Шоколадница
742 reviews
February 7
Отвратительное обслуживание,мин 20 сидел,ждал когда дадут меню,пришли и предупредили ,что врем готовности 30 мин.
И еще мин 25 не могли принять заказ.
Самое отвратительнейшее обслуживание которое встречал.
Обеденное время,которое отведено просто тупо просидел в ожидании.
Никому не советую это место!!!
2
February 10
Быстро! Вкусно! Хорошее обслуживание!
April 14, 2024
Не пыталась узнать, но кажется официантку звали Таисией. Она странная. Сама пришла с хорошим настроением и изначально и в ответ было также. Потом было уточнение про промокод на главной странице вашей организации, на что она сказала, что им приказ не передавали. Потом она зачем-то на громкой связи позвонила менеджеру или кому-то, наверное думая, что её слушаю, но нет, чужие телефонные разговоры не интересны, да и в принципе зачем включать на громкую связь в заведении за кассой какие либо звонки. Потом она вернулась, сказав, что это не её проблемы, что на карте так, это было пассивно агрессивно. Как говорится, ну и ладно с этим, это было не принципиально, просто за компанию человека пригласили, который редко бывает в сети, просто рассчитайте. И тут она вместо расчёта стала заниматься своими делами, и, не дождавшись 15 мин, её позвали. Было также странно, что она забрала всю посуду, но мою не забрала. Потом она обиделась, что другой человек сказал, что расплатится без приложения, а я спросила, почему посчитали вместе, если например у меня она не спрашивала, а я с приложением оплачиваю. Потом она в принципе перестала общаться и смотреть, словно обижена всей жизнью, хотя к ней негатива не предназначалось, но она словно допридумывала в голове свою вину. В общем действительно странная. Уходя, единственная из 3 сотрудников, кто не попрощалась. Вот Айгу (или схожее имя) была очень приятной, прям разрядила обстановку после странно испорченного настроения. Кухня была вкусной, в заведении было чисто, wc тоже.
July 1, 2023
Посетила сегодня утром это заведение, хотела приятно позавтракать, но к сожалению это сделать не удалось. Во первых на входе ни один сотрудник не поздоровался, после того как я села за столик ко мне минут 5 не подошел не один официант. Только после того как я поймала взгляд с одной из сотрудниц ко мне очень лениво подошла официантка Екатерина и спросила у меня нужно ли мне меню, я ответила конечно. В заказе был салат цезарь с креветками, честно сказать на вкус был отвратительный. В целом очень огорчена отношением сотрудников и качеством еды в этом заведении.
4
August 12, 2024
Понравилось кафе получил бесплатный кофе вместе с круассаном за регистрацию в приложении
1
June 27, 2024
Рекомендую к увольнению официанта Диану. Просидели на веранде 25 минут!!! За это время она 4 раза выносила заказы, но ко мне так и не подошла. Ощущение что на мне был плащ невидимка.
2
June 3, 2023
Плюсы: удобное расположение, недорого, блюда и напитки по стандартам Шоколадницы
Минусы: надо бы поработать над чистотой в помещении и над временем подачи
June 20, 2024
Часто сюда захожу на обед, все нравится! Вкусно, приятное обслуживание
1
September 16, 2023
Были сегодня в данном заведении. Жаль не прочитала отзывы, а просто повелась на рейтинг 4+. Ранее с таким в сети не сталкивались:(
У меня остались только отрицательные впечатления:
1- столы грязные
2- кресла и диваны жутко грязные
3- время ожидания салата и пасты 35+, при этом никто не предупредил о загруженности кухни
4- постоянные крики с кухни, чей заказ / какой стол и т.п.
5- подача блюд через меня, т.о. официант чуть ли не свою подмышку показывал 😱😱😱
Не рекомендую именно данное заведение к посещению.
1
1
July 22, 2023
Данное зеведение этой сети очень отличается из всех, что я была! В помещение ужасно воняет туалетом! Мебель грязная и неприятная. Десерты на веирине часто заветряные, что отбивает желание их брать. Как и в целом стремно что-то заказывать. На напитках словно экономят ингриденты. Вкус водянистыей. Когда просишь списать бонусы спасибо, так вечно зависаю кассы.! Блюда несут долго Была несколько раз этом заведении, думала что-то поменяется. Но нет. Все это явно в норме вещей у них. Больше туда ни ногой! Никому не рекомендую! Лучше уже метров 300 пройти до колейдоскопа! Там шоколадница нормальная!
