Shokoladnitsa
1034 reviews
November 10, 2024
Увы полное разочарование, даже не ожидала такой гадкой еды в таком месте! Мы гуляли и решили перекусить и ошиблись с выбором т к в нашем городе шоколадница другая. Что мы заказали: зелёный чай ( чай из пакетика был самым вкусным из заказа) кофе с вишней ( вишня это химический ядовитый порошок) суп холодный мало съедобные и пицца это вообще шедевр из сырого теста и намазана чем то коричневым и сыр сверху сухой не растаял холодный. После двух глотков кофе и кусочка пиццы мой желудок сказал мне что пора это все вырвать! Посмотрите как кормят гостей в столицах соседних стран! Позор
2
January 3
Пришли, постояли на кассе 20 минут, 5 раз позвали сотрудника чтобы сделать заказ, в ответ сейчас сейчас и так никто и не пошел.
November 19, 2024
Приготовили все быстро, и даже вкусно, в отличии от других шоколадниц, Арбат даёт о себе знать, но конечно по сравнению с Шоколадницей лет 10 назад, уже не то, порции маленькие, а цены больше.
December 29, 2024
ждали заказ больше 40 минут. принесли невкусный цезарь ролл, начинки мало, курица холодная
впечатления не самые лучшие(
1
February 1
+ вкусный блинчик с шоколадом, на этом + закончились
- очень долго все несут, официант не подходит, оплаты чека не дождались :/
1
January 5
Два официанта на полный зал, еду можно заказать через планшет, алкоголь только через официанта, но они к столам не подходят вообще,
3
June 1, 2023
Мне понравился бизнес ланч, принесли быстро, на перекус - отлично!
Приятная летняя веранда, в будни не много людей, по пути, очень даже замечательно 🤗
Приду попробовать ещё что-нибудь,как буду на Арбате, до скорых встреч!
2
7
May 3
Электронное меню и заказ: первый раз непривычно и неудобно, а потом думаешь - а почему все так технологично не делают?
November 5, 2024
Очень долго несли заказ, что я подошла уточнить готовиться ли он. Увидела свой целиковый(!!!) заказ, который не несут, я спросила может мне надо самой забрать, но на меня косо посмотрели и сказали что принесут. Прождала ещё 10 минут, принесли только напитки, а тот тортик, который я хотела, не доехал до места назначения. Мне сказали, что его нет в наличии. А что тогда было на барной стойке? Куда делся мой торт за 10 минут?
Ну и мохито оказался сделан как-то странно, мята просто валялась на дне, ничего не размяли для вкуса, а сахар вообще не положили, кажется. Напиток тоже разочаровал.
1
1
November 5, 2024
Хотите испорченное настроение,то приходите сюда)
Персонал просто ужасный,потому что произошла ситуация,которая демонстрирует уровень заведения…
Мы с моим молодым человеком сидели за столом на двоих и увидели как соседний стол был свободен,офицантка в грубой форме заявила,что пересаживаться за стол для 4х запрещено.
Буквально через несколько минут зашел мужчина и сел за этот стол для «большой компании».
Ему же никакой претензии не было предьявлено.
На вопрос почему ему можно одному сидеть,а нам нельзя,официантка очень грубо отвечала и говорила,что мы ее отвлекаем и она этим заниматься не будет…
Когда за нас вступилась постоянный клиент,то эта же официантка (по имени Телегей) продолжила отвечать в саркастической манере и фамильярничала с женщиной,которая старше ее…
Получив такое незаслуженно ужасное отношение,мы больше не появимся в этом заведении!!!!
4
October 29, 2024
Захожу сюда 3-4 раза в месяц с утра перед работой, и зачастую в мои и так редкие посещения приходится разворачиваться и уходить, так как какого ниб ингредиента нет, то для кофе, то для фруктового чая. К персоналу претензий нет, нормальные официанты, внутри чисто. Вопрос к службе кто снабжает их продуктами, почему у них вечно чего то нету в наличие?
