Если писать объективно и без эмоций, то мне понравилось кофе, интерьер, но очень не нравится персонал. Да, хорошие добрые люди, но совсем не уровень. Трепятся по телефону, когда делаешь заказ. 2 минуты ждала пока заполнит документы кассир. Хотя можно было быстро принять мен(больше никого не было) и всё. В прошлый раз приходила, челик не мог минуту сообразить есть у них какао в Шоколаднице и ли нет... Какао... В Шоколаднице..... (Его не было) Ну впрочем ладно, улыбаются. Туалет тоже оставляет желать лучшего, столики шатаются. Ложки не натертые.

Ольга И.

Level 8 Local Expert

ОТЗЫВ НА ВСЮ СЕТЬ в связи с недавней проверкой. Постепенно скатываться они начали примерно 5 лет назад. Сейчас всё достигло пика. Рада, что провели такую проверку и, надеюсь, что это встряхнёт владельцев бизнеса. Мы ранее (в период примерно с 2009 по 2019 год) туда ходили практически каждую неделю, а иногда и чаще - одно из кафе (ул, Скобелевская) в 3 мин ходьбы от дома. Нам было очень удобно его посещать. Ходили на завтраки в выходные, да и просто гуляя с детьми, много раз бывали там на разные праздники, праздновали ДР. Помимо нашей семьи так делали и наши знакомые семьи. То есть это сотни посещений. С 2019 года стали ходить всё реже, так как всё чаще при посещении были какие-то проблемы и недочёты и сейчас мы уже все перестали туда ходить. Последние 5 лет: Шоколадница на ул. Скобелевская - постоянно грязный вонючий туалет, в меню часто многого нет, еда приготовлена неправильно (например, скрэмбл это сухое нечто), вид самого кафе/мебели обветшалый, обслуживают долго, в целом очень грустное впечатление - последний раз там были года полтора назад. Шоколадница в ТЦ КОЛАМБУС - в целом получше чем на Скобелевской, но последние года полтора еда стала невкусной (блюда те же, но они стали невкусными), даже подача блюд изменилась - если ранее это было красиво и аппетитно, а теперь это как худшая столовка. Даже наши дети это заметили - дочь сказала - «это какое-то неуважение к своим посетителям». Эта Шоколадница недавно закрылась и теперь там другое место кафе. Шоколадница рядом с планетарием (Садовая-Кудринская ул., 3Б, м. Баррикадная) - были там один раз ~ 2 года назад (и больше не захотелось). Те же проблемы - грязный туалет, еда холодная и невкусная. И это утром, когда посетителей не более 15% от загрузки. Шоколадница (Мясницкая ул., 24/7с2, м. Чистые Пруды) - грязный туалет, еда очень средняя. Тоже были единственный раз. Шоколадница в Острове Мечты (были там в апреле этого года), она вроде по франшизе - но за ними тоже надо следить владельцам бизнеса! Меню примерно в половину меньше, чем в городских «шоколадницах». Салат с баклажанами - баклажаны как вата (неправильно приготовлены). Суп с шампиньонами еле тёплый. В Том-ямах по 1 креветке, тоже слабо погреты. Наггетсы без хрустящей корочки. Кофе принесли остывшим. Мы были не в час-пик - в будний день. Посетителей не более 1/4 зала, персонал не зашивался, чтобы можно было «оправдать» недочёты. Плюсы: приятный интерьер и хорошие приветливые официанты. Но, к сожалению, это не перекрывает минусов. Посещение в апреле было последней каплей, после чего про эту сеть мы для себя забыли - раз у владельцев бизнеса нет никакого желания им нормально заниматься и нет уважения к посетителям. Но раньше же всё было по-другому! Как можно было до этого дойти? /"Шоколадница" проводит внутреннее расследование после нового выпуска SHOT ПРОВЕРКИ. В беседе с редакцией руководство сети кофеен пообещало уволить всех сотрудников, причастных к антисанитарной катастрофе в их заведениях./ Это какое-то сверхлицемерие! Владельцы сети #шоколадница, вам помимо тех, кто менял сроки годности, - нужно уволить и весь! менеджмент и руководство. Проблема изначально в них! Я лично не единожды писала о проблемах в ваших разных кафе - и в вашу поддержку, и на Яндекс-картах. Кто-нибудь хоть раз мне ответил/перезвонил/уточнил в чём была проблема? Извинился? Принял к сведению и исправил? НИ РАЗУ! Даже не знаю - сможете ли всё это исправить и стать вновь хорошей сетью кафе.

Alena

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, в данное заведение с мужем заходим частенько, раньше брали там только кофе, сегодня решили там покушать, и очень пожалели, оставили 2 тыс, просто не за что! Я заказала вафлю с лососем, окрошку на кефире,муж заказал карбонару + кофе раф. Когда я почти доела вафлю я заметила, что на вафле какая то мошка,похожая на моль! Окрошку кушать было не возможно,как будто туда выдавили целый тюбик горчицы, кофе кстати тоже я не выпила очень сладкий, приторный,ушла вообщем голодная! Муж съел карбонару,но она была тоже не очень, сухая, в итоге после у него схватил желудок не на шутку! Хотели расплатиться баллами за эту гадость, в итоге у них оказались какие то проблемы с приложением! Вообщем кушать там не советую! Еще мы сидели за столом где кресла были все изношены и постоянно шатался стол, что очень раздражало!

Show business's response

Shokoladnica

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

571 review