Снял звезду за не очень хорошее обслуживание: нерасторопные официанты сами не подходят, выглядят незаинтересованно.
По поводу блюд претензий нет - все в порядке. Особое предпочтение всегда отдаю крем-супу с шампиньонами и карбонаре.
Очень хорошее кафе, любезный официант, который может вам посоветовать, что заказать... Вкусная кухня. Всем рекомендую безалкогольный глинтвейн, выпила два чайничка. (Чайничек -- 230 р.) Очень хороший салат -- оливье с курицей -- вкусно и полезно. Попробовала в этот раз блинчики с ветчиной и сыром. Вкусные блинчики, очень понравились. В следующий раз тоже закажу их... Дессерт в этот раз не покупала, попробую в следующий раз. Богатая барная карта. Посоветовать ничего не могу, не брала в этот раз алкоголь, но порадовалась наличию в барной карте сидра.
Ваши официанты не знают что такое «курсы» подают сначала десерт, потом основное блюдо потом салат. Ну это трэш товарищи. Так же официанты ходят с распущенными волосами и трясут локонами по всему залу
Последнее время у всех шоколадниц одна проблема. Это грязь. Цены при этом как в нормальном кафе. Порции маленькие. Блюды все гретые это видно и не очень приятно, Все-таки за такие деньги надеешься что пельмени тебе сварят, а не подогреют.
Шоколадница на Зубовском работает давно, проходимость высокая, здесь шумновато, но в целом терпимо. Я периодически встречаюсь по работе, для каких-то рабочих переговоров вполне подходит. Обслуживание быстрое, в целом хорошо
Обслуживание прекрасно! К официантам претензий 0) умнички, прекрасно обслуживают!)
Есть много вопросов к кухне сегодня (06.12.21) блюда остывшие, фалафель с хумусом на половину твердый(фалафель), или не разморожен до конца или что… Очень не довольна этим( В прошлый раз было намного лучше! Макароны 4 сыра за не малую цену для данного блюда, слипшиеся, буд то(или не буд то) стоявшие день, прям как дома когда сварил и на следующий день ещё осталось((((👎👎👎
Не знаю за что я сегодня отдам деньги, нам было не вкусно, только чай приятный и согревающий((
Одна звезда за официантов, сама им являюсь и вижу что ребята хорошо справляются)
Многое из меню отсутствовало. Официантка была чудесная, спасибо. Новый десерт так себе. На подложке из непонятном тосте. Шоколадница отличается хорошими десертами, этот не айс.
Прождала заказ 25 мин: сначала не подошли официанты , после двух обращений приняли заказ. Зал почти пустой, 4 сотрудника стоят без дела, но ко мне не подходят. Но не дождалась я ( 25 мин) и ушла в кафе рядом - Хлеб насущный. Осталась довольна.
Обедаю часто с коллегами
Девчонки официантки волшебные, представляю с какими запарами расправляются 😁
Одно время очень не справлялись, вроде как новое меню вводили, потом набрали штат и волшебных стало больше (все чудесатее и чудесатее 😁) но это не плохо, а даже прикольно
Всегда здороваются, за это отдельное спасибо
Торопливости прибавить и будет 🔥🔥
Очень часто бываем в шоколаднице, а особенно вечером. Недавно обслуживал мальчик официант, по лицу было заметно, что очень устал, местами грубил. В другой раз, несмотря на позднее время, обслуживала Таисия, которая подняла настроение ещё больше. Только из-за неё пять звёзд!
Отличное кафе, вежливый персонал, хотелось бы отметить очень отзывчивую и приятную сотрудницу Хеди, которая помогла с небольшим вопросом и спасла нам вечер, такие сотрудники поднимают имидж компании, спасибо большое ;)
Не понравилось, что здесь уже дважды обманули. Сначала с бокалом вина, когда заказываете вдвоем приносят одно хорошее, второе паленное (по вкусу разные) На замечание, что почему они разные по вкусу и почему один тёплый, а другой прохладный, принесли также бокал с паленным вином. Причем дважды уже такое, первый раз не делали замечание, не было настроения портить настроение. Том ям с креветками здесь совсем совсем не вкусный, ну совсем бы никому не советовала. При расчете добавили лишний бокал вина, заметили только по чеку, когда уже были дома. Будьте внимательны! Не рекомендую
Хорошее заведение, но центр общения всех конфессий и национальностей. Кто-то у друга кошелёк увёл однажды, так что внимание. К заведению не имеет ровным счётом никакого отношения, просто к слову, что место "проходное". Ну а встретиться и чисто дела обговорить - самое оно.
Ну и традиционно - официантки есть очень даже прикольные )))
Сегодня были здесь. Обслуживание супер, такая милая девушка имя вроде Куризат, но могу ошибаться. И по меню рассказала все и на вопросы ответила. Приготовили все быстро. И очень вкусно мне было. Спасибо за сервис
Стандартная Шоколадница. Спасает только открытая веранда в вилом на Зубовский бульвар)) для летнено вечерка просто идеальное место! Позвтракать по дороге на работу сырничками тоже очень прекрасно))
Столкнулся с безобразным качеством блюд и обслуживания в Шоколаднице по адресу Москва, Зубовский бульвар, д. 17, стр. 1 :
1. При заказе официанту четко было сказано сделать матча на кокосовом молоке, а в конструктор завтрака добавить авокадо. Матча принесли на обычном молоке, при этом на замечание соврали, что на кокосовом (вкус значительно отличается, вполне распознаваемо). Про авокадо забыли.
