Сегодня зашла в киоск на советской купить сменный картридж на электронную сигарету. Девушке показала устройство на которое нужен картридж. Купила, вышла, попыталась вставить в устройство, но он не подошел. Вернулась, сказала об этом продавцу, на что она мне ответила: картриджи замене не подлежат. Очень странный подход, мне продали неподходящий товар, не заменили, не вернули деньги... Я немного в шоке от магазина
Отличный магазин, первый раз зашел в него случайно-искал ближайший вейп магазин, но теперь только сюда- очень общительный продавец, хорошо знает свой товар, да и я думаю, на любую, даже отвлеченную от тематики магазина тему поддержит разговор так, что захочется возвращаться снова
Show business's response
И
Иван Кукин
Level 2 Local Expert
September 23
Обслуживание на высшем уровне , консультанты все расскажут все подскажут , всегда помогут с выбором , качество товара отличное
Пожалуйста, проведите обучение продавца по работе с покупателями в филиале на Зое Космодемьянской. Это какой-то сюр. Вчера 5.03.23 второй раз попала на продавца, который ведет себя высокомерно, по хамски, с ухмылками. Пытается унизить выбор покупателя. Рассказывает о том какое «г» (это его слова) мы выбрали. Что это «г» никому не нужно (хотя у нас много знакомых его курят), он даже пытался сплавить на другую точку. Что в магазине продавец решает какой товар продавать, а не руководитель который закупает товар и уж тем более не покупатель.
В первый раз рассказывал, что убеждал начальника не брать этот табак, но его не послушались, так как представитель предложил хороший процент с продаж, а он продавец это «г» продавать не хочет. Убедительная просьба, если уж у продавца такая дружба с руководителем, уберите этот товар с витрины, чтоб ему не пришлось наступать на свое эго и продавать это «г» И вообще разве это нормально рассказывать подобные вещи покупателям, даже если это действительно так происходило?
Вообще конечно вся ситуация и общение продавца это реально сюр. Первый раз не стала писать отзыв, пожалев его юношеский максимализм. Надеялась что история больше не повторится, но ничего не изменилось
Не понимаю, продавцы вообще проходят обучение по работе с покупателями? Впервые сталкиваюсь с таким отношением
Очень жаль что из-за одного нерадивого продавца портится впечатление о всей компании в целом!
Другие продавцы в этом филиале всегда были доброжелательны, помогают и подсказывают что лучше выбрать, без принижения, не рассказывая басни что работают за фиксированную оплату и не имеют процентов с продаж и планов и как дружат с начальством
До последнего не хотела писать такой отзыв, но терпение кончилось. Люди имеют право знать что могут столкнуться с такой ситуацией
Руководство проведите пожалуйста обучение данного продавца или поменяйте политику компании, чтобы больше не допускать такого поведения ваших сотрудников!
Небольшой зад, но довольно-таки большой выбор табаков. Очень часто покупаю табак именно в этом магазине. Кроме того, продавцы всегда дадут хороший совет, что купить.
Хорошее место. Просторный зал. Большой выбор табака разных вкусов и крепости. Нормальные кальяны. Курятся долго, кальянщики хорошо забивают, делают интересные сочетания.
В магазине данной категории бываем редко. Зашли купить табак для кальяна. Из большого ассортимента продукции трудно было выбрать что-то для себя. Спасибо правдавцу Андрею за помощь. Настоящий профессионал своего дела.
Дополню спустя время, что выбор стал хуже в других магазинах города выбор лучше и продавцы более знакомы с ассортиментом.
..
Хороший магазин, огромный выбор вкусов и прочих товаров, постоянно покупаю там.
Шиша на первомайской , недовешивают табак заехала 3.10,21 мало того что впаривали совершенно не то что мне нужно так и постоянно говорил продавец таков нет на развес берите в пачке , хотя на прилавке стояло достаточно видов и вкусов чтобы выбрать то что мне подходит , в итоге с недовольным лицом мне перечислили вкусы , после выбора табака вместо 18 г. Мне насыпали 10 г прижимая вилкой до нужной весовой категории , после просьбы покажите без вилки продавец даже не изменившись с недовольным лицом досыпал нужный вес , уважаемое руководство проведите профилактическую беседу с персоналом , люди платят деньги не для того что они сами курили за наш счёт
Прекрасный магазин с лучшим ассортиментом в Липецке. Особенно радует консультация от продавца Александра. Очень позитивный и умный молодой человек, который поможет с выбором товара❤️
Являюсь постоянным посетителем данного магазина с самого открытия. Всегда устраивало и обслуживание, и ассортимент, все было на уровне до этого года. Руководство начало творить какую-то ерунду со скидками, нанимать совершенно неквалифицированный персонал, которому мне приходилось показывать, где у них на полках стоит товар и помогать считать весовку. Старалась ходить только к тем продавцам , которых давно знаю. Но сегодня двери этого магазина для меня стали закрыты по причине того, что моя скидка больше не действует и нужно копить какие-то баллы. Неприятный осадок, очень жаль, придётся привыкать к другим табачным магазинам. Больше не советую.
Очень приятное место, всегда захожу к ребятам за хорошим товаром и настроением) очень отзывчивые продавцы, всегда подскажут, если не можешь определиться с выбором
Отличное заведение, добрые и приятные продавцы и хорошие цены.
Я довольно сильно люблю электроники и их выбор здесь довольно большой, а цена не кусаются. Рекомендую
Отличная сеть кальянных магазинов, всегда есть выбор по доступным ценам!
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
March 8, 2020
Оч понравилось. Был 7 марта ночью. Народ заходит. Что приятно удивило - несмотря на то, что контингент разнообразный, нет пьяной быдлятины. Хорошая ненавязчивая музыка. Замечательные официанты и кальянщик. Кальян кстати недорогой и хороший. Стейк брал средней прожарки. Просто вкусно. С овощами подают. Во рту просто тает. Небольшая винная карта т меню, но все что надо есть. Приду еще