колес сделали за 3 минуты, причем установка была хаотичной.
1
Show business's response
J
j k
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Сдох акб, нужно было очень срочно ехать(!) на авто. Приехал в этот сервис . Менеджер " помог" с выбором "свежего" аккумулятора: Обманул-запутал типа новая маркировка и акб всего 4 месяца от выпуска, по факту через несколько часов спокойно разобравшись обнаружил, что акб уже 16(!) месяцев! По ГОСТу заряженные акб при правильном обслуживании хранится до реализации не больше 1 года при условии падения мощности не ниже 60% от заявленной производителем. Теперь понятно, почему в этой конторке такие не высокие цены. По факту: обман покупателя, нарушение прав потребителя.
Заправка кондиционера, на сайте написано от 1800. Оказывается 1800р это услуга заправки без стоимости фреона, общая стоимость 3500. Заправил в другом сервисе, с учётом стоимости фреона за 1500р. Не рекомендую.
Неплохой ассортимент автошин. Можно купить пакеты для автошин. На этом все. Приобретённые автошины выбрасывают со склада в зал после оформления документов и на этом теряют к тебе интерес. Ни помочь упаковать в пакеты, ни погрузить в машину... 3 человека за стойкой общаются между собой на различные темы, а ты упаковываешь автошины и таскаешь их в машину... "Шин" есть, "сервис" нет.
Купил колеса, оставил на хранении. Приехал менять резину. Не могут найти. Оказалось, что поставили на другую машину. Хорошо, что быстро приехали. Перекинули мне. Но по факту мне поставили уже б/у резину, которая уже разбортовывалась и ездила, пусть и несколько километров. Извинился только монтажник, который вообще ни при чем. Остальным всё равно. Я это расцениваю как абсолютно наплевательское отношение. Ищите другой сервис!
P.S. заказ 14686
2
1
Show business's response
Азархин Алексей
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Так интересно, но шинсервис оказался единственным местом где мне удалось купить аккумулятор 2022 года выпуска. Сколько я его искал даже словами не описать. Нигде не было нужного, а где были, там срок изготовления вообще такие старые, что даже стремно было брать. Цена соответствовала, так что без сомнений заказал онлайн и буквально через пару часов уже получил и установил. Чек дали, все как положено. Обслуживание на высоте, мне все понравилось, буду иметь шинсервис ввиду, хорошее место.
Уже не первый раз пользуюсь услугами этого сервиса,очень всё устраивает,на вышем уровне!
Одно но добирался долго из за ремонта дорог,ездил кругами и по дворам,хорошо район знакомый)))
Сегодня случайно заехал в магазин на Десантников. Хотел узнать порядок цен на масло. Был приятно удивлен что все оказалось в наличии. И цены не много ниже чем у других. Да ещё и замена бесплатная. Следующим удивлением оказалось, что можно было заехать прямо сейчас , без записи, без очереди. Масло поменяли за 30 минут, сделали ещё диагностику подвески, все недочёты показали наглядно, полностью с этим согласен, ни какого развода .
Стоимость замены колес 3200, пришла расплачиваться-3.800. Оказывается они сделали 8 " герметиков", типа диски ржавые и будет воздух проходить. Диски мне не показали, не спросили нужны ли мне их доп.услуги. Просто поставили перед фактом. Что делали с колесами , не знаю. И был ли герметик. Полный развод. Собиралась шины на хранение оставить, позавчера 3000 стоило, сегодня уже 3.600. Сегодня в другом месте хранение за 1.600 нашла.
По моему это единственный шиномонтаж где колёса затягивают с помощью динамометрического ключа. За что большой респект. Покупал и менял покрышки, все было сделано грамотно, без проблем. Ребята доброжелательные. Заодно и масло заменил. Всем спасибо! Рекомендую.
