Невозможно дождаться меню и потом еду в будний день утром и днём, и в выходные тоже. 20 минут ждала, пока принесут меню и примут заказ. Принимая заказ, мне сообщили, что он будет готов не ранее, чем через 40 минут. И так бывает часто. Захожу сюда, потому что удобное расположение · рядом с работой. Последнее время каждый раз жалела, что потратила время на эту Шоколадницу. Сегодня ушла есть в другое место. Не понимаю, откуда у этой точки 4 звёзды. Жалобная книга полна отзывов о долгом ожидании – на них месяцами не отвечают. А на прошлые ответили, что исправили ситуацию, но это неправда. Сотрудникам этой Шоколадницы можно только посочувствовать.
В отличии от кафе на м.Академическая , тут все быстро и вкусно!!!
1
Анастасия
Level 12 Local Expert
August 30, 2023
Ждали в сумме 2 часа в грязном зале. Принесли кофе, остыл… через полчаса блинчики. После - салат… хотелось уйти, не дожидаясь основных блюд. Обещали подать через минуту в течении 55 мин. Если бы не вежливая и милая официантка… эх. Короче, не ногой больше в шоколадницу. А как раньше было уютно и вкусно у вас…
Сегодня сидели с подругой часа два за столиком. Все это время к нам постоянно подходил мужчина неприятной наружности (одетый в грязную одежду, отвратительно пах, предполагаю, что этот человек живет на улице), влезал в наш разговор, стоял над нашим столом, подсаживался к нам, пытался снять свои брюки при нас. Подходили несколько раз к официантам, они просили мужчину удалиться. Мужчина выходил на улицу и через какое-то время опять заходил в кафе и подходил к нашему столику. Так раза три-четыре. В итоге вопрос так и не был решен, мы не выдержали и вышли. Больше сюда не приду.
Классное место, зашли с девчонками посидеть после встречи, Денис официант, просто на вес золота, таких сотрудников больше нет, добрый, отзывчивый, видно любит свою работу и делает людей счастливыми от этого. Честно после такого обслуживание, хочется приходить только в это место.
Обслуживание очень медленное. Долго не подходят с меню, за заказом, с блюдами и это при посадке в рабочий день днём.
Столы зачастую не готовы к обслуживанию, может быть не протерт, на моем не было салфеток, наверное предполагается,что гость будет вытираться руками..официанты невнимательны (салфетки принесли только после моей просьбы к концу приёма пищи, приборы поменять/получить новые тоже приходится постоянно просить).
Еда провал: ни в коем случае не рекомендую салаты. Что вы возьмёте с ланчем, что из обычного меню овощи будут завядшими, в салате Цезарь попался ТУХЛЫЙ помидор. Видимо повару просто все равно из чего готовить салаты. Драники горчат, следует, что на масле, на котором их приготовили, уже делали ни одно блюдо.
Посте такого приема пищи откровенно поташнивало.
Была в заведении 2 раза. Видимо последний шанс дала зря так как по ситуации с продуктами все стабильно плохо.
6
Александр А.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Кофе хороший
Омлет ужасен потому что топинги вам положат рядом, а не добавят при готовке)
Круасаны тоже оставляют желать лучшего.
Если хотите позавтракать берите сырники
Место красивое. Очень невкусные напитки, особенно лимонады. Долго готовят всю еду. Персонал несобранный, путает заказанные позиции, проносит другое, путается в меню.
Ужасное кафе. Заказали ланч, ждали подачи 30 минут, хотя зал был пустой (человека 2-3 сидело)!!! Ладно, думаю, шеф заготовки не сделал, а вот нет, просто официант шароблудил 30 минут. В итоге всё холодное. Бифштекс категорически не советую! Одни жилы, жевать просто невозможно. Будьте бдительны, что добавить мяту 50 руб! Да этот сорняк растёт как бешенный везде, а у них 1 грамм мяты 50 руб. Через пару часов было несварение желудка, скорее всего, из-за некачественного бифштекса. А карбонара у товарища колом стояла, если приподнять пасту, да и вообще, на карбонару очень слабо похоже. Короче, ланч у них отвратительный, как и обслуживание.
3
Светлана
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Впечатление испортилось уже со входа.
1 стол протерли только после просьбы
2 напитки принесли только 2 из 3
3 когда все доели и допили, и попросили счет, предложили принести 3 напиток
Официанты относятся к посетителям с неприязнью. Худшая шоколадница.
Нормальная Шоколадница, довольно уютная, ненавязчивый персонал. Кружку с чаем принесли со следами помады. Заменили, конечно, когда на это указала, но осадочек остался, как говорится
Отвратительное обслуживание, официанты - нерасторопные, забывают заказ. Столики всегда грязные предыдущих посетителей, нужно отдельно просить их убрать. Заказ вы будете ждать ооочень долго
Интерьер шикарный, очень стильно и по-домашнему. Спасибо за внимательное обслуживание и вкусняшки!
2
2
A
Anonymous review
December 23, 2021
23.12. 21 в 12:40 пришёл в полупустое заведение и ушёл ни с чем. Официанты делают вид что не замечают. Даже когда подошёл сам к стойке и взял меню высокий парень на кассе просто отвернулся. Страшно себе представить какое тут обслуживание в prime time.
