Shokoladnica
118 reviews
May 1, 2022
Были с ребенком в "Отраде" и решили позавтракать в " Шоколаднице". Ребенок взял салат с ростбифом. Хорошо прожаренные 3 кусочка говядины в поданном салате , на ростбиф никак не были похожи. Странно, что шеф-повар ставит в меню блюда, которые не умеет готовить. Блинчики были бледными. Такое ощущение, что их достали из морозилки и просто разморозили в микроволновке. Оказалось, что яйцо пашот шеф-повар тоже не умеет готовить и его принесли на холодной булке, поэтому пришлось просить подогреть. Либо шеф-повару надо пересмотреть меню и не предлагать блюда, которые не умеет готовить или владельцу "Шоколадницы" пора отправить шеф-повврв на курсы повышения квалификации. Вообщем, если будем следующий раз в Отраде, то точно не будем посещать "Шоколадницу" впечатление от кухни весьма негативное. Стоимость блюд, указанных в меню, не стоит этих денег.
1
2
June 16, 2023
Зашла попить кофе, взяла раф 03 со смородиной, ничего отвратительней я в жизнь не пробовала, напиток был ну оооочень перегрет, максимальное количество сиропа, кофе не чувствовала вообще… 300р в помойку полетели, учите своего баристу греть кофе не в стакане, а в питчере!!!
3
5
February 15
Отзывчивый персонал 😻🫶🏻 Очень вкусная еда и напитки👍🏻
4
March 21
Прекрасное место 🔥 Очень хороший официант Стас💞
1
1
February 22, 2022
19 февраля вечером зашли с женой. Внимания официанта при практически пустом кафе пришлось подождать несколько минут. Заказали кофе и имбирный напиток. Ждали еще минут 15, при том, что народу - никого. На вопрос почему так долго официант ответил, что у них заминка в баре. Подождали еще. Наконец, после получасового в итоге ожидания принесли напитки. Имбирный напиток оказался пойлом, которое пить невозможно. Ядреная, чудовищная кислятина, вероятно, выдавили сок не одного лимона и залили кипятком. На имбирь никакого намека, хотя номинально он был в чайнике. В рецепте указан мед. На вопрос где он, официант ответил, что возможно, мед забыли добавить. Напиток я не выпил.
И, да. Стол за который сели никто не вытирал давно. В сахарнице лежал использованный пустой пакетик. Сервис как в придорожной забегаловке, абсолютно ненавязчив. Хочешь пей, не хочешь - иди дальше. О качестве напитков уже написал. В этом заведении делать нечего.. От слова совсем.
1
2
January 5, 2022
3 января были в Шоколаднице в ТП Отрада (Москва, Пятницкое шоссе). Пришли семьей 3 взрослых + 2 детей. Пытались выбрать блюда, почти ничего не было в наличии. С огромным трудом выбрали, что заказать. Уже после заказа к нам подходил официант и просили сделать замену, так как заказанных блюд не было в наличии. Мы блюда заменили, ожидали заказ. Но в итоге к нам снова подошли и сказали, что основных блюд из заказанных в наличии снова нет. Я попросил в связи с абсурдностью ситуации предложить нам равнозначную замену, но нам сказали, что такую замену предложить не смогут. В итоге мы все ушли. Работой Шоколадницы недоволен. И такое постоянно: при заказе с доставкой и в ресторанах. Эта ситуация повторяется снова и снова! Ни о каких положительных изменениях или клиентоориентированности речи не идет!
Негативное впечатление сформировано, буду его транслировать своих друзьям и знакомым.
Пытался по различным каналам связаться с Шоколадницей, чтобы решить вопрос, но у меня ничего не вышло. Обратной связи нет. Дно.
4
2
January 4
Еда плохая, не соответствует картинке. Очень не рекомендую. А атмосфера хорошая
4
May 26
вкусная еда. чисто. хороший персонал
May 22, 2022
Просто жесть, я прождала ЧАС, и мне даже не принесли все блюда за это время 😂 был ланч (кофе-салат-второе), при этом людям за соседним столом приносили все быстрее, хотя они пришли минут на 15 позже меня. После 3-х просьб официанту ничего не поменялось, пришлось идти к менеджеру, и только тогда, спустя час с небольшим, мне принесли блюдо. Это был БУДНИЙ день, не час пик. Посетителей было не так много. В общем жесть, забегаловка с отвратным обслуживанием.
2
2
October 14, 2023
Столы грязные. Кофе несут 20 минут при не полной посадке. Очень не расторопные ребята работают. Настроение испорчено.