3
1
Александр
Level 10 Local Expert
November 12, 2024
Самый лучший сервис не ругается если машину негде ставить, ставлю у них
Не успела насладится удобной клиентской зоной, как мастер сказал что мою машину уже переобули. Ребята на ресепшене, очень улыбчивые, добрые и с пониманием отнеслись ко мне как девушке, которая ничего не понимает в автомобильной тематике 😂 Спасибо ребята. Вы профыесионалы своего дела. Как и обещала, в мае приеду на замену масла
В сезон переобувки лучше к ним не ездить...Набирают фиг знает кого и с руками растущими с заднего места.... Закрутили болт не по резьбе...Пришлось обращаться к дилеру для ремонту ступицы..... Больше к ним не поеду
Мне понравился этот сервис- мастера вежливые, аккуратные, все строго по времени и в обозначенные сроки. На все вопросы отвечают понятно. По ценам - адекватно, пользуюсь услугами шиномонтажа и сезонного хранения колёс. Рекомендую!
На "бесплатном шиномонтаже при покупке" собрали колеса не соблюдая технологию - без очистки дисков, из-за чего за ночь одно из колес спустило. При повторном визите для исправления ошибки, сотрудники сообщили что не сделали этого сразу потому что это услуга не в ходит в бесплатный комплекс. Зачем собирать колеса, заранее зная что будет некачественно? Почему не предупредить заранее? Что бы дважды переделывать?
Покупка прошла хорошо, без нареканий. Шиномонтаж безответственный.
Нужно было отремонтировать подвеску и сделать шиномонтаж, доверила все эту работу данной компании остался очень довольна, быстро сделали диагностику тут же заказали запчасти , сделали шиномонтаж и привезли запчасти , все собрали быстро. 5 балов за оперативность и ещё 5 за слаженность работы
Основная претензия - это практически полное отсутствие связи. Номер телефона, указанный на сайте, номер по всей России. И, например, назначить дату получения резины с хранения и смены её в местном сервисе потребует от вас достаточного терпения и времени. И вполне вероятно, что когда вы приедете на сервис, там знать о вас не будут. В век интернета у них самый надежный вариант - это приехать непосредственно в магазин-шиномонтаж, и там уже обо всем договориться. По остальным параметрам (цены и ассортимент) вполне себе середнячки. В общем, не будь эти ребята прямо рядом с моим домом, я бы их точно не выбрал.
Решил купить комплект и переобуться, дополнительно выправить литые диски.
По факту обули в разную по размеру резину и позже отвалился балансировочный грузик с диска.
Если бы сам не заметил, так бы и уехал на разных покрышках (странно, что менеджер и работник шиномонтажа даже внимания не обратили на данный косяк). После замечания резину поставили правильную, но осадок остался, отвалившийся грузик положительных впечатлений не добавил.
Какие то угрюмые товарищи,уткнувшись в компьютер разговаривают буд-то с ним,а ребята с шинки поменяли колеса быстро,и живые,заражены оптимизмом молодцы
Начну с того, что заказал у них зимнюю резину, обратная связь с клиентом отсутствует, в назначенное время не перезвонили, колеса не привезли. Заехал к ним, через 10 дней, с грехом пополам привезли. Но не это главное, дальше трэш. У меня абсолютно новая машина с пробегом 7 000 км, приобрел у них резину Нокия Хакапелита R3, хорошая и дорогая. Приехал делать шиномонтаж бесплатный. Сделали так, что со скорости 80 км/ч и выше дикий дисбаланс. Я не люблю делать бесплатно, отблагодарил мастера в размере 1000 руб.
Через несколько дней позвонил им и пожаловался. Ответ мастера-приемщимка поразил. Он ответил, что можем компенсировать свою оплошность канистрой незамерзайки!!!!! Фото их работы после балансировки прилагаю. Отвратительный сервис, не рекомендую никому!!!! Ужас!!!
Все бы ничего, но переобувался у них на летнюю резину. Купленную у них же. Так умудрились все колеса накачать по разному. От 2.5 и до 3.1. Я был в шоке. Стандартное давление 2.1!!!.
1
Show business's response
Дмитрий Анатольевич
Level 20 Local Expert
November 10, 2022
Отличный сервис!
Культурно, вежливо.
Купил, поменял, сдал на хранение.
Надеюсь так будет всегда.