March 11
отвратительное обслуживание, долго и не клиентоориентировано. совсем, хамоватый руководящий состав (или представившийся им)))
1
January 6
Отвратительное место. Заказали кове и два салата, ждали 25 минут, так мало, потому что я дава раза ставала, подходила в официанту с просьбой принести еду. Чай- 25 минут и два раза подходов. Рассчет - еще 20 минут и три раза походов. Люди сидят годами там ждут свой заказ, многие уходят так и не дождавшись. Стыдно нюв центре Москвы иметь такой сервис. Помимо этого все невкусно, ни кофе, ни еда, ни чай. Туалеты гразные, куча бумаги использованной в переполненнли ведре и на полу, нет мыла, сушилки для рук не работают. Столов - один зал, по этажам бугать не нужно. На столах грязная посуда и грязь. И как вишенка- проведенная ночь в обнимку с унитазом. Стыдно перед гостямт столицы мне, а не шоколаднице. Судя по отзывам, такая ситуация там давно.
2
1
December 23, 2024
Обслуживание отвратительное. Ожидание заказа может доходить до часа. Официанты засыпают на ходу. Больше сюда не ногой
March 14
В марте открыта дверь в кафе, потому что проводятся работы 💀💀
Очень долго несли напитки, тапоика ужасная, чизкейк дубовый
1
November 5, 2024
Мне не понравилось это место, попросила мороженое, официант ушла уточнять пришла и сказала какое мороженое есть в наличии, а принести забыла, ушла так и не попробовала. Бургер принесла, но его есть было не очень, он весь разваливается и выспался со всех сторон. Я вообще не привередливый человек, но в это место на Старом Арбате больше не пойду.
2
March 27, 2024
Приехав в Москву хотелось сделать себе приятно в день рождение, и с подругой зашли сюда. Две звезды поставили только за вежливость официанта, скидку к дню рождения. Остальное - минус. Прождав более часа свой заказ, в итоге не получили один салат, кофе полухолодное. Оооочень многого из меню просто не было. За блинчиками (а это был последний день масленицы) официант хотел бежать в соседнюю Шоколадницу, но мы отказались. На кухне повара были крайне медлительны. Итог - не советую, праздничное настроение было испорчено.
6
October 24, 2024
ПРИНОСЯТ НЕДОГОТОВЛЕННЫЕ БЛЮДА БЕЗ ЧАСТИ ИНГРИДИЕНТОВ
В 22:20 сделала заказ. В 22:45 принесли холодное капучино на вкус как какао, брускетту с обычной грушей вместо запеченой, и салат без запеченой картошки и без медово-горчичного соуса как полагается согласно меню. Я была голодна, начала есть, ступила и не позвала официанта сразу. Когда сказала, официант ответил, что уже всё, установить этот факт мы не можем. К слову, 17% чая уже включены в счёт. В первый раз была в шоколаднице, и в первый раз столкнулась с тем, что блюда недоготовленные. Ну если не успеваете приготовить, то так и скажите. Зачем полупустые блюда приносить за полную стримость? Разочарована.
4
May 16, 2024
Очень странное место и официант. Почти никогда не пишу отзывы, но тут захотелось поделиться.
Заходили в среду днем, в зале было занято 3 столика помимо нас, но сказали, что время ожидания блюд 30-40 минут. Сначала принесли еду, и только еще спустя 10 минут кофе, причем в пластиковых стаканах. Хотя когда я сижу за столом в кафе, предпочитаю пить из красивых кружек, но нас об этом не спрашивали, и даже сахар не дали к кофе. Очень навязчивый официант настойчиво пытался нас рассчитать, после первого отказа не понял моего недовольства, пришел еще через 5 минут с этим же вопросом, хотя мы планировали еще выбрать десерты. Кстати, любимых блинчиков Шоколадница у них не было, поэтому сразу не смогли определиться со сладеньким.
Заказывали супы и пасту, прилагаю фото, чтобы Вы могли оценить блюдо за 570 рублей. Я не ожидала там каких-то суперморепродуктов, но 3 креветки можно было бы распределить по тарелке поравномернее, ну и макароны перемешать с соусом. Кстати, паста была чуть теплая, потом сама подходила к бару и просила погреть в микроволновке.
Из плюсов: мы остались без десертов и нормальной еды, зато остались стройными😂
В общем, лучше не заходить в это заведение, рядом куча других мест с едой
9
June 14, 2024
Очень уютная кофейня!
