Пришла с семьей просидели 5 минут. Два официанта тупо делали вид что не видят нас хотя кафе было пустое. Двое парней болтали на кассе. Когда я подошла на кассу мне молодой человек выдал - если вам не с собой то ждите щас официант подойдет. Я сказала что -мы ждали так никто не подошел и он такой -да вы только пришли. Сколько шоколадниц я по всей Москве посетила эта самая отвратительная. Я должна видимо бегать и умолять их принести мне еды. Персонал ведет себя так будто им платят там раз в год и они просто выыыынуждены нас плебеев обслуживать 🙄
Принесли сначала переваренную, потом заветренную еду, вместо морса какую-то разбавленную порошковую химию. После чего болит живот.
А когда сказала об этом менеджеру и официанту, ответ - все нормально.
Не довольна опытом посещения этого кафе. Официантки как сонные мухи: посетителей нет, но они не замечают новых гостей, не выносят меню вовремя, не подходят забрать грязную посуду или принести счёт – в общем, не обращают особого внимания на посетителей. Мне забыли принести воду вместе с заказом, о чем я специально попросила. Очень жаль, что приходится добиваться того, чтобы тебя банально обслужили. Надеюсь, что то изменится.
Добрый день!
Ужасное обслуживание, кофе делать не умеют, повара при готовке чихают в еду, работают без перчаток, заказ ждать минимум 40 мин, при минимальной загруженности!
Ой, ну просто лучшая шоколадница 😍 А таких осталось очень и очень мало! Самый вежливый на свете менеджер Бахром - это прям выше всех похвал, самые милые девочки - менеджер Дилзада и бариста Мариам. Дилзада как пчелка всем официантам помогает, всегда очень добра к гостям.
Кофе у Мариам самый лучший, который я когда либо пила эвер 😍 Спасибо Вам огромное ребята, за такую шикардосную шоколадницу 👍🏻😏🥰
3
2
Евгений Владимирович Колесник
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Веусно, свежие продуеты и выпечка, ведливое и вниматегьное обслуживание 👍👍👍
Сидел 15 минут, официант ходил все время туда сюда, на меня внимание даже не обратил(кроме меня сидел только один человек во всем кафе) меня так и не обслужили. Обслуживание 1/5, персонал 1/5, еда (неизвестно) Общая оценка заведения 1/5. Не рекомендую.
Часто бываю в шоколаднице , но эта очень сильно разрчаровала меня . Официанты максимально пофигистично обслуживают гостей . Вечно чемто заняты . Меню пришлось сами подходить и брать . Приложение не работает . Прощания никакого не было
Чрезвычайно медленное обслуживание и незабываемый горячий шоколад с комочками… Бывала в разных Шоколадницах в течение лет наверное 15, но впервые такой попробовала именно в этой.
Кто сыпет реальную дробленную фисташку в латте фисташка??????? Это невозможно пить, приходить разжевывать каждый глоток, латте это не СУП!!!!!!! Впустую потраченные 300 рублей
Заказал тариф на бегу. Молодой кассир тупил минут 5. Я был один, время около 9 утра.
Ждал. Опытный бариста ушел со стаканчиком эспрессо куда-то.
Я ждал дальше.
Молодой бариста (кассир) начал готовить. Остановился. Стал принимать другой заказ. Первый бариста не вернулся. Я ждал. Ролл Филадельфия на кухне никто не готовил. Молодой бариста продолжал опять 5 минут принимать заказ.
А я все жду. Уже минут 10-15 жду. Парень на кассе пытается пояснить, что вернется сейчас опытный бариста, но из-за плохой дикции получается услышать только с третьей попытки. Я все жду.
Пишу этот отзыв, еще не получив заказ. Но судя по тому, что за него взялся молодой бариста, то на выходе меня ждет что-то очень мерзкое.
Похоже Шоколадница из этой точки сделала отстойник некомпетентных.
Сервис на нуле. Официантки, которые не следят за залом, не приносят меню. Очень долгая подача блюд. Если есть лишняя пара-тройка часов на обед, то сойдет.
Худшее место из всей сети шоколадниц.
Очень грязное рабочее место, фрукты для чая лежат рядом с каким то мусором.
Ждал пока примут заказ 17 минут (кофе с собой), после ещё 15 минут делали 1 капучино.
Отвратительное отношение к посетителям. При мне девушка забыла пакет с вещами, официант передал пакет бариста со словами: "убери пожалуйста, девушка забыла вещи". Бариста взял пакет и просто кинул его, буд-то мусорный мешок. Буду надеяться, что там не было ничего хрупкого.
