Шоколадница
1173 отзыва
9 июля 2024
Организацию оцениваю на 1 балл.
Обслуживание ноль, официант мальчик абсолютно некомпетентный. Сегодня с собой не продают. Причина неизвестна, так как объяснить по-русски причину никто не смог
2
15 сентября 2022
Кофейня хорошая, официанты понимающие и дружелюбные. В отличии от бариста! Очень не гостеприимная обстановка на баре. Очень красиво и аккуратно выглядит зал. Еда вкусная. Напитки хорошие) огромное спасибо 🙏
1
10 апреля 2023
Радует, что кафе работает круглосуточно, рано утром можно зайти взять кофе и вкусняшку или позавтракать перед работой. Персонал вежливый, прислушиваются к просьбам, делают всё отлично! Еда вкусная, подают относительно быстро. В общем всё нравится) А ещё здесь действительно делают скидку на кофе в свою чашку с собой)))
1
21 марта
Бариста нахамил при принятии заказа. Пришлось без кофе и в ужасном настроении.
22 апреля 2024
Обслуживание оцениваю на три из десяти. Официанты не торопятся и относятся безразлично к клиентам. На вызов официанта через планшет никак не реагируют. Столики несвоевременно убирают и даже не протирают, об этом пришлось просить. Долгое ожидание заказа. Вместо крышки у чайников блюдца, неплохое решение.
1
11 марта
«Дезифекци , ни работат, завтра прихадит». Круглосуточная «шоколадница»
27 июля 2022
Очень хорошо. Тем более что Шоколадница широкая сеть с шаговой доступности. И несмотря не название, там не только сладости но и полноценные завтраки и обеды, даже есть моменты диетической кухни, что здорово. обслуживают обычно студенты, очень хорошо обученные (вежливые, отзывчивые), что говорит о некоторой социальной нагрузке бизнеса. В общем приятно
2
18 июля 2022
Обычная сетевая шоколадница) 2 зала, хороший персонал. Иногда бывают перебои с оплатой картами, примерно раз в пару месяцев. Кухня вкусная. Эклеры не всегда свежие. остальные десерты хорошие. P.s. заведение катастрофически испорчено постоянно меняющимся персоналом, который ничего не умеет и не знает. Разочарована. Не могут пробить завтрак потому что не умеют работать с кассой, бармены не знают что у них в наличии, менеджеров не видно совсем, а вместо омлета и скрэмбла подают серое резиновое нечто.
4
1 октября 2024
к сожаления не оправдали ожидания и во второй раз… кофе очень горький, с непонятным привкусом.
плюс перегретый.
что дает характерный жженый вкус.
расстроена.((
1
9 июля 2023
Было ужасно все. Понимаю что много народа, понимаю что наверное внешне другие ко енты были привлекательнее может видно по ним было что много заплатят не знаю уж. Но я честно ждала минут 15. Потом подошла и спросила обслуживают ли конкретный столик. Девушка официантка спросила с выпадом "вы хотите чтобы я васоьслужила". Я ответила что в целом мне не важно кто . долго припералась , но я подумала ладно наверное перед официантом молодым человеком так себя ведёт. Бог с ней. Принесла меню я заказала салат и бокал вина. Еще через 15 минут она мне принесла вино в грязном с одной стороны фужере и сказала что салата этого нет. Попросила рассчитать меня. Опять минут 5 прошло. Подошла к бару /кассе попросила перелить вино в стакан подкофе и рассчитать. Меня рассчитали. Собственно все. Если что официантка с брекетами молоденькая светлая
3
21 апреля 2024
Фото ожидание и реальность 😅 на вопрос, почему такая вафля и не соответствует картинке, ответили, что в завтраке "такое вот". Так что имейте ввиду, что еда даже, если и имеет одно название, есть свойственно быть "такой вот" в завтраке.
2
25 мая 2024
Ужасное обслуживание. Официантам попросту наплевать на посетителей, проходят мимо, не замечают. Не советую посещать данное заведение ( забегаловку). 🤬🤬🤬
2
1
18 июня 2023
Это самое ужасное заведение где я была . Во-первых -входная группа убита , заходишь как в сарай . Во-вторых персонал сам не подходит , пока его не позовешь. Подходят неохотно , как одолжение делают .
В третих самое основное это блюдо .
Заказали оливье -2 балла из 10. Муж заказал карбонару , я треску с пюре . Принесли все холодное . Попросили разогреть , так нам еще молодец человек отказал « я Вам этого не приносил , попросите своего официанта»??? Нормально ?
Ну не мне Вас учить как готовить ей богу, Вы там повара?! И Вы кормите людей. Как можно пюре подавать с комками , без молока готовила явно.
