Shokoladnitsa
1858 reviews
August 3, 2023
От посещения осталось неприятное впечатление.
Во-первых, когда делали заказ попросили секунду у молодого человека на кассе(на бейдже имени не оказалось) чтобы уточнить заказ. На что тот ответил:"Ну тогда ждите полчаса, вернусь" и ушёл на улицу (спустя минут 10 подошёл другой).
Во-вторых, после того как мы все таки сделали заказ и вышли на веранду чтобы тихо попить кофе к нам подошёл тот же молодой человек, и сказал, что так как заведение находится в жилом доме сидеть на веранде нельзя и нужно пересесть, чтобы не шуметь (там сидеть в такое время нельзя). Но в то же время пришли несколько шумных посетителей с алкоголем и этот же молодой человек вынес им бокалы под алкоголь на веранду.
Если правило существует, то действовать оно должно для всех, а не выборочно.
1
March 25, 2024
Можно и почище. А в принципе удачно расположено, места есть на первом и втором этаже, места хватает даже в час пик.
January 24
Из плюсов - скорость подачи, но этот плюс сразу же идёт в минус, т.к. все блюда как с витрины и гретые в вонючей микроволновке, индейка Су-вид высушена в ноль, порции салатов - беда. Сидеть не удобно, все плотно заставленно столами, туалет как на вокзале.
1
April 17, 2024
Не вкусная еда, запах туалета в зале, непонятный сервис где ты сам жмешь кнопки и за это тебе автоматически насчитывают чаевые. И игрушки на планшете с поминутным тарифом, о чем заранее не предупреждается. В жизни больше сюда не приду и не советую никому сюда заходить даже случайно.
August 31, 2024
Порции маленькие, готовят отвратительно, борщ принесли с пеной. Туалет - отдельная история. Таких отвратительно-грязных, неухоженных туалетов нет нигде. Бачки отломаны, плитка побита, двери не закрываются.
3
December 30, 2023
Моя любимая Шоколадница в Москве ❤
Тут столики стоят неплотно друг к другу и мало людей утром - достаточно места и времени, чтобы созвониться по работе, посидеть с ноутом.
В остальном (меню и персонал) - на уровне сети Шоколадница.
1
October 9, 2023
Кошмар, 8.10 примерно в 23 вечера посетили заведение, выбрали стол у входа, примерно посередине зала сидел спящий мужчина, спустя время он упал(очевидно был пьян) спустя время его подошел и пнул мужчина кавказкой национальности на глазах у всех, пришла полиция , но не спешила с действиями, мы пересели в другой зал, мужчина очнулся и пересел к нам, продолжив отпускать комментарии в мой адрес и моего мужчины, персонал все это время бездействовал, не предложил пересесть в более спокойное место, не извинился за доставленные неудобства, ничего…когда терпение вышло, а оскорбления перешли все пределы, я попыталась найти администратора и о чудо, он был за стойкой…!!!Как такое возможно? Администратор должен все это решать!!!Я сообщила, что мы не намерены платить, тк и напитки не выпили и от сервиса заведения удовольствия не получили…Девушка, обслуживающая наш стол спросила, что же мне сказал тот выпивший гость…Я процитировала, что мне делали непристойные предложения.Просто отвратительно, дело не в выпившем мужчине, дело в вашем персонале, с какой стати я должна докладывать о ситуации, спрятавшемуся администратору , цитировать слова человека, который оскорбил моего мужчину и меня вашему официанту, тем самым унижая себя, полное бездействие и безразличие персонала, для такого заведения с известным именем, позор!!!!Позорище!!!!!!
1
April 30, 2024
Я просто в шоке от этого кафе, на столах стоят планшеты чтобы делать заказ и там есть игры, так вот эти игры платные и нигде про это не предупреждают. Это просто неуважение к клиентам
July 20, 2024
Были вкусно. При достаточно плотной посадке - довольно быстро обслуживание
March 27, 2023
Чисто, уютно. Народу почти не было. Но если будет мероприятие или просто хорошая погода то скорее всего мест не будет. Раз народа не было, то и заказы приносили быстро. Вход на углу дома рядом с метро, что удобно.
