Шоколадница
442 reviews
November 21, 2022
В общем, все как у всех: 15 минут игнора официантов, в итоге ушла завтракать в более гостеприимное место.
P.S. Подобных отзывов полно, куда смотрит администрация?
4
July 14, 2022
Пришли, хотели просто кофе попить с десертом. Сели за столик и ждем. Официант к нам так и не подошел… Пришли к стойке “to go” там в грубой форме нам сказали сидеть на попе ровно и ждать. Чего ждать? Пока наш самолет улетит? В итоге ушли пить кофе в другом месте
5
September 3, 2023
Ужасное заведение, бургерная и то лучше. Маленькие порции, высокие цены. Не советую
1
August 2, 2022
Пришли в Шоколадницу за 40 минут до вылета попить кофе. 10 минут не мог к нам подойти официант. Сделав заказ, мы сидели ждали его около 20 минут. Даже после уточнения у официанта о готовности заказа, мы его так и не получили и ушли.
Из плюсов только удобные сиденья и зарядки.
3
April 5, 2024
Хорошее кафе,вкусный кофе.
October 3, 2021
К сожалению, ужас… Я понимаю, что все борются за рентабельность, но совесть надо иметь.. Разрыв между картинками в меню и тем, что приносят, достоен отдельно рубрики «Ожидания/реальность». Китайские он-Лайн магазины останутся далеко позади. Заказывали брускетту с лососем. Чудо как хороша на фото. По факту спорной свежести ломоть хлеба с вольготно разложенными микрокусочками возможно лосося. Но не красного филе, а сероватой спинки. Кофе - непонятная жижа. Смузи безвкусный. Все блюда с пометками «кета» и «пашот» лучше сразу не смотрите. Жаль фото не сделала. В результате, отдав около 3-х тысяч, поплелись всей семьей в Макдак. Есть хотелось после чудо-завтрака….
3
May 12, 2024
Место стало отвратительным!!!! Жалко названия(
July 13, 2022
Лучшая шоколадница города! Свежий ремонт! Все очень круто. Обслуживание на высоте.
1
3
July 19, 2022
Сервис в разы хуже, чем в других шоколадницах. Могу предположить, что чаевые - не мотивация для официантов в аэропорте, поэтому они даже не здороваются. Минимум слов, чувствуешь себя как в столовой в армии.
3
September 13, 2022
Ужасное обслуживание, 5-6 официантов стоят общаются между собой, на клиентов им все равно. Несколько раз просил счёт - никакой реакции! Ещё официанты очень громко (на весь(!) зал) обсуждают с поварами на кухне информацию по заказам («где мой заказ?», «ты мне не то сделала!»), наверное, проблемы с кухней не должны быть озвучены всем посетителям зала. Соль, перец, салфетки приносят рандомно, кому как повезёт)
Если бы увидел рейтинг заведения раньше - никогда бы не зашёл! Вообще такой низкой оценки никогда не видел, это ж надо так постараться!
1
1
September 24, 2023
Отвратительное обслуживание- официанты просто игнорируют клиентов + просроченная выпечка
1
1
October 9, 2022
Официантка Я. при наличии свободного стола сначала пыталась нас усадить за другой неудобный стол. Когда мы отказались, демонстративно раздвинула его на две части, чтобы за ним было сидеть так же неудобно!
3
August 17, 2021
Самое отвратительное место, где я была! Персонал не клиентоориентирован от слова совсем! Меню ждали минут 20, заказ не принимали ещё минут 20. И каждый раз приходилось принудительно по несколько раз звать официанта! Принесли завтрак, это просто ужас, каша ровно 4 столовых ложки без горки😳Вы можете себе представить размер этой порции! А стоит как кусок стейка! А яйцо пашот с сёмгой, один маленький листок зелёнки, маленькое яйцо и тонюсенький ломтик семги! И все! Попросили большой капучино, принесли чашку 150 мл! Пипец! А за все заплатили 2 с лишним тысячи! Примите меры и не позорьте наш город! Было очень стыдно!
