Shokoladnica
170 reviews
December 18, 2024
Здравствуйте! Сегодня посещала ресторан «Шоколадница» на пл. Александра Невского (2 этаж). Хотела заказать брускетту с креветкой, но попросила поменять булочку. Уже имела опыт ранее: бриошь, который там используется, очень кислый, невозможно есть!
И даже не смогли заменить по запросу.
Что-то непохоже на клиентоориентированность «ресторана».
Например, в других местах никогда с этим вопросов не возникает. Могут даже приготовить блюдо, которого и в меню нет.
А убрать кислую булку не смогли.
А еще подали холодную (ледяную) порцию брокколи.
Оставляю комментарий здесь, так как форма обратной связи fb.shoko работает некорректно.
Подумаю еще, стоит ли возвращаться в это заведение снова.
August 27, 2024
Мне понравилось это место. Мы из гостиницы Москвы пару раз заходили в эту Шоколадницу. Все вкусно, быстро и, самое главное, хорошие ребята (девушка и парень) работают официантами.
September 30, 2024
Тихое кафе, еда очень понравилась. Официант помогла с выбором еды и напитков. Из минусов - туалет на другом этаже, но думаю так у многих кафе, находящихся в торговых центрах.
December 9, 2024
Кофе холодный, это минус.
Вареники зато очень горячие. Вкусно, хоть и обычные вареники.
Неплохой салат.
Но в целом, дороговато для такого ассортимента.
May 29, 2024
Вкусная еда и напитки в Шоколаднице. Персонал приветливый. Обслуживание не долгое, что очень приятно. Атмосфера приятная. Мужу очень понравилось что есть алкогольные коктели)))) причем очень даже вкусные
October 4, 2024
Кофе вкусный,как и в других кофейнях этой сети... Но обслуживание именно в этой кофейне оставляет желать лучшего.. При почти полном отсутствии людей,забыли про заказ. Через 10 минут,после напоминания,сделали таки два заказанных капучино. Может просто не повезло...
December 4, 2024
Обычное Шоколадница, красивый вид из окна, меню стандартное для Шоколадниц, вежливый персонал, удобное расположение.
October 18, 2024
Очень долго несут еду, что бы вы ни заказали. А еще картинки в меню очень сильно отличаются от реальности. Но официант, спасибо ему, согласился переделать смузи на йогурт. В этой Шоколаднице, почему-то, нельзя применить баллы из приложения, хотя во всей остальной России таких проблем нет… короче, место разочаровывающее
December 6, 2024
Ожидание заказа больше часа. Никто об этом не предупредил заранее.
Блюдо, которое изначально выбрали не оказалось в наличии(заказывали тыквенный суп), об этом уведомили только через 15 минут и предложили альтернативу.
Хлеб к супу принесли после того как суп был съеден.
Обслуживание очень долгое.
Персонал работает не на комфорт клиента!!
August 19, 2024
Приятное обслуживание и очень вкусная еда👍🥰😋
Из недочётов - можно оставлять зубочистки на столиках, а не только в прикассовой зоне👍
В остальном только плюсы👍
February 14, 2024
Средне! И объясню почему!
Во первых, вкусно приготовили борщ, и салат был хорош, не могу не признать, все было хорошо ровно до момента с кофе.
А именно, заказал латте 300 мл, с карамельным сиропом, ровно также как и сегодня сделал это в аэропорту тремя часами ранее и тоже в шоколаднице, где сделали очень вкусный кофе.
Но тут, мне сделали отправительнице на вкус кофе, горькое, крепкое, на что я попросил официанта или: добавить молока, или заменить. Официант хороший, но тот, кто над ней старше, менеджер/администратор, сказала что только за дополнительную плату мне добавят молока, чтобы разбавить горький вкус, или за полную стоимость сделают новое! На что я очень сильно удивился, ведь я такого еще не встречал, при нашем чеке тут от 2.000₽, где еда понравилась, а кофе нет, одно кофе из двух, я получаю такой ответ. Это неуважительно и не соответствует этикету ресторанного бизнеса, а я окончил академию ВШПД, на менеджера гостиничного и ресторанного бизнеса, прошу руководство впредь не допускать таких событий и проработать и скоординировать работу вашего персонала, к официанту - девушке претензий нет, а к администратору или старшему смены, очень огромная претензия.
В итоге, я согласился на доп. Плату за молоко, чтобы разбивать но к сожалению мне это не помогло. Вот так в одной большой сети Шоколадницы (где в аэропорту делают изумительный кофе), могут встречаться вот такие управленцы и персонал, который портит имидж компании.
