Отличное качество выполнения работы, дружелюбный персонал, готовый придти на помощь, время ожидания от 5 до 15 минут, если по записи на конкретное время, работают быстро, четко, ответственно, качественно, на 15 дней увеличилось время хранения шин к дополнительному времени в договоре (итого 30 дней стало). Всё нравится, сотрудничаем третий год.
Ужасное место. Приехал в шиномонтаж. Тяжело найти, ехать по каким то лабиринтам на подьемник, офис в другой стороне на втором этаже. Ходил туда обратно три раза минут по десять в один конец. В помещение на втором этаже духота прям ужас.
Качество работ никакое. Приехал с саморезом, авто неделю как с развала и балансировки. После них пришлось ехать опять на балансировку. Ну и ответы персонала как на рынке.
Скажу сразу, что второй раз заказывал в данном месте шины. Первый раз заказывал хакапелиту на зиму. При примерно равных ценах подкупил «шиномонтаж в подарок» и близость к дому. Если к резине вопросов не было, то к шиномонтажу, к сожалению, остались в виде точно завышенных цен на работы - дороже правку диска я нигде не встречал, хотя езжу на низком профиле и с ценами точно знаком хорошо) И, к сожалению, наблюдал через камеры в зоне ожидания, как больше часа монтажник стучал по диску кувалдой и по его жестам стало понятно, что ему надоело и «и так пойдет». По итогу и балансировку выполнили плохо, так как на трассе руль бить начало уже на 90км/час. Вопрос решился заездом в другой сервис и балансировкой колес, причем 3 из 4 балансировали по новой.
Ну а теперь самое интересное.
Пришла пора и на лето менять резину.
Выбрал Hankook Ventus S1 Evo 3 K127, цена на удивление одинаковая у всех по всему городу до рубля, но тут опять шиномонтаж в подарок)
Думаю ладно, в этот раз буду просто не отходить от мастеров и контролировать их.
Приехал в магазин, шин в наличие нет, нужно подождать неделю - хорошо, оформляю заказ (менеджер счастливый, что удалось урвать последний комплект в моем размере). Дней через 5 приходит смс, что заказ готов. Без задней мысли не посмотрев сразу оплачиваю и загоняю машину на шиномонтаж.
Монтажники оперативно снимают и разбирают с моей машины колеса, а новые не несут. Попросил все-таки сначала их принести, что бы проверить дату. В общем к дате вопросов нет, резина свежая 4823, но меня смутило, что резина очень грязная, причем не просто запылилась, а именно характерно грязная для б/у резины на которой ездили по грязи какое-то время и потом просто сняли и убрали на хранение (моя резина всегда так выглядит перед переобувкой). Начал всматриваться и, к сожалению, не обнаружил цветных полосок, которые есть на этой модели резины, наклейки с моделью и размером, которые просто клеятся на резину, здесь приклеена скотчем, причем именно поперек вокруг шины, а то отвалятся. И одно колесо прям максимально уставшее на нем уже стерта большая половина точек в уголках протектора, не знаю как они называются, но судя по их глубине они стираются за 500-700км пробега (обратите внимание на эти точки на фото новой резины (их много и их сложно не заметить) и на большое их отсутствие на одном из колес, которые мне выдали).
Отдам должное менеджеру, который сначала пытался меня убедить, что это новая резина, но похоже и сам посмотрев не сильно в это поверил и без вопросов оформил возврат.
После оформление возврата спустился забрать машину, монтажники меня не сразу заметили и успел подслушать, пока они ее спиной ко мне отмывали, что в целом между собой они тоже сомневаются, что это новая резина.
Фото колеса из магазина (такого же, но в другом размере) и того, что мне выдали как новую резину прилагаю.
Заказ 455214
P.S. Очень надеюсь, что это не целенаправленный обман покупателя, а один недобросовестный сотрудник, который подменил колеса где то в цепочке поставки. Очень жаль потерянного времени. Буду заказывать в другом месте принципиально такую же, и добавлю фото потом как она выглядела.
Проверяйте более внимательно то, что вам выдают, раз был такой прецедент. Опять же по первой покупке вопросов у меня по качеству товара не было.