Для кафе не самое удобное помещение, но достаточно уютно. Чудесные официанты. Много посетителей. Очень клиентоориентированное место. Приняли заказ, однако выяснилось, что выбранное блюдо закончилось. Подошёл менеджер, извинился и предложил как извинение выбрать любой десерт за счёт заведения.
В целом обычная "Шоколадница". Из плюсов - интересный интерьер и расположение. Но в декабре, когда на улице было -15, в зале, особенно возле панорамных окон в глубине, было очень холодно. Настолько, что завтракать пришлось в шапке и куртке.
Можно было б 0 поставить, поставил бы, ужасное обслуживание, пришёл 25 минут ждал пока мне принесут меню, уже сам сходил попросил, в итоге не принесли, просто пришли сказали что будете, хотел нормально поесть, в итоге взял одно кофе маленькое, которое ещё 20 минут не могли донести, не советую
Уютно, вкусно, но про скорость обслуживания пишут правду - долго.
Еще и по каким-то причинам сказали, что приложение сегодня ваше не работает, как будто обманули.
3
Мария В.
Level 5 Local Expert
April 7, 2024
Были тут в конце октября, зашли перекусить на день рождения, напитки несли около часа, еду так вообще ждали около 2-х часов, один салат так и не принесли, приходилось два раза подходить к официантам и спрашивать, где заказ, по итогу еще было и не вкусно. Не советую эту шоколадницу.
Ужасное обслуживание, не приносили меню в течении 15 мин, пока я сама не позвала официанта, блюда выносят оч долго, причем зал был не сильно загружен, официанты просто бегают туда обратно, посматривая на клиентов…
Это кафе рядом с метро. Очень хороший интерьер. Официанты обслуживают быстро,все сотрудники вежливые и внимательные. Очень вкусное кофе и травяной чай. Красивая сервировка столов. Спасибо!
Заказала куриный суп лапшу, принесли бульон с хрустящей, недоваренной лапшой, которая к зубам липнет. Вермишелька 3хминутка кинута и недоварена. От мяса ошметки. Извинились и всё. А жрать это как???
Несколько дней ходили сюда когда приезжали в Москву. Есть и пыль, которую вообще не убирают. Помещение нуждается в обновлении, столы некоторые шатаются и видно уже бывалые... Если бы не толковый официант Артём, мы бы туда не ходили каждый день. Человек явно на своём месте и всегда вежлив, приятен в общении. По еде, всё вкусно!
Мы прождали минут 40 , очень долгое обслуживание, были ужасно голодные . Еда в этой конкретно шоколаднице хуже , чем в остальных, паста была ужасная, без соуса практически и недоваренные макароны . От окон дуло . Свидание прошло ужасно .
3
Irina
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
В шоколаднице нет горячего шоколада, не оправдывает название.
То, что нет орехового молока для какао, выяснилось через 20 минут после заказа.
Вместо безлактозного молока, сделали какао на обычном. Выдали за безлактозное. Живот крутило и болел весь вечер, не могла уснуть. Непереносимость лактозы - не блажь, но бариста и официанты, видимо, не понимают.
Великолепная кофейня, в которой работают замечательные люди, обслуживание на очень хорошем уровне (если сравнивать с другими кофейнями типа coffix)
2
Юлия А.
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Должно ждали заказ, сделанный онлайн по qr- коду за столиком. Пришлось искать официанта и уточнять время приготовления кофе
1
Konstantin Rogue
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Постоянно не работает кухня. Нельзя заказать ни завтрак, ни обед. Только бутерброды
А когда кухня работает, то заведение напоминает придорожную забегаловку: то яичницу пережарят, то официант при пустом зале может забыть про тебя и не взять заказ, то мыла в туалете нет.
Удивлен, как вообще это сетка на плаву
Очень долго несут чай и коктейль
Абсолютно не получили никакого удовольствия от посещения
3
Allseeing
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Здесь подали самый невкусный цезарь, который я когда либо пробовала. Соуса почти не было, не больше чайной ложки, а салат, помимо того что был невыносимо горький, положили почти целым кочаном. Хоть интерьер и был приятный, расположение столиков очень неудачное, они слишком близко друг к другу, волосы девушки, сидящей спиной за своим столиком рядом с нами, почти были в наших тарелках, не говоря уже о том что мы слышали разговоры соседей, просто потому что они все были от нас на расстоянии меньше метра.
upd: была здесь недавно, ничего не изменилось, стало только хуже. Смотрите фото. Фонари даже не то чтобы высоко, до них можно дотянуться чтобы протереть. Но судя по всему больше года там собирались эти клоки пыли. И висят они прямо над головой собеседника, боялась даже взглянуть на тот что надо мной. И пыльные, грязные провода на уровне глаз тоже придают посещению шоколадницы особый шарм👌🏻✨
Ребят, что происходит?? Сервис просто ужасен и последнее время — ВО ВСЕХ шоколадницах. Официанта ждать по полчаса, вымаливать меню, по 40 минут ждать напитки, при уточнении очередности подачи, отдают все равно, как им удобно. Тут не пообедать — тут время потерять. Куда смотрит администрация/менеджеры/управляющие и т.д? Вы реально думаете, что это норма? Судя по всему, отзывы тут не читают и меры не принимают. Печально.
