Сначала официант ошиблась с заказом, и я ждала когда принесут нужное блюдо. Его несли в течении 40 минут. Официант с улыбкой объяснила, что просто повара забыли. Очень мне весело конечно было. Голодная ждать час в общей сложности, кашу! Спасибо за исорченное утро и настроение.
Отвратительное качество блюд и ужасный персонал. Две девчонки, которые проболтали за барной стойкой и забили на три стола посадки. Не встретили, не представились. Ждали очень долго меню, а потом когда примут заказ. Отвратительная холодная паста и салат, которые точно не стоят своих денег. Могли уйти не заплатив, они бы и не заметили.
Уже давно заметили, что с этим заведением что- то не так. Особенно в отношении качества блюд. Цены немалые, о все ОЧЕНь - ОЧЕНЬ НЕВКУСНО и ВЕСЬМА ПРИМИТИВНО.Раньше подходили и интересовались ,понравтлось или нет.Теперь даже не спрашивают.т.Тоже -показатель равнодушия и низкой культуры.
.И,кстатт, бонусная прорамма подозритеельно 2 года у них не работает. БАЛЛЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕВОЗМОЖНО. Жаль,что не держат планку, раньше было любимле кафе. Не рекомендуеи однозначно.
В целом кафе хорошее, но, если сравнивать с Шоколадницами г.Москва (сеть же одна) качество еды уступает.. Почему то детское меню 2 блюда и напиток в Москве игрушка в подарок, а тут её нужно купить за 99р при тех же условиях.. Еда по вкусу тоже почему то отличается более жирная и вкус другой от этого, приходишь просто поесть, а не поесть в удовольствие..
Ужасное место,официанты не умеют разговаривать и доносить информацию,50 минут ждали блюда свои,в итоге все принесли холодное,а что то вообще не приготовили,на наш вопрос почему так долго и сколько ждать еще,официант сказал у нас форс мажор и мы вообще не специализируемся на этих блюдах,вопрос,тогда зачем они в меню?
Принесли чек,в чеке вбиты блюда даже которые нам не принесли,если бы не посмотрели,то заплатили бы за то,чего даже не видели.
Читали отзывы прежде чем поехать в это место,большинство негативных,но дали шанс,в итоге оставляем такой же отзыв,не повторяйте наших ошибок,в это место больше ни ногой !
Очень-очень долгое обслуживание. Выбрали самое простое из меню, ход-дог (2 штуки), ждали заказ 40 минут....
Хотя бы предупреждали что ожидание заказа от 30 минут...
Зашли с женой перекусить
Официант не подходил минут 15
Заказ:два цезаря с курицей ,том яма не было к счастью ,тропический лимонад ,лапша с курицей и десерт
Официант несёт два салата и следом лимонад
Попробовав лимонад мы переглянулись с супругой и в голос сказали что это вода с сиропом
Цезарь заправка ужасная ,дома сготовлю лучше
Лапша с курицей вообще отдельная тема ,соус вроде есть ,но по факту его нет ,кунжута я тоже не увидел .Но самый изюм кинули туда жаренных орехов будто к пиву ,по вкусу как-будто я сварил Макфу и закинул на скорую руку Грибов и шматок лука ,желание было надеть это блюдо на голову шефу !мы сидели за пустым столом в ожидании десерта 30 минут кошмар !!!!больше не ногой и никому не посоветую !решили попробовать новое ,получили отрицательные эмоции !
3
Show business's response
nip27
Level 12 Local Expert
February 18, 2024
Пришли к барной стойке вечером 18 февраля - ноль внимания на новых гостей. Ладно, мы люди не гордые, пройдем сами и столик займем сами. Сели. Ждём. Минут 10 ноль внимания. Никому нет дела до новых гостей. В самом зале две официантки, за барной стойкой одна. Наконец, подошла одна без приветствия и вручила 2шт меню со словами "ожидание заказа от 50 минут". Уточнил, почему так долго, был ответ - много заказов в том числе на доставку!.. Выглядело это словно "у нас и так без вас работы хватает, нечего отвлекать!" И замечу, что Шоколадница с чеком выше среднего, то есть, тем самым позиционируют себя как заведение лучшего сервиса! Не советую заведение Шоколадница в ТЦ Седьмое Небо - выводы за вами.
Уютное, атмосферное заведение с дружелюбным персоналом!!!
Заказывали кофе и десерты. Все очень понравилось) Отдельное спасибо бармену, кофе был просто великолепный!!!
Все нравится, хочу сюда на бизнес ланчи периодически, жаль, что работает один официант на все кафе, приносят конечно все быстро, просто по человечески жаль
А так все вкусно!
