Shishki&Oreshki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
356 reviews
July 26, 2024
Я не знаю, как эти ребята создали (купили? Обменяли? Украли?) рецепт арахисового рафа, но пока это лучший напиток, что случался со мной даже после путешествий по стране и миру! "Шишки" на Свердлова, дом, прогулка, семья - в самое сердце ❤️
August 20, 2023
Вкуснейший кофе,приятная обстановка,в совокупности с дружелюным персоналом создают в заведении идеальную атмосферу,в которой можно провести весь вечер,к примеру беседуя с друзьями,не замечая, как летит время.
Также меню достаточно разнообразное,каждый сможет найти напиток на свой вкус.
2
1
April 12, 2023
Неплохие напитки. Эспрессо тоник и раф в сердце евер. Вкусная кухня. Прекрасный уютный зал. Уборная топ, драмтеатр нервно курит в стороне и потеет от зависти.
Кажется единственное место в городе, где можно купить варенье из шишек, что я обожаю. Цены на напитки, правда, не провинциальное, но что поделать.
Бариста великолепнейшие. Обожаю всех [кроме того зумера, который агрессивно кричит «Добре!»]. Тут можно спокойно провести мит, почитать, отдохнуть. Есть микро уголок для детей. В общем пушечное место.
4
September 19, 2023
Очень вкусный кофе. Милая обстановка с картинами Ложкина. Хороший персонал. А главное - время работы удобное как для утреннего кофе, так и для вечернего десерта.
1
February 7, 2024
Не просто отличный кофе и приятная атмосфера, но и сытный, вкусный и аппетитный завтрак/перекус. Ну и конечно вежливый персонал.
1
August 22, 2023
Приятная кофейня. Порадовало то, что открывается в 7:30, можно заехать попить кофе перед работой. Очень вежливые ребята работают. Очень быстро сделали наш заказ, все с улыбкой. Очень рекомендую.
3
November 28, 2022
Приятная атмосфера, приятный и отзывчивый персонал, прекрасные ребята работают там. Вкусные напитки. Из любимых: капучино, вишнёвый грог и чай каркаде малина-смородина. И что немаловажно есть детский капучино, за это отдельная благодарность. Десерты тоже на высоте. Очень советую. Вкусно и душевно!
4
June 18, 2024
Хоть я и не часто бывают в Пензе, но по приезду я всегда стараюсь посетить одно из этих заведений. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда... Плюсов у них много, а минусы.... Минусов, на мой взгляд, нет. Да и постоянное заполнение посетителями более чем на 50% говорит само за себя. Так держать!!!!!
May 20, 2023
Эта самая лучшая кофейня в городе, разнообразные напитки и море полезных вкусняшек, атмосферный интерьер всегда вежливый персонал. Действует акция, всегда 7 напиток в подарок.
1
April 26, 2024
Прекрасная кофейня в центре города👏
Очень уютная, потрясающе вкусный кофе, очень часто туда захожу)
November 8, 2024
Всегда много людей. Вкусный кофе, вкусные пирожные. Приду еще
December 16, 2024
открываются рано, можно успеть заскочить перед работой, всегда кофе делают быстро и вкусно, бывает конечно и аншлаг ( ну куда деваться, они стоят того чтобы подождать)) советую для посещения!
April 16, 2024
Многие столы заняты людьми которые пришли поработать за ноутбуком и телефоном... При этом они уже не пьют кофе, а просто занимают огромный стол решая рабочие моменты! Это место общественного питания, а не конференц зал.
1
1
May 18, 2024
Уютное место Приветливый и вежливый персонал Приятно было удивлена, что когда случайно на выходе чуть расплескала кофе ко мне сразу подошли два человека из персонала помочь Поменяли крышку у кофе и убрали разлитое Редко встретишь такое отношение Спасибо девченкам и начальству за отличный персонал 😘
3
September 29, 2023
Любимое и уютное место рядом с домом. Всегда вкусный кофе. И выбор выпечки приятный. Я обожаю арахисовый раф. И мюнхенский пирог.
1
August 3, 2024
Очень понравился и кофе и чизкейк! Я в Москве такого вкусного кофе не пила.
December 6, 2024
Атмосферная кафейня. И фирменный кофе очень вкусный.
2
1
December 19, 2024
Вкусно, атмосферно, отличный сервис и качество.
August 19, 2024
Отличное, уютное кафе. Хочется сюда вернуться.
May 23, 2024
Выпили кофе и меренговый рулет, ну, не вау.
Нормально, один раз перекусить можно. Парковаться негде. Сотрудники приветливые.
January 7, 2022
Атмосфера, интерьер классные, здорово, что есть игровая для детей.
Каждый бариста готовит напитки по-своему… Один сделает божественно вкусно, другой пересластит или не так сбалансирует ингридиенты. От этого не всегда ожидания оправдываются(
Может обучить всех единому стандарту приготовления, а не у кого как рука возьмет?
