Шоколадница
361 review
March 29, 2023
Отвратительное обслуживание!!!! Зашла, спросила у официанта где свободный столик, показала и всё!!! Почти 20 минут ТИШИНА!!!! 2 официантки несколько раз прошли мимо меня, приняли три новых столика, и дальше занялись своими делами!!! Безобразное отношение!!!! В прошлый раз также просидела у них 15 минут в ожидании того, что подойдёт хоть один официант - тишина, подошла на стойку сама, заказала кофе и показала за каким столом сижу, бармен дважды переспросила «с собой кофе или или тут», ответила, что тут. Принесли через 15 минут, в бумажном стаканчике и УЖЕ ОСТЫВШИЙ!!!!
Работа всех сотрудников отвратительная!!!
4
1
February 1, 2023
Вкусно, уютно, персонал вежливый. Только малиновый чай оказался для меня слишком сладким. По ценам - средне, не особо дорого, но и не дешево.
1
May 19, 2023
Находятся в здании ТЦ. Был на завтраке. Всё понравилось. Вкусные сырники, круассан, раф.
Обширное меню, неплохой персонал.
1
February 20, 2022
Огромная просьба руководству обратить внимание на данный отзыв! Столько недостатков к заведению, которые требует срочного устранения!
1. Ужасно медлительный персонал:
1.1. Не убирают столы после предыдущих посетителей. Садишься за стол, где до сих пор лежит посуда. Но даже после этого стол не протирают, когда на каждом шагу люди болеют ковидом и не только.
1.2. Меню можно ждать вечность, пока уже не подойдёшь и не попросишь.
1.3. После приема заказа не повторяют заказ, а сразу убегают.
1.4. Посуду не забирают. Приносят новые блюда куда уже негде ставить.
1.5. Никакого этикета к посетителям. Могут забрать приборы, когда ты кушаешь.
2. Замечания по кухни:
2.1. Блюда приносят спустя час ожидания.
2.2. Приносят все холодное. Даже не остывшее, а прям из холодильника.
2.3. Качество намного хуже, чем в остальных заведениях шоколадницы.
Просьба провести беседу с персоналом над качеством работы.
7
3
March 5, 2023
Приходим регулярно, но последние 2 раза - это просто катастрофа. Первый случай: пришли с дочкой, ждали брускетту и пельмени 45 минут, потому что кухня занята приготовлением еды для доставки. Второй: пришли втроём поужинать. Подошла официантка, сказала, что ожидание всех блюд не менее 40 минут, так как приготовление доставки в приоритете. Встали, ушли. Считаю, что подобное заявление равносильно ситуации, если бы клиентов просто выгнали. Это просто неприлично.
4
1
April 5, 2024
Приятное, уютное место, вкусный кофе. Рекомендую.
April 4, 2024
Ждали английский завтрак и апероль больше 40 минут. Попросили передать повару, что это просто слишком!
August 3, 2024
Хорошо посидели на встрече выпускников)
1
May 31, 2023
Вошли, никто не встретил, не сказал куда можно причесть или нужно заказывать самим. Официантка Елена, была крайне медлительной, большую часть времени смотрела в телефон. Принесла не долитый тоником мартини, а сами блюда ждали больше 20 минут. Заказ, при учете, что нас за столом было двое принесла сначала только одной, а второй заказ принесла только спустя 7 минут
При не полной посадке и достаточном количестве официантов, бар и зал работал очень медленно. Две звезды за вкусные салаты и пасту. Ушли в Джонджоли напротив и всем советуем
2
April 30, 2024
Очень очень вкусно, любим с подругой у вас посидеть🙏
1
December 30, 2021
Очень красивая шоколадница😍 отзывчивый персонал, вкусные блюда, самое главное, что очень вкусный кофе. Спасибо!!!
4
May 31, 2023
Минусы:
Долгая подача еды;
Сначала несут основные блюда, потом салаты;
Предупреждают о том, что нет блюда, когда уже сделан заказ;
Не все блюда подаются горячими и свежими ( лазанья была заветревшая, картофель фри сухой и без соуса вообще не съедобен)
Плюсы:
Вкусные десерты;
Чай всегда первый и вовремя, вкусный;
Вкусный кофе
Тунец очень вкусный и салат из баклажанов.
October 19, 2024
Отвратительно готовят. Здесь отравился окрошкой. Не рекомендую.
August 21, 2023
Официанты не обращают внимание на новых гостей, пока сама не позовешь - не подойдут. Блюда подают холодными (картошка фри). Официанты огрызаются, хамят.
