Shokoladnica
152 reviews
August 10
Самая лучшая кофейня в сети по всей Москве, вежливый и приветливый персонал, вкусные и быстрые завтраки. Отдельное спасибо директору Ольге, ведь качество работы персонала зависит от качества работы руководителя! Так держать👍👍👏🙏
July 12
Есть ланчи по будням - порции большие, достаточно вкусно и сытно. Вкусный кофе и напитки. Лучше парковаться а подземной, тогда быстрее дойдете
June 20
Заказала бизнес ланч. Людей в зале почти не было. Почему так долго?
Салат принесли через 30(!!!) минут, моей спутнице принесли всю еду сразу, а я ждала 30 минут салат! Пасту, которую я заказала не приготовили (хотя не понятно чего у них не было: макарон или сыра?), принесли другую пасту. В зале непонятно кто ходит без бейджа и фартука, помогает официантке. Официантка не видит блюда на раздаче, помогайте девушке)
Вопросов нет только к бариста - кофе вкусный, спасибо
1
October 27
Были сегодня в данном заведении. Заказали пасту, шницель с картошкой фри и 2 бейгла. Первые два блюда принесли быстро, но впечатление от них остались не самые радужные: паста была без соли, макароны склеенные, и картошка фри сырая, бейглов в итоге не дождались (ожидание было около 30-40 минут), несмотря на то, что несколько раз узнавали, когда принесут блюдо.
1 звезда за вкусный кофе и чай, который подали и быстро, и была все качественно.
Впечатления после посещения ужасные.
July 17
Очень странный филиал. Официантка рявкает на людей "ждите, я ничего не успеваю" . Она реально одна. При этом кто-то есть ещё, может управляющая, но она не работает, только болтает с официанткой и втыкает в телефон. Ждать, чтобы сделать заказ надо минут 15, при этом занято 4 столика. Бейгл будут готовить 30 минут. Нет, не горячее блюдо, бутерброд. И всю еду будут готовить 30-40 мин. Обычно в Шоколадницах гораздо быстрее. Официантка так же орёт на кухню " Где что, где сё". Думаю, проблема не в ней, а в управлении этим филиалом. Есть там желание пропало.
1
June 22
Это что за сервис?
Пришли на обед в ЭТО место,если так можно выразится.
Обслуживание 0,еда 1,потраченное время,что за тренер простите?
Чек закрытия был в 17:44,принесли чек(при пустом зале) только в 17:55,дозваться до официанта не возможно.
Далее,ладно,хорошо,пусть там несли долго чек и мы опаздывает уже,но объясните почему порция обычной еды была как из фильма "о чем говорят мужчины" когда принесли дифлопе,это что ,шутка,экономия или что?
В первые за все время такое отвратительное место я встретил,осадок есть,желание вернуться и обедать отсутствует.
Жалко что отзыв не поможет никак персоналу объяснить ничего как аадо работать.
1
July 1
На картинке все красивее, чем в реальности. Несколько визитов было в шоколадницу и ккждый раз результат не оправдывает ожиданий. Не очень вкусно и красиво. Кофе вкусный, сервис хороший.
August 12
прекрасная шоколадница! Но блюда выносят в странном порядке, вывез всё красивый официант по имени Дамир. Профессионал своего дела! Побольше бы таких официантов!! Вообщем пять звезд скорее ему, нежели шоколаднице!!)
August 18
Всегда ходил сюда на завтрак. Сперва завтраки были весь день в выходные. Потом их оставили только до 12:00. Потом в два раза уменьшили порции (один драник вместо двух, 3 блинчика вместо 6). Теперь по выходным завтраки отменили вовсе. При том, что в меню по прежнему написано «каждый день» и при том, что ТЦ открывается с 10:00. Ну и кому ваши завтраки теперь нужны, «умные вы люди»? Много денег зарабатываете?
August 27
Если хотите провести незабываемую ночь в сортире, то вам обязательно нужно посетить данное заведение. Еда которая здесь подается стоит на одном уровне с бургерами, которые нужно размораживать в микроволновой печи. Такие места нужно обходить десятой дорогой, а если некуда больше зайти, то просто стоит взять воду и уйти
1
September 4
Обслуживание тут всегда хромало, но похоже они добрались до дна - не могут подать нормально обычный ланч.