2
1
July 4, 2023
Добрый день. Это просто самое отвратительное заведение в котором я была.
Грязно, в туалет невозможно зайти на столько грязно. Заказ принесли в разнобой ждали долго, это завтрак. Заказали овсяную кашу, принесли рисовую. В итоге ещё ждали. Мужу и сыну наконец-то принесли через 50 минут,а мне бургер и смузи не принесли, еще ждали минут 30. У остальных все уже остыло. Работает один официант, это уже о многом говорит. На вопрос почему так долго, у нас работают стажёры.
Подошла администратор, двух слов не могла связать.
У меня вопрос: столько минусов и плохих отзывов, в итоге ничего не меняется.
Значит надо писать в вышестоящие организации до тех пор, пока не исправят эти крупные недостатки. Это полный беспредел.
В нашем городе Липецк таких отвратительных заведений нет. А это столица - позор!!!!!
Ставлю одну звезду и то много.
Все настроение испортили.
3
March 7
Вкусно было всё! Приятный персонал!
November 12, 2024
Хожу к ним по утрам, пока ничего не разочаровало! Пусть все будет только лучше!!!
April 15, 2024
Обожаю шоколадницу, часто тут обедаю. Обслуживание шикарное. Официантка Татьяна в моем сердце 💖💔
January 2, 2024
Начнём с сервиса. Он просто ужасный начиная от принятия заказа до мата на весь зал возле барной стойки. Бифштекс принесли раньше супа. Официанты сидят в телефоне и не обращают внимание на гостей. Единственное за что ставлю 2 звёзды это за действительно вкусный кофе. Бармен смогла приятно удивить
1
September 2, 2024
Ждем заказ завтрак уже 30 минут, и пока не несут, один официант на 20 столов, видимо и один повар на всех работает.....
July 26, 2023
Была впервые именно в этом месте, обычно нравится кухня но в этот раз просто ужасно
Ждала оливье и пасту 40 минут после 25 минут ожидания подошли и с улыбкой на лице говорят что пасты которую заказала нет
Официанты не подходят, что бы взять меню нужно попросить подойди самой и чтобы оплатить тоже подойти на кассу... вообщем такого нигде ещё не видела ужасно
1
September 23, 2023
Бизнес ланч - это вкусно и быстро! Уютное кафе, вежливое обслуживание! Удобная система начисления и списания бонусов.
February 3
персонал вежливый и всегда подскажет
August 10, 2023
Ужасный персонал, вечно всех приходится искать самому, как будто специально при приходе гостей прячутся и занимаются своими делами.
Официант приносит меню и полностью пропадает из виду на пол часа, тарелки со стола убираются тоже долго, при этом один раз официант их прямо забрасывал себе на поднос с видом, как будто мы к нему домой без спроса пришли.
Очень много позиций из меню постоянно отсутствует. Каждый раз когда туда забегали чего-то не было. Еду также приносят очень долго, один раз про часть заказа забыли в принципе и даже не извинились, вычеркнув ее из чека по нашей же просьбе.
По качеству еды претензий нет, все что удавалось попробовать было вкусным. Напитки аналогично, пробовали позиции как из барного, так и из обычного меню.
Людей всегда мало, почти всегда можно найти место.
Место не советую, только если вы вообще никуда не спешите и не голодны :)
January 28, 2024
Подача для 4 х человек за столом не одновременная, с большим взрывом по времени. Состав продуктов выбранного блюда не соответствуют названию. Например салат с крабом, подали с крабовыми палочками. Индейку подали с холодным гарниром. Очень разочарованы ((
August 19, 2023
Шоколадница на Сходненской улице 25.
19.08.23
Очень расстроились походом в данное заведение. При заказе официант не назвал стоп-лист, при повторном заказе оказалось, что снова чего-то нет. Принесли коктейли, стаканы грязные. По всему помещению летали мухи, мошки, подоконники так же ими усыпаны. При входе в заведение в зале стоит дикая вонь из туалета. Администратора заведения не было на рабочем месте, пришлось ждать около 30 мин. При решении данного конфликта администратор стоял и молчал.