1
April 29, 2024
У меня такая же ситуация как и у отзывов ниже приключилась. Пришла, села за свободный столик, прождала меню 20 минут и ушла не дождавшись меню, хотя официанты ходили мимо и смотрели на меня. Две звезды накинула за напитки на вынос, брала несколько раз у бара сразу и нареканий не было
2
1
May 26, 2024
Отличное обслуживание , быстро и вкусно
2
2
May 9, 2022
Я не знаю почему много негативных отзывов, часто ходим сюда, ни разу не разочаровались. Очень вежливый персонал, время ожидания в среднем минут 5-10 (Для меня не очень много), действует кэшбек для частых клиентов и это не все.
3
June 23, 2024
Молодцы! Очень вкусно всё!
April 26, 2022
Сказать, что я возмущена,это мало....
Решила с ребёнком пообедать в данном заведении,но обед не удался, про блюдо для дочки забыли .Причём подходила официант и говорила,что через 10 мин будет суп,с момента заказа уже прошло 20 мин.В общей сложности прождав 30 мин,решила подойти сама ,а про суп то ЗАБЫЛИ!!!!! ЭТО КАК ТАК ??? В итоге 1.5 годовалый малыш уехал домой и уснул голодный.Браво ребята👍К Вам больше не ногой.
1
3
March 10, 2023
Очень хорошее и приятное место! Очень вкусный ЛАТТЕ))) Приятный и отзывчивый персонал.
2
1
July 10, 2022
Качество и обслуживание в шоколадницах падает с каждым днём. Вишневый фраппе с собой ждала 15 минут при загруженности 5 столов в зале. Через 15 минут сообщили, что взбитых сливок оказалось недостаточно для украшения напитка и нужно подождать ещё 8 минут. Как считаете, 23 минуты ожидания для кофе с собой насколько комфортный период?
На кассе наблюдала за девушкой, которая собирает заказы на доставку курьерам. Соусы бросает в пакет как попало. Если они не протекут -это будет чудом.
March 2, 2023
К сожалению, Шоколадница портится. Посещала Шоколадница на Сиреневом бульваре в февральские праздники. Заказала макароны с грибами. К ним мне в подарок предложили Абрау-Дюрсо Розе. Когда начала оплачивать, оказалось, что «подарок» стоит 310 рублей. Кстати, макароны были завершены. Так и отравление можно получить.
Надеюсь, администрация данной Шоколадницы примет соответствующие меры.
3
February 22, 2024
Официанты не обращают внимание, посуда грязная. Официантка Полина гуляет. Возмущенно смотрит, когда ей сказали о том, что бокалы грязные. Вместо холодной воды принесли теплую и растаявшие кусочки льда. Принесли недоваренные пельмени.
1
May 25, 2023
Ужасно долгое обслуживание ! Не первый раз уже с этим сталкиваюсь ! Два яйца пожарить , занимает от 40 мин , а то и больше . Кафе полупостое… так как в этом тц выбор не велик из заведений , они этим и пользуются , что у них проходимость , а сервис на худшем уровне 💩
Людям, которые приходят позже - заказ приносят быстрее .
3
1
January 7, 2022
Мне нравится эта сеть кухней и выбором напитков, но пока новая точка не дотягивает: обслуживание медленное, заказ не принимали вечность и весь персонал стоял к залу спиной; второе принесли без гарнира и сказали, что гарнир ещё готовят и он будет отдельно (что? да!); первое принесли последним — когда втрое без гарнира уже было съедено. Ощущения так себе, надеюсь, это исправится с опытом.
Расположено кафе на самом входе в ТЦ на невысоком балконе. Место не самое удачное, т.к. сидишь на виду и как будто на фудкорте. Но возможно зонирование со временем тоже улучшится.
1
July 20, 2022
Как будто от этой шоколадницы можно ожидать чего-то иного, чем от любой другой. Вкусно, но ценник явно задран. Хватайте кофе на вынос и отправляйтесь гулять, так почти на 100 рублей дешевле выходит
November 21, 2022
Ужасное медленное обслуживание именно в этом заведении. Очень полная девушка -официант вчера, очень долго несла десерт. Он стоит за витчиной, нужно только достать и подать. Подошли к другим официанткам, попросили принести этот несчастный торт, в итоге все перепутали, снова долго несли, даже не извенились.Менеджера в зале нет. Больше точно туда не придем.
1
5
August 29, 2022
Очень красивое место, и меню визуально зделано красиво.но вот порции как по
мне очень маленькие (хотя и достаточно вкусные, средненькие) а так всем советую
1
August 20, 2023
Не встретили, не предложили меню, просидели 10 мин на веранде и ушли. Сервис называется "пофигзм обыкновенный".
2
January 19, 2023
Еда вкусная, напитки приятные, но обслуживание ужасное. Все официанты упёрлись в телефон спиной к залу, либо болтают между собой. Посуду не убирают, чтобы счёт заказать надо самому подходить. Именно в это заведение, благодаря персоналу, не посещу.
3
2
March 3, 2022
Худшая шоколадница, в которой я была.