с непонятным шпинатом , как-будто он неделю лежал в холодильнике, весь растекся по тарелке.
Треска уже не первой свежести однозначно, так как от нее был запах . По вкусу это все отвратительно кисло. Карбонару мы даже не стали пробовать , желания не было.Всталти и ушли , хотя я просила пригласить главного, никто не подошел . !
Ну а я в том числе вынуждена написать на Вас в Роспотребнадзор, так обслуживать и кормить нельзя !!!
5
30 июня 2023
Менеджер - лицо любого заведения. У этого очень грубое и недоброжелательное лицо в виде менеджера Алены. В студенческие годы я тоже подрабатывала и офиком и менеджером, я даже представить себе не могу, чтобы я так относилась к гостям. Алёна, это не профессионально. Так себя не ведут с гостями. Неважно что у вас было с настроением, это работа. И, главное, я бы поняла, если бы мы грубили, и это было ответной реакцией. А так мы просто пришли быстро поесть перед концертом, а нарвались на очень недоброжелательную Алёну. Поставила две звёзды только из-за доброжелательного официанта Руслана. Так бы минус 5 вам.
1
19 ноября 2022
Вежливый персонал,вкусная еда,ожидание заказа минимальное,напитки разнообразные ,чисто ,уютно удобное меню на планшете. Единственно не бюджетно. в остальном комфорт обемпечен,
2
13 июня 2023
Ужасное кафе, проходной двор( в туалет заходят прямо люди из метро,очереди...
Хотели вкусно покушать,не удалось.Все блюда оказались очень холодными,невкусными.В самом зале грязно,под столами мусор и разбитые бокалы; за час,проведенный там,никто это все не убрал.
Куда смотрит руководство заведения,неясно( Очень жаль,что зашли и потратили деньги именно здесь.Не рекомендуем!!!!
3
30 марта
Хамство со стороны персонала. Одна звезда только за расположение.
5 ноября 2023
Хорошее место. Выходишь из метро и можно сразу, зайти и выпить чашечку горячего кафе. Вежливый, приятный персонал.
2
7 февраля 2023
Приятная шоколадница, удачно расположена возле метро и парка Горького, находится на втором этаже, так что из окно открывается приятный вид, есть 2 зала, так что не было такого, что в заведении нет мест
1
1
16 октября 2023
Я там заказал 2 кофе латте и капучино! Очень быстро и вкусно готовили! Не более 3 минут! Спасибо всем сотрудникам
2
1 ноября 2023
Заказали ланч обед. Очень долго несли. Супа так и не дождались. Обещали через 10 минут принести борщ. Оказалось , что борща тоже нет. В итоге пришлось вместо первого ждать салат на вынос ! Просила книгу отзывов - так и не принесли , менеджер не знает где она ! Ушли очень расстроенные с салатом в пакете. Обслуживал молодой официант Леонид. При начальном оформлении заказа почему официант не видит каких блюд нет ? 01.11.23. С уважением Ирина
4
1
15 декабря 2023
Обслуживание - тихий ужас. По поведению официантов становится понятно - нам тут не рады)). Меню никто не несёт, планшет тоже, официант ходит мимо и словно игнорит посетителей. Причем была не раз и оба раза похожее поведение официантов.
В зале холодно, люди сидят в куртках.
Еда - более или менее, чай теплый.
В общем я не рекомендую это место.
2
20 марта 2023
Единственное место которое нашла открытым в 7 утра😄
Заведение милое, состоит из 2 залов. Я была в зале с панорамным окном на метро. Понравилось! Заказала через терминал самообслуживания блинчики и кофе на завтрак. Принесли быстро, официантка вежливая, блинчики вкусные! Оплатила так же через терминал, пробоем не возникло!
1
16 марта 2024
Сегодня поели тут очень вкусные блинчики.. ехали в ПГ на масленицу в итоге в парке вообще не было никаких активностей, искали блинчики. Нашли тут. Оч вкусно. Неожиданно. Шакшука, и греческий тоже были вкусные. Приятное место с видом на город из окон, пожелания к администрации привести в порядок уборные.
1
1
19 августа 2024
Отказались обслуживать на кассе.
Отвратительная кассирша. 19.08. 00:25
До этого всегда была адекватная девушка. А это просто какой-то бред.