1
February 9
Медленное обслуживание. За 25 минут не успели принести кофе.
1
February 11, 2024
одна звезда за вкусный кофе. готовили долго, хотя посетителей не было вообще, персонал не приветливый, при входе как будто бросили одно «здрасьте» без улыбки. включали несоответствующую заведению музыку с ненормативной лексикой
2
1
May 25, 2023
В общем всё хорошо, очень удобно, что кафе начинает работать рано, когда остальные заведения ещё закрыты. Но обслуживание очень медленное, не справляются с наплывом посетителей. Увеличьте, пожалуйста, количество работников, хотя бы в часы активного посещения
2
August 10, 2023
Спасибо! Все было очень вкусно! Хотелось бы отметить отдельно то, что это единственная кофейня в сети, где мне предложили принести водички до выбора блюд! Плюсую
May 24, 2023
Ужасно, не кафе, а забегаловка. Пришли с детьми, хотели устроить им праздник, отметить! Официант так и не подошёл, меню пришлось брать самостоятельно! Просьбу принести детям раскраски и карандаши официант проигнорировал. Еду принесли только через 45 минут. Несли все по одному, не всем вместе. В итоге один ребенок есть, второй смотрит! Даже коктейли (всего лишь 2!) сначала принесли один и минут через 10, второму человеку, другой! После небольшого скандала, что так все долго и мы уходим ,в итоге только тогда все и вынесли, половину забрали с собой ,по итогу, есть расхотелось, праздник был испорчен😭. Так же после скандала в зале нарисовался и второй официант, которого в начале якобы не было!
К слову, ещё и обсчитали, нарисовав в чеке лишнее пирожное 🙈!
4
2
November 1, 2023
Очень не очень. Люблю очень шоколадницы, их меню ❤️, но блин, какие же все разные. ..
Особенно вот в таком есть не приятно, следите за залом
June 15, 2024
Заглянула за кофе и круасаном, кофе ок, круасан ждала пол часа, отдали ледяной, отдала погреть... вернули сырой, резиновый... в жизни ничего хуже не видела
1
June 2, 2024
Не пойму, откуда столько хвалебных отзывов? 🤔 Была в этом заведении недавно (в мае). Зал был практически пустой, но официанта для принятия заказа пришлось ждать долго. Первым из заказа принесли кофе, так что когда до него дошла очередь, он был практически холодным. Для приёма оплаты официант так и не подошёл к столику. Долго ждала, в результате пришлось подойти к кассе и оплатить.
Безобразие полнейшее. Дело в отношении к посетителям. И обратила внимание, что меню в этом кафе скудное по сравнению с другими заведениями этой сети. 👎
1
1
August 30, 2023
Очень ненавязчивый сервис! Днем, в обеденный перерыв, при практически полностью заполненное зале и наличии террасы работает одна официантка! Потом подошла вторая. Естественно, девочки не успевают. К качеству еды претензий нет, если вы никуда не торопитесь, то можно и зайти, но для обеда это заведение не подходит.
January 11, 2024
Персонал громко ругается матом друг с другом!!! Сегодня около 12:40 11.01.2024 бариста девушка и официант девушка - очень громко что-то обсуждали и матерились на весь зал, громко и задорно.
Извините!, но мы же здесь сидим. Рядом 2 пенсионера за столом, просто молча слушают и молчат. Считаю такое поведение не приемлемым.
2
October 31, 2023
Это старенькая Шоколадница, ремонт делали лет 20 назад. С тех пор ничего не менялось, потертая мебель, грязная в разводах обивка диванов. В туалете не было мыла, обратилась к единственному официанту, она сказала: мыла нет! Еду принесли слегка разогретую, долго ждали счет, пока сами не подошли к кассе. Короче, возвращаться нет желания совсем.
2
November 22, 2023
Очень вкусные чаи в ассортименте. Новая линейка. Очень понравился чай с кардамоном и корицей. А какой аромат. На морозце самое то!!!
January 21, 2024
Бюджетное кафе, можно поесть довольно не дорого. Но менеджмент неоднородный, зависит от конкретного заведения.