Официант сначала принёс не то блюдо, которое заказывала, потом принесли мое , но я ОЧЕНЬ сомневаюсь, что граммовки соблюдены: страчатела с хурмой(ложка страчателы и ложка хурмы свежей жёсткой), не вкусно, не стоит 370 рублей.
Ризотто с грибами : сушеные грибы и переваренный слипшийся разогретый рис. С чайной ложкой сыра.
Отврат полнейший.
Лимонад с грейпфрутом тоже отстой: ни вкуса, ни запаха. Почему-то был неприятный запах от банки сырости или мокрой тряпки,в которой подаётся.
Выброшенные деньги на ветер. Лучше бы в макдак сходила…
5
2
January 24, 2022
Персонал неопытный , работает через пень колоду. Хохочат и веселятся девушки с молоденьким официантом , вместо того, чтобы нести блюдо , которое стоит и остывает( его подали с Кухни) . По факту 2 официанта , но работает один ( девушка) медленно. Молодой человек почему - то просто сидит на корточках и играет в телефончик .
В тц Щёлковском в шоколаднице лучше 3-4 этаж ( не помню)официантка ( девушка) - внимательная.
3
1
March 6, 2022
Взяли брускетто с мясом, том ям и кофе. Кофе норм, остальное уровня столовки. Обслуживание соответствующее, нам были явно не рады. Были вчера в шоколаднице, которая находится на Измайловской 1, там наоборот все очень понравилось, контраст между двумя филиалами - очень резкий.
5
April 28, 2022
Заходя в зал сразу пошла на кассу купить кофе, официант остановил попросил присесть за стол, сказал принесёт меню сам, мы сели за стол заказали кофе с собой, а при оплате оказалось что кофе через официанта стоит на 70р дороже!!! Это просто смешно! Мы прождали официанта 10 минут и заплатили за то, чтобы он пронёс кофе 6 метров!!
2
August 12, 2023
Милый филиал, вежливый персонал! Все вкусно ( повар👍)
October 27, 2022
Обожаю Шоколадницу за приятную атмосферу, разнообразное меню и высокий уровень обслуживания!
1
February 10, 2022
Какой-то *** догадался положить всю еду в пакет, сверху поставить бумажный стакан с горячим чаем, завернуть его в пищевую пленку и в таком виде отдать курьеру! Естественно вся еда уничтожена, а прихожая залита горячим липким чаем!
(Отредактировал, специально для "модерации" Яндекса, которая за позитив и уважение. Даже если это самое уважение не было проявлено к вам как к потребителю - в отзыве надо быть вежливым, утютю...)
1
3
April 21, 2023
Выпить кофе и поесть не удалось. За 10 минут что я здесь сидела заказ у меня так и не приняли. Хотя все три официантки стояли у стойки и смотрели в телефоны. Ни в одной шоколаднице такого не было
1
July 28, 2022
Прекрасное заведение, приветливые сотрудники, особенно хочется выделить Эльмиру, вкусный кофе.
May 5, 2023
Ужасная и не вкусная еда!!!отвратительный цезарь с курицей,а бивштекс с яйцом пашот вообще желает лучшего ,с первого взгляда на это блюдо чуть не стошнило,конечно любезно заменили,на второй раз не стала придираться!покажите вашему повару как выглядит пашот так же как и цезарь !официанты любезные,улыбающиеся
1
1
June 20, 2023
Вкусно. Меню расширяется. Порции стали меньше, цена выше!!
May 30, 2023
Вкусно, но жарковато за столиками у окна. Пора бы уже защищать от солнышка. Жалюзи, маркизы, на крайняк шторы или плёнка. Лето на подходе!
October 22, 2023
Все замороженное, не приятно есть такую еду. Меню не обновляется, раздутое. Персонал сонный.
2
October 31, 2022
Место понравилось!)Отдельно спасибо Марине,она очень внимательна и всегда готов помочь с выбором!
1
June 14, 2022
Был тут , мне все понравилось . Быстро все сделали , быстро принесли . Было очень вкусно . Советую
2
1
June 12, 2022
До этого был в заведениях по франшизе нареканий не было, а это сетевое.. как будто к своим кафе другие стандарты.
+ нагрели на бесплатное Кофе за установку приложения. Че то там не заработало.
August 6, 2024
За 15 минут не дождался принятия заказа. Зал не был перегружен. Официант ходила занималась своими делами - видимо, более важными.
May 28, 2023
Подошла сегодня, пол часа назад заказать кофе. Кассира спрашиваю здесь забрать кофе. Она говорит присядьте за столик, вам принесут. В итоге жду, не приносят. Но я то была не против сама забрать. А кассир говорит я такого не говорила и смеётся. Не поняла, что смешного.
July 15, 2024
Время ожидания больше часа- это неадекватно.
July 3, 2022
Стандартная, безликая сетевая кафешка. Чистенько, бездушненько. Всем хорошего настроения 😉