Вежливый персонал, вкусная еда!
В следующую прогулку по Арбату обязательно вернусь!
1
2
August 8, 2024
Порой хочется напомнить о том что шницель не равно пожаренная курица. Едой доволен на половину, всю ситуацию вывез сыр Фета. Мясо деревянное, официанты непрофессионально ориентированные, пунктуальность вообще не про это место. Хотите потерять замечательный настрой, сходите в шоколадницу. Ждал заказ около 40 минут, подача блюд не понятно какая, сначала принесли закуску затем горячее блюдо и салат, в самом конце поднесли напитки. Короче говоря, не комильфо.
1
July 27, 2024
Отвратительное обслуживание!
Сделали заказ и еды и холодных напитков (кола).
Приносят еду без напитков. Вызываем официанта, официант говорит «колы для посетителей нет, есть только для бара. Могу предложить другие напитки».
Объясняем официанту, что другие напитки не нужны, тк лимонады не пьем и вода тоже не нужна. И если бы нас об этом предупредили, мы бы ушли.
После 10 минут баданий (за это время официанты подходили несколько раз с разными версиями) принесли колу «для бара» теплую (хотя просили холодную изначально).
1
2
March 5, 2024
Зашли в эту кофейню отметить детский день рождения сына, предварительно забронировав столик. К назначенному времени стол не был накрыт от слова совсем. Дети пришли усталые и голодные и началось томительное ожидание еды и напитков. Принесли напитки в графинах, стаканы мы ждали ещё минут 10. И так во всём. К примеру, заказали несколько порций картофеля фри, сначала принесли одну порцию, следующую минут через 15... Пасту карбонару я ждал 45 минут и она не оправдала моих ожиданий. Официанты были как сонные мухи, да и кухня видимо не справлялась. Справедливости ради надо сказать, что в целом еда была вкусной, особенно торты и кофе (что и следовало ожидать от кофейни), но обслуживание никуда не годится. Еще одним большим минусом было духота в помещении. Вентиляция явно не справляется. Также минусом является кодовые замки в туалетах. Делаешь свои дела, а в этом время кто-то судорожно набирает код и пытается открыть дверь. Хорошо дверь была ещё закрыта на щеколду. Слышал, как соседнюю кабинку в итоге открыли и извинялись) В общем, с нашей стороны было ошибкой места выбора для отмечания дня рождения. Максимум сюда можно зайти выпить чашку кофе с пироженным, но не более того. Конечно же большой поток туристов обеспечит выручку, но всё-таки руководству стоило скорректировать работу заведения, чтобы люди уходили от них довольные.
7
August 20, 2024
Посещали 19.08.24 данное заведение. Посещаем Шоколадницу много времени и везде, а тут впервые увидели такое ужасное обслуживание, официантку зовут Романова Анна , ужасная грязнуля, прикрывается грязной челкой, отвечает невнятно и спутанно , не слышит пожелания клиента и приносит все в холодном виде , когда спросили о свежести тунца, сказали, что свежая рыба, но по запаху она была очень старая и перемороженная паста была холодная и с неочищенными креветками. В общем тихий ужас. Сначала принесли кофе, а затем остальные блюда. На запрос подогреть кофе, отказали, хотя оно было ели тёплое. Насколько я знаю, что выносить блюдо надо сразу для 2 человек, а в итоге я ела, а моя знакомая сидела и смотрела когда ей принесут этот несчастный тунец. На фото лежат панцири от креветок
3
1
January 2
Очень медленно, персонала не хватает.
2 официанта и 1 бариста на полный зал, посетители обсуждают как медленно работает персонал и что заказ не могут принести. Столы не протирают.
Ожидали наш заказ примерно почти 1 час.
Пока не позвали официанта 3 раза, нам ничего не принесли. Даже чай обычный. Еда не впечатляет. Вареники стандартные, салат баварский с сосисками из магазина будто.
Делая заказ за столиком, нужно подходить к персоналу и просить удалять прошлый заказ от людей которые не дождались заказ свой видимо.
Вообщем очень обидно.
