Shokoladnitsa
1034 reviews
February 5, 2023
Пришли небольшой компанией, определились с заказом, но официантка нас почему-то не замечала минут 10, пока я сам не пошел к ней на встречу.
Заказ принесли достаточно быстро, но свою пиццу я ждал очень долго, причем соседнему столику принесли пиццу быстрее (хоть они пришли позже нас)
January 7, 2023
Уютная и приятная атмосфера,но в заведении явно не хватает места в виду огромной проходимости ,обслуживание не быстрое,однако персонал приветлив и кофе неплох.Но блин,руки помыть негде,туалет на коде от чека и их всего два,кладите на стол влажные салфетки или антисептики что ли.
1
February 21
Долгое обслуживание
2
June 18, 2023
Отвратительно! Салат принесли с незрелым авокадо, с одной стороны был аж чёрный, на террасе, не смотря на большое количество людей, нет официанта и надо ходить в зал. Готовят очень долго, даже просто кофе. Столики не убирают, а и ещё охрана из банка центра стоит рядом и курит. И всем на вас плевать.
3
1
August 17, 2021
Все понравилось! Обслуживание на уровне. Быстро и вкусно, официанты очень внимательные). Чистый зал и уютная атмосфера.
Приду обязательно ещё! Теперь это моё любимое место на Арбате🥰
2
1
January 19
Ужасное обслуживание.
1
April 5, 2023
Как всегда держат высокий стандарт сети кофеен. Ну и "Легендарные блинчики" всё также Легендарны)
March 1
Хуже места еще не видела. В мохито не было алкоголя, хотя официант утверждал, что его налили. Мороженое принесли растаявшим. Мерзко.
1
October 12, 2022
Захожу, зал пустой, единственная официантка, увидев меня, вместо того чтобы принести мне меню, идёт убирать единственный стол во всем зале, где остались приборы после предыдущих посетителей. Что-то разбивает. Идёт к другим посетителям узнать, готовы ли они сделать заказ. Официантке лет 13. Я жду 5 минут и понимаю, что к посетителям здесь относятся спустя рукава, и ухожу. Шоколадница, ну сделай уже что-нибудь, чтобы у тебя работали нормальные сотрудники, и отношение было бы не наплевательским!!! Ну беспредел же! Официантки полностью игнорируют гостей!
2
1
April 14, 2022
Не вкусно, ни сытно. Принесли «английски завтрак» по-французски, т. е. с ноготок. Такое я и дома поесть могу и не платить за это 450 рублей! Пока несли завтрак, кофе остыл. Бонусы не списывают и не начисляют ( дескать касса не работает). Короче не стоит внимания. В округе полно мест с нормальным завтраком и быстрым обслуживанием.
2
2
June 1, 2022
Я работаю на Арбате, все знают сколько там разных кафе, в Шоколаднице адекватные цены, очень хорошее качество, приветливый и дружелюбный коллектив. Всём советую.
3
March 25, 2023
Возмутительно! Отвратительно сделана оплата - при оплате картой в терминале, стоящем на столе, за салат Цезарь, стоимостью 410р , с карты списали аж 507рублей!!! 82р-включены чаевые(20%)
!!) и 15р комиссия за перевод чаевых -стоило расслабится и не глядя оплатить за салат, так тут же"обули" на 97р. Очень очень недоволен я, да я сам не глядя прислонил карту, но так нельзя! Теперь не люблю всю сеть. Еда так себе, кстати.
5
1
August 23, 2023
Обслуживание- дно. Ожидание кофе- более 15 мин, на вопросы Почему так долго? Официант с оленьими глазами говорит Не готово, при этом предлагая доп.меню
4
1
December 5, 2024
Локация хорошая
July 20, 2023
При визите 18.07.23 в 22.00 официантка отказала в обслуживании сказав, что приготовление блюд них минимум от 1часа, а само заведение до 23.00. Поэтому ожидать не стоит. Видимо побоялись переработать.
3
1
September 5, 2022
Зашла в кафе. Села за первый стол, так, чтобы меня видел весь персонал и с бара и со стейшна, так как с обслуживание в Шоколадницах в последнее время не очень. Меню принесли сразу. А вот, несмотря на все мои взгляды, что я готова заказать, за минут 7 ко мне так и не подошли, хотя взгляд мой поймали. Зато ребятам было весело у барной стойки.