1
31 июля 2024
Сделали бамбл с маракуйей, без маракуйи, просто эспрессо и апельсиновый сок, стропа тоже не было, попробовала уже поздно
1
14 июля 2023
Плохо. Официанты как сонные мухи. Заказала ланч, салат принесли слишком поздно, когда основное блюдо было уже давно съедено. Хотела заказать десерт, официантка дала меню и пропала. Спустя несколько безуспешных попыток вызвать официанта по кнопке на планшете, подозвала другого официанта проходящего мимо, заказала десерт. Прошло 25 минут, десерта нет, кофе остыл. Моя официантка обо мне вообще, похоже, забыла. Спустя пол часа и несколько напоминаний принесли таки заветрившийся не свежий канеле.
Спасибо, настроение испорчено.
На вопрос в конце «всё ли вам понравилось?» честно ответила, что именно мне не понравилось. На что последовало… ничего. Зачем тогда спрашивать? 🤔
Кофе вкусный, поэтому не одна звезда, а две)
3
13 октября 2022
Кафе, как оказалось, имеет 2 входа: первый ведет в маленький зал на 1 этаже, где продают кофе и выпечку - не впечатлил вообще, потому что хотелось посидеть с комфортом, поэтому вошли во вторую дверь, где на 2-ом этаже 2 полноценных зала. Из плюсов могу отметить работу официанта - заказ принял быстро, всё четко по делу, приносил всё аккуратно, посуду убирал во время - было приятно. Заказывали завтрак из сырников с джемом, блинчики, круассан и кофе - для такого кафе очень всё достойно и вкусно, так что повару тоже плюс. Сняла звезду за чистоту - всё-таки хотелось бы сесть и кушать за чистым столом, а не усыпанным крошками и сахаром от предыдущих гостей - отмечу, что заходили утром и гостей было человека 2-3, так что выделить 30 секунд на протирание стола работники вполне могли бы, если бы работали, а не тусовались около стойки в центре зала.
3
2
24 декабря 2023
Люблю именно эту шоколадницу за быстрое обслуживание и то, что всегда найдется местечко.
Кофе такой же, как во всей сети, а обслуживание может получше чем даже в других Шоколадницах.
Сейчас поставили новые столы и места стало поме6ьше, но это вероятно из-за востребованности. Удобно же, прямо рядом с выходом из метро Октябрьская. Почти самый центр.
1
2
21 февраля 2022
Хорошенькая маленькая кофейня, правда вывеска неприметная.....Вкусный кофеек и выпечка...Достаточнг много столиков и сидящих мест....Достойно, молодцы.....И цены для центра Москвы очень бюджетные...Быстрое обслуживание, приятный персонал....
1
1
6 февраля 2024
Худшее место где я только был , карбонара холодная , принесли пиццу с майонезом вместо сливочного соуса и даже это никак не компенсировали , хотя у моей девушки аллергия на майонез , крем суп вообще был похож на какое-то пюре , ужасно никому не советую
3
11 февраля
Невкусно, официанты долго не могут подойти, хотя вроде стоят без дела
3
10 апреля 2023
Обслуживание быстрое, зал чистый - за это две звезды.
Но обслуживание быстрое, потому что все разогретое. Заказывали блинчики с маком - внутри холодные, клаб сэндвич - весь холодный и уставший, картошка фри - вообще провал. Холодная, мягкая, явно разогретая в микроволновке в течение пары секунды.
В общем, плохо. Очень плохо.
4
1
9 марта
Стоял 5 минут у кассы, никто не подошёл.
Игнорируют посетителей.
1
21 апреля 2024
Очень долго. Официанты зал не отслеживают совсем. Ни с помощью электронного вызова, ни зрительный контакт, ни рукой машешь. Дочь заказала бургер - принесли котлету между двумя сухарями. То есть реально ребенок ел, и хруст стоял.
2
4 июля 2024
НЕ НАЖИМАЙТЕ НИЧЕГО НА ПЛАНШЕТАХ!!!!! У нас 360 рублей списали за то что мы зашли в игры какие то на нем. лимонад не вкусный. не советую
1
29 января 2023
За многолетнее посещение кофеен этой сети здесь оказалось самое отвратительное обслуживание. Очень шумная музыка, хлипкие стулья.
Не принесли ряд позициций, что были заказаны через планшет, кнопка "вызов официанта" не работает, а просто так их не дозовешься.
Проверяйте счет при оплате...
Таких официанток видимо не учили, как нужно общаться с посетителями и приносить извинения в случае если сервис плохо работает. Я была настолько возмущена, что даже не воспользовалась программой лояльности, не считала код и ушла не допив латте, который мне несли полчаса и то, после того как я попросила исключить из счета, а мне его уже потом принесли...
Никогда не было таких проблем в шоколаднице через дорогу на якиманке, слов нет.