2
March 4, 2023
Очень уютное и комфортное кафе) и вежливый ненавязчивый персонал, цены тоже вполне приемлемые. Мы хорошо отдохнули во время путешествия по Москве!
1
August 25, 2024
Очень плохо все стало.
Персонала мало, не успевают. Я ждал, чтобы заказ принесли (после заказа с терминала за столиком) 20 минут и ещё 30, чтобы счёт принесли.
За тот час, что я тут провел, было минимум 2 конфликта и ещё 2 замечания на низкую расторопность.
Администрация, вы или персонал нацмите или закрывайте что ли.
Я сюда больше не приду. В 5 метрах другое заведение, там тоже кофе есть и все быстрее.
1
January 12
честно, это отвратительно по максимуму. Столы грязные, блюда холодные, безвкусные , почему мы за это заплатили, сами не поняли😂. Сказали официанту, её реакция: ну ладно. Думаю просто привыкли отдавать «разогретое» и такое людям, просто дно, правда, начиная с грязных приборов
2
May 30, 2024
Отличное место, после прогулки по Поклонной горе, с удовольствием покушали с друзьями.
1
June 9, 2024
Клиентоориентировнность на нуле. При полупустом зале- напитки (капучино и коктейль) ждали 20 минут. Горячее ( котлеты) и брускету 40 минут. Котлеты принесли холодными. На вызов официанты никак не реагировали.
3
June 21, 2024
• Хорошее место
• Доброжелательный персонал
• Есть кондиционер
• Онлайн оплата / Наличными
• Богатое меню, сколько я лично посещал шоколадниц везде меню отличается , таких блюд к примеру как "Пицца" бывают не в каждой Шоколаднице.
• Обслуживание отличное , все приносят горячи и съедобным
August 30, 2023
Интерьер не плохой , месторасположение удачное, народу всегда много. Из интересного то, что на столах стоят терминалы для заказа и оплаты выбранного из меню. Обслуживают быстро. Кафе хороший.
February 27, 2023
Летом первый раз обратил внимание, что шоколадница стала скатываться: посещал данное заведение, делал заказ, а у них того нет, этого нет и другого тоже, к сожалению, нет. Думаю, ну ладно, может попал так неудачно в этот раз, бывает. Пришел снова, опять такая же история, многих позиций из меню у них нет. И в третий раз пришел, ничего не изменилось, по-прежнему заказать то, что хотелось, мне не удалось.
Последней каплей был случай недавно: с заказом разобрались, заказали, ждём минут 40 пока принесут суп и ролл. Принесли холодный суп и ролл. Попросил поменять. Унесли. Через 10 минут вернулись и сказали, что ни разогреть, ни приготовить заново тоже самое не могут. РАЗОГРЕТЬ НЕ МОГУТ ЗДЕСЬ!!! Это абсурд какой-то. Короче, Шоколадница пробила дно убогости, к сожалению
1
July 12, 2024
Удобное расположение. Чистый зал с кондиционером. Заказ принесли в течении 15 мину, но имейте ввиду, что ланчи здесь не предусмотрены!
March 3, 2024
Такого вкусного кофе я еще не вкушал. Ну очень вкусно, приятный персонал, уютная атмосфера.
1
August 5, 2023
Самая ужасная шоколадница, в которых я была (на тверской и в тц океания была). Были тут три раза, заказывали разное. И все ужасно. Порции даже годовалому ребенку маленькие. Фри запекается, принесли пересушенную, ее есть невозможно. Бефстроганов с супер маленькими кусочками и размазанным тонким слоем пюре. Цезарь из той же серии, только сухарики нормальные. Фраппе не умеют делать. Кофе с разбавленной холодной водой… Даже фирменные блинчики пересолили. Вот честно, как ставят оценки ваше 3, я не понимаю.