Была один раз - как-то не впечатлило. Ресонт пора бы и освежить, лично мое мнение. Столиков много, но они стоят практически доуг на друге - невозможно уединиться, если вы пришли с кем-то пообщаться. Качесто и вкус блюд ну не айс, но это дело вкуса. А так все было свежее, принесли быстро, обслуживание нормально.
Несколько раз была в этой Шоколаднице, каждый раз даю ей шанс и каждый раз жалею.
Не первый раз жду долго меню.
Попросила круассан с собой - парень приносит не первый раз в тарелке 🤷🏽♀️🤷🏽♀️
Внимательности никакой. Вторую часть заказа просто забыл из-за чего время ожидания затягивается ещё сильнее.
Второй раз прихожу. Прошу меню. Говорят присаживайтесь ,и в итоге спустя 20 минут ни меню ни официанта. в прошлый раз хотя бы меню дали но и на этом обслуживание закончилось …ужасно невнимательный персонал .
Видимо, сотрудникам в данной шоколаднице можно не оплачивать счёт, они очень активно заняты своими делами) свой заказ я ждала 40 минут, десерт минут 15, учитывая что они его выносят просто. Ну и сам счёт, минут 15, при этом вижу, что сотрудники заняты чем-то наиболее важным) ужасно
В торговом центре две точки. В одной никто никуда не торопится, и Вам могут честно сказать, что ждать придётся долго. Во второй поживее процесс идёт. Туда из первой и приходят те, кто долго ждать не готов.
Предложили допы в виде ягод в каше, говорили так как будто бесплатно, ничего не уточнили взяли 100 рублей, ягод было 5-7 штук, за такие деньги можно купить ведро таких ягод. У меня возник вопрос ягоды из премиум леса что они так дорого стоят? У меня такие на даче растут и то вкуснее будут
Сегодня посетил это кафе и был разочарован. Принесли маленький стаканчик с водой и льдом, в которых была долька апельсина и капля кофе. Это у них называется «Бамбл». Я заплатил за это 350 рублей. Официант Дмитрий на мою просьбу дать мне фискальный чек, вытащил из какой-то кучи чужой чек на другую сумму и предложил его мне. Кроме того, на мою просьбу накопить баллы в мобильном предложении этот же Дмитрий пообещал это сделать, но обманул и никаких баллов за эту покупку я не получил. Больше к ним никогда не пойду.
Сегодня были в кафе и не правильно выдали омлет с томатами , сыром , ветчиной не сыра и помидор в омлете не было . Просьба набирать сотрудников которые умеют читать , писать и вежливо обходиться с клиентами . Даже не извинились !!
Не рекомендую никому
Сегодня отказались обслуживать, 8 мин ждали официанта, болтающего с барменом. Перестрелка взглядами не помогла. Может итальянская забастовка, может протест против чего нибудь. Пришлось уйти( . Хотя до сегодняшнего дня обслуживание было хорошим
1
LAVIKY
Level 8 Local Expert
June 4, 2022
Если бы можно было минус поставить, то поставила бы его.
Отвратное обслуживание. Ждать долго. Отношение к тебе, как к грязи на подошве у бариста и он же менеджер конкретной точки.
Сделала заказ на 1 комбо завтрак с кофе и ещё два кофе. Заказ приняли, но не взяли в работу. Минут,через 10 спросила о готовности, сказали готовят. Но басиста вышел из-за стойки и ушёл. В итоге прождала просто кофе на вынос минут 20.
Попросила контакт менеджера. Еле выдал и то хрень какую-то, а не контакт. Якобы мобильный его директора. Отвратительное место
Никогда не понимал, кто ходит в это чудо-заведение, девушка уговорила придти позавтракать, посмотрела на сайте, что завтраки весь день, пришли, сказали что они только до 12:00. Ладно, бог с ними, взяли просто кашу, шакшуку и кофе. Кофе принесли через пару минут, кашу минут через 5, а вот шашкушку вообще не хотели нести, так как через пол часа уточнили про неё, все были удивлены, и сказали, что через 3 минуты будет готово, принесли через 5. Каша не вкусная, девушка не доела и осталась голодной. В шакшуке яйца были на половину вкрутую и на половину всмятку. Обслуживание ОЧЕНЬ медленное, и большей части меню отсутсвует. Шоколадница у фонтана.