Shokoladnica
355 reviews
August 30, 2024
Отличное кафе, но очень долго ждать. Похоже, что тут стабильная нехватка персонала. А те ребята, что есть, очень медленные.
November 16, 2023
Ужасное заведение, официант один и придётся его ждать пол часа чтобы сделать заказ и еще столько чтобы получить заказ. И это всегда так, несколько раз был.
1
2
May 26, 2022
Кафе нормальное. Еда и кофе на удивление вкусное, а вот обслуживание клиентов полное говно! Сегодня мы с подругами зашли в это кафе и очень разочаровались, 10 минут мы ждали официантку для того чтобы она убрала мусор который остался после прошлых посетителей но мы на это закрыли глаза потому что народу много было и мы понимали что они тоже люди и наверное не успевают. Мы заказали все еду, всем все принесли а мне принесли мой салат и суп а кофе не принесли я не стала их тревожить подумала мало ли что случилось возможно неполадки какие то произошли и я уже забыла о своём кофе, мы все покушали около 30 минут потом моя подруга дозаказала себе пасту и официантка сказала «хорошо,сейчас все будет» прошло минут 20 моя подруга ждёт свою пасту а я свой кофе который заказала час назад. Нам нечего не приносят и мы с подругой пошли разбираться почему они не могут приготовить пасту и это сранное кофе который я заказала час назад и официантка нам говорит что забыла о нашем заказе и мы говорим хорошо. Наконец-то мне принесли кофе и пасту моей подруги мы все доели, допили и попросили счёт. Через минут пять нам принесли счёт мы смотрим на этот счёт и не понимаем почему так дорого все вышло поэтому мы всё сами посчитали, посмотрели и заметили что в счёте написано что мы заказали 3 порции пасты хотя мы заказали две порции и съели две порции а не три! Мы позвали официантку и начали разбираться минут десять мы разбирались говорили о том что мы заказали две пасту а она все утверждала что 3. Наконец-то она перестала спорить и сказала что всё сейчас проверит и она пошла куда-то, честно не знаю куда наверное пошла смотреть камеры и вот наконец-то она подходит к нашему столику и просто с отвращением бросает новый, верный счёт. Честно я ждала от неё извинений, а вместо этого она просто кинула на стол счёт не сказав ни слова. В других заведениях за такое просят извинений или дарят что-то из еды в качестве извинений, я не просила чтобы мне что-то дарили но я искренне ждала извинений могли бы сказать хотя бы «спасибо!», да мы не совершенно летние но это не значит что к нам надо обращаться как к мусору! Да мы не старые но хоть капельку уважения заслуживаем! Это полный обсурд, так обращаться с клиентами! Никому не советую и сама больше никогда не буду что то там покупать! Обслуживание на нуле!
5
February 25, 2023
Время от времени после маникюра моей жены, когда она отправляет в -20 гулять нас с ребёнком по улице - мы заходим в шоколадницу, там немного странные официанты, но не в плохом смысле, если б не борщ, то я б наверное замёрз уже давно
1
2
September 16, 2023
Отвратительное отношение персонала к посетителям. Официант Екатерина постоянно грубила и разговаривала «через зубы». Спасибо за испорченное настроение!
3
November 4, 2023
Жуткое обслуживание, заказ принимают по 30 минут, после выноса блюд на барную стойку проходит минут 15, прежде чем их отнесут гостям! Стол был грязный, пока не попросила убрать.
3
November 11, 2023
Лучше не тратить свое время. Суббота, всего 1 официант и один на кассе. 20 минут ждали меню , 40 еду. Кофе был остывший, еда отвратительная.
2
1
October 17, 2023
Ужасное отношение к посетителям , столы грязные , стояли ждали когда прибегут освободившийся стол , официант прошел 5 раз мимо и ему было все равно, ушли в другой заведение.
1
February 10, 2023
Очень злой администратор, орет при всех на официантов. Заказал салат, пасту, напиток и десерт. Салат хороший, пасты как будто не доложили и была не вкусная (карбонара - как можно ее испортить?), десерт был замороженный, напиток ждал 15 минут. Короче так себе место.
January 10, 2024
Хоть и в тц, но можно посидеть тихо и спокойно👍Понравилось
1
December 22, 2023
Сделали заказ,через 15 минут его даже не начали готовить, в кафе гостей было мало, больше в данное заведение не придём
2
1
November 18, 2024
Хороший кофе как всегда.
October 31, 2022
"Шоколадницы"они все по еде ,напитками,персоналу сделаны под копирку. Причем копирка хорошая .Разница только в местонахождении.Эта находится на третьем этаже в центре ,окон нет,вида никакого.Но есть парковка.Три часа бесплатно
1
November 10, 2021
Часто прихожу в данное заведение! Персонал всегда приветливый, все здороваются, всегда все в наличии есть, блюда горячие, вкусные и самое главное быстрое обслуживание! Благодарю вас, за ваш ответственный подход, к своей работе!
3
2
June 21, 2023
В первый раз все норм было, быстро подали меню, потом снова подошли, хорошо.
