Shokoladnitsa
924 reviews
August 6, 2024
Очень приятное место! Дружелюбные официанты, быстрая подача блюд, вкусная еда) Везде порядок и чистота! Обязательно вернусь ещё раз!
November 7, 2024
Ужасное обслуживание
Сотрудники в грязных футболках
Грязные столы
Половина меню нет в наличии
Заказали коктейль «Май тай» объемом 450 мл
Принесли граненный стакан 250мл
Сравните подачу заявленную на фото и в живую
На вопрос, почему такая подача ?
Официантка сказала что у них закончились такие стаканы (в зале было человек 15 и все разом заказали май тай)
На вопрос, почему в меню заявлено 450 мл, а принесли граненный стакан 250мл?
Официантка сказала что 250 мл это без учета льда
Просто смешно)
Никому не советую данное место к посещению
3
1
September 25, 2023
В общем и целом не плохое кафе. Могу рекомендовать, чтобы перекусить здесь, а не в самом парке.
По порядку:
За что лично я снизился оценку.
За погоней за современным, цифровым миром прилепили не заметную плату.
На каждом столе есть планшет, в котором можно сделать заказ и оплатить заказ, а также там есть игры для детей. И, внимание, поиграть стоит 149 рублей. Причём об этом нигде не предупреждено, просто потом увидите это в счёте. То есть, Вы делаете заказ, потом Ваш ребёнок берет этот планшет в руки и тыкает в интуитивно понятную пиктограмму с играми, всё, автоматически в счёт падает 149 рублей.
По меню:
Меню разнообразное, еда домашняя.
Пасты:
Карбонара - это не паста карбонара, её не стоит заказывать.
В остальном всё вроде не плохо.
2
1
January 5
Невозможно дозвониться, чтобы забронировать стол, словно президенту звонишь 🤦🏻♀️
Звонила около 4 раз и все 4 раза полный игнор или сброс трубок🤷♀️
Что говорить об обычном обслуживании 👎👎👎
May 1
Отличное место. Классное кофе ☕️, впрочем как и во всей сети данных кофеин
April 5
Самая плохая шоколадница. Порции почему-то меньше, чем в других заведениях, еда абсолютно невкусная, такая пластиковая, будто купили ее в автомате. Ужасно воняет в туалете!!!
July 30, 2023
Кафе расположено очень удобно: совсем рядом с метро и недалеко от парка Сокольники. Еда стандартная для сети Шоколадница. Персонал вежливый, время ожидания небольшое. Рекомендую, если нужно быстро перекусить, а фастфуда не хочется
1
2
December 26, 2024
Приятная атмосфера. Хороший кофе. Сервис на достойном уровне.
June 7
Обслуживание страдает конкретно. Несмотря на пустой зал, официант будто не замечал меня. Когда мне уже пришлось его позвать. Я сделала, на мой взгляд, простой заказ: три шарика мороженого с ягодами и кофе. Он в начале не понял, к какому шарику мороженого надо добавлять ягоды. Я достаточно понятно объяснила, что три шарика мороженого надо положить в одну креманку и сверху положить ягоды. Он уточнил, какие нужны ягоды, и пошел что-то уточнять. Потом вернулся и сказал, что скоро все принесет. Принес достаточно быстро, но про ягоды, видимо, забыл, так как он куда-то убежал. Я не стала ничего говорить, но осадок остался. Если нет ягод или в вашем заведении так не делают, можно было просто сказать: Слава Богу, что их не было в счете, и я просто спокойно оплатила все и ушла. Две звезды только за вкусный кофе и мороженое
April 1
Даже не буду много писать
Сделайте сортировку по новизне добавления отзывов и там все будет подробно и понятно описано
ЗАХОДИТЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ
1
July 27, 2024
7 минут ждали когда подойдёт официант, он проходил мимо, как будто нас нет. Пришлось самим выпрашивать меню. В 15.20 туалет настолько грязный, как будто его не убирали год при этом уборщица стоит натирает раковины, а унитаз сделается чистым сам по себе, силой мысли. Были во многих филиалах и всегда были довольны обслуживанием, всё было оперативно, чисто, в данном заведении пришлось самой протирать стол, был в разводах и салфетка серого цвета стала. Правда девушки за барной стойкой всё объяснили и быстро обслужили ( это единственный плюс данного заведения).