На двери и на сайте указан режим работы с 07:00, просидел под дверью до 07:25, а они так и не открылись. Бот Шоколадницы в телеграмме вообще не знает о существовании кофейни на Больших Каменщиках
1
A
Anonymous review
March 24, 2022
Симпатичная кофейня, стильная., приятно проводить тут время. Хорошее обслуживание, персонал приветливый, всё нравится 👍
1
1
Anna
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Очень долго. 30 минут ждала, когда мне принесут бутерброд и кофе. Молодой человек ждал ролл больше 40 минут, и не шибко вкусно. Будний день, 16-17 часов. Забежали перекусить, называется..
Посетила кофейню 21.05 в районе 18.00. Ужин начинается в 17.00,а в 18.00 уже многих позиций не было в меню, официант 2 раза подходил и говорил, что позиций меню нет в наличии. В туалете нет бумаги, мыла также нет в наличии, вытяжка гудит громко. Десерт к ужину идёт со скидкой, мне пробили без, ладно, не критично. Баллы не начислили. Жалко, не приду больше в это место.
Плюсом отмечу вкус блюд, скорость подачи
Все было отлично до утра сегодняшнего дня.
Вероятно, если бы у девочки бариста были бы не длиннющие ногти, то мне не пришлось бы ждать латте шесть минут. И пряный тыквенный латте хоть немного на вкус был похож на тыкву.
Придётся, видимо, заходить выборочно в зависимости от бариста.
Худшая шоколадница, в которой пришлось побывать.
1. При пустом зале официанты не удосужились принести меню, пока я не сходила к ним сама на кассу. После этого искали меню и несли его ещё 5 минут.
2. Кофе несли 20 минут.
3. Сначала принесли совсем не тот завтрак, что я заказывала.
4. Завтрак, состоящий из 2х яиц пашот и овощей не был готов через 40(!!!) минут. На мой вопрос, сколько ещё ждать, ответили: «5 минут». По истечении 5 минут заказ так и не принесли, и я ушла из кафе голодная.
5. Туалет- это отдельная боль, срочно требуется ремонт.
6. В помещении невыносимо душно, прямо в зале лежат строительные материалы.
Больше сюда ни ногой.
Видимо пришла неудачно, но все же(
Села за стол, ждала 25 минут, чтобы мне просто принесли меню, когда принесли я сказала, что знаю что заказывать, не отходите, чтобы ещё столько же не ждать официанта, в итоге: официант ушёл и я ещё 20 минут просто сидела + время готовки(
Короче свою кабонару, какао и десерт (уже готовый) мне несли около 1 часа 10 минут!
Опоздала из-за этого на встречу, спасибо за обслуживание)
Туалет, запах неприятный, с девушкой не пошёл бы, и баварский бургер или мюнхенский не помню, вообще от слова невкусный, хотя по меню много вкусняшек, но туалет грязный и пахнет мочой
Интернет практически не работает, официант подходит к столику, только если подойдёшь к бару и начнёшь его спрашивать, то же относится и к заказу.
Хотела дать 2й шанс этому кафе, но увы, сегодня было даже хуже.
Оплатить заказ не могу уже минут 20, т.к. официанта нет.
Рядом со мной 2 раза уходили посетители не дождавшись официанта.
Менеджерам нужно обратить внимание на работу персонала.
Внутри конечно красиво, да и расположение хорошее. Но в остальном так себе конечно. При таком ценнике, могли бы хоть изредка протирать столы и убирать в туалетных комнатах. Кофе посредственный, капучино вот прям на троечку с натяжкой
Были на днях в этом заведении. Очень долго ждали, когда принесут меню. Брали кофе и штрудель яблочный. Штрудель больше похож на булку с яблоком...
Сотрудники после посещения туалета не моют руки (официант с забранными в хвост волосами). Сама лично видела. Очень неприятно!!!
Худшая шоколадница. Не ходите сюда!
4 раз прихожу на ужин, а у них нет салатов. 4 день подряд, что ?
Самое обидно, заказ ужин, мне через 30 минут только сказали, что его нет, я потратила своё время в пустую так ещё и не поела. Спасибо большое. Однажды вообще сказали, что кроме Альфредо у них ничего нет, что карл? В 7 часов вечера ничего нет. Ну что за ужас. Бедные официанты, им постоянно приходится краснеть и говорить, что у нас нет того, того. Ужасное тут руководство.
Пришли сюда утром в субботу в 10.20, меню несли 10 минут, официант один, очень долго делали чай и кофе(минут 10), ничего не былодля ребёнка из лимонадов(это выяснялось с каждым новом подходом официанта, а не сразу, стоп-листа не было)принесли лимонад из крыжовника, который пить невозможно. Вина тоже не было которое заказали, это тоже обнаружилось минут через 10 после заказа. Ресторан в центре Москвы, который работает с 8 утра должен знать свой стоп-лист и к 12 часам дня работать должен все-таки не один официант.
Никто не открыл к сожалению двери, хотя на часах уже 9;16, посидела на улице. Позвонила на горячую линию где девушка оператор сказала что «двери она не открывает».
Приятное и довольное уютное кафе. Только было холодно внутри, несмотря на то, что снаружи был не такой уж и мороз. И весьма средняя шакшука. Зато РАФ с чабрецом великолепен.
Отвратительное обслуживание.
Просидели минут 40, нам говорили вот-вот, уже несём. Даже кофе не принесли.
Соседний столик пришел минут на 20 позже нас, но их обслужили, и кофе, и завтрак.
Как так? Полнейшее неуважение.
Одно разочарование, официанты менялись три раза, заказ полностью не записали, щапрсили расчитаться, потому что у кого-то смена заканчивалась, многих блюд не было, до этого были в шоколаднице в Воронеже, все понравилось