Отдельно хочется отметить работу официантов. Набрали школьниц, которые не умеют и не хотят работать, не знают что такое очередность подачи блюд.
Ну а кухня не может подать блюда, чтобы они были горячими, да еще и выдают сначала вторые блюда, а потом салат.
В общем, хотите нормально поесть - идите в соседние заведения.
July 2
Во первых очень долго все, даже барное меню(еду принесли быстрее чем коктейль) , во вторых заказала салат с морепродуктами в составе которого было авокадо, но принесли заказ без него... Зря потраченное время и деньги
November 21
Минусы: персонал не опытный, не владеет информацией что есть в наличие, не знает название блюд. Приезжали несколько раз, каждый раз не было морепродуктов, уведомляли об этом минут через 15 после приема заказа. Перезаказывали блюдо. Готовят очень медлено, ждали свой заказ 40 мин.
Плюсы: хорошее меню, хочется всё съесть, но не дают…..
August 7
Ужасная Шоколадница… захожу второй раз и снова все долго, от слова очень долго. Чтобы приняли заказах я ждала минут 20 и то сама позвала официантку. Люди которые сели после меня, заказали-поели и ушли, я сидела. Девушка за соседнем столом, сказала что макароны холодные, официант что-то там пререкался, зашел на кухню и начался ор… кто-то кому-то что-то предъявлял. Дала шанс и пожалела что не пошла в соседнюю сеть
September 4
Игнорирование гостей со стороны официантки. Была два раза. В первый кое как дождалась, пока примут заказ, а потом самой пришлось идти за счетом, потому что обед уже заканчивался. Во второй спустя 10 минут принесли меню, а затем ещё минут 15 обслуживали гостей, которые пришли позже. Заказ во второй раз я так и не смогла сделать. Ушла. Эта Шоколадница худшая из всех, что я посещала в Москве.
December 28, 2023
Кофейня Шоколадница в ТЦ Весна, достаточно оперативно (зависит от загрузки), блюда вкусные, капучино замечательный, персонал вежливый все подскажут. Ценник ниже среднего.
1
October 18
Сегодня в пятницу 18.10.2024, в 18:30 зашли с ребенком в данное заведение поужинать, а ужинов НЕТ, совсем, никаких и людей кстати тоже НЕТ, ни одного человека. Персонал встречает с насмешками, « у нас ничего нет, видите народу нет и еды тоже». Ребят, ну закрывайте тогда свою забегаловку, пусть люди умеющие работать хорошее кафе откроют.
October 5
Мне кажется это худшее, что я пила в своей жизни - айс-ти манго с сырной пенкой (типа как у пимс и прочих). Ошметки густой и скисшей сырной пенки сверху, которая расслаивается, густое желеобразное и приторное на дне нечто, которое тяжело размешать. Очень хотелось пить пришлось аккуратно, не размешивая, выпить сам чай, который похож на липтон за 90 рублей. И стоит вся эта красота 350₽ 😂
August 5
Крем суп из шампиньонов вкусный, подача быстрая, официанты вежливые. Огромное и основное разочарование это салат Цезарь, который оказался абсолютной противоположностью, того что готовили раньше в Шоколадницах.
September 16
Был в Москве в командировке, заколебался торчать в пробках. Решил заехать в Шоколадницу и купить торт "Москва", привез его в Рязань поздно ночью и накормил им Жену, Тещу и Тестя. Теперь вся семья сыта Москвой по горло! Рекомендую
December 4, 2023
Были 03.12.23. Зашли выпить кофе с десертом. В итоге очень расстроились, что не пошли в другое место. Половины десертов не было в наличие. Заказали 2 капучино (надо просить погорячее, а то принесут, как всегда, еле теплый), морковный торт и Эстерхази. Кофе обычный, а вот десерты просто ужас!!! Давно не была в Шоколаднице и такого просто не ожидала. Мало того, что за 300 р. десерты весом по 80 гр., их еще и невозможно есть!!! Морковный торт весь засохший, твердый. Как будто стоял просто на столе весь день. Вкуса нет вообще!!! Эстерхази не такой засохший, но просто ужасен на вкус! Химический, отвратный. Верхний сладкий слой - просто сахар и пластилин!!! Как можно так относиться к гостям??? Это же кафе!!! В Москве!!! Где так много можно найти хороших кондитеров, поставщиков. Но это, конечно, при желании, а не с таким отношением, как в Шоколаднице! Ужас!