1
August 19, 2024
Потрясающие кофе и выпечка! Персонал очень дружелюбный и вежливый. Однозначно рекомендую эту кофейню!
1
December 27, 2023
Зашёл позавтракать сегодня 27.12.2023 в 10 утра, ушел злой и без еды в 10:35. Официанта как я понимаю не было, по залу бегала бариста и иногда менеджер, меню я попросил сам, заказал завтрак на что мне сказали что есть только цезарь ролл, я согласился подождать этот ролл. Столы в заведении была заставлены грязной посудой, никто даже не планировал ее убирать, хуже обстановка чем в каких то ужасных забегаловках! При мне несколько человек пришли и из-за этого бардака и обслуживания просто надели обратно куртки и ушли. После того как я просидел полчаса я кое как поймал "официантку" и сказал что видимо и чай делается полчаса, она подошла ко мне ещё через 5 минут и сказала что на кухне все перепутали и приготовили салат Цезарь, и сейчас будут переделывать, после чего я покинул сие заведение. Не кому не рекомендую, даже если у вас может кто-то не вышел из сотрудников выходите в зал и работайте - менеджеры и управляющие! В других шоколадницах с таки м не сталкивался, в шоке
2
2
August 6, 2024
Люблю ходить в новые места. На этот раз пошла в это кафе. При входе понравился интерьер. Заказала себе медовик и чашку кофе. Все сразу принесли. Было очень вкусно. Цены доступные. Персонал хороший. Рекомендую.
October 27, 2024
Чистота в сети этих кофеен оставляет желать лучшего. Зашла в кофейню, на полу следы разлитого кофе, на столах и креслах крошки, диваны заляпаны едой. Всё это создаёт неприятное впечатление и заказ делать уже не очень хочется, в особенности когда официантка приносит подсохшее пирожное.
2
June 3, 2024
Бабл ти — Разочарование
Если уж вводите в меню бабл ти, так будьте любезны делать его не через одно место. Пофиг на долгое ожидание, хотя толпы клиентов не было.
Заказала бабл ти, девушка, которая его готовит, спрашивает у официантки, как его делать. Класс! Окей.
Далее, в меню заявлен объем — 450 мл. На кассе мне дают — маленький стаканчик. Я спрашиваю: это 450 мл? На что мне утвердительно отвечают да. Окей, забрала стакан, а уже после на дне стакана увидела надпись — 375 мл. По сути, ввели в заблуждение. Окей.
Отдали стакан, я спросила, а где трубочка? На что мне ответили: ой, а у нас нет. А как, собственно, пить чай с шариками без трубочки? Почему этот момент не предусмотрен. На это мне предложили взять пластиков ложку и есть из ложкой из чая «с собой». Круто придумали. К счастью, взяла трубочку у более подготовленных конкурентов.
Но и по вкусу оказалась фигня — горькая заварка, которую не перебивает молоко и сироп.
Отдельно хочу выделить грязный туалет с открытой вонючей урной. Наверное, одной кодовой двери недостаточно, чтобы поддерживать чистоту.
На фото те самые чай с ложкой.
January 5
Уважаемый руководитель заведения «Шоколадницы» на станции метро Сокольники по адресу: Сокольническая площадь, д.4 хочу обратить Ваше внимание на работу ваших официантов. 05.01.2025 (19:05) года зашли поесть, официанта вызывали 5 раз (планшет), все ходят по залу ни один не подошел, спустя время подошел сотрудник без меню не поздоровался не представился, попросили принести меню, официант после того как принес меню уточнил через какое время ему подойти, сказали через 10 минут, в итоге 25 минут сидели и ждали пока кто-то подойдет, на вызов через ваше приложение (планшет) никто не реагирует (вызывали раз 15), в итоге пошли сами заказывать на бар, на, что нам ответили пасты нет, глинтвейна нет! 40 минут потратили впустую своего времени! Прошу Вас провести разъяснительную беседу с сотрудниками и еще раз рассказать им свои должностные обязанности. Очень отвратительно работают в данном заведении. Прошу Вам ознакомиться с похожими комментариями и разобраться. Благодарю за внимание!
