Shokoladnica
285 reviews
March 12, 2024
Неплохое местечко, цены адекватные, вкусно, борщ принесли за минут 5-8(если что я спрашивал сколько он будет готовиться и мне сказали 5-7 минут), что не очень долго
Ничего отрицательного не заметил, вкусно и расположение удобное
Советую!
October 31, 2023
В данной шоколаднице весь персонал из официантов - это безмозглые школьники,с крашеными и длинными волосами которые не имеют представления о сервисе!
Бардак ужасный! Сотрудники собираются толпой за столами для клиентов и ржут на всю кофейню , бегают друг от друга и не слышат клиента от слова совсем!
2. У парня официанта бейдж Анастасия , от него воняет потом, это дико не приятно когда он принимает заказ ,он не готов для такой работы, его мозг даже не сформирован, о каких продажах может идти речь!
3. Все столы грязные и липкие, а под столами куча салфеток!Сменил 3 стола!
Куда смотрит Директор данной франшизы не понятно!
Буду писать Колобову и Трубникову и подробно опишу ситуацию ,так как это только малая часть поведения сотрудниц и сотрудников!
7
February 11
приятные офицанты, вкусное кофе, сотрудники смены 09.02.2025 г умнички
March 28, 2024
Место не плохое, персонал тоже нормальный. Ну что касается всей кухни, не советую. На видео если что овсяная каша, не знаю где они такую видели. Был там не один раз, ну сегодня был последний, так как это уже перебор. Вместо каши, воду. На чашку кофе можно, ну не как не кушать.
1
March 29, 2024
Пришел перед работой попить кофе и перекусить, очень понравилось место! Атмосфера очень приятная. Отдельное спасибо официантки Виктории)
1
July 7, 2024
Ждала 20 минут пока подадут меню, в итоге взяла сама, официанты занимаются своими делами, в основном разговаривают и не обращают внимания, напиток 750м по итогу льда больше было чем напитка , не советую
3
1
October 26, 2024
После шопинга решила зайти в шоколадницу, прекрасная атмосфера, тихо, спокойно. Но.... Ужасное обслуживание. 40 минут ждала, когда принесут горячее, блюда перепутали. Горячее невозможно назвать горячим, такое ощущение, что блюда привезли из другого ресторана. Салат я так и не стала ждать. Вообщем, ничего хорошего. Не советую. Кошмар....
May 2, 2024
На удивление оказалось очень приятное место, хотя снаружи ТЦ выглядит совсем не примечательно, да и внутри тоже, само кафе внутри очень уютное
December 29, 2023
Оформлен зал красиво, уютно. Еда была вкусная. Если бы не официанты , которые игрались при всех и сидели прям в зале за столами, то была бы оценка 4.
Минус бал точно за столовые приборы. Они были все исцарапаны и выглядит не очень, а под столом не убрали после посетителя, который неаккуратно ел.
Но персонал себя там ведёт, как дома или будто кафе вообще их. Они бегают , играются , сидят за общими столами для гостей , громко разговаривают и смеются. Говоря персонал, имею ввиду не только официантов , но уборщиц и кассира. Официанты из-за этого долго обслуживают. Я 15 минут ждала меню. Думала уже уходить. Тут принесли его. Потом ещё 15 минут ко мне не подходили , чтоб принять заказ. А потом ещё 20 минут несли кофе.
Зашла на 20 минут кофе попить, а по итогу час провела там….
Очень разочаровалась в этом кафе.
1
February 8, 2024
Периодически прихожу в это кафе по утрам в 10 -11
Всегда очень маленький выбор выпечки , похоже на то , что не доели вечером .
Не смотря на то , что в зале один , два человека , обслуживают очень долго и ладно если большой заказ , кофе с круасаном жду 15-20 мин.
Официанты стоят болтают друг с другом...