August 17
Ужасное, место! Уровень приготовленных блюд просто удивляет! Мое блюдо более-менее. Жене принесли вафлю с лососем, это не лосось, а испорченная вонючая субстанция! Отказались от блюда, так официантка даже не удосужилась предложить замену) дурдом!
August 27
Заказ несли 30 минут, мало того что долго, так и еще еда была остывшей. Попросил официанта поменять блюдо, на что получил следующий ответ: «Я ничего не успеваю, подождите». Прождал еще 20 минут, ко мне так и никто не подошел
1
September 1
Не было в наличии некоторых блюд, не вкусный лимонад ананас-улун, долгое обслуживание и не отработана нормально онлайн-оплата
December 25, 2023
Были с молодым человеком 25.12 в этом «прекрасном» месте. Заказали три блюда. Через 25 минут только принесли пасту. Еще через 5 минут!!!! сообщили, что одного из блюд нет. Предложили заказать другое. Но т.к. мы были ограничены во времени, заказать что то еще не успевали. Прошло 40 минут с момента совершения заказа. Третье блюдо все еще не было готово. Пришлось отказаться, оплатить счет и уйти.
Два дня уже болит живот и понос у обоих. Ели мы только эту «великолепную» карбонару.
Все официанты в ресторане работали как улитки. Заказы стояли по 15 минут на выдаче, их не относили гостям.
July 30
Ели в этом заведении 29 июля. Заказали котлеты с пюре и по итогу отравились. Большое спасибо!
Также надменное отношение официантки по отношению к клиентам
April 22
Персонал оставляет желать лучшего с первой минуты обслуживания.
Заходя в зал официантка не сняла верхнюю одежду, затем когда с кухни выложили нашу пасту той же официантке делала кофе её коллега вместо подачи блюда клиенту, было неприятно, но мы посмеялись 😆
В общем и целом работают как хотят (к сожалению)
Оставлю 2 ⭐️ за поваров они молодцы!
September 9
Милый персонал, но вся еда не вкусная, греют в микроволновке. Так я и дома могу купить полуфабрикаты
August 4
Рейтинг места явно завышен.
Повора нужно менять.
Заказывал бефстроганов и чай.
Из хорошего:
Чай (малина-грейпфрут) вкусный, бар молодец.
Из негативного:
Бефстроганов принесли теплым, не горячим, подача вообще никакая. Плюхнули пюре, 4 кусочка мяса с грибами выглядели так как будто кого то стошнило на эту тарелку, соленый огурец не первой свежести (заветренный). Вкус как говорится соответсвовал виду. Пюре пресное, сильно разведенное с водой - экономят на продуктах очевидно.
Удовольствия от еды никакого, больше в эту забегаловку (иначе ее не назовешь) не приду и другим не советую.
January 10
Обслуживание отличное,на этом все на сегодня из плюсов,всегда все было нормально с едой,сегодня заказала суп-пюре с шампиньонами и салат цезарь,суп был весь в комочках,свернутые сливки,ни разу такого не было,ну ладно,съела,курица в цезаре была со вкусом долгого нахождения в холодильнике,тоже съела,ну не прошло двух часов,случилось расстройство жкт💩)))мерси боку
October 1, 2023
Не в первый раз заходим перекусить с мужем в эту сеть ,но эта Шоколадница побила все «рекорды».Были 1.10.2023 в районе 20:30,обслуживала девушка ,с недовольным лицом ,но Бог с ней ,это ее проблемы ,хотя это называется сервис!!!!заказали карбонара 2 порции,салат цезарь 2 порции ,и напитки!