1
October 30, 2024
Самая лучшая Шоколадница в которой был. Обслуживание на высоте! Даже при полном зале блюда приносят горячими. Зал очень комфортный с хорошим видом.
2
November 30, 2024
Подали пельмени, запах не совсем говядины , принесли без бульона, даже масло сверху не добавили!Попросила добавить бульон, вода в которой надеюсь отваривали, даже не посолена.Третий пельмень был со Вкусом прогоркого подсолнечного масла в пельмени, выпюнула, дальше есть невозможно. В меню очень обнадеживающе из Говяды с зеленью. На деле - есть невозможно.
October 10, 2024
Есть много всяких вкусностей. Ну, они настолько все дорогие. Что даже боишься попробовать их? Потому что, чтобы их попробовать, надо оплатить оплачиваешь, а там такая ерунда. Рекомендую на любителя.
1
October 8, 2023
В двух шагах от метро Сокольники, недалеко от парка. Имеются 2 зала, на первом и втором этаже. Достаточно разнообразное меню, вкусные блюда, ароматный кофе, вежливый персонал и приятная атмосфера.
3
June 4, 2024
Зашли после прогулки в ваше заведение с женой и 1.5г ребёнком, замечу в день защиты детей, сели за стол, стол сломанный грязный и воняющий пивом, сделали заказ, никто на данное обстоятельство не среагировал, пересели, нам в чек добавили какой-то левый алкоголь, принесли десерты и горькую крем-соду, ребенку не принесли заказаное питье, не дали приборы, как следствие заказанное горячее есть не захотелось после того, как я подошёл и спросил что происходит? Мой суп просто стоял на раздаче холодный, на вопрос почему? Мне было сказано, ну мы хотели разобраться, а потом принести. Помимо того, что перепутали даже десерты, а часть была не слабо так заветрена, лимонад сделать так и не смогли, как следствие отказ, заплатили только за то, что съели, нам сделали возврат, сказали в течение 3х суток деньги вернутся, вот не понимаем, обманули нас или нет.
1
June 1, 2024
Пришли с подругой в 16:30. Внимания никто не обращает, столы везде грязные. Хотя народу не так много. В итоге пытались сделать заказ через монитор. Не понятно, сразу отправляется в работу заказ или после оплаты. Один официант на весь зал. Никто не общается, приборы не приносит. Какое-то самообслуживание за такую не маленькую стоимость. Ни администратора, ни управляющего в зале.
В 17:10 принесли салат от которого мы отказались
В 17:15 (почти спустя 40 минут!) принесли сырники… назвать их фирменными, как то не получается. Просто обычные не до конца прожаренные сырники.
В 17:35 сказали, что нет брускетты. 🤦🏻♀️ главное вовремя!
September 4, 2024
Разочарован посещением данного заведения. Заказали 2 кофе с собой и видимо толи бариста была не в духе, толи ей не понравилось что оплата была бонусами Шоколадницы, но вместо Капучино и латте по вкусу была вода с молоком.
К сожалению не было времени на возвращение данного шедевра обратно.
Больше кофе в данном заведении брать не будем. К сожалению видимо век данной сети ресторанов подошёл к концу в нынешних экономических условиях.
