Однозначно отправляю данную компанию в черный список поставщиков. Комплектовала большой заказ, обсуждали определенные условия сотрудничества на данный заказ. Все договоренности нарушены. Дизайнеры, не работайте с этой компанией ни-ког-да!
Всё супер! Отличный магазин и менеджеры. Неделю мучал вопросами в чате, всегда терпеливо всё рассказывали.Из наличия оказалось всё что требовалось.Сделал заказ на 100тр,сделали скидку. Отправили быстро.Начал устанавливать,качество отличное. Розетки/выключатели Niessen Zenit просто супер,цена/качество самое то. По рынку в магазине самые приятные цены. В общем всем доволен и благодарен за работу магазина,МОЛОДЦЫ!
Самые положительные эмоции от магазина. На момент заказа кое-какого оборудования не было. Предложили сделать заказ, оговорили сроки доставки. Со мной работал менеджер Вячеслав. Рекомендую связяться с ним. Грамотно помог разобраться, составить бюджетный вариант и более дорогой, вся работа построена в мессенджере. Очень удобно и продуктивно. Спасибо за обслуживание.
Очень странная схема доставки мне показалась.
На мой взгляд в наше время стало удобным не сидеть на месте весь день и ждать курьера, а оформить доставку до пункта выдачи заказов в удобном для вас месте, каких у нас в достатке и забрать в удобное время. Очень часто пользуюсь этой схемой, и всегда при заказе в других кампаниях и интернет-магазинах сразу говорят сколько будет стоить доставка до нужного мне пункта например компанией СДЭК и включают эту сумму в счёт заказа. Пришёл и забрал без оплаты. При заказе в «Евроток» с тебя берут 500 рублей за доставку до ближайшего пункта оплаты, а потом в компании СДЭК с меня попросили ещё 350 рублей. Я живу в г. Москва и они тоже. Похоже на хитрый способ дополнительного обогащения, который устроили для себя менеджеры🤨🧐
Отличная компания. Много работали с ними , все очень организованно и чётко. Особенно хочется отметить менеджера Павла, который старался всегда нам помочь. Приятно было с ним работать. Рекомендую.
При заказе на сайте сегодня цена была « Итого: 62 341.50 р.» после ответа в письме цена стала « Мы можем Вам отгрузить заказ только по новой цене, а именно - 110500р.» рост почти х2 от цены сайта, да конечно понимаю курс доллара, и тд , но не такой рост явно) у конкурентов 6-20%
Отличная компания. В кризисных условиях только у них нашёлся весь ассортимент электрики для квартиры. Цены более, чем приемлимые. Всё оригинальное ( заказывал Merten), доставлено чётко и в срок. Особенно хочется отметить менеджера Михаила Микрюкова. Очень компетентно помог сформировать заказ, организовать доставку, оперативно решить все вопросы. Рекомендую. Спасибо.
По электронной почте уточнила наличие определенной модели, заверили что есть в наличии - представлена в «шоуруме», приехала через пару дней, минут пять ждала пока кто-то сможет помочь (консультанты перекидывали это друг на друга), потом развели руками- у нас такого нет. Показала письмо от Натальи Ульяновой - «в наличии, приезжайте», она же развела руками-« ну если на стенде ее нет, что я могу сделать»
На дорогу потратила 50 минут-спасибо магазину за потраченное время!
Не саязывайтесь с данной конторой - ни какой клиенториентированости -отношение ужасное
21 век вообще то за клиентов принято бороться -но это не тот случай. Видно продавцы на зарплате (причем на очень низкой)
Купила месяц назад себе в квартиру в этой компании розетки и выключатели. Всё работает исправно, качеством товара я довольна!
Перед покупкой проконсультировалась с менеджером, мне всё доступно объяснили и ответили на все мои вопросы, касаемо продукции. Заказ приняли и уже на следующий день доставили товар!
1
Show business's response
E
EEE
Level 7 Local Expert
January 26, 2021
Делала большой заказ в августе на выключатели и розетки Legrand Valena ALLURE. В тройном выключателе облезла клавиша через месяц использования (я не стала обращаться, думала мелочь). Два двойных выключателя мне не понравились при работе сразу, включаются, как будто с двух щелчков, но я на это не стала особо обращать внимание тоже (хотя стоило), до тех пор пока не начались проблемы с люстрой и электрик не проверил выключатель, в нем искра, сказал, что бра. Только после этого, с серьезной проблемой я обратилась в магазин по поводу замены выключателя который искрит, т.к. гарантия год, но менеджер так по хамски общался, как будто это ты виноват, что они продали тебе товар с браком! Качество товара вызывает очень большие сомнения по поводу оригинальности, а общение менеджера- это конечно сервис!!! И максимум, что предлагают везти тебе самому к ним товар на экспертизу на ул. 10-ю Парковую 18, через весь город на экспертизу выключателя. Серьезно?! Я больше денег и времени на это потрачу в разы, чем этот выключатель стоит! В нормальных организациях присылают своих электриков и они на месте смотрят проблему и решают ее. Но данная компания похоже не дорожит своей репутацией. Разочарована! Жалею, что приобрела товар у них на большую сумму, больше не закажу ни розетки и не порекомендую. Не советую никому!
Криворукость организации зашкаливает. Создал заказ, пришло смс с номером заказа и информацией о том что скоро свяжется менеджер. После почти суток ожидания решил позвонить сам, оказывается про заказ ни слуху ни духу, о нем ни кто не в курсе, поэтому попросили продублировать заказ на почту. Собственно это им не очень помогло, видимо дело не в программе. Только на этот раз они даже трубку брать не стали, просто сбросили звонок.
Если хотите потерять своё время, вам точно в эту шарагу
Нет организации по этому адресу. Обошел все вокруг.
Создал заказ, пришло смс с подтверждением. Но никто не перезвонил.
Лучше обходите стороной эту контору.
Заказ № 9895 от 21.08.2016. Сообщили, что ожидаемый срок поставки 4 - 6 недель, я согласился ждать. Через 6 недель, решил уточнить состояние закала. Сказали, что я же его не оплатил, хотя в заказе значится доставка курьером и ни слова о предоплате. Спасибо за сервис!