Качество ремонта обуви вроде отличное, но вот качество обслуживания как в формате «ушла на базу». Хорошо, конечно, что время указали и пришли раньше, но то, что видя подошедших клиентов с квитанциями на выдачу сотрудник просто ушел,э (прошел мимо что-то говоря под нос), это можно назвать если хамством, то не дружелюбием.
Укажите пожалуйста перерыв в графике работы, либо не игнорируйте клиентов, которые уже ждут.
Отзывчивые и дружелюбные ребята . Всегда помогут и подскажут. Как приходила к ним лет 10 назад в последний раз, так и осталась такая же атмосфера сегодня. Обращалась к ним с таким незатейливым запросом , что по итогу приятный бонус - услуга оказана безвозмездно. В остальном : услуги выполняются качественно, и на совесть как говорится. Спасибо!
Доверила данной мастерской очень дорогой ремень, четко обозначила все детали (как именно проколоть дырки) КАЗАЛОСЬ БЫ ЧТО СЛОЖНОГО В ТОМ ЧТОБ СДЕЛАТЬ ДЫРОКОЛОМ 7 ДЫРОК НА ОДНОМ РАССТОЯНИИ??? Но нет)
Непоправимо испортили мою вещь стоимостью 40,000₽))) 6 дырок на одинаковом расстоянии (около 2,5см) а последнюю влепили на расстоянии менее сантиметра🤡🤡🤡🤡
Объяснили это тем, что я показала пальцем, мол дырки до этого места на ремне нужны
Мужчина за прилавком уж очень возмутился тем, что я недовольна)) и в целом я получила ответ формата «мы тут ни при чем ничего не знаем вы сами показали пальцем, до куда делать дырки»
Абсолютное отсутствие чувства вкуса и какого либо человеческого отношения. Дырки делали пока я стояла и ждала у прилавка, могли бы хотя бы поинтересоваться стоит ли прокалывать тут или нет - чисто наплевательское отношение к вещам, которые им доверяют клиенты
Никому не советую обращаться в данную мастерскую, если вы не хотите, чтоб ваши любимые вещи были испорчены 🤍
Шикарная служба быта — быстро, недорого, качественно и самое главное вежливо и понятно за что платишь. Вернули жизнь старым тимбирлендам например. Хожу к ним уже третий год, если в месяц ремонта на 7 000₽ у них набрать, получаешь скидочные карту.
Одни из лучших ребят на район , делают все качественно быстро и от души. Цены приемлимые. Персонал вежливый. Если мастер говорит что получиться *** полная , то и не надо тогда чинить. Вообще на бабки не разводят. Все делают качественно.
Свиду не казистый, маленький офис, но работают мастера "золотые руки". Была проблема с лыжным ботинком, была дырка. В 2-х местах больших офисах мне отказали, мотивируя, что не смогут мне помочь. Здесь же всё починили. Молодцы.
Давнишнее место. Делают очень хорошо. Большой спектор услуг.
Show business's response
М
Мария Брагина
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Понадобился мелкий ремонт босоножек: заменить набойки. Сделали при мне, реально! за 3 минуты.
По цене тоже комфортно, даже не дорого.
Заметила, что большой поток клиентов.
Работают чётко по расписанию.
А еще девушка на приемке очень вежливая и приятная.
1
Show business's response
Kris
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Смешанные впечатления. Цены правда высокие (750 р. за подшив — это просто ужас). Обувь приносили — ремонтировали хорошо, нареканий нет. Ключи делали, тоже без вопросов. Не самый вежливый персонал, но и не хамит.
А вот подшив мне не очень понравился. Приносила и брюки офисные и джинсы, ценник всегда 750 рублей, и при этом через раз кривые штанины, с распускающимися нитками.
Из неприятных ситуаций, назначают сначала один ценник, потом забираешь — цена вдруг выше, доплати. В моем случае вышла швея и по-хамски в повышенных тонах начала мне <<объяснять>>, почему подшив джинс дороже, чем мне изначально озвучили.
После этой ситуации, я перестала носить сюда вещи.