1
July 13, 2024
заходила пару раз, первый раз на баре купить кофе - официанты стояли смеялись, болтали, никто даже на меня не обратил внимание, когда я уже чуть ли не по столу им постучала что я тут, посмотрели на меня так, будто я им сильно мешаю. другой раз села на столик, никто не приходил очень долго, ходила сама искала официанта - девушка меня увидела, то так и не пришла, ребята за столиком напротив тоже ходили за ней - она к ним тоже не подошла. в итоге так и не дождавшись - ушла. Другие шоколадницы замечательные, а тут какой то ад. больше не пойду сюда
April 22
Ну просто чудовищно долгое обслуживание. Я все понимаю, но по семь раз ппосить, чтобы к тебе подошки и ждать этого полчаса - явный перебор.
October 17, 2024
Отличное кафе.хороший и добрый персонал.все делается быстро и вкусно.есть скидки ,а за регистрацию в приложении дают кофе S размера.рекомендую
1
July 17, 2023
Уютное заведение, понравились коктейли.
А вот кухня 50/50, брускетта с лососем которую можно повторить дома, по вкусу нет вопросов очень вкусно. Брускетта с креветками вкусно, красиво выглядит, но не удобно есть.
Официанты очень долго забирают гарбич.на 3х официантов при 10 столах это говорит о плохом обслуживании.
По вкусу всё понравилось, свежие продукты.
1
February 6
Полная антисанитария 🤢. Слов нету просто, неужели сложно убрать зал. Я представляю, что твориться на кухне! Не советую сюда даже заходить
1
March 27, 2024
Последнее время ооочень испортилось кафе! С учетом того, что Шоколадница ничего не готовит сама, а лишь разогревает готовую уже еду, все ну очень долго, руководство экономит на официантах, их явно не хватает, еду долго ждешь, по 30 мин, в итоге приносят холодное. Потом так же долго ждешь счет. Официантка вся замороченная, путает блюда периодически, Короче, одно разочарование!
4
June 12, 2023
Отличный дизайн и много солнца. 2 уровня очень удобно расположены. Наличие планшета на столиках для заказа очень выгодно для визуального выбора.
Персонал шустрый, плюс летнее меню меня очень порадовало!
4
1
May 1
При входе неприятно пахло.
Туалет на кодовом замке, который сразу не срабатывает, а внутри просто ужасная вонь!
Спасибо, что хоть чай вкусный.
August 29, 2024
На работу шёл, решил зайти в это заведение кофе попить. Остался доволен, кофе здесь вкусный. Теперь я часто сюда захожу, бывает несколько раз в день
1
April 27
2 звезды только за девочек официантов,очень долгое обслуживание и не вкусно
January 11, 2024
Здесь чисто и уютно. Официанты вежливые, цены нормальные. Но по еде, не очень, иногда блюда вкусные, но иногда совсем нет, хотелось бы, чтобы сотрудники поработали над этим.
2
2
August 14, 2023
Каждый раз убеждаюсь, что именно тут мне не нравится кухня. Я любительница этой сети кафе, и именно тут мне не нравится кухня. Продукты не всегда свежие. В Цезаре был коричневый, вялый салат. Альфредо с огромным количеством лука, который был в добавок разного размера(сначала подумала, что в пасту попал лист салата из цезаря. Блюда отдают достаточно долго.
До этого заказывала завтраки тут, авокадо незрелое.. и блюдо выглядело не эстетично. Как будто накидали продуктов из этого блюда и ещё их не ровно порезали.
Раф делали слишком сладким.
Я часто хожу в шоколадницы, но именно эта меня расстраивает💔
1
1
November 17, 2024
Очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо официанту Анастасии 🌹, подробно объяснила про десерты и порекомендовала попробовать. Кофе вкусный и десерты огонь!!!
1
April 8, 2024
Это моя любимая.... Тёплая и радушная кофейня. С моим любимым латте и блинами с малиновым вареньем. В этой кофейне все как то особенно вкусно
April 15
Отвратный кофе и блины с маком просто полный пипец, свежевыжатый сок разбавлен водой 50 на 50, позор вам, раньше нормально было
February 23
Даже сказать нечего.
20 минут просидели в ожидании, что нас обслужат, хотя бы просто принесут меню.