И еще цены на выпечку откровенно завышены.
3
2
October 16, 2023
Самый вкусный кофе в городе, обслуживание отличное, всегда приветливо и с улыбкой, единственный косяк это парковки... Нет от слова совсем(((
August 6, 2024
Классное кафе. Не могу сказать про весь ассортимент, но пироги и меренговый рулет вкусные🤤. Ещё очень понравился кофе, прям пишу отзыв и слюни текут😊
November 18, 2023
Приятное заведение. Хорошо ,когда есть разнообразие и свобода выбора. Предпочитаю здоровое питание. Нравится, что есть из чего выбрать
January 7
Все заведения данной сети радуют неизменно вкусным кофе, прекрасными десертами и не только десертами.
July 17, 2024
Фирминный капучино с кедровыми орешками стал хуже , молоко не подогревают , пить почти холодный неприятно. Йз интерьера исчезли котики☹️☹️ .
January 4
идеальное кафе ездил со всем классом все довольны!
May 31, 2022
Модное место, с приятной аудиторией, отличными бариста. Редкий случай в Пензе, где можно получить отличного качество капучино на миндальном молоке. В магазине всегда есть местная диковинка в виде Пензенского кленового сиропа, который обязательно беру на подарки)) Остаётся пожелать только немного поработать над качеством выпечки и будет место на 5 ++
5
May 4, 2023
Самый вкусный кофе в г. Пензе. Очень вкусные десерты. Быстрое обслуживание. Клиентоориентированность на высшем уровне! Всегда в наличие продукты хорошего качества.
November 18, 2024
Отличный кофе. Особенно с кедровыми орешками.
March 8, 2024
Отличное место, можно с собакой заходить, кофе просто бомба и ребята всегда приветливые!
1
September 11, 2023
Посетили 1 сентября. Это кафе знаменито тем, что здесь можно приобрести местный специалитет, кленовый сироп. За этим мы и пришли. Местные тоже любят это кафе. Есть детская игровая зона. Нам понравилось.
1
August 22, 2023
Прекрасное заведение с вкусным кофе, приятным персоналом и замечательной атмосферой. Евгений - лучший <3
1
September 6, 2023
Очень вкусный кофе, уютное кафе, при котором есть небольшой магазин с полезными вкусняшками и и кофе.
Рекомендую.
1
October 14, 2022
Это кафе Шишки&Орешки расположено по улице Свердлова, 40 в Пензе.
И это для меня третья торговая точка Шишек, которое с удовольствием посетила в совершенно недавнем времени. Остались в памяти приятные минуты, проведенные здесь. Мне понравилось.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями и об этой торговой точке.
Мило, уютно, комфортно, душевно. Так я ощутила себя здесь . Атмосфера располагает.
Думаю, основной момент - это работа бариста:
С первой минуты, как только вошла, со мной сразу же поздоровался высокий молодой человек за стойкой. В это время он приветливо обслуживал двух дам. Я ожидала в очереди. Дамы несколько замешкались, обслуждвя между собой выбор некоторое время. За эти несколько минут парень успел обратить на меня внимание, предложил напиток в ответ на мою просьбу-вопрос. Более того уточнил, хочу ли я завести карточку гостя. Ловко, быстро, внимательно и очень вежливо оформил и карту и заказ. Молодец.
Почему то только здесь мне предложили такую карту. Было приятно. Для меня это было как гостеприимный жест-приглашение к повторному посещению Шишек и некоторый даже спортивный интерес по заполнению кружочков карты.
Приготовленный для меня РАФ с ванилью и шоколадом понравилмя. Вкус яркий, насыщенный. Температура напитка соответствует. Очень вкусно
Зал от прямых взглядов отгожен стеллажом с представленными вкусными и полезными товарами (орешки, шишки, ореховые пасты, урбечи, крема-пасты, сиропы и прочие очень вкусные вещи). И поэтому зал кажется уютным, спокойным. Да, там можно несколько уединиться для чашки кофе в спокойной обстановке. В зале расположились несколько гостей. Двое из них работали с ноутами. Атмосфера располагает. Мне понравилось.
Кроме того, рядом с кафе расположились несколько столиков, где наслаждались кофе и теплой осенней погодой несколько человек .
К моему счастью, один столик был свободен.
Для меня это лучшее место.
Спасибо, Шишки& Орешки за приятные минуты.
С уважением!
PS : сегодня вновь была гостем этого кафе. И вновь повезло. Обслуживал тот же бариста. Исключительно достойное отношение к гостям. Вежливость. Уважение. Понимание своего места и абсолютная грамотность в работе. Пока готовил для меня напиток конкретно пояснял какой из моментов приготовления, какие добавки дают особеннось вкуса и аромата.
А зовут моего бариста Михаил.
Спасибо, Михаил, приготовленный вами напиток подарил минуты внутреннего комфорта и выразительные вкусовые впечатления.