5
September 13, 2021
20 минут ожидала бульон с пирожком. Не знала, что на то, чтобы подогреть готовый куриный бульон и положить пирожок, требуется столько времени. Ответом на моё возмущение было, что большое количество заказов. Вот ни разу не сказала бы, что зал был битком.. Ну и все-таки мы находимся в зоне вылета аэропорта, где на мой взгляд, оперативность процессов стоит на первом месте.. и пассажир должен быть, как минимум предупрежден о невозможности получить свой заказ быстро.. прошли времена, когда люди приезжали за 3 часа до вылета.. некогда уже было разбираться, оплатила заказ и ушла. В итоге вместо легкого перекуса перед вылетом, получила кофе за 640 рублей.
2
April 26, 2024
Спасибо за гостеприимство :)
1
August 6, 2022
Никогда не берите здесь медовик, он уровня кафе У Тамары где-нибудь в Кисловодске , я хуже никогда не ела
Чай в чайнике заваривается из чайного пакетика )))) вы прикалываетесь)))
Два чая и медовик 1000 рублей ))))
4
November 3, 2023
Хорошо, но можно лучше. Допечь баклажанчик, чтобы был помягче
3
October 18, 2023
Не умеют готовить яйцо пашот. Выносят варенные в крутую яйца, а на замечание, отвечают, что готовили как пашот, что невозможно, так как желток сворачиваются дольше белка.
И за яйцо сваренное в крутую 1300₽ 🤦🤦
September 5, 2023
Вкусный кофе, очень высокие цены и очень и очень плохое обслуживание, судя по всему кнопка вызова официантов не работает, официанты головы от пола не поднимаю
February 18, 2024
Очень плохая организация обслуживания.
May 27, 2021
улетали с утра, не удалось позавтракать в отеле. Соответсвенно заказывали завтрак. ТРи раза официантка подходила и сообщала, что у них нет нужных для выбранного. нами завтрака ингридиентов, в итоге один из нас оказался без завтрака, так как на 4й раз мы отказались от заказа, за что на нас весьма презрительно посмотрели. я же получила свою овсяную каша, которая была невкусной и кофе по завышенной цене. кроме того заведение не принимает ни бонусы из приложение ни оплатить в приложении нельзя.
2
2
June 18, 2021
Не перестаю удивляться!? Ну почему у нас это повсеместно!?
Платишь за ресторанную еду, а получаешь отвратительное блюдо не соответсвующее ни цене, ни картинке на меню!?
Как можно повлиять на такое отвратительное отношение к клиентам !?
За модным словом «КЕТА», сковывается непонятной консистенции соус ( по всей видимости интернетизация голландского), яйцо «пашот» ( надо такие пашоты подавать владельцам данного заведения ежедневно, пока они не начнут кукарекать), лосось ( жутко солёный, но главное чтоб был хотя бы свежим), спаржа 🤦♀️ ( лучше не надо), ну и авокадо, красивый и абсолютно не спелый!
Жесть!
4
April 23, 2024
Очень долго для аэропорта.
2
June 2, 2023
Очень люблю сеть этих кофейн.Там очень вкусная овсянка.
May 8, 2021
В аэропорту Пулково в СПБ самая отвратительная шоколадница в которой я когда-либо бывала! Отвратительный кассир Вера с презрением принимает заказы, я заказала всего лишь кофе и круассан, который она взяла явно не свежий, потому что подогрела его до такой степени что до него не возможно дотронуться( хотя я не просила ничего греть) и с таким же презрением отдала мне его и кофе!
Я люблю сеть кофеен шоколадница и всегда посещаю их, но такого я ещё не видела!
Деньги мне не вернули, круассан не поменяли и даже не извинились!
4
1
November 13, 2021
Здравствуйте. Персонал халатно относится к своей работы,столы грязные, при небольшом количестве людей, заказ ждёшь по 30 минут(учитывая то, что заказали сок и смузи). Официанты прост трутся возле стойки и общаются между собой.
При заказе пиццы были крайне разочарованы. Отвратительно.
Такие колоссальные цены - не оправданы. Разочарованы.
