Очень нравится шинсервис! Постоянно покупаю покрышки у них ! Всегда очень приветливые мужчины) всегда рады помочь .. подсказать )) спасибо за вашу отзывчивость !
Записался на замер биения тормозных дисков. Встретил мастер Сергей. Спросив про вибрацию , первой его фразой было - у вас шины кривые. Раньше такого не слышал, но бывают разные взгляды, ладно. Когда сняли колеса, по цвету диска был вынесен еще один вердикт - перегрев , они все кривые. Потом он начал делать замер не закрутив назад колесные болты (те диск висел на одном винте которым фиксируется при монтаже) и не был прижат к ступице. Я сказал, так замер не делается, и после спора с Сергеем, стали мерить диск с с прикрученными болтами к ступице. Прибор (который плохо держался) показывал отклонение 1-2 деления. Вердикт - диск кривой ))) На мой вопрос какие должны быть допуски , и сколько это - 1 деление Сергей ответил что допусков никаких (а что означает разметка на приборе он точно не знает). Пришлось разбираться самому , в интернете допусками считаемся отклонения 3-5 делений. Сергей продолжил замеры по кругу упрямо делая их неправильно, не прикручивая болтами диск к ступице. Я заметил, что результатом его замеров будет дорогостоящая замена деталей, возможно ошибочная. На что он ответил - когда вы покупали эту машину - вы знали сколько на нее будут стоить запчасти, типо нефиг жаловаться))). В итоге, будучи недовольным замечаниями, со словами примерно : «мне все равно что вы говорите» работы прекратились, и на помощь пришел мастер приемщик Юрий. По классике некоторых автосервисов, взявший реальную ответственность за исправление ситуации перед клиентом после работы упертого и не компетентного механика. За это ему спасибо. Завершили замеры мы уже вдвоем с ним. И пришли к выводу, что диски все таки ровные и отклонения похоже в норме. Юрий сказал, что учтет замечания и возможно они купят нормальный прибор для таких замеров. Мораль такова - я неплохо разбираюсь в технике и смог получить от сервиса то зачем приехал . Девушку или человека далекого от темы - такой «мастер» введет в заблуждение и это приведет к дорогостоящим и ненужным заменам деталей.
Надеюсь это читают не только клиенты но и руководители точки.
Был прокол колеса. Сделали все быстро и качественно. Есть зона для клиентов с диванами.
1
Show business's response
С
Сергей Панкин
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
6 января 2024 г. приобрёл в этом автомагазине аккумулятор. Несмотря на заявленную услугу - бесплатная замена, мне эту услугу не предоставили, сославшись на аварию с отоплением. Несмотря на это приём других транспортных средств продолжился. Странная изберательность персонала. Пришлось менять самому, на улице, при минус 25 градусах. Спасибо((
При покупке забрали старый, сделав за это скидку. Продавец приятный, чётко и доходчиво всё объяснил.
Нормально на уровне отлично. Не навязывают доп. услуг, но все дефекты покажут и предложат пару вариантов устранения дёшево и подороже. Далее решаю сам. Способ контакта прост: заблаговременно у них покупаю резину и в острый сезон приезжаю на монтаж. Мне комфортно. Поменял резину, тут же сход-развал. А можно без записи Фары подрегулировать? Сейчас посмотрим….. лучше сразу записываться на всё. Я уже сюда вернулся и думаю приеду ещё. Главное - мне комфортно и не обдирают до копейки. Будет плохо - сразу расскажу.
Отвратительное отношение к клиенту… после полной оплаты привезли только две покрышки из четырех, по телефону горячей линии сказали не знаем чем вам помоч.
Побывал здесь на майские праздники.все чётко, как часы. Предварительно не записывался. Пришёл на приёмку, через несколько минут оплатив подобранный комплект уже шёл к машине для заезда зону монтажа. Одновременно работает по моему шесть постов монтажа. Десять минут и новая, отболансированная резина стоит. Кстати, если берёшь комплект, монтаж бесплатный. Итого через 20 минут довольный уехал.
Все просто супер. Утром мною был обнаружен порез заднего колеса. Расстроен был жутко. Позвонил в компанию BRIDGESTONE там мне рассказали про расширенную гарантию. Но у нас же как всегда пока петух не клюнет в одно место ни чего делать не будешь. Так и я когда нужно было зарегистрировать чек в течении 2-х недель я этого не сделал, но в компании пошли на встречу зарегестрировали чек и я получил расширенную гарантию и по гарантии мне поменяли резину. Откровенно говоря я просто был в шоке от такого сервиса. Денег не взяли ни за что. В шинсервисе составили акт поменяли резину, ПОМЫЛИ запаску на которой я приехал, и все это без денег. С таким сервисом в россии я еще не встречался. Вывод компания BRIDGESTONE совместно с шинсервисом выполняют свои обязательства по расширенной гарантии и заботятся о своей деловой репутации, что довольно редкое явление в нашей стране. Поэтому в дальнейшем только BRIDGESTONE и только шинсервис.