February 2
Зашли попить кофе с десертами. Выпечка была невкусная, кроме тортика с орехами(сникерс, вроде). Ждали оооочень долго. Кофе еле тёплый, официант еле живая, Наполеон вообще замороженный принесли. Ещё и с деньгами накололи в завершение всего.
2
1
December 29, 2023
Очень уютное место. Очень хорошо организован заказ блюд. Чистые залы, вежливое обслуживание.
April 5
Бариста свою грязную голову чешет и потом этими же руками режет дольки для коктейлей
June 16, 2023
Обслуживание на высоте, все вежливые и приветливые. Еда вкусная, счёт можно оплатить прям с планшета который есть на каждом столе, очень удобно!
April 20, 2024
Очень нравиться, есть 2-ой этаж (но не большой).Вкусно, тепло и уютно)😋🤗
1
June 2, 2024
Кухня работает просто ужасно … заказал обычный бутерброд с креветкой и авокадо а ждал как будто мне готовят рульку ровно час, в итоге после 3 моих напоминаний официанту, он вернулся и предложил отказаться от заказа 😂
July 2, 2023
Шоколадница перешла на новый уровень - уровень технологический. На каждом столике есть портативная касса и меню в одном. Можно без официанта всё оплатить и заказать. Парковочных мест рядом навалом.
Единственное - очень, очень, очень громкая музыка.
September 10, 2023
Обслуживание на высоком уровне, как и во всех Шоколадницах. Удобное расположение, легко найти. Отличное место для встречи с друзьями.
July 25, 2023
Зашли с женой перекусить, официантки так и не дождались ждали приблизительно мин 20 пришлось заказывать через планшет который стоял на столе после заказа принесла нам заказ который не соответствовал фотографии( блинчики с шоколадом) меню кофе было как растворимое хоть десерт оказался вкусным решил отойти в уборную возле цветка так полили что аш перелили и связи с этим я чуть не сел на шпагат было больно и не ожиданно 😂 но потом мы еще и осколок под столом нашли и мусор грязно очень сильно официанты не подходят к новь прибывшим посетителям хотя полной посадки не было да и официантов хватало огорчила шоколадница
May 25, 2024
Ждали подачу завтрака более полутора часа. Через час принесли только кофе, один из них холодный как сердце бывшей. Остаётся любоваться дырками в подушках на подоконнике... Ужос...
1
October 28, 2023
Хороший кофе, хорошие десерты, удобное расположение. Персонал отличный. Минус 1 звезда за уставшее помещение
June 18, 2024
Просидели, прождали заказ 45 мин, всем кто после нас пришел заказы принесли, а перед нами только извинялись. В итоге ушли, не поели.
Либо увеличивайте штат, либо не берите столько клиентов.
3
May 27, 2024
При полной посадке очень быстро все приняли и вынесли , все вкусно , быстро. Довольна.
May 10, 2024
Что то не то с шоколадницей стало, решили заглянуть вечерком, блюда стали плохие, облепиховый чай с растворённого порошка, теплый салат ну такое себе на тройку с минусом, мяса минимум и жесткое
April 28, 2024
Худшее во всей сети.
Монитор для заказа не работает на вызов официанта, точнее на вызов ни кто не приходит . Только Заказ принимается. После того как высказал претензию администратору горячее блюдо принесли после длительного ожидания.
Но есть нюанс- слегка теплое. Яичница из двух яиц и сосиска - все три ингредиента разной температуры.
Повторно вызвал официанта, Но реакции на вызов так и не было.
Счет оплачивал через монитор.
Что-То вроде «Извините!» вроде как прозвучало, но на столько не внятно, что я не уверен.
Не рекомендую.
П.С. Даже написал телефон в форме отзыва.
И конечно же ни кто не звонил.
June 19, 2024
Очень долгое обслуживание. Заказ ждали более 40 минут. Суп принесли чуть тёплый. В такой ценовой категории, обслуживание не дотягивает. Отсутствует урна при входе. За столом грязно.