March 21, 2024
В общем не плохо, заказывали теплый салат, вторые блюда, вкусно, по домашнему, брускеты отстой и удивило что в кафе с таким названием очень скудный ассортимент десертов и качество их не на высоте
1
September 1, 2023
Вкусно как и в любой другой Шоколаднице,но,очень большое но,обслуживание никакое,официантов надо ждать по минут 15
Заказала горячий шоколад,ждать пришлось полчаса,если не больше,это не нормально
Горячий шоколад так и не дождалась,оплатила еду и ушла
При этом официанты сидят в телефонах и их ничего не смущает
Хотелось ли просто уйти не заплатив,очень даже,думаю даже это вряд ли кто нибудь заметил
4
1
March 24, 2024
Когда только открылись, было всё на высоте!
На данный момент, еда не вкусная, персонал вечно смеётся и разговаривает, гостей не видят. И самое главное, прихожу уже за месяц несколько раз и ни разу бонусы не списали, якобы зависла программа.
1
July 6, 2024
Ожидание заказа очень долгое, минут 30, даже напитки несли 10 минут. При большой посадке работает только одна официант. Никто не предупредил, что нельзя оплатить бонусами сберспасибо. Не понравилось обслуживание вообще(
2
October 8, 2024
Пришла в шоколадницу за столом нету салфетки и соль перец сервис просто ноль пожалуйста проверьте директора
1
1
February 5, 2024
Делали заказ на 4-х. Ожидание 15-20 мин.. Две позиции перепутали. Такого отвратительного кофе (американо) я не пил за всю историю шоколадницы. На замечание по поводу кофе, официантка просто что-то пробормотала невнятное.
Очень надеюсь, что это просто нам не повезло.
October 13, 2024
Ждала сырники и круассан 30 минут (которые по сути просто в микроволновке греют) так еще и отравилась ими.
February 15, 2024
Посетили данное заведение с подругой, не порадовало качество обслуживания! Официанты принесли напиток только после многочисленных просьб и после того как принесли всю еду! Официанты, судя по всему плохо обучены своей работе, просьба руководство обратить на это внимание!!!!!!!!!
1
1
December 11, 2024
Заходила . Не плохое место для встречь или просто зайти выпить кофе и съесть вкусняшку
July 29, 2024
Приятный коллектив. Обслуживание быстрое, без навязывания. Еда вкусная. Спасибо ☺️
1
May 28, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего! Днем когда посадка людей маленькая, хаотично выносятся блюда, напитки могут делать долго и ты вот уже поела половина блюда, приносятся напитки!
Туалет грязный, бумаги нет
1
December 7, 2023
Самая вкусная карбонара в Москве. Приятная атмосфера и хорошие официанты.
Прочитал некоторые отзывы с низкой оценкой и посмеялся, ибо люди не зная основ гостинично-ресторанного бизнеса пишут полный бред, особенно про подачу холодных блюд с холодными креаетками.
1
1
December 15, 2023
Заходил за кофе по абонементу.
Персонал приветливый и отзывчивый!
Создают уют в кофейне и поднимают настроение.
Кофе отдали быстро и вкусный!
1
April 5, 2024
Очень долгая подача элементарных блюд, по соседству женщину с потолка залило какой то жидкостью, по полу тараканы.. Вообщем 0 из 10!
Ожидание счета такое же долгое. И это еще при не полной посадки зала. Если цените свое время обходите место стороной.
3
1
June 18, 2023
Были 2 раза:первый сразу после открытия, ушли так ничего и не заказав, т.к.половина меню не было, официант сама была не в курсе чего нет.. Вчера решили ещё раз зайти. Пришли, было занято от силы 3 столика, минут 5 к нам вообще никто не подходил, после нашей просьбы все-таки принесли меню. Заказали суп-пюре грибной, 2 вторых блюда с гарнирами и 2 кофе. Принесли кофе(изначально даже не спросив когда его нести(до или после еды), затем принесли суп в ледяной тарелке и сам суп был абсолютно комнатной температуры(даже не тёплый), позвала официанта, она забрала суп и тут шоу! Мне повезло сидеть напротив окошка выдачи блюд☺️вижу как повар берет эту тарелку и ставит в микроволновку, после чего официант приносит мне её же! Занавес! Я понимаю, что это не ресторан, но такое даже в забегаловках не позволяют! Естественно, отказываюсь от супа, который 3 раза таскали по залу, на это официант ответила:"что какая разница, вкус такой же ведь будет", после такого отказываемся и от остального заказа. Ещё минут 5 ждём, когда соблаговолит администратор подойти, чтобы мы расплатились за кофе, который мы вообще изначально в конце обеда хотели пить, но и это не все, она уходила от нас, т.к.её отзывала официант по просьбе "клинтов". А мы кто?! Такого отвратительного обслуживания я вообще нигде не встречала!
