I visited this restaurant with my family for an afternoon coffee and was thoroughly disappointed with both the food quality and the service. From the start, the experience was underwhelming. Our waiter seemed unfamiliar with the menu, taking nearly 15 minutes just to get our order correctly. Once placed, it took almost 30 minutes for our drinks to arrive. Unfortunately, the wait was not worth it—my latte was nothing more than flavored milk and water, far below the standard of even the cheapest instant coffee. The classic lemonade we ordered was similarly disappointing. To make matters worse, we ordered three cakes that never arrived. After waiting patiently, I had to personally remind the waiter, who admitted he had forgotten them. At that point, I decided to cancel the order. When I brought these issues to the attention of the manager, hoping to provide constructive feedback given my positive experiences at their St. Petersburg location, I was shocked to find that I was still charged for the cakes that never arrived. This experience was deeply unsatisfactory, and I am not returning.

Яна Гришина

Level 4 Local Expert

Самая атмосферная кофейня из всей сети! Настолько замечательное местоположение, разнообразное меню и самый приветливый коллектив, который всегда встречает с улыбкой. Еда намного вкуснее, чем в других Шоколадницах, а напитки просто изумительные!! Сразу на входе встречает не только стильный интерьер, но и сразу слышится ароматика кофейных зерен. Хотела бы еще отметить работников данного заведения, они правда стараются, их отдачу видно невооруженным глазом,(обычно такого нигде не встретишь), ищут подход для абсолютно каждого посетителя индивидуально. В целом очень уютное место в самом центре Москвы, где можно не только устраивать бизнес встречи, но и посиделки с близкими. 10/10

Софья Спиридонова

Level 2 Local Expert

Не редко посещаю шоколадницу и за частую остаюсь не в лучшем настроении, но именно на арбате 1 царит особая атмосфера, официанты очень приветливы, менеджеры качественно выполняют свою работу и находят подход к каждому гостю, а за баром стоят лучшие баристы. Не очень сильно люблю кофе но тут оно просто замечательное. Еда очень вкусная, сразу чувствуется что приготовлена с любовью и заботой, если бы можно было поставить 10 звезд, то они бы были все ваши ❤️❤️❤️ Чудестное место, каждому рекомендую тут побывать, ради той самой атмосферы, которую встреиишь не везде!!!

Shokoladnitsa

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1030 reviews