И к руководству торговых точек Шишки & Орешки: хотелось бы видеть бейджики у работников.
С неизменным уважением и наилучшими пожеланиями
ваш гость
PS:
И сегодня вновь дисконфорт.
Михаил разгружал товар
За стойкой милая девушка. Обаятельная. Новенькая. Знания и опыт в процессе получения. Ощущается незнание вариантов напитков и неумение их представить, посоветовать... Кроме того неумение ориентироваться в стоимости и работе с кассовым аппаратом
Для нового человека это естественно и понятно. Дай Бог ей удачи в жизни (чувствуется большой потенциал, хорошая девочка).
Но для человека, который придя к вам, рассчитывал на услугу или просто компетентное обслуживание - очередное разочарование.
А появившийся после приемки товара Михаил, на подъёме о чем то отвлечённо попытался философствовать, а хотелось бы конкретно о кофе.
Печалит, что сотрудник выпадает из образа бариста, владеющего таинствами напитка, его уносит от основной темы. Жаль
Зная неопытность напарницы, обязан был прежде всего выяснить доволен ли посетитель, все ли его устраивает и все ли для него пояснили.
А напарницу, в основном, необходимо обучать в отсутствии посетителей, а не непосредственно на госте, как бы ей этого не хотелось. Гостю не интересно, как она изучает процесс работа, каждую минуту о чем то спрашивая и пытаясь научится.
Прежде, чем ей выходить на общение с гостем, необходимо четко выучить варианты приготовления кофе, особенности. Уметь рассказать о кофе, о новинках и прочее. И, кроме того, работа с кассовым аппаратом при оформлении чека, поиск стоимости напитка и прочее
Просьба к руководству:
Обратить внимание на систему обучения работников. Это важно.
Новый работник должен сдать хотябы миниэкзамен на знание продукции Шишек, умение обслужить, знание кассового аппарата. А принимать экзамен каждого работника должен терпеливый, заинтересованный в имидже Шишек человек. Дотошный человек
Шишки - лучшая кофейня города.
Держите марку.
Обучение работников важнейший момент для вашего бизнеса.
А пока
Увы и ах....
Чувствую себя совершенно несчастной
Когда же у нас научатся относится к посетителю с уважением????(считаю неумение работников обслужить - прямое неуважение руководства к гостю!)
Это только мое мнение. Субъективное.
С неизменным глубоким уважением
8
March 1, 2023
Вкусный кофе, часто приезжаем завтракать, и покупаем кофе домой и на работу, обслуживание тоже отличное, расположение удобное рядом с домом, и вкусная выпечка!
3
December 28, 2021
прекрасное место с приятной атмосферой. большое помещение, в котором удобно как работать, так и устраивать посиделки с друзьями — есть большие столы, уютные диваны и много настольных игр. очень вкусные напитки и десерты, добрый персонал, который с удовольствием откликнется на любую вашу просьбу и поможет :3
p.s. одно из любимых мест в городе ❣️
3
December 19, 2024
Хороший кофе, хорошее обслуживание, десерты без сахара
September 19, 2022
Лучший кофе! Уютное и тёплое место! Прекрасные десерты и выпечка! Очень приветливый персонал! Обожаю это место! Рекомендую всем посетить данное заведение! Фирменные Шишки и Орешки - 5 из 5!
3
July 28, 2023
Одна из самых лучший кофейн Пензы. Хорошее соотношение цена/качество, персонал может проконсультировать и предложить именно то, что тебе нужно. В этой кофейне хорошая рабочая атмосфера
1
January 30, 2024
Отличное место для встреч как романтических, так и деловых или просто хорошо провести время с другом за фирменным напитком шишки орешки
January 17
Очень люблю покупать там десерты и молочные баблти
January 4, 2024
Замечательное место! Вкусный кофе и отличные бариста. Любимое место в любое время года🫶
1
January 19, 2024
Очень удобное время работы. Отличные завтраки, кондитерские изделия и шикарный кофе.
3
June 2, 2024
Молодцы ребята, знают свое дело. Соотношение цена-качество лучшее в регионе
February 2, 2024
Каждый раз я заказываю кофе без кофеина, по 10 раз прошу и объясняю,переспрашиваю тоже по 10 раз,точно ли он без кофеина, и каждый раз они путают. Из 10 раза 2 только сделали без кофеина.
1
3
October 22, 2023
Любимое место большинства пензенцев.
Качественный кофе. Авторское меню напитков. Приятный персонал.
3
November 15, 2023
Отлично место чтобы попить вкусный кофе, уютно,комфортно ,чисто и вежливые сотрудники
July 3, 2024
Очень приятная обстановка, вкусный кофе, вкусные сэндвичи.
1
November 19, 2022
Уютно и самый вкусный кофе в городе. Цены на кофе ниже, чем в других местах. Свежая выпечка и много всяких необычных вкусных штучек. Спасибо вам.
3