7
2
May 21, 2023
Пришла в заведение в 14:30 в воскресенье, хотела поздний завтрак с кофе. Решила взять шакшуку, блинчики с сгущенкой и капучино. Шакшуки в наличии не оказалось, блинчиков тоже. Взяла картофельную вафлю с лососем, тирамису и капучино. Кофе я ждала 15 минут. Это при посадке 6 человек на все заведение. Еду ждала 35 минут. Шок, я столько еду не ждала даже на 8 марта в ресторане в центре Москвы. Принесли очень грустную вафлю с тремя тонкими ломтиками огурца, чайной ложкой соуса не очень презентабельного вида, шматом рыбы (о ней похоже) и катающимся по тарелке яцом пашот.
Вафля сухая и тонкая. Того количества соуса, которое подходили хватило на один кусок.
Яйцо почти сырое. Это даже не близко не пашот. Просто едва схватившийся белок. Есть такое не могу.
А рыба. Она просто сырая. Ни капли соли в ней нет. Вся в жилках и есть ее было немного страшно.
Короче лучше бы дома позавтракала.
5
2
June 1, 2023
Пришла на бизнес-ланч, села в самом центре кафе, загрузка зала была примерно 50-60%. При этом: 15 минут ждала меню, после этого 15 минут ждала пока подойдут за заказом. Салат и борщ подали быстро, но борщ был еле теплый. Про десерт пришлось напомнить,сам яблочный тарт был холодный, что немного удивило, потому что к нему предлагают заказать мороженое, но в целом вкусный. После еды 20 минут ждала пока заберут пустую посуду и я смогу получить счет, т.к. расплатиться по qr-коду не удалось, в системе мой стол значился пустым. В целом к еде нареканий нет, кроме температуры, но ходить сюда на обед, если ограничен временем однозначно не рекомендую.
4
March 17, 2023
Приятно Удивила! Я объездил всю Москву по кругу много раз, и в последнее время чуть не разочаровался. А здесь очень приличный уровень. Ресторан. Не кафе. Зал, дизайн, музыка, качество блюд и Главное - обслуживание! Так держать! Ставлю 5! Айнуска молодец!
3
5
September 16, 2023
Оценка 1 - это много. Потому что нельзя оценивать то, чего нет. Сначала я сам сходил за меню и мы стали ждать официанты чтобы позавтракать. Потом я отчаялся и сделал заказа через сайт, но и там его не подтверждали. Я просто уехал в другое место завтракать. На выходе официантка сказала «ой, а вы так ничего и не заказали?». Вышел из кафе, а статус заказа изменился на подтвержден 👍
Хотите быстро позавтракать, не идите сюда.
3
1
December 28, 2023
Приходили с подругой пообедать, подача блюд быстрая, напитки и еда вкусная, официанты приятные, обслуживание понравилось 😇
October 5, 2024
Время ожидания приготовления обычной яичницы затянулось более чем на час. Такое ощущение что кухня вообще не работала. Зал был заполнен менее чем на треть… на вопросы о том скоро ли будет готово блюдо официантка не могла ничего внятного ответить… ужасный сервис… не рекомендую к посещению данное место
December 21, 2024
Очень большие задержки на кухне, кофе тоже готовят долго.
July 6, 2024
Отвратительное место. Заказ более получаса не готовился, даже кофе не принесли. Хотя в заказе было всего лишь 2 кофе, шакшука и салат. В зале 3 сотрудника - не могут справится.
2
December 21, 2024
приятная атмосфера и очень вкусное кофе 🙂
1
July 2, 2024
Забегала на ланч, очень ОЧЕНЬ приятные сотрудницы! Еда хорошая, время ожидания не значительное, несли блюда одно за другим.