1
January 20
Официантка Екатерина тихий ужас! Очень агрессивная девочка, сама косячит, и потом агрессивно кидает еду на ваш стол
July 24, 2024
Были в Шокрладнице на Арбате. Очень остались недавольны. Порции супа реально две -три ложки оба борщ и грибной. То есть крошечная мисочка и до половины в ней супа. Крошечный бургер. Салат очень долго ждали, минут 25. Самое неприятное и шокирубщее - это туалет. Грязно, запах. Из прложителтного - приятные официанты и расположение на улице на Арбате. Не рекомендую категорически.
3
1
September 1, 2024
Хорошая точка сетевого кафе в центре Москвы.
Часто захожу сюда за кофе с собой - делают быстро, кофе не горький, персонал приветливый.
2
May 9
Отвратительный сервис. Меню не приносят, намного позже и заляпанное. При нас клиенты так же ушли, поскольку не дождались меню. Ужасно.
February 15, 2024
Люблю именно эту шоколадницу из-за ребят которые работают тут, есть необычный человек, приятно за ним наблюдать. Только сегодня был немного отстранен, обычно он очень приветливый, но видимо я попала на время, когда меняется смена))) а так я сюда прихожу часто, живу рядом, все нравится.
7
April 5
Меню и качество блюд как и в другим кафе. Но интернет очень поношенный, мечтами даже очень.
1
July 17, 2024
Не советую. Начиная от летающих по залу мух до УЖАСНО грязного туалета ( причем он только по коду!!!) Зачем код, если там грязь?! Неожиданно в чек включили плату за игру на планшете! Но мы НЕ играли! Двое взрослых людей. А представьте, если вы пришли с ребенком и он нажал на планшете на яркую картинку с игрой и вы не подозреваете, что теперь должны кучу денег за игру, так как нет никакой информации, что это платно!!!я в шоке…кругом грязь, а это кафе на Арбате!! Я как гость столицы очень не приятно удивлена ((
3
1
May 7
Ужасный опыт. 06 мая в заказанном салате «Цезарь» оказался мертвый муравей. Персонал (а именно директор, как он сообщил) отнёсся к ситуации демонстративно равнодушно: ни извинений, ни предложений решения. На просьбу прокомментировать ситуацию грубо спросил - "А что вы от меня хотите?", а потом - «поговорим с поварами». Все. Ощущение — что тут подобное в порядке вещей. Фото и чек сохранила. Отвратительно как с точки зрения гигиены, так и отношения к людям. Никому не советую.
June 23, 2024
Кафе сетевое и всё в нем идентично: кофе вкусный, пирожные и тортики свежие, персонал граммотный.
Для встречи с подругой самое то.
2
1
June 19, 2024
Ждали более 30 минут завтрак который готовить особо не нужно так и не принесли. Раньше сюда заходили все было ок. Последнее время кафе меня не радует. За месяц были тут два раза, ситуация аналогичная. Кофе принесли без ложки с сахаром… покушать мы так и не смогли, ушли.
1
December 12, 2023
Комфортное и уютное место, время от времени бываю в дневное время, персонал всегда отзывчивый, блюда вкусные, скорость обслуживания быстрая.
1
7
May 18, 2024
Абсолютно испорченное впечатление.
Нвчалось все с очень грязного туалета, на вокзалах они чище.
Дождаться блюда и официанта не реально. Все толпятся у кассы и не замечают уведомления о том , что зовет столик. Заказали напиток , ждали его минут 15 , пару раз нажимали на кнопку «вызвать официанта», подошел только на 3 раз. Уточнили про готовность напитка и нам сообщают, что он в стоп листе. Попросили удалить его из чека и официант ушел в закат.
Подойдя уже к кассе, услышали, что кто-то говорит, что наш столик зовет. Напиток удалили уже на кассе , потребовали заново оплатить часть счета , которая уже была оплачена. Прежде чем добавлять нововведения, протестируйте их! Отвратительный сервис и испопченное настроение.
Особенно огорчил счет на игры ,в которые легко тыкнуть случайно.
Про шакшуку молчу , испортили блюдо, которое я очень любила есть именно в шоколаднице …
7
October 13, 2024
Ужасное обслуживание. Пришли в данное заведение перекусить, нам дали меню и забыли про нас на 30 минут, официанты тупо сидели в телефонах, орали через весь зал, бегали туда сюда и болтали. Пришлось самим идти и искать кого-то, чтобы приняли заказ.