Много раз нажимали на кнопку вызова официанта, даже попросили одну из мимо проходящих работниц принести меню. Меню нам так и не принесли, зато обслужили соседние столики, которые ,к слову, пришли позже нас.
В общем, не знаю, чем конкретно было обусловлено такое отношение, но больше просто сидеть и ждать чуда сил не осталось.
Очень голодные ушли в другой ресторан.
1
November 25, 2024
Очень испортилась кухня, решили позавтракать заказали сырники и блинчики. Сырники сплошное тесто, есть невозможно хотя их сырники мы обожали и ходили в шоколадницу ради их сырников.
December 7, 2024
Безобразие!!! Принесли нам холодные блюда, как будто заранее приготовили и в холодильнике хранили, кофе невкусное( Разочаровали нас!Официанты некомпетентные, задержались, хотя уже мы оплатили за заказ((
December 17, 2023
Именно эта Шоколадница в Сокольниках очень хорошая! Быстро обслужили, списали баллы, приложение работало корректно. Приятно удивили, потому что в других Шоколадницах особенно в центре, обслуживаниеужасное
4
March 16, 2022
Очень приятное уютное место, в отличие от многих других кафе сети. Вкусная еда и хорошее обслуживание. Особенно хотела отметить официанта Альберта: вежливый, всегда быстро приносит заказ и помнит постоянных клиентов и их предпочтения, что очень приятно. А также всегда оперативно и доброжелательно поможет решить любой вопрос: с разменом денег, проблемами с wi-fi или даже с работой ноутбука)) Поэтому всегда с удовольствием прихожу сюда поработать.
4
August 15, 2024
Хорошее обслуживание, вкусная еда, вкусные напитки, и шикарная атмосфера. Рекомендую посетить
1
January 5
Странно, конечно, зашли в 19ч 5 января - нет в наличии пасты и ягодного глинтвейна! Это как понимать?
June 26, 2024
Сервис странный: хочешь вафли - оказывается, их нет (причём уже второй день подряд), хочешь рисовую кашу - оказывается, её тоже нет.
Хочешь капучино на миндальном - тоже нет миндального молока.
На овсяном - тоже нет.
Зачем делать такое меню, если ничего почти нет 🤣
Далее, после того, как выяснилось, что рисовой каши нет, официантка почему-то забыла убрать еë из чека. Когда указали на этот момент, она сказала, что без менеджера не могла её убрать, пошла к нему, и только тогда принесла верный чек.
В общем, будьте внимательны!
November 14, 2022
Посещали кафе два дня подряд с дочками. Все было вкусно, все продумано. Через приложение можно сразу оплатить набрав номер столика. Но есть но: в первый день принесли сначала из набора для ужина - блинчики с мясом, потом напиток минут через 10 - облепиховый чай и потом минут через 15 - салат. Не знаю правильно ли это. На следующий день в выходной заказала завтрак: сначала принесли капучино, потом долго ждала омлет, через минут 15 только круасан. Капучино к этому времени уже остыл сильно, к тому же я думала его попью, т.к. по акции надеялась, о чем предупредила заранее, получить ещё капучино(для новеньких) . В итоге капучино почти весь выпила к моменту приноса круасана, а второй мне отказались дать, т.к. уверяли что мы уже качали их приложение. Осадок неприятный. Обслуживал молодой человек.
3
1
February 6, 2023
Место оч неудобное, рядом с выходом из метро и какая-то стройуа рядом, виды ухххх(((
Обслуживание вполне на уровне, официанты вежливы и внимательны здесь, но опыта ещё не хватает.
Моя подруга попросила бокал белого п/сух., Франция или Италия, принесли нашу кислятину и ещё доказывал, что это то самое)))
Только вот порции на бизнес-ланчах, как в 90х, а цену конечно же подняли, как у нас любят.)))
Бизнес очень клиенториентирован)))
В целом цены стали на 20-30% выше, 😎 но подача и порции на уровне.
3
2
March 28
Очень долго, кофе 20 минут ждешь! 1 официант на всю кофейню. С наличием планшетов стало хуже