1
December 5, 2024
Очень не понравилось ожидание. Молодой человек бывает просто стоит за кассой и рассматривает кружечки, когда мы на планшете нажимаем, чтобы он подошёл для оформления заказа. А как зовём платить, то как только, то сразу, "бежит". Мелкая зелень плохо вымыта, роллы холодные, цены за небесные. Ужас.
November 6, 2024
Не работают сберспасибо, и ваше приложение, хотя в приложении работает типа все окей? Любите хорошие отчеты от сотрудников своих же у которых нет выбора? А вот на это придется посмотреть
Ни ногой, одна звезда, не приду
Мож хоть так обратите внимание
August 25, 2023
Кафе расположено в торговом центре "Москва". Выбор еды стандартный для кафе. Сэндвичи и пирожные свежие. Официант подходит быстро. Заказ приносят тоже быстро. В кафе есть небольшой уютный балкон, с которого вид на площадь Александра Невского.
1
October 25, 2023
Рекомендую. Вкусно и быстро. Меню на любой вкус. Официант Софья очень доброжелательна, учитывает предпочтения каждого клиента, за что ей отдельное спасибо от нашей семьи. Ходили туда на обед и ужин. Остались все довольны! Спасибо!
October 25, 2023
Отмечали день рождения. Уютное кафе с шикарным видом на Лавру. Обслуживание быстрое. Официантка София вежливая, предупредительная, обаятельная. Кухня приличная, соответствует этому классу заведений. Остались довольны.
1
August 9, 2024
Отвратительное обслуживание, сидели ждали 40 мин - не принесли даже чай. При этом официант не придупредил, что ожидание в течение часа. Ушли, не дождавшись заказа, поэтому качество еду оценить не могу. Плюсов в этом заведении не нашли!
1
January 4
Ребрендинг Шоколаднице ни капли не помог. Качество еды ниже среднего. Тунец в салате Нисуас с запашком, в куриных котлетах попали две косточки, чуть зуб не сломала. Кофе принесли с ореховой крошкой. От крошки противный прогорклый запах орехов, которые долго хранили ненадлежащим образом. Не советую тут есть((
May 11, 2024
Еда обычная для шоколадницы. Кофе горьковатое
Что возмутило и за что такая низкая оценка: заказал комбо «сытный завтрак» путем перечисления всех его позиций. По окончании завтрака принесли счет, где вместо 495 рублей за комбо - 900 рублей (каждое блюдо отдельно посчитали₽
Официант обьяснила - что надо было говорить о том, что вам комбо нужно, я посчитала как отдельные позиции. А я считаю, что она должна была сама это прекрасно понимать или хотя бы предложить это в комбо оформить. Считаю, что это обман посетителей
5
1
August 26, 2024
+ прекрасный вид из окна.
-яндекс берет сбор за сервис оплаты, хотя должен бы наоборот стимулировать пользоваться им
Бросили одну бедную девочку в зал. всё очень долго (возможно долго работают сотрудники кухни). Бар напитки отдает быстро.
October 11, 2024
Хорошо сделано, чисто и уютно, красиво, приветливый персонал, цены приемлемые
December 25, 2024
Здравствуйте, пришла примерно в 19. 00 , 25 декабря,заказала матчу соленая карамель, фирменный напиток с тапиокой. Тапиоку забыли положить...
August 5, 2024
Все тоже самое , сберспасибо и приложение с картой клиента не работают! Больше года завтраками кормят уже! Не стыдно? Делают лицо как будто только узнали
1
March 30, 2024
Очень приятно с видом на Невскую Лавру. Обслуживание прекрасное. Еда вкусная. Эту Шоколадницу советую к посещению.
August 17, 2023
В 11 часов утра на завтрак не было ни одного блюда с яйцами. "Легендарные" блины точно проигрывают теремку. Вкусный кофе. Поставил бы 3.5, но поскольку выбор между 3 и 4, поставлю 4.
Upd.
Несколько раз заходили - всегда чего то нет: то яиц, то грибов, то яблок. Безвкусный разбавленный морс предпочел не пить. Из соусов к картошке предложили только сметану, кетчуп и майонез. В грибном супе нет вкуса грибов. Для заведения с ценами выше среднего очень плохо.
July 4, 2022
Кафе находится на втором в торговом центре.
Ассортимент как примерно и в сети.
Но сетевая карта "Шоколадница" не действует.
Еда была вкусной и свежей.
Официантка приятная и внимательная.
Только не рекомендую брать смузи из манго. По факту оказалось просто банановое белое пюре. Ни по цвету ни по вкусу ничего общего с манго.
Остальное всё хорошо, мне понравился чай матча.
1
November 24, 2024
Хороший выбор чая, он очень насыщенный и вкусный. Вкусные десерты, вежливый приятный персонал.
April 24, 2023
Едешь утром специально на завтрак. Счастливая заходишь в кофейню, а там - руководство, кому оценка 1 - это уже очень много.
