Провела в ожидании заказа 40 мин. Пришлось уйти не поевши, т. к. мой рабочий график предусматривает только 45 мин. на обед. Совершенно неграмотная организация рабочего процесса в данном заведении! Официанты ползают как сонные музи!
Обслуживание долгое, 3-4 официанта стоит у стойки и ни один не подходит. Складывается ощущение, что клиенты не нужны. Многие десерты не в наличии. Один круассан с рыбой и сыром готовят 20 минут…
Заходя в зал сразу пошла на кассу купить кофе, официант остановил попросил присесть за стол, сказал принесёт меню сам, мы сели за стол заказали кофе с собой, а при оплате оказалось что кофе через официанта стоит на 70р дороже!!! Это просто смешно! Мы прождали официанта 10 минут и заплатили за то, чтобы он пронёс кофе 6 метров!!
До этого был в заведениях по франшизе нареканий не было, а это сетевое.. как будто к своим кафе другие стандарты.
+ нагрели на бесплатное Кофе за установку приложения. Че то там не заработало.
За не именем лучшего…
Предлагаю данному филиалу привести в чувства свой персонал. Хамское отношение персонала, долгое ожидание и холодное блюдо, вот что вы можете получить тут.
Когда вежливо спрашиваешь почему блюдо холодное, тебе отвечают «ну не я же его грела»
Паста еле тёплая, яичница просто холодная. Соус из холодильника, видимо стоит изначально в соуснице, так как подернут пленкой.
1
Александра
Level 9 Local Expert
March 3, 2022
Худшая шоколадница, в которой я была.
Официант сначала принёс не то блюдо, которое заказывала, потом принесли мое , но я ОЧЕНЬ сомневаюсь, что граммовки соблюдены: страчатела с хурмой(ложка страчателы и ложка хурмы свежей жёсткой), не вкусно, не стоит 370 рублей.
Ризотто с грибами : сушеные грибы и переваренный слипшийся разогретый рис. С чайной ложкой сыра.
Отврат полнейший.
Лимонад с грейпфрутом тоже отстой: ни вкуса, ни запаха. Почему-то был неприятный запах от банки сырости или мокрой тряпки,в которой подаётся.
Выброшенные деньги на ветер. Лучше бы в макдак сходила…
32 минуты мне понадобилось чтобы узнать, что каши, которую я заказала нет в наличии. Ну и бонусом, официант даже не сказала «извините»
2
1
Ри
Level 17 Local Expert
January 7, 2022
Мне нравится эта сеть кухней и выбором напитков, но пока новая точка не дотягивает: обслуживание медленное, заказ не принимали вечность и весь персонал стоял к залу спиной; второе принесли без гарнира и сказали, что гарнир ещё готовят и он будет отдельно (что? да!); первое принесли последним — когда втрое без гарнира уже было съедено. Ощущения так себе, надеюсь, это исправится с опытом.
Расположено кафе на самом входе в ТЦ на невысоком балконе. Место не самое удачное, т.к. сидишь на виду и как будто на фудкорте. Но возможно зонирование со временем тоже улучшится.
Взяли брускетто с мясом, том ям и кофе. Кофе норм, остальное уровня столовки. Обслуживание соответствующее, нам были явно не рады. Были вчера в шоколаднице, которая находится на Измайловской 1, там наоборот все очень понравилось, контраст между двумя филиалами - очень резкий.
Очень простое блюдо приготовили очень плохо.
Салат в котором не зрелый авокадо, твердый. Здесь был горький зеленый перчик. Абсолютно сырые брокколи. Кислое прекислое яблоко. Чудо салат готовили более 20 минут.
Кофе на кокосовом молоке терпимый. Но я не в восторге ( горьковат для меня, выпила только потому что голова кружилась от голода.
1
Галина Румянцева
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Посетили с ребёнком ваше заведение, есть замечание. Нельзя когда люди кушают и тут пришла уборщица за соседним столом мыть пол с хлоркой , ужас!
Бургеры по 290 р. вкусные, нагетсы и картофель фри с чёрными вкраплениями, не вкусно! Лимонад это сироп, вода и лимончик, так себе, дешёвый вариант.
Думаю, что второй раз не зайдём, официантка которая принимала оплату, безразлично отреагировала про уборщицу, типа она то запах не чувствует хлорки, не услышали извинений за это безобразие ! В приличных заведениях такого не должно быть, вы же не столовка за три копейки!
Заведение, которое испортит Вам настроение.
Заказала брускетту с креветками, авокадо и овощной сальсой. Принесли то, что на фото.
Попросила переделать.
В итоге, получила салат из помидоров и огурцов, заправленный кетчупом.
Максимальное разочарование😞
Была недавно,может повезло мне одной ,но придя в кафе,хочется покушать из посуды,а никогда тебе приносят все упакованное в контейнерах на вынос.разочарована ,увы!!!
Персонал неопытный , работает через пень колоду. Хохочат и веселятся девушки с молоденьким официантом , вместо того, чтобы нести блюдо , которое стоит и остывает( его подали с Кухни) . По факту 2 официанта , но работает один ( девушка) медленно. Молодой человек почему - то просто сидит на корточках и играет в телефончик .
В тц Щёлковском в шоколаднице лучше 3-4 этаж ( не помню)официантка ( девушка) - внимательная.
Какой-то *** догадался положить всю еду в пакет, сверху поставить бумажный стакан с горячим чаем, завернуть его в пищевую пленку и в таком виде отдать курьеру! Естественно вся еда уничтожена, а прихожая залита горячим липким чаем!
(Отредактировал, специально для "модерации" Яндекса, которая за позитив и уважение. Даже если это самое уважение не было проявлено к вам как к потребителю - в отзыве надо быть вежливым, утютю...)
Это самая ужасная шоколодница из всех, что я видела. Нам подали пирожное с гнилыми ягодами в плесени. Официант очень медлителен. Она ушла курить и без неё меня не могли рассчитать . Мы с ребёнком 15 мин ждали пока придёт официант. Не рекомендую к посещению
Посетили данную шоколадницу, граммовка не соблюдается вообще, порции маленькие, а стоит как нормальные порции в других ресторанах, грязно ….. даже количество чая в чайнике со совпадает…..
Самая ужасная шоколадница, персонал не внимательный, как будто только что с улицы пришли и стали работать, с собой даже коробку толком собрать не могут, такие порции жичь просто, лучше бы вообще не открывались.
Посетили кафе в пятницу днём.Интерьер уютный. Посетителей было немного,но два кофе и десерт нам принесли только через 15 минут после заказа. Капучино был абсолютно холодный...‼️Печально.
3
4
Amira959
Level 6 Local Expert
May 5, 2024
Пришли поесть, меню ждали долго, никто так и не принёс, ушли не дождавшись ( столы грязные …
Так и не дождались официанта, потому что он смотрит на тебя в упор, но предпочитает вообще не подходить.
Непонятное отношение.
Если хотите оставаться голодными, то приходите в эту шоколадницу.