Раньше кафе было чистое, уютное! Обслуживание нормальное, но чистота зала , столов и стульев это караул!!! Про туалеты я вообще молчу! А ведь кафе семейное! Увы и ах! Не следите хозяева за чистотой !
Не понравилось, больше не приду. Очень долго ждали пока примут заказ и передадут на кухню! Потом пока официант все принесет, столики очень маленькие, тарелки большие, еда так себе.
Кафе неплохое и там уютно. Но без детей. Нет, я не хейтр. Я мама, которая имеет ребенка и по мнению администрации кафе должна поднимать ребенка с коляской по лестнице на 1.5 этажа вверх
Сделала предзаказ через приложение «Шоколадница» из ресторана по адресу ул. Скобелевская, д. 14.
В приложении было написано, что заказ будет готов через 5-10 минут.
Приехала в ресторан через 30 минут, оказалось, что заказ даже на начинали готовить, т.к. одного из пунктов заказа не было в наличии. Предложили выбрать замену (за ту же цену, чтобы «не перебивать чек») и только после этого приступили к приготовлению заказа.
В приложении указан телефон, почему нельзя было решить этот вопрос по телефону сразу после поступления заказа? Почему нельзя сразу указать в приложении, что чего-то нет в наличии?
Чисто, вкусно, уютно, хорошая и не громкая музыка. Красивые светильники придают ещё больше уюта.
Вежливые официанты, прекрасно справляются со своей работой.
Спасибо!
С Уважением, Анисимова Дарина (10 лет).
❤️
Ну вобщем все вы были в Шоколаднице друзья мои поэтому что я буду лить воду сейчас.. ))). Вполне норм чтоб зайти выпить кофе или позавтракать)). Мне нравятся сырники здесь.
Очень люблю шоколадницу, но данное кафе кошмарно: продавленные грязные старые кресла, пошкарябанные столы. Ставлю 1 звезду и, надеюсь, руководство займётся преобразованием. Так же в данном заведении 19.02 при пустом зале готовили заказ более полу часа, что очень огорчило. Смузи был ужасный
Очень медленно обслуживание, хотя посетителей было по пальцам пересчитать. Заказываешь воду несут очень долго, приносят одновременно с едой. Блюда приносят все сразу и салат и горячее. А зачем? Неужели нельзя вначале салат а потом горячее? Неужели официанты не понимают таких элементарных вещей? Заказываешь вино которое в маленьких бутылках приносят сразу в бокалах. А это не правильно. Вино должно открываться при гостях. Просишь принести ещё вино несут очень долго, пока всё не съешь. Неужели это так сложно принести в течение 2-3 минут? А не ждать почти 10 минут. Далее наблюдал такую картину. С кухни поставили заказ на раздачу. Официант это видел. И вместо того чтобы отдать блюда гостям начал разговаривать о жизни с гостями которых он насчитывал. И говорил он с ними около 5 минут и то пока его не одернули. Заказали кофе несут долго и принесли уже теплый а не горячий. У меня сложилось такое впечатление что там набирают людей с улицы без должного образования. Ведь на официанта тоже учатся. Поэтому больше не хочется туда идти.
У официанта скорее всего депрессия ( не разговаривает от слова совсем🤦♀️). Зашли перекусить , не было фоновой музыки , лазанья была отвратительная, блинчики легендарные и цезарь с креветками вкусный. Не рекомендую эту кофейню.
Был сегодня в данном кафе. Я зашёл и подошёл к кассе чтобы сделать заказ. Персонал как занимался своими делами, так и продолжал ими заниматься. Причём посетителей в зале было мало и хотя бы поздороваться или попросить подождать, персонал не удосужился. Я простоял на кассе минут 5 и за все это время работники данного кафе меня прекрасно видели, но видимо у данных людей отсутствует понятие вежливости или этики. Простите, но с таким отношением к клиентам я в это кафе больше не ногой.
Отличное место, тихая уютная обстановка. Доверились рекомендациям официанта и были приятно удивлены, еда очень вкусная, десерты великолепные. Персонал вежливый и тактичный, обслужили достаточно быстро. Попробовали новый кофе, латте с фисташками, всем советуем!)
Посетил в дневное время, зал пустой, но тем не менее официант-улитка нес заказ (бургер) 35 минут, 15 из которых бургер стоял на раздаче.