Во второй раз, в будний день, меню не принесли, сами сходили взяли. Чтобы принять заказ тоже пришлось подходить самим просить.
Из плюсов, 10 минут ожидания всего, но поставили блюда просто на столик рядом (был двойной), что очень странно выглядело
Итог: еда вкусная, а обслуживание плохое
April 1, 2023
Попросил лимонад 1 литр. Безо льда. Официант меня предупредил что не принесет 1 литр, а 0,5 литра. Так как оказалась у них лёд основа. Считаю лёд дополнением и обман зрения для клиентов. Неуважение к клиентам это показатель работы заведения. Не советую сюда приходить.
2
November 1, 2023
С каждым днём все хуже и хуже. По графику работают с 9, пришёл в 9:50, а извините повар только что пришёл, не работают.
3
March 11, 2023
Еда вкусная - это единственный плюс. Цезарь состоит только листьев - курицы 3 кусочка, сыра нет. Блюда на фото абсолютно не соответствуют реальности (фото прикладываю). Официантка гремит посудой под носом. Обслуживание хуже обычного. Стулья грязные. Туалета нет.
November 18, 2023
Хорошая Шоколадница, есть чем занять детей( рисовать мелками, маркерами), немного больше бы сервиса…
1
2
October 29, 2023
Эта шоколадница испортилась окончательно. Официантов катастрофически мало (двое на весь зал), они подолгу не подходят. Когда я пришла, большой стол был вот в таком грязном состоянии, как видно на фото, и продолжал таким быть ещё полчаса. Двух блюд из трёх желаемых не оказалось в меню, том-ям был отвратителен - водянистый, жидкий, не наваристый, в общем, никакой, это ещё надо постараться его так испортить. Желание вернуться сюда отсутствует.
August 20, 2023
Побывал сегодня в филиале Шоколадницы в торговом центре «Кунцево Плаза». Остался недоволен и неприятно удивлен обслуживанием, которое предоставляет это заведение. Стал свидетелем того, как официантка неуважительно общалась и работала с группой детей, что пришли в это кафе без родителей. Выражала в грубой форме свое недовольство по поводу того, что у одних из ребят не получалось пробить код для получения бесплатного напитка. Официант по имени Екатерина отбила у меня абсолютно все желание посещать это место еще когда-либо. Больше сюда возвращаться не намерен, судя по всему как группа детей, которые под конец своего пребывания в ресторане выглядели совсем расстроенными из-за обилия тех неприятных слов, которые говорила им женщина-официант.
3
October 9, 2021
Вчера 07.10 был в данном заведении впервые. Впечатления исключительно хорошие. Официантка Анастасия приветливая, улыбчивая вежливо проводила за стол, вручила меню, через 3 минуты приняли мой заказ. Сразу же после этого принесли приборы. Блюда принесли последовательно ровно через 7 минут. Все было вкусно, температура блюд соответствовала комфортному приему пищи. Спасибо большое персоналу за ответственный подход к работе. Буду приходить снова. Петр
1
1
November 12, 2023
Неплохо, малолюдн, ве сные десерты, кофе не очень, обслуживание никакое
August 12, 2023
Нормальное место для перекуса. Плотного завтрака. Не более. Нет барной карты, но можно принести с собой. Но это как-то дико в наше время
1
October 16, 2023
Большие пррблемы с наличием официаетов.чтобы дать заказ понадобилось 15 минут. Официанты игнорируют клиентов
1
October 3, 2024
Пришла, просидела 15 минут, сделала заказ онлайн, так никто и не подошел, пришлось уйти. Больше не приду
1
November 12, 2023
Практически нечего нет из меню, кофе и другие напитки несли 40 минут. Приносят блюда без половины содержимого. Отвратительно!
3
February 29, 2024
Раньше ходили, очень нравилось. В этот раз пришли: еда, которую мы взяли, была заветренная и холодная, чай принесли остывший, а чьего-то стола. Некоторых напитков не было. Грязный стол был. Больше не пойдём в этот филиал.
1
1
March 10, 2023
Красивая и уютная, но больше плюсов, к сожалению, нет.
Официант перепутал блюдо, принес все холодное (все жирное, есть невозможно) порция была явно меньше заявленной, вместо лимонада один лед. С соседних столиков грязную посуда никто не убирал более получаса. И суп, и второе принесли одновременно почему-то, напитки принесли только после горячего. Странно, что не было электронного меню.
Часто бываем в разных Шоколадницах по всей Москве, но с таким сталкиваемся впервые. Увы, но больше сюда не придем и вам не советуем.