Отличное место , хожу туда ремонтировать обувь , замки , модник , делать ключи и совсем не давно узнала , что у там есть еще и ателье , так что отличное место для ремонта и отличные мастера своего дела! Всем рекомендую !
Самая лучшая служба быта!!!!
Очень хорошие мастера - истинные рукодельники! Делают все аккуратно, надо пришить - пришьют, нужно заклеить - заклеят, выпилить- выпилят! Нареканий нет НИКОГДА! Их ключи всегда открывают, их набойки долго носятся, их швы не рвутся! Всем знакомым советую только туда!
Ремонт одежды некачественный. Несколько раз обращалась, все вкривь и вкось. Сдавала два платья переделать и одну футболку. Ни одной работой не осталась довольна. Отдавала переделывать заново. С одной портнихой пришлось близко пообщаться, женщина мягко сказать некомпетентна, и вообще,произвела впечатление женщины глупой. В будущем, сюда одежду не понесу. А вот обувь ремонтируют здесь вполне прилично.
Плохое обслуживание. Точнее мне отказали в нем. Попросил заклеить обувь. Сказали что нужно зашить резину, хотя по факту заклеить можно было. Попросил купить у них клей тоже отказали. Ужасная мастерская ни кому не советую и плюс цены завышены.
Ужасно! 1 раз отдала подрубить джинсы, строчки были прошито криво, заставила переделать, на мое замечание мне сказали : ну внизу не видно же !!! 2 раз отдала делать молнию в черных джинсах, сразу уточнила есть ли похожая темная молния, сказали есть, ремонтировали 5 дней !!!! В итоге пришили очень блестящую серебряную молнию которая сверкает за 2 км!!!! Уточняла же сразу! Можно за такие деньги нормально делать свою работу ?? Если не хотите в пустую потратить время и деньги туда не советую !!!
Всегда ходила в эту мастерскую. Качество было на высоте. Сегодня столкнулась с чудовищным хамством. Ввели перерыв на обед, и вместо того, чтобы вежливо все объяснить, сотрудник нахамил и наорал на пятерых ожидающих клиентов! Не настолько у них убойная работа, чтобы обедать надо было строго в указанные часы! Бывают моменты, когда никого нет, сиди и жуй, сколько влезет!.. хамство просто убило! Больше 20 лет пользовалась их услугами, сегодня поняла, что больше сюда не приду!
Производили замену каблуков на босоножках.
Босоножки поцарапали и не закрасили даже.
За каблуки заплатила 1700р.
Каблуки норм. Но то что не исправили свою ошибку, очень неприятно.
Босоножки получала не я, но считаю что мастера должны были исправить данный момент и сакцентировать внимание, что подкрасили и сделать скидку, так как испортили босоножку.
Отлично . Вежливый персонал , хорошо работают , качественно все делают . Рекомендую
1
1
Марина Анатольевна
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Когда-то была великолепная мастерская.
Был вежливый интеллигентный приемщик, который давал верные советы по выбору материала для ремонта. Сейчас безответственность, безумные цены.
Ремонтируют подошву, по ходу обдирают обувь сверху. Потом ответ "у вас так и было", сдавайте в реставрацию другому мастеру, т.е. еще платите. Слов нет!!!
Мастера с руками из непонятного места и абсолютно индифферентная некомпетентная приемщица.
Очень жаль, что из хорошей мастерской стало непонятно что...., хотя внешне все по-прежнему. Масса услуг, только уже не то и не так.
Супер качественно, в срок выполняют работы.
Профессиональные и дружелюбные мастера, которые объясняют все нюансы.
Зайду ещё не раз.
Update: хотелось бы отдельно поблагодарить мастера по ремонту/пошиву джинс. Ваша работа заслуживает уважения! Спасибо!
Show business's response
М
Марина
Level 4 Local Expert
June 27, 2024
Цены администратор придумывает на ходу. После осмотра вещи названа повышенная (по сравнению с изначально названной) стоимость работы. Объяснение повышения странное, какое-то неадекватное. Пошла в другую мастерскую, сделали отлично и дешевле.
Цены на работу берут "с потолка".