Только напитки мы ждали минут 20-30!!!
Потом она подходит и говорит карбонара можем сделать только одну порцию ,макароны закончились 😂,ок сошлись на том что другие заказали с морепродуктами с томатом,приносит ,смотрю в моей тарелки красное пятно ,а у меня карбонара я ее зову ,спрашиваю «простите ,а это что ?» «а я не знаю,наверно от помидора» я ей отвечаю «так у меня в блюде нет помидора ,как оказалось у меня в тарелки огрызок» на что она говорит «отменяем??»
Простите но это треш !!полный !!официантка ни о чем ,сервис ни о чем и еда тоже !!
Спасибо ,но больше никогда к Вам не придем !!!
1
July 14, 2023
Были 10.07 в сие «прекрасном» заведении
Раньше ходили и было все супер, пока не появился новый официант)
Сделали заказ на троих, заказ достаточно маленький, но:
Официант решила обслужить столы, который пришли после нас, намного быстрее (они приходили и уходили, а мы все сидели и ждали)
Не одновременная подача блюд, согласитесь, очень неприятно, когда все пообедали, а ты ЧАС ждешь карбонару.
Также, девушка кормила нас «тремя минутками», а несла 30 минут.
При подаче салата и второго блюда, руки официанта находились внутри тарелки.
Такая же история и с кофе.
Для данного обслуживания не хватает фразы: «мм,вкусно, пальчики оближешь»
Спасибо, большем к вам не вернемся!
7
November 13, 2023
С каждым разом всё хуже и хуже.
То салат не тот принесут, то в меню чего то нет. Обслуживание медленное, сыну постоянно приходиться ходить за официантами 🙈 Детское меню только через приложение или идите на вход и смотрите на один единственный вариант. Драники с колбасками - тихий ужас 🤦♀️Итого - сюда только в случае крайней необходимости теперь и очень надеюсь, что она не наступит
August 17
София,Мирон и Алина самые крутые,добрые и милые официанты😊спасибо за сервис😊
May 20, 2023
Были с девушкой 20.05 в 16:00 в этом заведении.
1. Заказали 2 комбо завтрака с дранниками и колбасками, повара довольно быстро отдали наш заказ, но он ещё минут 10 стоял на барке, соответственно все это пришло комнатной температуры, затем мы обнаружили в одной из тарелок волос, попросили заменить, пришла видимо управляющая, которая рассмотрела волос и спрашивает нас: "Вам заменить заказ или что?", После этой фразы я понял, что трапеза нас ждёт веселая, сказал, чтобы заменили, приносят замену - девушка начинает кушать и обнаруживает второй волос, такого же оттенка, но поменьше, выпадаем в осадок просто откладываем волос и девушка продолжает есть, потому что были очень голодные
2. Затем заказали карбонару, "шоко гоу" тост с сыром и ветчиной и маффин шоколадный, все остальное было более менее, за исключением маффина–его просто не принесли, включили в заказ и все, прождали 20 минут, может, кто-то опомнится из официантов и вспомнит, но увы нет, про маффин все забыли
Место максимально не рекомендую к посещению, сервис крайне неприемлемый, качество еды как и во всей сети
Очень рекомендуем Роспотребнадзору к посещению этого недозаведения и дальнейшей сменой персонала здесь или полным закрытием этой точки сети
4
August 17, 2023
Забежали быстро взять два десерта на вынос. Мало того что ждали около кассы минут 5 просто заказать, в это время на нас просто не обращали внимания. Кое как сделали заказ, но дальше началось шоу бармена. Который сначала не мог никак совладать с коробкой, а дальше просто уронил пирожное на пол и еще минут пять стоял и убирал, вместо того, чтоб отдать нам наш заказ. Кое как убрав десерты и закрыв коробку, он просто молча выставил ее на зону выдачи и только после того как поймал мой крайне возмущенный взгляд, понял, что наверно надо что то сказать. И ничего лучшего чем фыркнуть под нос - вот - не нашлось. Все это действие сопровождалось шутками и смешками между официанткой и барменом.
Отвратительная точка!!!
