В целом все нравится, но официанты, несмотря на то, что ребята хорошие, часто заняты своими делами и даже не приносят меню. Приходится самому подходить на кассу и заказывать кофе. Но кофе всегда вкусный! Хоть в него и забывают добавить сироп ;)
В Яндекс-еде сделала заказ на вынос в этой Шоколаднице. Видимо, они совсем не проверяют поступающие заказы, потому что когда я пришла его забирать, все удивились и приступили к работе, при этом девушка-администратор не забывала каждые 5-10 минут приходить и говорить, что вот-вот, еще минутка и все принесем. И еще заказ целые сутки не закрывали, закрыли только после обращения в поддержку Яндекс-еды. В результате много потерянного времени и не особо вкусная еда. Не советую сюда ходить.
Вкусно, официанты не плохие, но бармен (или кто он там) Бахром - портит все. Каждый раз прихожу за кофе и завтраком с собой и пока он не уберёт все бумажки, не напишет кому-то в телефоне что-то не начнёт делать заказ. Проведите работу с сотрудником на момент скорости и клиентоориентированности.
Притравили сегодня на проспекте Вернадского. Толи блинчиками,толи капучино. Следите за качеством продуктов! Какого черта!
Настоящий
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Заказал кофе с роллом. Причём сказал, что ем в кафе, не на вынос. Девушка предложила сироп в кофе. Прождал 15 мин, кофе принесли естественно без сиропа). Пришлось просить добавить. При расчёте не хотели учитывать приложение, мотивируя что если на вынос, то по приложению скидку не провести. Короче самая бредовая шоколадница и персонал с трудом говорит на русском
Не знаю, в какой из двух Шоколадниц я была в тц Капитолий. Возможно, она осталась там одна. Я была в открытой, которая находится рядом с фонтаном. Впечатление не очень. Просидела 40 минут, так и не дождавшись официанта :) Хотя я сидела в самом углу, он подошёл первый раз, а после... пропал. Хотя рядом он обслужил столик. Я позвала его - полный игнор. Затем встала и ушла, так ничего и не заказав. Хотя я люблю Шоколадницу, и обедаю/завтракаю здесь довольно часто. Но конкретно в эту я больше не приду, и другим не советую :)
Лееее, уцышки Бахром и Рома всегда на суете жэс. Кофе мофе сделали настолько по кайфу, что я был в шоке и эшарашеен. Всегда на салам аллейкуме, сидеть у них солиднее чем в хинкальной на Тверской. Небольшой расход. Кофейня у фонтанов благодаря ним бомба, честно говоря
Большой ассортимент, ланч хороший, вкусный кофе, в целом хорошая сеть
ZenMaster
Level 18 Local Expert
May 19, 2022
Небольшое кафе. Кофе норм, торты свежие. Столики всегда есть. Но официантам стоит повнимательнее к тем столикам, которые стоят за углом! Иногда не дождёшься.
О той, что рядом с lush и pull &bear. Наполеон невозможно нарезать, уж не знаю, по причине тупых ножей или несвежести, ещё там был волос. чай матча, который в меню готовится на кокосовом молоке, сделали на обычном, после вопроса продолжили утверждать, что на кокосовом. А Наполеон, который не нарежешь, принесли на блюдце от чашки с чаем, представьте, сколько крошек вокруг было(при попытках нарезать его). И ещё и дорого при всём при этом.
Цены как в ресторане, а качество еды как у позовчерашней. Обслуживание персонала никакое..
1
Вика Бл
Level 13 Local Expert
March 6, 2023
Я понимаю что зарплаты наверно маленькие , но молодого человека официанта с кудрявой челкой явно телефон интересует больше чем дать меню и принять заказ
Был в Шоколаднице испортили настроение отношения Бахрома попрасил роль+кофе зале он тупо НАГРУБИЛ мне каждое утро делали я здесь постоянно покупаю прощу администрации по работать с персоналами.
Как кондитерское заведение, где можно с удовольствием попить вкуснющий кофе и полакомиться сладостями, Шоколодница стоит на первом месте в моей личной топ-10 кондитерских, причём и по качеству, и по цене, и по обслуживанию. Но вот если нужно срочно вкусно, сытно и, главное, не дорого по обедать или по завтракать, то это точно не про Шоколодницу.
Бизнес-ланч невозможно есть. Ощущение, что оливье из давно сваренных овощей. Ролл с курицей ужасный, невкусный, от «еды» заболел живот. Ланч стоил 450 руб!
Не советую Шоколадницу рядом с магазином Zasport, хамское отношение к клиентам от менеджера до официанта. Хочу руководство обратить внимание на смену 21.02.2020, и прошу протренинговать их тчательнее в особенности отношения и общения с гостями!
3
A
Anonymous review
October 9, 2019
Ужасно. Принесли блюдо с испорченной рыбой, в пасте макароны были пересушены сверху, как будто на ветру часа три стояла, бекон весь высушенный и заветренный. Спасибо хотя бы блюда от которых отказались из счета убрали. Кофе раз на раз не приходится, иногда прекрасен, а иногда нужно просить переделать. Официанты хорошие, вежливые.
2
1
Ю
Юлия С.
Level 7 Local Expert
February 21, 2021
Медленное обслуживание и хамское отношение к гостям. Абсолютно некомпетентный персонал. Видимо, со времен другого отзыва, где писали о грубых официантах, ничего не изменилось. Печально. Если хотите вкусный кофе и сладкого, то лучше синабонная или фудкорт. Не стоит потраченных денег и нервов.
3
2
Евгений Акимов
Level 14 Local Expert
April 11, 2021
Безумно медленный, нерасторопный и высокомерный персонал. Ждали смузи 25 минут и получили выговор от официанта (Алексей) что, мол, много посетителей, должны понимать.
В общем, ищите более приятные места.
Обслуживала приятная девушка, быстро, без накладок, вовремя все убирала и приносила. Нас было 12человек,не так просто обслуживать большую компанию. К блюдам нареканий никаких,все соответсвовало заявленному в меню.