Shiptor
Directions
Likhobory
1.87 km
Лихоборская набережная – Химико-технологический завод
310 m
113 reviews
April 13, 2021
Ужасный сервис! Я вообще в шоке такого отношения к клиентам! Заказал с Алиэкспресс товар, сейчас предлагают доставку в почтоматы, я недосмотрел и в автомате при заказе было установлено доставка в почтомат находящийся, вы не поверите, в 40 километрах от адреса моего проживания, это так у них работает логистика по выбору ближайшего к месту проживания пункта выдачи. Но до этого звонил в службу поддержки и просил переместить в пункт выдачи поближе к месту проживания, ответ они не могут без отправителя, я получатель не могу договорится, где мне получать. Ну думаю ладно, выберу день и съезжу, на кануте позвонил и уточнил, будет ли работать пункт выдачи, ответили, что да все нормально! Приезжаю 12.04.21 пункт закрыт вообще еще неделю назад и до 14.04.2021 ЭТО КАК!!! ЭТО НЕ ЛОГИСТЫ, А ХУЖЕ "СУСАНИНЫ", ПЕРЕИМЕНУЙТЕ В СЕРВИС ЛОГИСТИКА ОТ СУСАНИНА. ПОЗЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ, УМАТАЮТ ВАС ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!!!
4
March 29, 2021
Безобразная доставка! От Красноярска до Тулы доехала за 6 дней. А теперь 4! дня лежит в Туле ждет чего-то. Чего? Пока сотрудники посмотрят на нее и курьеру отдадут? Или что она может тупо лежать 4 дня??? И сколько еще она лежать будет? Дописываю. Отправили 11 февраля, получила 3 марта. Куда только не писала, чтобы со склада отправили! Ответа нет. В итоге 3 марта забрала, а 4 марта мне позвонили, что посылка пропала без вести, и ее будут разыскивать. Ну как люди работают? Кааак?
4
June 4, 2020
мы интернет-магазин одежды, работали с Шиптором около года, хорошего сказать нечего, особенно последние месяцы работы, а именно ноябрь-февраль. В этот период каждая доставка превращалась в нервы и хотелось закрыть магазин (параллельно начали работать с другой фирмой). Косяки у них идут на всех этапах, первое вы сдаете товар и вам не подписывают документы "ждите когда появится в личном кабинете", это первый стресс, хотя стоит отметить, что считали всё правильно. Далее при оформлении заказов на сайте (был встроен модуль) чудная прога шиптора путала города (ул. Ленина есть везде:)), ну да ладно, в начале 19 года менеджеры могли помочь с этим. Далее проблема доставок, клиенты хотят померить, выбрать между разными вещами, но шиптор так сделать не мог, мерить нельзя, частичный выкуп мог у менеджера вызвать инсульт, ну мы и это стерпели, делали людям возвраты. Сами курьеры не обязательные, как часто мы слышали фразы от покупателей из серии "из-за вас до ночи сижу на работе, курьер обещал быть в обед" или "не поехала на работу, курьер должен был быть к 8", крепкая нервная система нашего менеджера и это терпела. Но к осени случился коллапс, доставка по Москве - неделя, перепутать заказы - легко (мы не много к этому времени работали с шиптором) но они умудрились выбить бинго, перепутали 4 заказа из 4-х, талант! Потом лучше, приезжали пыльные вещи, пыль не бытовая, а что-то строительное. Все решили расторгнуть договор, но и тут они обо***сь, при полной выдаче товара со склада, уже расторгнутом договоре (это кст отдельный вид пыток, вам позвонит десяток упырей с вопросами зачем расторгли, напишите заявлений, а вам в ответ документы не дадут) от конца марта, нам пришел счет на аренду полки, ребятки нашли спустя время 5 пакетиков (наших брендированных) и единицу товара (не известно, где найти смогли, у нас по остаткам все ровно), теперь требуют оплат)) В общем как итог, интернет-магазинам, если вы не огромные и с кучей бабла лезть туда не надо, сойдете с ума с каждой отгрузкой, ваш бухгалтер будет офигевать от удовольствия ежемесячного изменения цены, а в ЛК будет вечная надпись "временное увеличение сроков доставки"
13
2