Очень замечательная Шоколадница. Вежливый персонал. Чисто, аккуратно и вкусно.
3
1
Trm
Level 11 Local Expert
August 27, 2023
Первый раз такая фигня в Шоколаднице, что я сначала 10 минут ждала меню, потом ещё 20 минут мне пришлось высматривать и привлекать внимание официантов, чтоб у меня приняли заказ, ну и потом мне объявили, что заказ я буду ждать ещё не меньше получаса. Воскресенье, день, меньше половины столов занято. Сервис на высоте. Часто обедаю в Шоколаднице, сейчас пришлось искать другое место, где поесть
Просто кошмар! Заказали только кофе с собой, но прождали больше 20 минут наш заказ. Народу было не сильно много, поэтому я даже не знаю, какое оправдение для сотрудников сюда подойдет. Клиентоориентированность на нуле😐
Два кофе, пирожное и бутерброд ожидали 40 минут. В счет включили заказ гостей, сидевших за столом перед нами
3
Мария Б.
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Зашли сегодня сюда: заказали фраппучино (шоколадный и фисташковый). На картинке в меню он такой красивый. А принесли это.. Просто вспененное молоко. На вопрос "А где же указанное мороженое или взбитые сливки?", ответили, что нет в наличии ни того, ни другого.... ??? Тогда зачем в меню указывать то, чего получить нельзя? Странно. Обман какой-то..
всё понравилось, и сервис и помещение. Только порции слишком маленькие для таких больших тарелок. Паста вообще слезы, две столовые ложки рожков, практически без подливы. Ребята, вы не видели, как выглядит паста? Если паста слишком дорогое блюдо для комплексного ужина, исключите, замените на другое
Отвратительно! Вчера заказала кофе и ролл с собой. Прождала 15 минут, четыре раза спросила, где мой заказ и сказала, что я опаздываю. Ролл 15 минут готовится? Серьезно?
В итоге мне пришлось уйти без него, заплатив при этом, потому что когда я спустя 15 минут про него спросила, мне сказали, что перепутали заказ и его только НАЧАЛИ готовить. А ждать я уже больше не могла.
Очень плохо стали готовить кофе …(( рядом с кольцевой вкуснее, душевнее и сотрудники приятнее)
А тут то заказ не услышат, то приготовят совсем другое ((
Добрый день, блюдо в меню и реальность не соответствуют. Пример лосось. Обманываете ожидания.
Кофе с очень благородной кислинкой. Дело ваше, но странно, что такую акцентированную рабусту больше в городе не встречаю.
Про обслуживание можно не писать. Все комменты ниже по теме соответствуют реальности. В июне зашел, для меня убрали стол, дали меню и забыли. Обратить внимание не получалось- был загруз у одного официанта на все заведение. Встал и вышел.
Сегодня при мне регулярная ситуация, когда гостям требуется внимание.
Менеджер заведения, отсутствие конкуренции рядом может слишком сильно расслабить. Вина не на персонале в зале, а на управляющем.
Еда вкусная, но.... столик был около туалета и когда открывалась дверь в туалет, был запах мочи. Это , безусловно, портило аппетит. Видно , что давно не убирали в туалете или плохая канализация.
Владимир Беляев
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
Обслуживание ужасное. За 40 минут пребывания НЕ в час-пик , салата и горячего так и не дождался. А
Крем-суп не лучший оказался.
Если хотите поесть холодную пасту, то добро пожаловать!
Зашли с подругой перекусить, не стали брать ланч, решили заказать пасту 4 сыра и сэндвич. Ранее эти блюда мы ели и точно знаем их вкусы.
Напитки взяли латте «Сливочная клубника» и латте «Ириска».
Паста 4 сыра была холодной, будто достали готовую из холодильника, даже не подогрев. 4 сыра? Максимум «Российский». Когда я ела эту пасту ранее, был Дор Блю, я его очень люблю, поэтому и заказала пасту вновь.
Сэндвич подруги был такой же холодный, вместо бекона была просто салями😄 Курица холоднючая.
Напиток «Сливочная клубника» должен быть украшен бизе, но оно закончилось😄
В общем, лучше поищите другое место для хорошего обеда:)
Совершенно безинициативный администратор Родион и один потерянный мальчик официант в зале, не успевающий НИ-ЧЕ-ГО, а что успевающий, то путающий. С каждым разом обслуживание все хуже и хуже. Шоколадница, в конце концов, и этот персонал-ваше лицо! Даже одной звёзды много!