по телефону подтвердили,что можно будет 1 кальян на компанию 5 чел взять,потому что курят только 3.на месте сказали только от 2 кальянов.до закрытия оставалось полтора часа смысла столько брать не было.попался очень неприятный кальянщик(к сожалению не представился),который пытался упрекнуть нас в незнании крепкостей табака.спросили можно ли нам рассесться,было предложено сесть за дверь👏🏻.спасибо за ужасный сервис и потерю потенциальных клиентов.зал пустой,могли получить прибыль вместо плохого отзыва.очень жаль,что администрация не следит за квалификацией сотрудников.прошу принять меры
ДОПОЛНЕНИЕ
я не спорю с вашими правилами.претензия в том,что сотрудники противоречат друг другу.почему оператор сказал можно?мы потратили свое время на дорогу и силы из-за вашей ошибки.
вы пишите,что поговорили с сотрудниками о том как важно сохранять принципы компании. а просьбу поговорить о том,что так общаться с клиентами недопустимо,вы проигнорировали. персонал (речь о кальянщике) откровенно хамит. на это я ответа не увидела.нам могли вежливо отказать и извиниться за ошибку оператора,а не предлагать посидеть ЗА ДВЕРЬЮ!в таком случае заведение сохранило бы «лицо» и не оставило негативных эмоций.
Уже как 2 года не ходил сюда, в России меня не было, но всегда ходил и буду ходить сюда, Алексей очень хорошо готовит калян и с первого слово поймет что хочется человеку, большой респект Алексею🙌
Отличная кальянная.
Внутри всё ухожено и чисто, удобные диваны.
Кальянщик - прекрасно обслуживал. Часто подходил, меня угли, спрашивал всё ли впорядке.
Официантка - милая девушка, отлично обслуживала.
Цены на кальяны - не дороже аналогичных мест. Цены на коктейли - очень демократичные, учитывая х вкус и размер)
В целом был полностью доволен и самим местом, интерьером и персоналом и качеством табака/кальяна/коктейлей.
Обязательно буду и дальше посещать это место, чего и вам советую)