3
January 7
Заказывали картофельный салат. Сначала в салат не положили картофель, хотя салат "картофельный". После нашего замечания в салат добавили картофель, но на этот раз мы заметили, что в нем нет стручковой фасоли (согласно описанию она должна быть). Ещё раз попросили добавить ингридиент в салат. В итоге салат принесли, стручковая фасоль в нем замороженная (даже не просто холодная, а именно из морозилки). Позвали менеджера, позицию отменили без проблем. К менеджеру вопросов нет, но осадок от посещения остался. Со слов менеджера причина в том, что у них повар-стажер.
August 14
Я полностью согласна, что ужасная шоколадница!!! Который раз приходим и ждём 20 минут! Учитывая, что людей 2-3 человека
October 2
Обслуживание долгое при отсутствии других гостей! Кофе чуть теплый! Бургер за 590 руб кусок батона с котлетой! Отвратительно!
September 29, 2023
Дорого и равнодушно.
Был в субботу - занято всего 3 стола. Внимания к клиентам нет, персонал уставший, официантке гораздо важнее был собственный телефон.
Не помню, поздоровались ли с нами, но "до свидания!" никто не сказал.
Справедливости ради: кухня хорошая, блюда вкусные, но с такими ценами и отношением персонала скоро в выходные не будет занято ни одного стола.
June 1
Заказала ужин, причем выбора особо нет - из салатов только греческий. Попросила кофе в конце. В итоге салат несвежий с какими-то косточками, чуть зуб не сломала и вялые листья салата. Кофе холодный. А жареные котлеты каким то образом оказались в подливе. Кетчуп официантка принести забыла. На вопрос а что с котлетами - сделала мне замечание, что если мне непонятно я должна была спросить. В итоге минус цена ужина и болит живот от несвежего-салата
December 24, 2023
Были 24.12 в 12-30 сделали заказ 4 блюда и 2 кофе, в 13-10 нам сказали, что двух блюд нет. И это после 40 минут ожидания👍 В итоге выпили два кофе и ушли, не смогли дождаться остальной еды. Пришлось идти в макдак, т.к. времени совсем не осталось на прием пищи. Это первая шоколадница с таким сервисом, из всех которых мы были. Так держать😅
August 18, 2023
1. От официантки пахнет потом. Складывается впечатление, что человек неряшливый, но несмотря на это она выносит еду и так далее.
2. Подача еды сумбурная. Сначала вынесли горячее, затем вынесли салат и только потом вынесли закуски.
3. Еду могут вынести холодной или остывшей, но менеджер будет рассказывать о том, что это "сложное блюдо" и они могут его разогреть. На просьбу отменить блюдо - будет всячески отнекиваться и хамить, но я рекомендую настаивать на своем.
Что удивительно, при том что сидело всего три столика, подача блюд была очень долгой.
Общее впечатление - это место не стоит тех денег, которые объявлены в меню. Сервис ниже нуля. Крайне не рекомендую к посещению.
Ранее бывали в Шоколаднице аэропорт "Внуково" и остались очень довольны как сервисом, так и качеством приготовления. Почему в ТРЦ "Весна" другие стандарты - непонятно.
August 16, 2023
Отвратительное обслуживание. 3 официанта, но никто из них не смотрит в сторону посетителей. Чтоб получить меню - пришлось самим идти, за 10 минут никто из официантов не подошёл. Несколько человек не дождались меню и ушли. Попросила официанта карандаши (для детского меню-раскраски, в других Шоколадницах, где я была, обычно на столах стоят карандаши, тут нет). Официант пошла за карандашами и по пути забыла. Ещё через 10 минут я пошла за карандашами сама, карандаши все тупые, рисовать невозможно. Со счётом так же история - несли очень долго. Еда понравилась. Но с таким обслуживанием больше не пойдём.
2
July 5, 2023
Сделали заказ на 3их человек, заказ был небольшой, я заказала бифштекс и кофе, дочь кофе с круассаном, муж бургер и морс. В итоге мне и дочери заказ принесли, довольно быстро принесли, мужу ждали полчаса, когда спросили где бургер, официант сказал, что мы заказ не делали. Мы не ругались, и официант видимо решил, значит и извиниться не надо. В итоге испорченное настроение и голодный муж. Администрации следует научить официантов перепроверять заказы.