4
February 6, 2023
Были в субботу вечером, хотели поужинать, больше половины меню просто нет, странно конечно, и очень не приятно, когда блюда не соответствуют внешнему виду. Второй раз сюда не пойду, точно!
4
January 29, 2023
Официанты работают отвратительно. Пришли когда был пустой зал, дали меню и пропали минут на 15-20. Пришлось окрикнуть проходящего мимо официанта и сделать заказ.
Далее так же они пропали.
Сам заказ принесли быстро.
2
1
March 8
Всё было быстро и вкусно. Супер.
2
1
October 2, 2022
Подошел сразу на кассу, где стояли бармен и официант, спросил можно ли заказать кофе с собой. Бармен даже глаза не поднял, официант залипала в телефон и отошла. Думал может не услышали и прождал минуту, но оказалось что я невидимка
1
3
January 9
Очень вкусный кофе. Бахтияр ты красавчик🔥
3
October 5, 2021
Сегодня пока ждала ребёнка с тренировки, решила зайти у нас в ТЦ Отрада в Шоколадницу. Стоя на кассе, у меня перед лицом был прайс на кофе, где было написано латте 170₽ и 50₽ альтернативное молоко. Я заказала Латте на кокосовом молоке и медовик (290₽). Кассир видел, что я изучаю прайс и ориентируюсь на указанную стоимость. Кассир меня спросил Вам с собой или здесь? Сказала, что наверно здесь посижу. Ок. Мне озвучили стоимость 630₽. Я не обратила на это внимание и оплатила. Чек мне не выдали. Я прошла за столик. На столе было несколько крошек и посреди стола стояла солонка. Ну думаю, сейчас официант принесёт мой заказ и протрет стол и уберёт солонку, но нет. Мне просто принесли мой заказ. Ок. Сижу я наслаждаюсь своим кофе и вдруг меня осиняет, что я оплатила на 120₽ больше, чем было указано в прайсе. Подхожу снова к кассиру, уточняю стоимость. И только здесь меня ставят в курс дела, что стоимость в кафе и на вынос разная. Спросила почему меня об этом никто не предупредил? Пожали плечами. Написала жалобу на официальной странице в Инстаграмм, мне ответили, что стоимость на вынос и в кафе отличается. Спасибо конечно за ответ, но я это уже сама поняла. Вопрос в другом: почему о стоимости не предупреждают, почему столы грязные и почему не выдают чек? Короче это был мой последний визит в данное заведение. Если вам нравится, когда вас обманывают, тогда вам стоит посетить шоколадницу.
3
2
July 25, 2023
Порции очень маленькие. Долгое ожидание. Блюда имеют разницу по сравнению с другими шоколадницами.
4
July 17, 2023
кофе перегрели, сильно обожглась
официантка ходит в наушнике приплясывает и даже не здоровается. я в шоке….
1
5
May 27
Лучшее место где бывал когда либо🔥🔥🔥
1
July 14, 2022
Один единственный официант на весь ресторан. Просто неуважение к гостям, сижу пишу этот отзыв примерно час прошёл как я заказал еду, до сих пор не принесли. Уважаемые владельцы сети, сделайте что нибудь с сервисом набором персонала, в то вы дно уже пробиваете
1
3
February 15
Спасибо Тимуру , за профессианолность
3
April 18, 2021
Официант Егор. При входе поздоровались с ним, ответ не услышали.
Молча принёс меню и положил на стол. Такое ощущение, что связь с реальностью отсутствует, либо хорошо погулял накануне(!)
Фразы: "готовы сделать заказ?", "спасибо за заказ", "вам кофе сделать на вынос?" ... и прочее в его карте общения напрочь отсутствуют.
Всё меню с яйцами на стопе, об этом узнаём только в момеет заказа.
Обстановка напрягает, фоновой музыки нет. Ощущение советской столовки.
Уже не только наш столик возмущается происходящим.
Примите меры(!).
P.S. При входе обращайте внимание на время, когда зашли. Так как фактическое время открытия счёта фиксируют позже, что типа мало ждёте. Ожидание выполения заказа составило свыше 45 минут. Хотя, я спросил у Егора и нам сказал меньше времени - около 25 минут.
3
2
December 2, 2023
Очень долго стояла у кассы, очень равнодушный персонал
5
June 7, 2022
Сразу по плюсам:
Еда не плохая
Минусы:
Кофе очень посредственный
Особая отметка:
Дружественный персонал
Только из-за персонала заеду ещё раз, но остальное бы подтянусь
2
2
January 19, 2023
Стоят втроём и занимаются своими делами, не слушают, приходится повторять по 2 раза.
Рафа нет, сливок наверх нет.