2. Качество приготовления яичницы-глазуньи безобразное - желтки разной степени пропеченности, при этом белок частично непрожарен вообще (жидкий сырой). Оливки очень низкого качества, с белесым налетом.
3. Салфеток на столах не было, при подаче пришлось специально просить, но приносят их весьма неторопливо.
4. При расчете официант перепутала номера столов (номер крупными цифрами указан на столе), из-за этого не могла найти наш заказ и правильно рассчитать. Ждали более получаса, в итоге сами обратились на кассу. В процессе ожидания обратили внимание, что четыре-пять групп посетителей за столами покинули заведение, так и не дождавшись начала обслуживания.
5. При расчете четко сказал списать бонусы. В итоге пробили чек с опцией Накопить и предложили ждать минимум 15 минут для его отмены и нового оформления. Ждать не стал.
6. На соответствующие замечания персонал не реагировал, никаких извинений, сожалений и др. не высказывал. В целом сложилось впечатление о крайне низком уровне подготовки персонала заведения, что сказывается негативно на качестве обслуживания.
Очень жаль, что хорошее, неоднократно ранее посещенное заведение в таком удачном месте так деградирует. Хотелось бы, конечно, донести данную информацию до владельцев заведения и топ-менеджмента для принятия мер по оздоровлению ситуации, но отзывы на сайте Шоколадницы уходят в никуда, обратной связи нет.
Сегодня была в Шоколаднице на фрунзенской. Официантка сразу показалась не очень доброжелательной. Еду принесли минут через 15. Блинчики с ветчиной и сыром были не особо вкусные, но лучше чем холодная лазанья. Про напитки просто забыли и принесли еще через 10 минут, после подачи горячих блюд. Спасибо, за неприятно проведенное время и испортившееся после этого настроение, Шоколадница!
Что за трэш ваши планшеты с рекламой на каждом столе, которые всё время мешают своими мелькающими картинками, а потом вдруг включаются и начинают что-то говорить? Это чтобы испортить приятное время в кафе?
Удобное электронное меню-не надо ждать официанта. Но вусмерть продавленные кресла. Сидишь за столом как ребенок, держась на локтях. Проходное место-надо чаще менять стулья.
18.02.2022 г. в 13:50 пришёл в данное заведение на обед. Один из сотрудников меня поприветствовал и предложил занять столик. Я выбрал стол, просидел за ним 10(!) мин. В результате ко мне никто не подошёл. Когда я собрался уходить из кафе официантка подошла ко мне с автоматом для оплаты.
Уважаемое руководство «Шоколадница»! Что за бардак у вас происходить в этом кафе? Почему я как клиент должен нервничать и тратить своё драгоценное время, пока на меня обратят внимание обслуживающий персонал?
Пропало всякое желание посещать вашу сеть. В Канаде, в которой по долгу службы посчастливилось проработать несколько лет, за такое отношение к клиенту последовало бы увольнение ответственного сотрудника и серьёзные последствия для менеджера заведения. Стыдно за Россию и столицу, в частности.
Очень быстро и вкусно готовят. А ещё очень вежливые даже в ситуации, когда клиент ошибся с адресом предзаказа. Быстро помогли отменить заказ и сохранили настроение. Спасибо, друзья!
Заказали капучино маленький и средний, и панакоту. Когда принесли 2 одинаковых капучино, мы сказали, что заказывали разные по размеру. Нам ответили, что у них бывают только маленькие и большие порции. То есть персонал решил налить одинаковые порции и поставить на стол.. Капучино был чуть теплый, когда его принесли, может персонал решил принести латте, но нам не сказал).
Панакоту принесли, когда кофе мы уже выпили. Она вкусная, место кафе удобное, сервиса нет
Мы с дочкой любим вкусные пирожные, поэтому любим Шоколадницу. В этот раз купила медовик и ещё пирожное, забыла название, но впечатления остались средние. Да и выбор был небольшой, может потому что был уже вечер 🤔
Не пишу отзывы негативные, но на этот раз придётся. 30 марта с подругой решили перекусить в Шоколаднице на Зубовском бульваре 17. В 19:10 зашли, девушка увидела посадила, стол протерла и ушла с концами, потом сами стали звать официанта через 20 минут принёс меню Магомед, и снова пропали на 30 мин, хотя я не заметила полной посадки в зале, увидев что мы ищем официанта подошла девочка с позиции и сказала что её смена заканчивается и примет другой официант заказ, хотя могла принять заказ и передать тому кто остаётся на смене, официант подошёл в 19:55 и принял заказ, чай вынес в 20:23, я удивлена что эрл грей готовят почти 30 минут, еду принесли минут через 10 после чая. Получается зашли в кафе в 19:10, и ждали час и 10 минут чтоб нам принесли заказ, при полупустом зале. Такое ощущение что просто тупо забыли, а когда вспомнили пробили и принесли ((( Официанты работают на лайте. Выводы делайте сами администрация кофейни ...
Спустя 20 минут так и не принесли меню и я просто ушел. Причем я зашел одновременно с двумя людьми, которые сели через 1 столик от меня, и их успели обсужить, и принести меню, и еду. Видимо, если хотите поесть одному, сюда лучше не приходить.
Обслуживание достойное. Заказ - блинчики с мясом. На вкус нормальные, но несколько часов была неприятная отрыжка, похоже, что мясо было обжарено на переженном масле, используемым многократно, может др.причина.