Еду принесли быстро. Чтобы оплатить счет снова сидели и искали хоть кого-то из персонала ( зал был полупустой )
Арбат - прекрасное место. Но такие заведения его явно не красят….
4
June 14, 2024
Хорошее место, все очень вкусно, персонал приветливый, атмосфера приятная! Прийдем еще раз!
1
June 19, 2024
Не первый раз сильно огорчает конкретно это заведение в сети. Долго, безумно долго, в ресторанах быстрее. Напитки не соответствуют меню, то посыпки нет то еще чего.
Официанты как сонные мухи, приборов нет и не несут. На фото раф смородина 🤷 не рекомендую!!! Такие заведения портят репутацию всей сети.
4
2
December 29, 2024
Глинтвейн ужасный, одна вода
Ну как можно у вина убрать даже намеки на вино? Зачем тогда паспорт спрашивали?
June 10, 2024
Отвратительно! Долго очень! 4 занятых стола, по одному человеку за каждым. При этом, кофе через 10 минут, а сэндвич к нему через 45, когда кофе окончательно остыл. Поняла бы, если много народа и мало официантов, но нет, официантов больше, чем гостей. Повара торчат из раздачи толпой, общаются. Про бекон, прожаренный до твердой хрустящей корочки - слов нет.. официанты на вызов не реагируют. Больше ни разу не зайду.
4
2
October 12, 2024
Классно было. Зашли, сели, официант подошла дала меню и спросила «Через сколько подойти?», в итоге мы 15 минут просидели в ожидании непонятно чего. На планшете нажимали несколько раз «вызов официанта», но толку 0. В итоге сделав заказ через планшет, он просто не прошел. Встали, начали собираться уходить, подошла та же официантка с вопросом «а вы ничего не заказали?». Спасибо что узнали это спустя уже полчаса, браво👏
3
November 6, 2024
Интересное кафе, большой ассортимент, вкусные блюда, ароматный чай, вежливый и приветливый персонал, всё очень понравилось, удобное расположение. Красивый интерьер.
2
July 2, 2024
Раньше относился к Шоколаднице не плохо. Но решил зайти и взять натуральный трушный милкшэйк 02.07.2024 в 15:55. Девушка за баром предложила шоколадный. Я ждал в предвкушении. Но настало разочарование. Мне налили 2/3 стакана без , ожидаемых мной , вбитых сливок. Которые всегда использовали для шейков и фрапе. Сказали : «Теперь только 300 мл и без сливок» Типо такие правила.
Выглядит это ужасно!
Как будто пол стакана налили. Цена 350₽ за такое это жесть! Пусть бы он стоил 600₽ и был как на картинке в их меню.
Никогда не приду больше.
3
May 24, 2024
Очень люблю сеть «Шоколадница», но здесь официанты не работают, совсем не работают. Сидим уже минут 30 и смотрим как 5 официантов стоят, смеются, проходят мимо и не убирают у нас тарелки. Народу, надо сказать, меньше, чем официантов)), но они заняты, видимо, всем кроме работы. Принесли блюда совсем не те. А потом одно блюдо - зеленый салат мы ждали еще 30 мин. Рядом с нами сидят люди, ни к кому не подходят. Я такую ужасную «Шоколадницу» вижу впервые.
4
March 30
Это ужас просто , не ходите сюда. Паста стоит 640 рублей 270 г , принесли что-то непонятное … Съедено было за 2 минуты. При чем заказали на один стол несколько таких паст , все были разные по размеру и объему. Латте с фисташкой тоже не долили.. В общем только и делают, что обманывают. В придачу официанты еле-еле ползают по ресторану. Не приходите!!!
1
March 29
Отвратительное место, не рекомендую к посещению. Официанты не клиентоориентированные.
December 19, 2023
Вкусно, как всегда, отличное было обслуживание, не успевали все съедать, как приносили другие блюда. Ничего не ждали. Официант вежливый. Все понравилось) будем ходить с дочкой) рекомендую!
1
8
December 14, 2024
Официант Александр,обслужил на высшем уровне
Всем рекомендую!!!