2
October 6, 2023
Наймите нормальный персонал !
Меню ждали минут 15 и потом подошли сами взяли , чтобы приняли заказ на удочку ловили официантов ! Кошмар какой-то
Еда норм
Персоналу -0
3
2
March 27, 2023
Очень долго не обслуживали, в сумме несли наш заказ около часа , а на минуточку, там был всего один ланч, о котором , видимо, по-началу вообще забыли. В итоге принесли это всё с одним прибором и без напитка ( тоже забыли возможно) . А блюдо " макароны с сыром " выглядит у них вот таким образом ( фото снизу)
5
May 27, 2023
Наше любимое место. Часто встречаемся там с подругами. Вкусно и недорого.
April 15, 2023
Ходила сюда 15 лет. С каждым годом всё хуже и хуже. Кассиры хамят в кассе не разбираться. Блюда ждать долго. Грязь кругом. Больше сюда не приду и всём знакомым скажу. Ещё и обманывают во всей сети и здесь.
7
1
January 23, 2023
Официанты не подходят, чтобы принять заказ, приходится бегать за ними. Напиток и торт несли 25 минут, торт готовый на витрине стоит, глинтвейн 25 минут готовили? Слава богу еду не заказывали.
Рулет меренговый был несвежий.
Одна звезда за глинтвейн, одна звезда за вид из окна на презвативную, хоть есть что обсудить, пока ждешь.
3
2
March 6, 2024
Дно забегаловка!!
Зашли семьей по завтракать с сделали заказ и просидели 40 минут в ожидании! В зале сидели от силы 4 столика людей зал был почти пустой!
Подозвал официанта спрашиваю долго ещё ждать она говорит сейчас узнаю и пропала… в итоге просители ещё 10 мин! Не спеша собрались и ушли!!
50 минут времени потраченных в пустую ужас!!!!
3
August 19, 2022
Легендарная Шоколадница, вкусно аж жуть. Приятное обслуживание. Хороший вид из окон. Комфортная обстановка. Все понравилось.
December 24, 2021
Ну как то средненько. Ожидаешь от кафешки на Арбате более премиального качества. Место обязывает... Но не формат заведения) Впрочем везде после пандемии стало хуже. Как и тут. К салату Цезарь, у которого вес совсем по нижней границе) подали прогорклые сухари, к бифштексу яйцо пашот которое давно уже не пашот) Хотя сам бифштекс был нормальный. Вес РАФ кофе явно не соответствует тому что указано в меню. Обслуживание вполне нормальное. Были вечером, народу практически не было. В общем цены не высокие но и качества ровно на столько же.)
Не сказать что плохо, но и на отлично совсем не тянет...
1
1
April 16, 2023
Уютное место и главное - есть шикарное постное (веганское) меню! Надеюсь не пропадёт после пасхи))
1
February 2, 2023
Быстрое обслуживание, удобная оплата по кьюаркоду, неизменны качество и вкус блюд. Приличные порции.
1
July 7, 2023
Конечно студентам нужна работа, но надо уметь себя вести. Кофейня в которую больше не хочется ходить, хотя раньше всегда заходила на обеды и ужины.
2
October 15, 2021
Неплохое сетевое кафе. Быстро обслуживают. Есть места с розетками, обозначенные значками на стенах) удобно оплачивать через приложение счёт, не дожидаясь официанта. Мягкая мебель немного продаваема, но над этим работают. Довольно тихо, хотя почти всегда столы заполнены. Есть куча спецпредложений: завтра/ланч/ужин, акции. Пользуюсь системой лояльности
1
April 7, 2024
Очень медленные официанты и очень долгая подача блюд, 40 мин ждать завтрак-это перебор!
3
October 2, 2023
Приветливый персонал. Удобная система оплаты. Очень вкусно.
May 15, 2022
Место для посещения не рекомендую. Пол и столы грязные. В туалет лучше не заходить, грязно, руки помыть не возможно, туалетной бумаги не было. Жутко грязно. Были с ребёнком 14.05.22г. При заказе на двоих взрослых и ребёнка - еду (обычные пельмени) для ребёнка принесли через 15 минут после подачи еды для взрослых (ребёнок поел еду у взрослых). Вся еда была холодная и не вкусная (яйцо пашот почему то холодное, картофель фри сухой и не жевался, знаменитые их блины холодные и пресные, пельмени также почему то были холодные, хотя готовились около 30 минут). Про игрушку для ребёнка пришлось напоминать несколько раз, которая шла в подарок при заказе детского меню. Данная Шоколадница на Арбате сильно отличается по качеству от других Шоколадниц. Не рекомендую!!!