Далее официант берет бургер с раздачи (2 метра от меня) проносит его несколько раз туда-сюда по залу, подходит к кассе, что-то недовольно бурчит себе под нос, несёт бургер обратно мимо меня на раздачу, заходит к служебное помещение, пару минут разговаривает с другими сотрудниками, выходит и вновь берет бургер и торжественно вручает мне.
На мой вопрос "Что это сейчас было и зачем мой бургер путешествовал по кафе" Александр решил не отвечать и просто промолчал.
Далее забрал пустую бутылку моего товарища, но мою решил не забирать.
За час с чем-то прибывания в кафе больше не подходил, ничего не предлогал.
Зал пустой, ещё двое или трое официантов забились в противоположный угол кафе.
Все это при пустом зале.
Рекомендую проверить рабочий персонал на запрещённые вещества, жаль нельзя поставить вам отрицательную оценку.
Вчера 28 мая зашла с подругой в кафе Шоколадная, перекусить!! О боже, как долго нам готовили еду, хотя народу в зале не было!! Заказали махито б/а, через 10 мин приходит официант и говорит , что мяты нет!! Обслуживание просто на нуле!! Не рекомендую никому!! Была первый и последний раз!!
Мало приятное место, если честно. Грязно, мебель на последнем вздыхании, постоянно чего нет, когда делаешь заказ. Кофе уже давно не вкусный. Повара собачатся, а официанты забивают на посетителей. Такие дела…
Я всегда завтракаю в шоколаднице.
Да и в обед захожу!
Но на ул. Скобелевская завтрак готовили целый час! Как так можно? Куда следят администратор?
Официант сказал 20 мин будет готовиться.
Добрый день! В субботу 26 сентября 2020 года была с ребёнком в Шоколаднице на ул. Скобелевская, д.14. Было очень неприятно находиться в кафе ( фото прилагаю). Рядом со столом на полу были сухари, мухи. Карандаши ребёнку принесли незаточенные. Ложка была грязная, на ней что-то засохло. Клиентов в кафе не было. Возможность поддерживать чистоту была. Но ее не было. К сожалению.
Нереально долгое ожидание заказа! 40 минут доя фастфуда - не доя скоростной Москвы! Ребята, цените время клиентов!!!
3
Cherry
Level 13 Local Expert
November 17, 2022
Ужасное обслуживание. Подают невкусный кофе, блюда с сюрпризами (волосами). Не извиняются ни за что, не заменяют блюда. Терминалы не рабочие здесь. Клиентоориентированности 0. Директору похоже плевать на все.
Не ходите сюда.
Мария Нарышкина
Level 7 Local Expert
June 2, 2024
Ужас, нет баблти, пусть вообще из меню уберут тогда, зачем я сюда тащилась
Ужас! Когда то было хорошо, как и в любой шоколаднице. Сейчас просто кошмар. Начиная от промятых стульев и жуткого освещения, заканчивая единственным и не очень внимательным официантом. Лимонад облепиховый пить не возможно, будто в воду добавили лимонную кислоту и труху от облепихи. Холодный капучино. Холодное второе. На вкус все очень не очень.
Еда вкусная, сама кофейня как забегаловка, без окон, мебель старая, кресла проваленные, сидеть не удобно. Санузел это трешь, запах и антисанитария, хотя посторонние не ходят, ключи выдаёт персонал. Не рекомендую.
Не очень приятная атмосфера в заведении, посетители играют в азартные игры на деньги. Блюда вкусные
Александр Викторович
Level 9 Local Expert
June 2, 2022
Еда вкусная , на этом все !
Ужасные старые стулья , все в пятнах , старые столы , про туалет вообще другая история. Хоть он на замке , только для посетителей , но пахнет там хуже чем на вокзале !
Самая худшая Шоколадница в Москве! Готовят все очень долго, еду приносят холодную. Официант один, который вообще не справляется с работой, очень медленно работает, столы грязные, вообщем отвратительное место!
Заказала кофе с собой. За такие деньги настолько невкусный кофе - это неприемлемо. Заказала капучино 0,2. Молоко перегрели, сам вкус кофе хуже чем в автоматах, где кофе стоит 50р. Очень огорчена.
Мне нравится там! Уютно.Отмечали д/р дочки.Анимация не плохая.Особенно кто заказывал "Мексиканскую вечеринку".Дети в восторге👍Есть настольные игры для детей в свободном доступе. Из меню частенько бывает что отсутствуют блюда.Официанты тоже не всегда энергичны.