Заказал на вынос. Кухни у них своей нет. Вся еда приходит готовой в индивидуальных контейнерах. На то, чтобы достать из холодильника 2 контейнера у них ушло 25мин
Официанты не подойдут пока сам не позовёшь, пришли сели, нас минут 20 официантки игнорили, пошли сами же взяли меню с соседнего стола. Еда вкусная, сервис на 3 ку
Редко пишу отзывы, но тут хочется это сделать, чтобы администраторы урегулировали хотябы один из минусов.
- ожидание меню около 20 минут (сидели на видном месте)
- работает один официант в зале с помощницей-администратором зала (хотя забивка зала больше половины)
- крайне неприветливый официант (даже не поздоровался, принося ложки чуть ли не подкинул их). Всех подряд брать тоже не всегда плюс.
- в нижнем зале странный запах от кухни (половых тряпок), аппетит пропал и вовсе
Уважаемые администраторы и ответсвенные за крупную сеть кофеен «Шоколадница», прошу Вас провести тщательный контроль кофеен и надзор над управленцами и сотрудниками. Использовать имя и работать спустя рукава ни для кого не имеет смысла.
Что за беспредел во всех шоколадницах с официантами? В этом конкретно совершенно не обученные люди работают! Просто анрил, по 30 мин ждёшь каждую позицию включая чек
Очень любим семьей посещать кофейни сети Шоколадница. Но, это (ул.Ладожская,1) - худшее из кафе(((. Заказали две порции "Карбонара",салат " Ницца", кофе, пиво. Официантка не повторила заказ для подтвержления, принесла пиво,кофе и одну!! порцию "Карбонара "... Салат и вторую "Карбонара" принесли спустя 30 минут!!!!после нескольких напоминаний. В кафе "курсируют" неспеша два официанта, любующихся собой... Уровень этого кафе ОЧЕНЬ разочаровал!!!
стандартно кафе этой сети. можно посидеть и выпить кофе или чай. нормальный выбор сладкого
1
К
Кристина Л.
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Просто отвратительное обслуживание. Ждали заказ 45 минут, когда зал был пустой. Официанты 15 минут просто не подходили и даже не поздоровались. Ни ногой в это заведение более
Отличный персонал,к нему претензий нет.
К еде претензия, как я поняла не готовят, а разогревают. Внутри лазанья была ледяная, о том что еду не готовят а разогревают в меню ни слова...
Под видом свежего хлебобулочного изделия продают старьё. Девушка спросила у продавца свежее ли печенье, на что прадаван естественно сказал, что естественно
2
1
Наталья .
Level 10 Local Expert
October 24, 2021
Не совсем понятно, что можно было делать с моим заказом почти 40 минут? Положить немного овощей и крошечный кусочек брынзы в греческий салат? Или нести мне невероятно заветренный ризотто? Ну он то явно с утра (неизвестно какого дня) был разложен по тарелкам и ждал своего часа.
Полное говнище, заказ готовят почти час (чай и десерт)
В итоге то одного нету,то другого
Сервис ужасный, не тратьте время и нервы.
3
E
Elena
Level 13 Local Expert
October 12, 2021
Пришла в 14:30, прождала 15 минут, не дали даже меню. Хотя когда проходила к столику практически столкнулась с официантом.
Давно не была в этой сети и при входе у официантки спросила, есть ли у них ланчи. Она ответила, но даже не отрываясь от переписки в телефоне. Вообщем, не была в шоколаднице больше года и не тянет
Полный позор! Бизнес ланч несут час, путают блюда. Сервиса никакого. Столы не протерты. На весь зал 1 официант. Вкус блюд хороший, но впечатление испорчено
Юля
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
Грустно, но все ухудшается: обслуживание, еда, причем это не бюджетное кафе.
То холодное принесут, то долго ждешь, то очень холодно. На просьбу убавить систему кондиционирования не отреагировали.
Только кофе с собой можно брать.
Были с подругой в один день в разных шоколадницах. НИ В ОДНОЙ не протирают столы антисептиком после клиентов. В шоко на Новогиреево ВООБЩЕ не протерли стол. В шоко на бауманской минут 10 не уносили грязные тарелки. Шоколадница, пандемия как бы не про вас?
Хорошее расположение и отличный бизнес-ланч. Кофе тут, конечно, тоже великолепный! Но бывает очень длительное обслуживание и никто посетителей никогда не встречает. Все же это не столовая, а приличное заведение от которого ожидаешь соответствующий сервис.
Сегодня бариста готовил Раф 5 раз так и не смог приготовить нормально, температура напитка не соблюдена, в кипячённое молоко добавили эспрессо, менеджер не смог ничего решить
Не подойдут к посетителям, даже если ты сидишь час и просишь об этом, кидают меню на стол, разговаривают сквозь зубы. Рядом есть нормальная Шоколадница, а сюда лучше не ходить ;)
Это самая днищенская Шоколадница в мире. Музыки нет, официанты спят, облезлые диваны, атмосфера столовой, кафель на стенах, ужасная слышимость. Выкиньте их из франшизы пожалуйста
Были в шоколаднице на ул Мясницкая 24/7с2, верандра на улице отвратительная, столики стоят криво, стулья пластиковые.. сели внутри, покушали вкусно, но код по приложению как обычно записали, но не занесли, штампики за 2 завтрака не начислили.
Приезжали в данное кафе в районе 11 часов утра, зал заполнен был на 2/3. Но! Стол был безобразно грязным, крошки, сахар, хотя никаких приборов на нем не было. Официант принесла кофе не того объема, который просили, а одному посетителю вообще не принесла то, что он заказал. Я не в восторге