Shokoladnica
978 reviews
September 29, 2021
Зашёл изменить старый отзыв с 4 на 1. Имею право быть безжалостным, когда голоден)) А голоден, т.к. здесь самая бестолковая команда из всех заведений Шоко 👎))
Через 20 минут ожидания пришлось самому взять меню со стойки, через 40 пишу этот отзыв. При почти пустом зале из 5 человек за стойкой так никто и не подошёл)) Напрашиваться не привык, а то ещё в ужин плюнут за то, что мешаю ничего не делать)))
Ниже старый отзыв, он по-прежнему актуален:
Сколько лет этому заведению, столько лет официанты рассказывают, что кондиционеры уже вот-вот починят))) В жару здесь полная жесть! Как в парнике... В остальном всё как везде, удобное местоположение.
3
1
April 16, 2023
Неуютно, обслуживают неохотно. Туалет с запахом, жидкое мыло разбавлено, бумажных полотенец нет. Был в Шоколаднице в Геленджике, совсем другой уровень.
2
April 24, 2021
Худшее место для еды и досуга! Мы очень любим Шоколадницу но этот филиал ада на больших каменщиках нужно закрывать!
По существу:
1) принесли холодный прям не прохладный или тёплый а именно ХОЛОДНЫЙ том ям, на просьбу погреть оф удивился и сказал что этого не может быть он только приготовлен - унёс греть и вернул прохладный мы попросили ещё раз Нормально погреть, чтобы суп можно было есть!
2) паста тоже была еле разогрета (купите вы им уже нормальную микроволновку чтобы изображать то что блюда «только что приготовлено» было легче. К пасте принесли вилку и ножь
3) брускетты ждали 30 минут после уточнения сказали будут через 20 ( 50 минут бутерброды делать???)
4) чай напутали принесли не тот
5) на доставленные неудобства персонал реагировал с раздражением
8
January 29
быстро, вкусно, атмосферно.
July 13, 2023
Отвратительно. Людей мало, официантов много, а обслуживание затягивается. Просидела полчаса, заказ так и не приняли.
1
June 9, 2022
Очень душно, бармен обманывает, у меня есть пример молочного коктейля в шоколаднице на площади Ильича и здесь. Так вот там ощущается мороженное, а на таганке молоко с сахаром. Роспотребсоза на них нет. А больше всего жалко официантов за счет плохой кухни страдают они.
1
July 1, 2023
Ужасно всё - обслуживание, нет многих блюд в меню и их качество( Отдельный ужас - продавленные кресла, на которых невозможно сидеть.
1
February 21, 2022
Один официант на весь зал. Это единственный но не приятный минус. В остальном очень приятное место. Удобно расположено.
3
1
September 18, 2022
Просижанные кресла, в туалете воняет мочой, обслуживание очень долгое стало. В принципе во всех шоколадницах стали медленно обслуживать. До этого полтора часа ждала заказ. В итоге его забыли. (На Маяковской)
Сегодня опять очень долго все (Таганская)
3
1
December 21, 2023
Ну сетевая кофейня. Кофе не очень но пить можно
August 18, 2021
Супер медленное обслуживание, персонал как сонные мухи. Очень много бессмысленных хождений. Еду сначала выносят к кассе, тарелки и напитки стоят там минут по 10-20, только потом все разносят по столам. Непонятно для чего это нужно и почему нельзя сразу отнести заказ за стол. Во время бизнес-ланча ожидала заказ более получаса (суп аж 40 минут). Повторюсь, это был бизнес-ланч. Соотношение цена/качество еды тут всегда оставляет желать лучшего, но долгое обслуживание просто добило.
3
September 17, 2023
Ужасно! В блюдах волосы, ожидание почти час, блюдо не несут вообще! Вообщем УЖАС а не кофе
3
October 17, 2021
Теплая атмосфера обходительный персонал, заказ готовится быстро, вкусная еда,идеальное место где можно покушать и отдохнуть
2
October 11, 2021
Обслуживание в этом заведении скатилось до отметки хуже некуда.
Возможно из-за больших проблем и текучки персонала. Ожидание заказа составляет теперь не меньше часа (!) и это бизнес-ланча! При этом приносят все холодное и после десятка напоминаний о себе. Блюда выглядят также все хуже и хуже с каждым днем. Ролл с ветчиной и омлетом с кофе на вынос постоянно прокисшие. Именно прокисшие. Приходится один раз откусить и выкидывать. Не удивлюсь, что дело закончится тем, что там кто-то отравится и заведение закроют по суду. Потому, что плюсов, кроме местарасположения не осталось. А жаль, Шоколадницу как сеть заведений очень люблю
1
September 3, 2022
Очень долгое обслуживание, официанты будто вообще не видят, что в зале сидят люди, ждут своих заказов. Заказы стоят на стойке по 10 минут, пока официанты болтают. Понравилось только разнообразие в меню.