May 5, 2024
Один раз посетили больше желания нету, удивительно что такое заведение еще работает и люди ходят в него. В столовой вкуснее и порции нормальные.
1
June 9, 2024
Добрый день! Сегодня посетила ваше кафе и удивилась ужасному обслуживанию и поведению обслуживающего персонала. Мало того что в кафе полная антисанитария еда долго лежит в зоне раздачи где мимо ходит большой поток людей и туда может попасть всё что угодно. После оплаты заказа с собой я прошла в зону ожидания где обычно всегда все ждут еду на вынос, мимо шёл официант и нёс пиццу, из-за его неаккуратного движения пицца чуть не свалилась мне на голову. Вместо извинений получила в свой адрес хамство , типа "что вы тут встали ,не пройти не проехать ", поправил пиццу руками и понёс дальше в зал. После чего, я спросила с какой стати вы так общаетесь с посетителем. На что получила очередные грубые высказывания типа рот закрой ты кто такая. Я сказала что не хочу продолжать этот диалог и где ваш администратор. На этом всё не закончилось, подбежал ещё один официант и начал мне показывать на выход и хамить ,причём на повышенных тонах не видя ситуации ранее и всё это на глазах у администратора, от чего я была в полном шоке! У меня вопрос к управляющему данного заведения, такое отношение к посетителям это вообще нормально? Никакой субординации обслуживающий персонал не соблюдает, хотя я пришла , сделала заказ и фактически тем самым сделала выручку. Однозначно не советую данное заведение и сама сюда больше не приду. Мало того, советую Роспотребнадзору обратить внимание на антисанитарию в данном кафе.
3
December 31, 2023
В последние пол года сильно ухудшилось качество кофе: если раньше эспрессо был на хорошем уровне, то теперь напоминает вокзальный. Возможно в виде капучино сойдет, но как эспрессо не очень.
Да еще и вместо рола Филадельфия выдали рол с курицей
October 30, 2024
Хорошая шоколадница. Долго искала новый летний вкус Red Bull с курубой и о боже тут он есть. Рекомендую!
1
August 12, 2024
Мне очень понравилась, персонал добрый и общительный, советую всем.
1
October 12, 2023
Большое спасибо Ильгизу, всегда очень приятно встречает, очень приветлив.
Желаю всем такого обслуживания!❤️
February 10, 2024
Отвратительное место,в зале грязно,мебель сломана,время ожидания не предсказуемо
Еда приличная,но порции странные. Детские макароны с сыром больше чем порция борща для взрослого!
Кофе в меню добавили самостоятельно- странно
1
May 31, 2024
Очень долго. После часа ожидания так и не принесли яичницу. Официанты сами не подходят, кнопка «вызов официанта» не работает, нужно самому отлавливать.
1
1
May 22, 2024
Ужасное место. Нерасторопный персонал, полчаса ждали меню, час заказ, зато чек об оплате принесли в течение минуты. Очень громко орёт музыка, еда не вкусная. Официанта не дозваться не дождаться нельзя.
February 27
Типичная шаурмячная , заполнена летом
В зале жуткий запах несвежей еды
June 16, 2024
Полный бардак, официанты не справиться. Народу куча. Беспорядок полный, стулья все грязные, полы не мытые. Заказ ждали почти час, но некоторых блюд, так и не дождались.
1
1
March 24, 2024
Замечательный ресторан. Красивое оформление, очень уютно. Блюда вкусные
July 17, 2023
Посетили данное заведение первый раз.Полневшее разочарование, отсутствие сервиса, официанта не дождаться-нужно ловить самим. Но еда 🙈, принесли 3 порции все холодные (суп, пицца, мясо) и по обьему в два раза меньше , чем заявлено. В супнице маленькой супа было на дне около 20 процентов , как будто кто то не доел . Мясо не вкусное и холодное, ну как?( просто больше ни ногой. Даже и не помню на своей памяти таких заведений (