Подошла сегодня заменить бегунок на рюкзаке. Администратор сказала 300р. Я спросила почему так, ведь пару дней назад она же сама мне называла стоимость работы 250р. Администратор замявшись "ой, ну значит я тогда не посмотрела на вашу молнию". Это ложь, т.к. когда она озвучивала 250р, на молнию она смотрела и даже обсуждали вопрос цвета бегунка. Я не сдала в прошлый раз только потому, что "мастера сейчас нет, можете оставить, заберете потом".
При этом сегодня я отстояла очередь, так как администратор что-то долго решала с клиентом, недовольным проведенной работой.
Прекрасный и качественный ремонт, недавно отдавала туфли сломался каблук, кроссовки качественно отремонтировали задник!!Цена/качество у данной мастерской просто отличное, пользуюсь услугами уже более 15 лет, если не дольше!!Все делают идеально!!!
Хочу выразить огромную благодарность тем людям, которые спасли мои любимые джинсы испорченные в другом ателье! Очень приятно , что еще остались золотые руки у мастеров! Вы супер 🥳🎄
Ключ сделали неровный ,не подошел.
Обслуживание на низшем уровне, с покупателями обращаются ужасно
Ну не знаем, сможем ли сделать вам ключи или нет ,сидите и ждите
Просидела 2 часа ,в итоге отвратительное отношение еще и ключ не подошел!
27 лет это многофункциональное ателье радует жителей района качеством, оперативностью и очень доброжелательным отношением к каждому клиенту и его проблеме! Куртки, обувь, шубы, брюки, сумки, чемоданы ну всё всё могут 😎 Огромная Вам благодарность и пожелания и дальше держать марку безупречного качества исполнения работ. Удачи и благополучия!
Хорошая мастерская. Несколько раз отдавала сапоги чинить. Сделали всё хорошо. В растяжку голенище сапог побоялись взять. Эту работу сделали в Маркос молле
Отличный подвальчик, люди явно знают и любят свою работу, рекомендую! Цены очень приятные, изготовление ключа 100-150 рублей, я лет 10 таких цен не встречала.
Попросила поменять батарейку в автомобильном ключе. Расцарапали корпус, даже оставили маленькие дырки, фото ниже. Снизу это там где они открывали, сверху шов, который был до вскрытия. Я была о мастерской лучшего мнения.
Отвратительная контора стала. Раньше много лет здесь ремонтировала обувь и всё было ок.
А сейчас беда...Видимо сменился мастер, кто чинит обувь. Не смогли нормально починить кроссовки. Седовласый мужчина пытался мне объяснить, что она (видимо мастер) лучше сделать не сможет..Зачем таких держать?
Сделали неаккуратно, тяп-ляп, а потом меня же и обвинили, что я виновата и бла-бла-бла...долго объяснять все...в итоге мне вернули кроссовки состоянием хуже, чем я их сдавала! :((
Клиентоориентированность на нуле. Здесь не знают и не понимают, что клиент всегда прав. И всё тут будет сделано тяп-ляп. А ваши нравоучения мне абсолютно не нужны были. Вы должны всего лишь выполнять качественно работу за которую беретесь или не беритесь за неё вовсе! Увы.
Мне нужно было за 500 р (ваша цена) починить кроссовки как я просила. Но увы, в этой конторе работает безрукий мастер (мастерица).. :((( и это тупик.
Деньги вернули. Тяп-ляпую работу от кроссовки оторвали, в итоге выглядит одна кроссовка ужас... :((
Туда больше ни ногой. Никому не советую!
Видимо всему хорошему приходит конец.
Очень жаль. Хороший ремонт обуви был раньше...
Отличная многофункциональная мастерская! Есть и ремонт обуви, и изготовление ключей, и даже ножи могут заточить! Ремонт обуви оперативный (до 3х дней, обычно 1-2 дня), мастера предлагают варианты ремонта и стоимость до выполнения работ. Оплата постфактум, есть безнал. На кассе большой выбор косметики для обуви, стельки, шнурки и т.д.
Не раз обращалась сюда, очень довольна!