3
March 22, 2023
Отвратительные повара. Вместо хрустящих баклажан в салате просто квашня из баклажанов, глинтвейн алкогольный мутный разбавленный кипятком. Кусочки ростбифа в теплом салате совершенно не жуются. Сходите на экскурсию в Шоколадницу в ТЦ Атриум. Все блюда шикарные. Вот там повара 👍
4
November 12, 2022
Неплохое уютное место. Заказали эклеры. Вкусные, рекомендую фисташковый. Столики и стулья не очень удобные.
1
January 28, 2024
Сервис 0/10
Вкус 0/10
Персонал не слышит просьб
Кухня, это просто смешно
Время ожидания, это просто ….
3
May 24, 2024
Очень долгое ожидание с пустым залом самовывоза. Вместо заявленных 20 минут ровно час ждать пять маленьких пицц. Заказать заранее не получается, приложение не даёт такой возможности, доставка открывает возможность только с 9 часов.
June 2, 2023
Вкусно. Разнообразные блюда. Вкусные завтраки. Приятное место на Арбате
August 23, 2023
Официант забыл внести часть заказа, а остальные блюда просто забывал выносить вовремя, из-за чего они остывали. Обслуживал ОЧЕНЬ долго.
Шампанское вынесли в разных бокалах, НЕ предназначенных под данный вид алкоголя (вынесли для апероля и вина). В ответ сказали, что других нет (посадка была меньше 1/3 зала), как это нет!!?
Возникли сомнения, а знают ли они, какие вообще бокалы нужны для шампанского. Ах ну и когда наливал, пролил часть ))) Мартини асти за 2к + между прочим. Мы такое впервые увидели…
6
July 10, 2022
Отвратительное обслуживание
Заходили вечером с подругой, в кафе сидели 4 стола.
Подошли к бару, заказать напитки. Бармен, который на этот момент не делал ничего, сказал, чтобы мы ждали официанта.
Первая официантка прошла через пару минут и сказала, что смена кончилась и она уходит.
Вторая появилась через 5 минут и сказала что ей нужно принять другой заказ и ушла.
Бармен в это время смогл и захотел принять заказ у людей,которые к нему подошли.
Мы развернулись и ушли.
Буквально 15 минут в этом заведении оставили такое отвратительный осадок
3
March 17, 2024
Присоединяюсь к ранее написанным отзывам, обслуживание здесь действительно хромает. Официанты медленные, простые сырники несут 40 минут и это при минимальной посадке. Столы не убирают час и более, персонал вместо работы стоят и общаются между собой
3
2
August 20, 2023
Обслуживание никакое, 15 минут ждали официанта на летней веранде что бы принесли меню. 40 минут ждали комплексный обед. Апрель несли 20 минут.
4
1
September 12, 2023
Сервис некчемный, кофе несут век, про салаты вообще можно забыть. Принесли холодный Раф, когда им об этом сообщили они не переделали, а просто его погрели .
3
1
December 2, 2023
Уютное кафе, атмосферно. Готовят очень вкусно.
1
2
March 17, 2024
Заказали милкшейк, нам его не принесли , так еще и официанты не спросив, самостоятельно убрали его из чека(так как сами забыли его принести) Заказли 2 порции пельменей , принесли только одну , вторую не принесли, зато вставили ее в чек . Отвратительно
5
September 14, 2023
Отвратительный сервис! Более 15 минут официанты игнорировали мое присутствие, при этом гостям пришедшим позже, тут же предлагалось меню и рассказывали об акциях.
2
May 24, 2023
Пока мы сами не позвали официантку, к нам никто подходить не собирался. Официанты грубые, хамовитые. Салат цезарь- ужас. Прокисшая заправка и ледяная курица. Под видом лимонада принесли воду с лимоном… странное заведение
4
1
May 23
Милое место
August 31, 2024
Плохое обслуживание и клиенторентированность
3
1
April 27
Еда не свежая. Очкастый официант не клиентоориентирован
April 6, 2024
Отличная еда и обходительное обслуживание
1
1
July 16, 2024
Грязь, остатки еды на столах от предыдущих гостей. Еда не вкусная