June 8, 2023
если любите ждать, сидеть с грязной тарелкой и уставших официантов, то вам сюда. Меню ждали минут 15. Официантка спросила надо ли приносить второе блюдо, мы ответили, что пока что не надо, по итогу еду принес через 5 минут другой официант. Лимонад «Домашний» был очень кислый, просили добавить сахар два раза, но не особо помогло. Паста «Альфредо» была в масле вместо соуса. Были здесь раза 3, но с каждым разом становилось хуже. В общем как будто бы самообслуживания, а не кафе с официантами
3
February 4, 2023
К сожалению, принесли без соуса песто, но не стала ничего говорить официантке беременной, но будьте внимательны
2.02.2023
Проблема в подаче меню, либо они не видят гостей, либо просто не хотят идти к молодым)
Мимо нас официантка (худенькая) проходила раза 3 не подала меню
Ну а так окей все 🦦
1
March 23, 2022
Наконец-то дошли руки до отзыва. Самое отвратительное обслуживание в этой шоколаднице. Постоянно не докладывают что то в заказ (Берем на большую компанию), или они думают если большой заказ, Ай ладно прокатит что то да не заметят?? Приходится возвращаться,.. а когда приходишь ни то что извинения не дождёшься, они ещё на тебя как на говно посмотрят и чек попросят. Берёте булочку с чаобатой, в составе вяленный помидор, помидором там и не пахнет! А вместо чаобаты кладут хлеб тостовый..!! И никто не говорит что такого ингредиента нет. Текучка кадров бешеная. Принимают оплату талонами (садекс) чеки не выдают, пробивать не умеют. Как то общитали, я стою жду когда мне разницу вернут, меня даже не замечают, а потом спрашивают а чего вы ждёте???!! Возмутительно. Когда в другой шоколаднице когда забывают положить что то, все время извиняются, предлагают банальную жвачку или конфетки. Уже 1,5 года берём еду в этой шоко, а впечатление все хуже и хуже! Про приборы я вообще молчу не напомнишь не положат, хотя люди с собой берут! На фото доказательство бутерброда какой он у них на картинке какой по итогу кладут! Научите персонал относиться по человечески к клиентам! А не как к говну!! У меня все.
5
May 13, 2023
Интернет приятный, еда ужасная, официанты не знают меню, что не спроси ничего не знают. Продукты из которых готовят не очень. В общем, 2.
1
October 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Все уже написали в отрицательных отзывах ранее. Все это правда . Так мерзко на душе
3
February 23, 2022
Очень классно, вкусный и сытный обед, не очень дорого, советую, ну не на постоянку ибо надоедает один и тот же вкус и кофе в целом средне , пробывал и лучше
November 21, 2024
Хорошее заведение !
June 27, 2023
Отвратительный, ленивый, непрофессиональный персонал. Отношение к клиентам по принципу" одолжение делаем". Никогда туда не пойдем сами и другим не рекомендовала бы.
1
1
February 24, 2024
Замечательно уютно. Красиво и вкусно.
1
January 9, 2024
Кошмарное кафе. Очень не советую. Несколько раз в месяц я пытаюсь туда попасть на бизнес ланч. и каждый раз я просто сижу минут 10, мне даже МЕНЮ не приносят!! Официанты ходят мимо, и делают вид, что меня нет... Неоднократно заходила, и просто сидела за столиком без меню, а меня игнорировали.
2
October 10, 2023
Прождал 10 минут, но никто даже не соизволил принести меню, хотя официантка прошла мимо 3 раза. Не советую данное заведение.
4
July 3, 2022
Вкусные напитки, как и везде в сети. Персонал нужно направить на стажировку в шоколадницу по ул.Тверская 17. Есть чему обучиться в плане сервиса, приветствия и прощания с клиентами! Ребяткам на Тверской привет и респект!
1
April 11, 2024
Кофе и мороженое как всегда на высоте!
September 23, 2022
Жала минут 10, чтобы мене принесли меню, ничего не произошло, потом заметила, что столик поудобнее освободился и решила туда пересесть, официантка сразу принесла меню и то, только потому, что я села, когда она убирала стол, потом 15 минут ожидания, официанты ходят вокруг и делают вид, что ничего не происходит, ушла так и не сделав заказ, испорченное настроение и недовольные выгладят персонала в подарок
October 14, 2023
Получил меню. 30 минут ожидания официанта. Никто не подошел. Странно работают. Не стал больше ждать. Ушел.
2
1
April 8, 2023
Мне нравится. Быстро, персонал нормальный ни чего лишнего. Минус кресла и стулья староваты)
1
1
June 3, 2023
Одни негативные впечатления, куриная лапша ооочень соленая, кофе горький, подача 30 минут, хотя в зале 4 стола занято, официант не знает меню от слова совсем
1
1
August 17, 2023
Быстро,качественно всё как всегда на высшем уровне,
1
August 1, 2022
Очень вкусная пица, кофе, приятное заведение для отдыха и общения, хорошее обслуживание.
September 28, 2022
Куда смотрит Роспотребнадзор!!!!!
Пришли покушать, нам даже не предложили меню, пришлось самой подходить просить меню. Чтобы попросить счет опять пришлось самой идти и просить. Официант слишком медленный.
!!!!!!!!В блюде брускетте попался вообще волос…. Отвратительно… Еще и деньги взяли за блюдо с волосом!!!!!
3
April 13, 2023
Пицца готовиться более 40 минут ,было указано время 25 минут ,не понимаю почему гости должны столько ждать ,людей особо нет