3
March 23, 2022
Заведение удивило приятной атмосферой и вежливым персоналом! Все очень быстро и вкусно
3
3
October 5, 2023
Место понравилось - обслуживание хорошее и блюда вкусные, но было довольно шумно
June 14, 2023
Очень долгое обслуживание при небольшом количестве посетителей ... Удивило
1
September 10, 2021
Люблю шоколадницы, но эта самая плохая. После нее, думаю, что вся сеть испортилась. Несли ужин 45 минут, и то была часть заказа. Жена заказала гуляш с черносливом, но чернослива там не оказалось. Чайник с облепиховым чаем прикрыт соусницей и наполнен на 40-50%. Ожидание паровых котлет больше 50 минут - это ужасно. Если бы не дикий голод и кредит доверия к сети Шоколадница, то встали бы и ушли.
3
August 20, 2021
Очень плохо организована работа персонала - забегаешь по пути на работу взять кофе и ждёшь минут 20. Даже не в утренние «занятые» часы в зале работает один человек - он и принимает заказы, и готовит напитки, и выносит блюда. Как результат, собирается большая очередь из людей, которые ожидают заказ, официант/бариста забывает про заказы, кофе сварен не очень хорошо, блюда холодные. Претензия не к это у бедному официанту/бариста, а к управляющему заведением - один человек в зале просто не может справиться с таким объемом работы.
3
August 18, 2021
Уютное местечко, вежливыйн персонал. Обслужили достаточно быстро, учитывая что был час пик -обед. Вкусные бизнес ланчи и лимонад! Рекомендую место.
1
February 13, 2022
Отличная Шоколадница, блюда приносят быстро, кофе готовят вкусный. Что ещё нужно для хорошего времени провождения
3
3
July 30, 2021
К сожалению не клиентооринтированный персонал и отсутствие организации рабочего процесса.
1. Девушка стоящая за кассой и ранее принимающая заказы у посетителей за кассой, выслушав заказ, сказала "одну минуту" и пошла в сторону бара и начала там что-то делать, при этом был не наш заказ. Просто сотрудник вместо того что бы принять заказа у посетителя в порядке очереди, посчитала, что она должна заняться чем-то другим. Через минуту или 2 из служебного помещения вышел молодой человек который и принял у нас заказ.
2. Пока не напомнили о том, что ждём заказ, нам его не начали делать. То есть выдача заказов в порядке очереди не контролируется.
После выдачи заказа, развернувшись ко мне спиной и уходя, девушка куда-то в воздух сказала "извините за задержку и спасибо за ожидание" .
У меня возникает вопрос, неужели нет желания научится банальной вежливости и этикету, хотя бы при общении с гостями/посетителями и научиться говорить смотря посетителям в глаза?
3
February 23, 2024
Норм еда, очень приятные официанты
August 16, 2023
Официанты крайне нерасторопны. Наличие блюд в меню не знают. Столики убирают плохо и медленно.
3
October 15, 2021
Невозможно дождаться меню и потом еду в будний день утром и днём, и в выходные тоже. 20 минут ждала, пока принесут меню и примут заказ. Принимая заказ, мне сообщили, что он будет готов не ранее, чем через 40 минут. И так бывает часто. Захожу сюда, потому что удобное расположение · рядом с работой. Последнее время каждый раз жалела, что потратила время на эту Шоколадницу. Сегодня ушла есть в другое место. Не понимаю, откуда у этой точки 4 звёзды. Жалобная книга полна отзывов о долгом ожидании – на них месяцами не отвечают. А на прошлые ответили, что исправили ситуацию, но это неправда. Сотрудникам этой Шоколадницы можно только посочувствовать.
3
December 6, 2022
В отличии от кафе на м.Академическая , тут все быстро и вкусно!!!
1
November 27, 2023
Шоколадница- это бренд. Самые вкусные блинчики
February 12, 2021
Очень понравилось здесь! Официант Денис - просто супер! Лучшее обслуживание, тепло и уютно, как дома! Зашли большой компанией - отлично посидели!
3
January 23, 2023
Очень посредственная еда,маленькие порции, обшарпанные стулья и кресла в общем место что бы попить максимум кофе и уйти
3
July 19, 2022
Брали завтрак, очень понравилось. Обслуживания отличное. Все вкусно!!!
1
1
August 30, 2023
Ждали в сумме 2 часа в грязном зале. Принесли кофе, остыл… через полчаса блинчики. После - салат… хотелось уйти, не дожидаясь основных блюд. Обещали подать через минуту в течении 55 мин. Если бы не вежливая и милая официантка… эх. Короче, не ногой больше в шоколадницу. А как раньше было уютно и вкусно у вас…
2
October 18, 2021
Сегодня сидели с подругой часа два за столиком. Все это время к нам постоянно подходил мужчина неприятной наружности (одетый в грязную одежду, отвратительно пах, предполагаю, что этот человек живет на улице), влезал в наш разговор, стоял над нашим столом, подсаживался к нам, пытался снять свои брюки при нас. Подходили несколько раз к официантам, они просили мужчину удалиться. Мужчина выходил на улицу и через какое-то время опять заходил в кафе и подходил к нашему столику. Так раза три-четыре. В итоге вопрос так и не был решен, мы не выдержали и вышли. Больше сюда не приду.