В кофейне не работает кондиционер, очень жарко. Любезный официант предлагает разместиться за маленьким столиком у приоткрытой двери - я иду к нему, но руководство тут же передаёт официанту, что я не могу сесть за этот столик потому, что руководители хотят посовещаться за соседним столиком..
Уважаемые руководители, если вы не можете организовать нормальную (а не жаркую) температуру воздуха - так может сами посидите вдали от приоткрытой двери?😜
Вот такое чудесное утро. Заведение пришлось покинуть, хорошо что рядом много нормально работающих заведений)
Официанту было очень неловко, он извинялся за неработающий кондиционер , за который он совершенно не отвечает. Руководство - хамы и непрофессиональные товарищи.
Очень жаль, что у такого руководства работают замечательные официанты и единственная ценность для них - это они сами, а не посетители заведения.
6
3
August 6, 2024
Отличное место, солидные порции, и свежие продукты.
May 20, 2024
Жаль что у поваров и у менеджера такое отношение к людям )
Советую обходить стороной данный ресторан .
Кесадилья за 500+ рублей состоять на 90 процентов из томатов ( и даже из цельных кусков обрезков))))
Кушать здесь я не советую
2
February 10, 2024
Пришла на обед. Выбрала бизнес ланч: борщ и салат мимоза. Борщ принесли со сметаной - это плюс. Но он был пустой. Да ещё в бизнес ланч не входит хлеб. Очень странно.. Пришлось просить. 2 кусочка стоят 40р))).
Салат мимоза оказался кислой кашей. Я в шоке.
Одну еденицу оставляю за вид и лимонад.
Не рекомендую.
July 13, 2024
Очень вкусно и касественно и официанты добрые улыбающиеся и молые. Спасибо
May 30, 2024
Просто по прикрепленному фото посмотреть: что обещают по меню (коктейль апельсин-маракуйя) и что приносят. Принесли обычную сладкую газированную воду. Ни апельсином, ни маракуйей там и не пахнет. 👎🏻
2
June 26, 2024
Все отлично! Быстрое обслуживание, вкксная еда, вежливый персонал!
April 7, 2024
Заказывала ланч. Вкусно, но порции очень маленькие. Для борща пиалу выбрали - как чашечку для кофе.
September 29, 2022
Хорошее кафе, быстрое обслуживание, всё вкусно особенно понравился суп том ям. В кафе уютно, доброжелательные офицанты, хороший вид из окон, рядом со станцией метро.
April 28, 2024
Пообедали с ребенком вкусно. Спасибо)
Только дороговато(( это минус
July 15, 2024
Отличное место,советую всем к посещению!
May 25, 2024
Уютно, не людно, вкусно, доброжелательные сотрудники. 🤍
July 11, 2023
Плохо. На по сути проходной точке (торговый центр в здании крупной гостиницы, выход из метро здесь же) носится один единственный официант, которому даже о наличии того или иного блюда сообщают с задержкой. Ждали заказ минут 40, а салат, который предложили взамен отсутствующего, и того дольше. Не рекомендую...
June 17, 2022
Круассан шоколадный отлично, лимонад тропический интересный, милкшейк клубничный -густой - всё ок! Но вот мороженое заказала фисташковое - это жесть! Если кто-то любит аромат кофе - это для вас, странно, правда? Меня лично мутит от такого резкого запаха - всё впечатление было испорчено. и к тому-же подача в стиле минимализма!...
October 26, 2023
Брала не бизнес ланч - поэтому борщ показался с меньшим количеством мяса чем стоимость 275₽, не такой наваристый, скудный. Но пирожное - фисташковый рулет довольно вкусное. В целом приятное обслуживание.
March 28, 2023
Большой выбор блюд, всë очень вкусно и сытно. Приятный персонал и атмосфера. Приемлимое время ожидания.
1
March 14, 2024
Вкусно и классный вид на Лавру, удобная оплата по qr коду прямо на столе
October 4, 2023
Заказ ждали час, получили ноготь в цезаре и волос в пасте, все испорченное убрали из чека и сделали "комплименты". До этого ни разу не встречали подобного, всегда быстро приносили еду и все было хорошо, единица именно за это посещение
1
December 25, 2024
Хорошо, спокойно, борщ вкусный
December 18, 2023
Вкусные и разнообразные блюда. Уютная атмосфера, прекрасный вид
August 23, 2024
Прекрасные сотрудники, и десерты
May 27, 2022
Очень вкусные тортики и пироженные 😍😋😻. Вкусный Матча Латте - мой любимый 😍💕. Красивый панорамный вид из окна ✨✨ Приятный интерьер. Очень понравилось, спасибо 🤗
1
August 19, 2024
5 из 5 обожаю официанта мария
2