Ситуация с разводом на кривые диски не у меня одного, и видимо это норма для данного заведения.
Жаль нельзя поставить минус звезду!
На этой станции работают, чтобы не писать матом, ***! 10 ноября приобрёл резину, здесь же производился шиномонтаж, во время которого мастер сообщил, что 3 из 4-х колёсных дисков повреждены и требуется правка дисков. То, что во время движения это не ощущалось, работника не смутило, он показал, как оно не ровно крутится на станке, и озвучил стоимость, 2000 или 2500 за один диск. Я отказался, подозревая,что меня обманывают. За зиму я так и не ощутил, какие-либо нарушения при движении. Сегодня я проводил шиномонтаж на другой станции, где мне сообщили,что диски в полном порядке. Таким образом,я чуть не угорел на 7500 рублей!
Это делается фиксатором грузика, который во время раскрутки на станке, приводит колесо в восьмиобразное волнение.
В Одинцово пожалуй лучший сервис, при покупке шин, получил бесплатное хранение и монтаж. Рекомендую!
2
1
Show business's response
Иван Т.
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Давно являюсь клиентом Шинсервис и всё года был доволен. Написать отзыв побудила история - пробил колесо поздно вечером, докатка доехал до дома и сразу сделал заказ в интернете на новое колесо. Когда приехал в сервис, то оказалось что всё время расписано, но вошли в положение и быстро всё сделали между записанными машинами. Спасибо им огромное, не бросили в беде.
Обращался в данный сервис по поводу ремонта генератора и кондиционера. Приятно удивлен ценами. Генератор сняли, сказали куда везти (сами они не ремонтируют, но мастерская совсем рядом). Ремонт занял 30 минут, 1500 рублей. Вернулся в Шинсервис, поставили генератор на место. На всё ушло часа 2, не более. Остался доволен оперативностью и ценой (про качество ничего не говорю, ребята сделали всё отлично, но так и должно быть, это нормально).
На следующий день менял у них же компрессор кондиционера. Поменяли, заправили, проверили, всё хорошо, быстро, душевно. Опять приятно удивлен стоимостью.
А познакомился я с этим сервисом за неделю до всего этого, когда искал аккумулятор. Купил за 3800-600=3200 (600 руб за то, что старый им оставил). В Авторуси такой чуть не купил за 5300. От стоимости аккумулятора мне начислили 20% бонусов, которыми я рассчитался за генератор, за генератор начислили бонусы, которые я потратил на замену компрессора. Короче теперь буду обслуживаться только здесь, хотя есть куча сервисов ближе. Цена прям радует.
Уже много лет обращаюсь только сюда. Качественно , быстро и надежно выполняют ремонт и шиномонтаж. Большой выбор шин, масел и других необходимых позиций для обслуживания авто. Кроме этого можно заказать любые запчасти. А также сдать шины на сезонное хранение. Удобная запись на сайте и по телефону. Рекомендую.
Отличная сеть. И хороший ассортимент дисков и шин, и качественный шиномонтаж. Ребята работают профессиональные, оборудование и инструменты хорошие, никакой не шараш-гараж с гостями из ближнего зарубежья.
На шиномонтаже сотрудники постоянно разводят на кривые диски . Приехала супруга поменять колеса , сказали кривые диски , давайте раскатаем - раскатали , поставили новые летние колёса , так как купили авто с плохими колёсами . От шиномонтажа авто проехала 4 км по идеальной дороге , месяц простояла дома , выпал снег , поехали к ним же ставить зимние колёса - а каково было удивление когда сказали что все 4 Диска кривые и нужно катать , на вопрос а что вы делали месяц назад развели руками .
Пока ждал замену колёс - 90% всех авто которые были были с кривыми дисками.
И такая же ситуация была на других точках этой сети , при бесплатном шиномантаже при покупке колёс у них - на машине почему то сразу кривые диски .
Будте внимательны !
Отличные сервис по монтажу.
Пользуюсь услугами 10 лет. Всегда, абсолютно всегда, специалисты подскажут, с выбором, дадут нужную рекомендацию. Запись соблюдается, очередей не наблюдается. Оставляю шины на хранении. Производился так же и ремонт дисков. В общем, очень довольна командой , спасибо за отличную работу и личное участие!
Отличный сервис ! Прочитал несколько негативных отзывов , но ни с чем подобным , что там написано, не столкнулся . Заказал 4 шины , бесплатно сразу шиномонтаж , оперативно ! Позитивный и очень грамотный администратор в магазине . Всем советую , качественно , быстро .