3
September 29, 2023
Кофе хороший
Омлет ужасен потому что топинги вам положат рядом, а не добавят при готовке)
Круасаны тоже оставляют желать лучшего.
Если хотите позавтракать берите сырники
1
1
February 12, 2021
Классное место, зашли с девчонками посидеть после встречи, Денис официант, просто на вес золота, таких сотрудников больше нет, добрый, отзывчивый, видно любит свою работу и делает людей счастливыми от этого. Честно после такого обслуживание, хочется приходить только в это место.
1
3
June 4, 2022
Место красивое. Очень невкусные напитки, особенно лимонады. Долго готовят всю еду. Персонал несобранный, путает заказанные позиции, проносит другое, путается в меню.
3
June 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Впечатление испортилось уже со входа.
1 стол протерли только после просьбы
2 напитки принесли только 2 из 3
3 когда все доели и допили, и попросили счет, предложили принести 3 напиток
Официанты относятся к посетителям с неприязнью. Худшая шоколадница.
May 17, 2024
Ужасное обслуживание. Из персонала
2
September 11, 2022
Отвратительное обслуживание, официанты - нерасторопные, забывают заказ. Столики всегда грязные предыдущих посетителей, нужно отдельно просить их убрать. Заказ вы будете ждать ооочень долго
3
September 22, 2021
Обслуживание очень медленное. Долго не подходят с меню, за заказом, с блюдами и это при посадке в рабочий день днём.
Столы зачастую не готовы к обслуживанию, может быть не протерт, на моем не было салфеток, наверное предполагается,что гость будет вытираться руками..официанты невнимательны (салфетки принесли только после моей просьбы к концу приёма пищи, приборы поменять/получить новые тоже приходится постоянно просить).
Еда провал: ни в коем случае не рекомендую салаты. Что вы возьмёте с ланчем, что из обычного меню овощи будут завядшими, в салате Цезарь попался ТУХЛЫЙ помидор. Видимо повару просто все равно из чего готовить салаты. Драники горчат, следует, что на масле, на котором их приготовили, уже делали ни одно блюдо.
Посте такого приема пищи откровенно поташнивало.
Была в заведении 2 раза. Видимо последний шанс дала зря так как по ситуации с продуктами все стабильно плохо.
6
January 24, 2022
Нормальная Шоколадница, довольно уютная, ненавязчивый персонал. Кружку с чаем принесли со следами помады. Заменили, конечно, когда на это указала, но осадочек остался, как говорится
1
August 23, 2021
Ужасное кафе. Заказали ланч, ждали подачи 30 минут, хотя зал был пустой (человека 2-3 сидело)!!! Ладно, думаю, шеф заготовки не сделал, а вот нет, просто официант шароблудил 30 минут. В итоге всё холодное. Бифштекс категорически не советую! Одни жилы, жевать просто невозможно. Будьте бдительны, что добавить мяту 50 руб! Да этот сорняк растёт как бешенный везде, а у них 1 грамм мяты 50 руб. Через пару часов было несварение желудка, скорее всего, из-за некачественного бифштекса. А карбонара у товарища колом стояла, если приподнять пасту, да и вообще, на карбонару очень слабо похоже. Короче, ланч у них отвратительный, как и обслуживание.
3
December 23, 2021
23.12. 21 в 12:40 пришёл в полупустое заведение и ушёл ни с чем. Официанты делают вид что не замечают. Даже когда подошёл сам к стойке и взял меню высокий парень на кассе просто отвернулся. Страшно себе представить какое тут обслуживание в prime time.
3
2
December 11, 2021
Интерьер шикарный, очень стильно и по-домашнему. Спасибо за внимательное обслуживание и вкусняшки!
2
2
July 5, 2021
Приятное место, чтобы отдохнуть. Правда брала напиток нектарин с жасмином, не очень понравилось, не насыщенный вкус получился. А так все хорошо.
August 9, 2023
Ждал еду 50 минут вместо обещанных 15. В бефстроганове было 4 маленьких кусочка мяса.
July 31, 2024
Кофе дорогое но имба
June 9, 2023
Очень долго. 30 минут ждала, когда мне принесут бутерброд и кофе. Молодой человек ждал ролл больше 40 минут, и не шибко вкусно. Будний день, 16-17 часов. Забежали перекусить, называется..
3
1
August 5, 2022
На двери и на сайте указан режим работы с 07:00, просидел под дверью до 07:25, а они так и не открылись. Бот Шоколадницы в телеграмме вообще не знает о существовании кофейни на Больших Каменщиках
1
February 14, 2024
Пришел в 7:30 - Шоколадница ещё не открылась
3