Просто адски долго. Вроде и зал пустой, и заказал ты всего лишь бокал вина и кофе с брускеттой, но 30 минут сидишь за пустым столом ((( заведение спасает неплохой кофе, но с персоналом надо что-то делать. Им интересно тусить у бара с телефоном, поэтому обслуживать будут долго. Последние мои три визита были с одинаковым впечатлением. Научите девчонок работать, вроде перспективные
Мне не понравилось в шоколаднице абсолютно ничего. Заказали там завтрак, готовили очень долго! Все принесли холодное и не вкусное. Хотите оставить там пол зарплаты за обычную еду, которая вам еще и не понравится-приходите в шоколадницу
Пришли с грудным ребенком в тц седьмое небо. Разместились у окна, но для удобства кормления ребенка попросили сказать нам когда освоболится столик у стены на диване. Администратор дала понять, чтобы мы сами за этим следили и она не обещает, что сама этот момент проконтролирует. Зачем тогда администратор в заведении, мне не понятно. Кто, если не администратор может проследить закрытие счета столика и его освобождение
Прекрасное кафе, которое я рада была встретить в «7 небе». Светлое, просторное, столики стоят не плотно, располагает к отдыха и долгим посиделкам.
Хорошее обслуживание.
Еда в лучших традициях «Шоколадницы».
Вернусь!
Хожу в это кафе несколько лет, всякие бывали случаи, но сегодня полный треш! На фото блины с костлявой рыбой, на втором фото количество костей в двух! тонких ломтиках рыбы
Была в шоке от обслуживания. Заказали бургер детский-ответ официанта-его долго готовить, тогда нам лепешку тако вроде называется -ответ тот же, можно кофе в подарок за регистрацию на сайте как написано на флаере, стоящем на столе - ответ "это у нас не работает". Какого хрена тогда у вас делать, простите? Почему информация не актуальна? Почему официант отказывается принять заказ, отговаривая, что это долго? Однозначно дизлайк 👇👇👇
Все вкусно!Мы перед поездом решили заглянуть,заказать в дорогу еду!Все сделали очень оперативно!Рекомендую!
Show business's response
К
Кристина А.
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Быстрое обслуживание, внимательные и улыбчивые официанты, вкусные завтраки и ароматный кофе! Однозначно советуем к посещению!
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 6, 2023
Посетили 05.01 Шоколадницу в ТЦ "Седьмое небо " и были очень разочарованы. Официанты даже не протерли стол после предыдущих посетителей. Очень долго ждали, чтоб к нам подошли и приняли заказ, сами были вынуждены звать официантку. Хотя посадка была не полной. При заказе выяснилось,что в заведении с названием Шоколадница нет в наличии ни фирменного горячего шоколада,ни возможности заказать какао. При оформлении заказа официантка не уточнила- когда подать напитки, в результате мы уже съели пасту и хотели уходить и тут нам принесли чай. Качество и вкус тоже оставляют желать лучшего с учетом цен. В общем- невкусно,неуютно и негостеприимно.
Заказали лимонады с огурцом и маракуйей, девушка не предупредила, что лимонад с огурцом закончился. После того как отдала напитки начала утверждать, что мы согласились взять лимонад с кокосом
Впечатления такие себе, получили не то что заказали, настроение испорчено
Снова приходить желания нет
Замечательное место, красивый интерьер, хорошее обслуживание
Show business's response
Елена Д.
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Невкусно от слова совсем. Салаты ни о чем. Уровень обслуживания так же заставляет желать лучшего. Две звезды только за кофе.
1
Show business's response
Ольга Жаркова
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Давно не была в Шоколаднице, захотелось обновить воспоминания. Осталась крайне недовольна. При достаточно среднем ценнике размер порции очень мал. Заказывала поке - все ингридиенты будто живут своей жизнью, нет ощущения целостности блюда. Обслуживание долгое, грязные тарелки убирают, когда попросишь сам. При этом посадка далеко не полная и официанты проходят мимо. Никакого желания оставлять чаевые не возникло, хотя обычно это делаю. Десерт и чай были нормальными, но без восторга. В 2014 году сама работала в кофейне данной сети и требования к работе официанта, подаче блюд, общению были строже. Приходящие к нам люди считались Гостями. Сейчас не так.
Заказала нагетсы,кофе, мороженое в ТЦ "Жар Птица", в г. Нижний Новгород.По вкусу нагетсы были в меру прожареными,не жирными. Кофе не горчил, имел приятную пенку. Мороженое заказала ванильное, вкус умеренный, не приторный. Заказ принесли полностью в течении 10 минут, предварительно уточнив последовательность блюд. Персонал вежливый и приветливый.
Быстрое и качественное обслуживание, вкусные напитки и еда
Show business's response
Виктория М.
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Какой бизнес, такой и ланч.
Сначала долго не могли подойти и принести меню, а потом так же долго не могли принять заказ.
Ждала, когда вынесут блюда минут 20 точно, а заказывала, напомню, бизнес-ланч 🥲
И это был куриный бульон и котлеты на пару, ничего такого.
Подозвала официанта, спросила сколько ждать, сказали «минут 30».. Хотя, посадка была не полная и заранее о долгом ожидании не предупредили..
Короче, не дождалась я, времени не было, встала и ушла, попросила отменить заказ.
Хотела дать «Шоколаднице» ещё один шанс, после истории с отсутствием яиц на завтрак, в субботу. Как-то я не права была…
Худший чизкейк в моей жизни. Зачем продавать заветренные десерты?! Даже не спросили, здесь я буду кушать или с собой. Просто завернули с собой, а когда я сказала, что буду здесь, то официантка вывалила чизкейк на тарелку и сказала другой "отнесите это". Ужас и качество еды и обслуживания