1
1
May 26, 2021
Отвратительное место, к сожалению. Когда пришли, все столы были грязные, посуда не убрана. Официантов либо не хватало, либо плохо работали. Очень долго ждали, когда к нам подойдут. Заказали по бутерброду с "битым" авокадо и яйцом пашот. В итоге принесли абсолютно ужасную вещь. Яйцо было холодное и даже белок каким-то образом полусырой. Авокадо кислый и противный. Бутерброд как будто с соплями. И это стоит почти 400 рублей. Такое качество стыдно предлагать гостям даже бесплатно. Даже бокал шампанского, поданный в бокале для шампанского не предназначенном, никак не скрасил этот кулинарный провал.
4
August 30, 2024
Кофе полный кошмар...
1
July 14, 2022
Невозможно присесть за чистый стол. Либо не убрана посуда (таких столов было штук 10-15), либо липкая поверхность. При этом официанты и администратор свободно перемещаются у стойки.
2
September 15, 2022
Ужасное обслуживание, заказ ждать более 25 минут, официанты не хотят работать, столы не убраны. В конечном итоге просто ушли в другое кафе. Не рекомендую это заведение
1
April 26, 2024
Очень давно нет миндального молока
May 2, 2022
Больше ни ногой сюда!
Отвратительное отношение к клиентам! Я всё понимаю, что это аэропорт и текучка, однако нельзя же так с людьми и особенно с детьми!
Очень советую не оставлять деньги в этом месте!
5
1
September 7, 2023
Были 07.09. В 8:30 утра.
Обслуживание отвратительное. Долго, мучительно.
October 12, 2023
Скажите повару, сто грибной суп пюре не должен быть очень соленым
June 15, 2023
Бульон куриное обычная на воде без мясо и овощей, на кубиках Галина бланка за 350 рублей 😡
3
January 3, 2024
Не рекомендую, совсем не вкусно
1
June 30, 2023
Хорошо, вкусно. Быстрое обслуживние!
August 15, 2022
Ужасный сервис. Не слышут, не запоминают, подходят все официанты подряд и спрашивают выбрали мы или нет, первый раз такое вижу. Сидим уже минут сорок в ожидании кофе.. Не советую.
1
August 17, 2022
Самое худшее утро в аэропорту... 30 минут ожидания кофе, и дополнительная наценка в 95 рублей к кофе за 385. С собой дешевле не стой не секунды времени
2
June 9, 2023
Один кофе пришлось ждать 15 минут. Кофе слишком горячий, выпить его можно через полчаса в лучшем случае, такого запаса времени нет, пришлось вылить(( И он был невкусный, поэтому жалко только зря потраченных денег.
1
September 29, 2024
Раф без кофе, сказали я его не чувствую, переделать не предложили
August 12, 2022
Официанты ходят сами по себе, меню не выдают. Пришлось подходить на кассу, в итоге заказ из 2 блюд делали около 40 минут. По итогу опоздали на рейс 👌🏻
3
July 17, 2021
Шоколадница в Пулково это самое ужасное место!!!! Обслуживание отвратительное! Вылет ночью, зашла выпить кофе. Сразу отмечу, что народа в это время в кафе было не много, столика три занято. Официанты ходили мимо менять пол часа и совсем не замечали. Столик за который я села был очень грязным и вытирать его не собирались, пока я не попросила.
4
November 15, 2021
Шоколадница,вы совсем с ума сошли?Среднего качества капучино 370 рублей???Круассан 180 рублей?!??Решили воспользоваться мировым кризисом во имя обогащения?В лучшей кофейне Петербурга капучино из спешелти зёрен такого объёма максимум 200 рублей?Никогда больше не переступлю порог вашей забегаловки!
1
September 2, 2023
Красивое место, но невнимательный персонал(
June 8, 2023
Время ожидания пол часа на все, половины в меню нет. Подходить персонал не хочет.
1
August 28, 2022
Если вы хотите нервничать перед вылетом - это лучшее место
Специально утончили сколько ждать выдачи блюд, в итоге отдали больше чем через 35 минут
3
January 8, 2023
Отдельное спасибо бариста Александру. Отличный кофе. Быстрое обслуживание.
1
December 27, 2023
40 минут ждал какао. Этим все сказано.
January 4, 2024
Вкусный латте, но долгое ожидание.