3
June 28, 2022
Вкусно готовят и приятный персонал, который очень вежлив и гостеприимен. Веранда довольно уютно выглядит. P. S. Через пару дней пришёл на веранду, но спустя 20 минут даже никто не подошел
1
July 21, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты в упор не видят посетителей, стоят за баром и болтают между собой
February 13, 2024
Ощущение не по яное осталось, кофе ждать 35 минут , это при минимальной посадке в зале. Это конечно ужас... Я такого давненько не встречала, девчонки хи-хи за стойкой ловят , а клиент подождет. Были там 13.02.2024.
October 11, 2023
Ну, что сказать, Шоколадница, как Шоколадница, обслуживание хорошее, цены кусаютсяи тд. Только кофе капучино там - ЭТО что-то! Просто, ну, очень вкусный!
December 14, 2022
Являюсь постоянным клиентом Шоколадницы на улице Сходненской без малого 3 года. 14 декабря 2022 года снова посетил это место. Хочу выразить огромную благодарность официанту Наталье. Это лучший сотрудник, которого я встречал в этой сети. Улыбается при приветствии, быстро, вежливо и учтиво делает свою работу. Улучшилось настроение от такого качественного обслуживания.
2
1
September 6, 2023
Время ожидания блюд 40-50 минут !!!!!!никто не шевелится вообще !!!официанты просто спят на ходу в начале рабочего дня !!!!!никому ничего не нужно и сразу видно руководство тут просто отсутствует ,на вопрос ожидания ответ убил мы собираем доставки )))это как так ?люди сидят за пустым столом ,а они доставки собирают ?полный бардак
3
July 1, 2024
Уже даже где-нибудь в кафе на междугородной трассе кормят вкуснее. Напитки может еще ничего, но с целью поесть - точно не сюда.
August 23, 2023
Ну... очень не понравилась работа кухни,мало того,что долго готовили,так ещё и картошка FREE была сырой. Салат греческий был приготовлен совсем неправильно.В помещении нет туалета. Поели в двоем на 1500+-, в итоге ушли расстроенные и голодные...
1
July 31, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, рекомендую посетить
1
September 1, 2023
Ужас. Говорил по телефону, смотрю бамбл с разными вкусами по 270. Беру классический и ухожу, оказывается мой 440 стоил. Оказывается у них в меню классического, а мне отдельно посчитали. Круто че. Надеюсь 170 рублей окупили мое нежелание туда ходить больше. Потеряли постоянного клиента.
1
April 24, 2023
Была 24.04.23г с детьми в этой Шоколаднице. Впечатление отвратительное. В помещении было невероятно душно ( и я не придираюсь) , ребёнку принесли отколотый стакан ( острая грань, мог порезаться), сухарики к супу принесли уже с другими блюдами, когда суп все съели, картофель фри ребёнку принесли холодный, не тёплый, а именно холодный! Когда попросила заменить на свежий, его видимо просто разогрели в микроволновке! Картофель слипся весь и был абсолютно невкусный! Периодически в помещении пахло сигаретами достаточно сильно.
Больше сюда никогда не приду! Под столом валялись салфетки использованные, то есть их не убрали после предыдущих клиентов, хотя стол был убран к новым клиентам.
2
2
September 10, 2021
Хорошая кофейня. Демократичные цены. Большой выбор меню. Быстрое обслуживание. Вкусные блюда. Постоянно обновляют акции и добавляют новые блюда. Удобно расположена недалеко от дома. Внутри тихо и уютно. Летом есть открытая веранда. Персонал приветливый и доброжелательный. Эта кофейня открылась тут более 10 лет назад.
2
February 17, 2024
Всегда заказываю капучино и маковые блинчики- впервые в этом кафе они ужасные!! Кислые - будто пропавшие, кофе холодный и твоатительный, грязные кресла…
September 8, 2024
Заказала капучино , сварили латте . И уверяют что это одно и тоже кофе 🤣🤣🤣
Мерзкие сотрудники.
1
December 27, 2023
Заказали из новогоднего меню картофельную вафлю с камчатским крабом. Принесли вафлю с порезанной крабовой палочкой. Сложилось впечатление, что повар забрал себе банку с камчатским крабом, а вместо этого крабовые палочки купил в магазине. На мой вопрос официанту, где же камчатский краб, мне посоветовали оставить отзыв.