5
1
27 апреля 2021
Хорошее и не дорогое кафе. Состоит из двух залов: главного (большого) и дополнительного (малого). Приятные и вежливые официанты. Чисто и тепло, но уюта можно было бы добавить побольше. Шумновато. Приятный внешний вид из окон. Но к сожалению, окна грязные (помойте и держите их в чистоте, пожалуйста), официанты долго идут к посетителям, вероятно из-за большого числа посетителей (был в выходной день в субботу с утра, представляю, что происходит вечером - наймите ещё хотя бы одного дополнительного официанта на выходные). В целом, если исправить все эти небольшие недочёты, можно поставить пять звёзд.
4
5
5 февраля 2022
Место, где можно съесть вкусный и эстетически приятный глазу десерт или выпечку, поговорить с подружкой или посидеть небольшой компанией, провести время на свидании. Есть столики, которые разделены высокой спинкой дивана. Места немного, но т. к. обслуживает расторопный персонал, то необходимости ходить по помещению нет. На небольшой территории достаточно прилично. Большой компании места не хватит...
1
1
9 сентября 2023
Из плюсов уютно и комфортно.
Из минусов классика для шоколадницы: долго ждать, качество не соответствует цене, порой блюда достают из холодильника и просто разогревают.
1
1
13 марта 2024
заказала фисташковый круассан, принесли миндальный, ещё и убедить пытались,что он фисташковый .
ребята, фисташковый круассан с малиновым кремом, не будет посыпан миндалём с миндальным кремом, лучше бы смыла 210 рублей в унитаз
3
1 июля 2023
Персонал доброжелательное! Ребята работают на ура! И ждать недолго, и красиво оформление! Да, вот беда - готовят из полуфарикатов(как в большинстве кафе), не понравилась. Только
1
1
13 июля 2024
Адрес- Ленинский проспект, д. 2А. Ужасное место, не клиентоориентированно! Пришла в будний день, в районе 16.00, сделала заказ у официанта (молодой человек), прождала 36 мин (!!!), заказ так и не принесли, при этом уже
были обслужены люди, пришедшие после меня.
Ко мне так ни кто и не подошел. Подозвав официанта, вдруг выяснилось- " слетело приложение и заказ потерян"!!!((( Никто не извинился ни словом, ни комплиментом от заведения. Больше сюда ни ногой и другим не советую!
1
12 января 2024
Я бы улучшила сервис и блюда. По правилам подачи блюд суп должны были принести раньше горячего. А по итогу сначала принесли горячее и потом еще ждали суп. Суп заказывали куриный, бульон очень вкусный, вермишели было мало, к тому же он оказался не такой горячий как хотелось бы. Блинчики супер, напитки тоже.
11 марта 2024
Готовят плохо - вместо ростбифа в салат положили жесткую старую говядину из горячего. Вместо крема в тарталетке растаявшее мороженое. Деградирует сеть в целом. Неопытные официанты стараются, но плохое и долгое приготовление блюд это не спасает.
3
1
22 августа 2023
Замечательное место, обсуждение на высшем уровне, персонал внимательный, еда потрясающая, время ожидания от 5 минут. Советую)
1
1
22 апреля 2022
Часто хожу в "Шоколадницы" города, т.к. у них всегда вкусно и недорого. Но! В этой конкретной Шоколаднице постоянно были какие-то проблемы! Нерасторопные официанты, заказа от которых можно ждать от 30 минут до часу, хотя заказ стоит в зоне выдаче ( которая видна), но официант почему-то треплется с барменом в час пик, постоянное отсутствие позиций из меню, не знания этого факта официантами и др. Но то, что произошло на днях не вписывается ни в какие рамки!
Зашли с друзьями вечером 20.04 посидеть, заказала мартини с тоником за 390. Сначала мне принесли мартини без тоника. Заменили. Но в чеке пробили 430))) хотя такой цены не было в меню. Не стала из-за 40 рублей устраивать скандал. Но! После этого бокальчика мартини я лежала с отравлением и температурой 39 - 2 дня!
Больше сюда никогда не приду и другим не посоветую! А в остальные заведения сети буду ходить с осторожностью и алкоголь брать не буду, ведь он может оказаться паленым!!
13
6 марта 2024
Никто не обращал на меня внимание, самостоятельно взяла меню, через 10 минут (и только по моей просьбе) у меня приняли заказ. Спросила, сколько ждать ролл с омлетом- 15 минут.
Развернулась, ушла. Просто отвратительно
4
1
10 января 2024
Отношение к посетителям на самом низком уровне! Зашли вечером поужинать, загрузка была не самая большая, ожидали заказ 40 минут! Принесли еле теплый том ям, просто кошмар. Никогда не посещу данное заведение , да и сеть в целом.
2
2
20 февраля
Кафе пустое, еду пол часа несли, чуть на встречу из-за них не опоздал