1
May 26, 2023
Очень уютно, комфортно, красиво! Приветливый персонал! Отличного качества и приготовления блюда! Это то место, куда хочется возвращаться!
1
2
June 21, 2024
офицант Александр идеально выполняет свою работу, еда очень вкусная, бар неплохой
1
June 4, 2024
Безобразное обслуживание: официантка Юля телефон из рук не выпускает. На замечание, что напитки готовы, отвечает: «Ну и что». А ведь так хорошо начинали🤷♀️
November 15, 2023
Всё свежее и вкусное! Спасибо! Зашли в это заведение поужинать впервые и не разочаровались. Теперь знаем где можно вкусно покушать)
1
1
December 20, 2023
Кафе рядом с домом ,ходила часто, но перестала , так как :
-приносят холодный кофе, даже ксли просишь сделать погорячее
-сахар на столах нужно отдельно просить и ждать, как и салфетки и остальные принадлежности
-официанты не следят за тем, что происходит в зале, подходят один раз, чтобы дать меню, потом повторно попросить подойти очень сложно
-перестали приносить чеки после того, как рассчиталась через приложение по qr-коду со столика( делаю только так, потому что официанта не дозовешься)
-официанты , так как не приносят чеки и вообще не подходят к столам, не знают, оплачен ли счет или нет.Когда я выходила из этого кафе, меня остановили , сказав , что не оплачено , хотя все было оплачено через приложение+ официанты даже не знали, какой заказ был за моим столиком и стали меня спрашивать , что я заказывала
Больше не пойду, даже за кофе заходить не хочется, знаю , что будут тормозить и ничего не понимать
Управляющие, примите пожалуйста меры‼️
December 1, 2023
Очень вкусный кофе, персонал доброжелательный, время ожидания маленькое, помещение чистое и светлое уютное
1
June 8, 2024
Очень долгое обслуживание, за 20 мин официант так и не подошла, ушли с детьми голодными, прошу обратить внимание руководства на организацию работы в данном заведении
December 11, 2024
Все понравилось , спасибо за уютный вечер
April 8, 2023
Небольшое помещение, вполне уютно.
Если сесть в конце зала
Американо на 4, горьковат
Блинчики вкусные.
Официант приветливая.
Скорее место для встречи, чем для отдыха
1
2
February 16, 2024
Вчера обедал в кафе, все получилось очень вкусно, обслуживание класс(обслуживала девушка в коричневой кофте, с двумя косичками, имя Юля)
2
November 17, 2023
Вкусно, но ждать еду придётся долго, про напитки вообще молчу. С тремя занятыми столами во всем зале мохито делали 20 минут, 10 ещё несли его до стола. Постоянная путаница с названиями блюд, официанты не знают ничего, и каждые выходные меняются.
1
1
January 16
Вежливые бариста и очень вкусный кофе!
1
May 17, 2023
Ужасное обслуживание.
Два раза заходил в Шоколадницу на Алтуфьево:
1) Заказал ролл и кофе с собой. Готовили более 15 минут.
Ролл разогрели в микроволновке и вынесли в контейнере. При попытке его достать, он был после микроволновки разваливался в руках, превратившись в бесформенное нечто.
2) Заказал тост и кофе с собой.
Заказ ожидал ровно 17 минут. При том при выдаче заказа (10 минут мне выдавали кофе) забыли про тост, после того как я указал на это, обещали все исправить за пару минут. Они действительно сделали тост за пару минут, но так и оставили его лежать в окне кухни, просто забыв про меня и мой заказ, ничего мне не сказав, пока я не спросил.
Решил дать заведению второй шанс, видимо зря. Больше ни ногой.
P.S. Поставил бы 0 звёзд, но при первом посещении, после того как я показал размокший кусок лаваша с мясом вместо ролла, менеджер оперативно заменил его на аналогичное блюдо. За это 1 звезда.
5
1
May 14, 2024
Посещала шоколадницу на многих станциях, но такого обслуживания как здесь, я не видела .. вечно не дозовешься официанта. Больше в данное заведение не приду
1
June 6, 2024
Обычная уютная Шоколадница. Просто и со вкусом. Хорошо провели время.
Под вечер может не остаться блюд в будний день.