3
November 2
Как то я давал себе обещание не посещать данную сеть, но… видимо забыл, спасибо, что напомнили.
Делаешь заказ, просишь то то это, приносят не то не так не этак. Ок, переделывают. Пока переделывают, остывает блюдо. Переделывают блюдо. Уровень внимания - на высоте. Уровнь блюд - среднее. Уровень нарезки хлеба - топ, см фото.
Уровень уборки зала… мне показалось, что полы мыли вчера…
1
August 23, 2023
Отвратительное место. Никакого сервиса, одна официантка, которая не подошла в течение .15, минут чтобы принять заказ, даже после того как ее позвали. В итоге после ещё одной просьбы принять заказ уже бармену-официантка все же подошла, но сказала, что заказ ждать не менее 40 минут, пожаловавшись что она одна а столиков много. Хотя заняты были всего 6 столов, которым уже принесли заказы. Были с ребёнком, 40 минут ждать при отсутсвие полной посадки-вопиюще! В итоге ушли, ребёнок даже заплакал. Больше не хочется сюда приходить-один человек испортил все сложившееся за долгое время посещений хорошее впечатление от этого кафе.
2
August 21, 2023
Полный ужас, баварский бургер принесли просто с оругцом сырок и котлетой, хотя должно быть ещё капуста бекон, помидоры и т.п. отдали обратно, так они добавили просто ингредиенты на тот же откусанный бургер, это шок..... Вместо бакалов под пиво они принесли стаканы, картошка фри это вообще одно название, её готовили не во фритюре а на гриле.... Полу вялую соответственно принесли... далее сказал биштекст с яйцом пашот и пюре, принесли вообще не пюре, ну ладно, дальше яйцо вообще даже не растеклось, просто переварили....
Судите сами, данная Шоколадница просто ужас, поменяйте повара, правильно люди писали до меня отзывы.
1
May 12, 2023
Пришёл в 16:10 на бизнес ланч, в 16:14 заказал винегрет, бульон с яйцом и грудку со спаржей, официант принял заказ. Официант был вежлив и деликатен. В зале было занято 4 стола, за тремя из которых сидело по одному клиенту. В 16:23 официант подошёл вновь и сообщил, что винегрета нет. Получается, девять минут не начинали готовить мой заказ. Ну ладно, убрал салат из заказа, поскольку другие варианты салатов мне не подходили. В 16:25 официант подошёл ещё раз и сообщил, что спаржи тоже нет. Заменил её на фасоль. В результате получил суп только в 16:38, яйцо было холодным, как из холодильника, а второе в 16:45. Раньше обслуживание здесь было быстрее и лучше
2
March 27, 2023
Жуть ребята.заказала кофе,пармезан,оливье,тако и в конце попросила мусс. Хоть кофе подали почти сразу.тако и оливье-нечто.единственная шоколадница в которой реально все не вкусно. Съела пару ложек оливье и попробовала тако. Отставила ибо есть невозможно. Спросила про пармезан,принесли мокрый сыр 🤦♀️нигде так не подавали ни разу,его помыли? Попросила десерт и сразу счет и обо мне забыли.полагаю десерт выкладывает на тарелки бармен который даже не шелохнулся,я сидела прямо напротив бара.через 15 мин слышу официантка сказала бармену что-то про мусс,последний оказался сразу в тарелочке на стойке,но до моего стола так и не донесли,в счет включить его не забыли.рассчитали меня только когда я уже встала у кассы.а через 5 мин после моего ухода я уже стояла в аптеке с жуткой тошнотой. Так что же я хочу пожелать такому чудесному коллективу и полагаю что вдобавок админу с начальством-кормитесь и травитесь и получайте удовольствие от такого богом забытого обслуживания за деньги сами.не позорьтесь кормя и принимая у себя в заведении гостей.
P.S.Будете добры ответить на этот отзыв.я хочу понимать какого черта вы травите людей.
4