1
2
March 24, 2022
Вежливый персонал , быстрое обслуживание , можно прийти спокойно посидеть поработать за ноутбуком
3
1
March 11, 2022
Сегодня сделали заказ на сайте заблаговременно.приехали ,а нам заявляют что блюдо в стопе. Да ещё и хамовато себя ведут при возврате денег! Были часто ,но теперь ни сами не пойдём ни кому не рекомендуем!!! Оценка только 1!
2
July 28, 2021
Раньше часто посещала ресторан в ТЦ Отрада. Но последнее время здесь стало невыносимо. Я четвертый раз приходу на ужин и все 4 раза официант говорит, что нету салата "Цезарь". Все 4 раза.Как-то странно. Половины меню нет в наличии. Один раз вообще сказали, что кухня закрыта. ЯБольше нет никакого желания появляться здесь.
3
1
August 13, 2022
Очень нравится это место. Не приходится долго ждать блюда, и самый вкусный кофе может быть только тут
3
1
January 21, 2022
Ужасная шоколадница. Официантка одна на весь зал, ждали чтоб нам убрали столик и принесли меню 20 минут, никто так и не подошёл. Попросили меню у баристы, сказал ждать… Пошли на фудкорт, там и то получше обслуживание 👍🏼
3
2
May 9, 2022
Самый ужасный раф и смузи, которое я пробовал. Раф, какой-то жидкий понос, а смузи напоминает отравление баристы, которое делал нам это все. Просто ужас, больше ни ногой туда
2
2
April 28, 2021
Официант обслуживает молча, ни здравствуйте , ни до свидания. Столы грязные, в крошках, никто не следит толком за чистотой. Еда оставляет желать лучшего, Шоколадница испортилась : в пасту Альфредо кинули несчастные куски курицы, бургер приносят холодный (пришлось попросить погреть). О том, чтобы оставить здесь чаевые и речи нет. Отвратительное место, в фастфуде и то доброжелательнее и чище.
2
2
February 13
Всё очень понравилось.
4
March 12, 2022
Очень нравится шоколадница, отличный сервис. Всегда вкусно и быстро
1
3
September 5, 2021
Многих блюд из меню нет в наличии. Подача не соответствует заказу. Сначала подали кофе, затем горячее блюдо и на напоследок пирожное, которое пришлось кушать в сухомятку. Надо все же объяснять сотрудникам очерёдность подачи блюд.
3
2
November 22
Цены на блюда доступные.
August 20, 2022
Очень долго обслуживают. Официант сказал «извините, у нас так всегда, так как только 1 повар»
Ждали омлет 50 мин
3
2
April 18, 2021
Сидели мин 7 никто не подходил... попросили меню , официант ответил «Я вас вижу!». Принесли меню с недовольным лицом со словами ожидание от 30 минут, хотя в кафе почти никого не было и ушёл ...Спасибо за отношение , больше к вам не придём)
1
1
May 9, 2022
Раф не раф, смузи не смузи. Вместо рафа дали латте с таким количеством сахара, что убьёшься. Вместо смузи с черешней налили что-то вроде фраппе с неизвестно чем протухшим! Прежде чем забрать заказ лучше проверьте, что вам налили
3
4
June 2, 2021
Обслуживание просто дно, по другому не сказать!
При входе поздоровался с официантом ответа не было! Ладно, просидел 20 минут в зале никто не подошел! Тут вообще никто не спешит! Уже 2 раз одно и тоже в 3 не пойду!
3
2
December 23, 2022
Отвратительная шоколадница. Десерты черствые и не свежие
2
4
November 25, 2021
Очень-очень медленное обслуживание. 56 минут, чтобы получить напитки после нескольких напоминаний. Худший визит в Шоко.
1
July 21, 2022
Я просидела 20 минут и ко мне никто не подошёл. Официант подходил к столу напротив, но ко мне не подошёл. Посадка была 50%. Видимо тут как в столовке нужно ходить на раздачу.
1
2
February 14, 2022
Недорого, вкусно, быстро. Все понравилось.
4
1
March 28, 2021
Еда неплохая , но многого из меню нет в наличии, все очень долго, чай и кофе приходится ждать по 20 минут.
1
3
March 24, 2022
Моя самая любимая кофейня! Каждый день хожу
3
April 9, 2021
Меню стандартное, но персонал очень приветливый, кофе вкусный.
1
March 23, 2022
Приветливый персонал, кофе отличный!
3
December 27, 2021
Все супер, очень вкусная еда и напитки
2
2
September 12, 2020
Отвратительное место. При четырех занятых столах за 10 минут принесли только меню, ушли с семьей так и не дождавшись обслуживания. И это при двух свободных официантах. Любая просьба игнорировалась.
2
3