Шоколадница
819 reviews
December 9, 2023
Визит 08.11.2023.
К сожалению, наш официант был уставший и не клиентоориентированный.
Паста карбонара - переварена, внешне была похожа на переваренную вермишель в школьной столовой.
Облепиховый чай из цельной облепихи, вкус едва уловим.
Кофе ожидали долго. Пока ждали, десерт почти доели.
Чек по гостям не разделили.
Столы за ушедшими убирают не торопясь. Пришлось занять грязный, не убранный стол и ждать официанта 15 минут.
Печально осознавать и видеть, что работа построена на поток. Кто кушать захочет, тот все равно придет, т.к. ввбор не велик.
September 1, 2023
Холодный кофе, ждать больше чем обычно. «Влажная» Анна Павлова. Из легкого, безлактозного, официант Вам предложит всего лишь ролл цезарь. Люблю кофе, если бы предложили повторить, выпила бы еще!
2
2
January 4, 2024
Очень много посадочных мест, а официантов нет. Сидишь и ждешь, ждешь, ждешь. Приложение «шоколадница» не работает, списание/начисление баллов не работает. Плохо.
1
July 30, 2023
Был приятно удивлен божественная пицца обслуживание на хорошем уровне.не ожидал такого от шоколадницы!
1
June 19, 2024
Отвратительное обслуживание, ждал блюдо полчаса, зову официанта, а мне говорят что забыли передать, так держать)
October 21, 2023
Очень приятное обслуживание. Качественная еда. Оплата счета и чаевых по QR коду через яндекс еда. Быстро и прозрачно. Не навязчивая музыка.
September 13, 2024
Официант Никита, очент внимательный и доброжелатетгый к гостям официант
1
1
October 29, 2023
Отвратительно, просто принесли колу не 0,3, а 0,5 не предупредив, виски вместо одного принесли дороже не предупредив, в конце оплачивая счет узнала об этом, ну и в день рождения никаких скидок, просто шоколадниуа и персонал на высшем уровне, как всегда 👎👎👎
May 6, 2024
сендвич вкусни, кофе вкусни, но меня забуллила жена, пока мы сидели в кафе, поэтому минус балл
1
3
September 23, 2023
Посетили кафе Шоколадница в аэропорту Пулково в 8 утра 22 сентября компанией из четырех девушек. Планировали позавтракать и выпить кофе перед рейсом. Пытались сделать заказ около 20 минут - несколько раз нажимали кнопку вызова, трижды обращались к проходящим мимо официантам, но к нам так никто и не подошел. Последней каплей стала небрежно брошенная фраза одной из официанток «Подойду когда освобожусь». После этого мы встали и вышли, и так же поступили посетители за соседним столиком, которые долго не могли заказать еду. Из-за этой ситуации нам пришлось в спешке искать другое место для завтрака. Хочу отметить, что люди в аэропорту зачастую ограничены во времени, ожидая вылета, как в нашем случае. Также это было время завтрака перед утренним рейсом и поток клиентов был прогнозируемым. По поведению официантов чувствовалось, что им все равно - уйдем мы из кафе довольные и сытые или нет, поток посетителей есть и им неважно - будем это мы или кто-то другой. Отмечу, что цены на блюда и напитки достаточно высокие, как это и бывает в аэропорту, посетитель рассчитывает на соответствующий уровень обслуживания. Надеюсь, мой отзыв будет полезен руководству кафе, а также предупредит потенциальных клиентов.
5
January 29
Отличное кофе сотрудники молодцы с очень хорошие место
May 31, 2024
Отлично! Быстро и вкусно!
Персонал приветливый
July 3, 2024
Вкусно. Но
Очень неторопливые официанты. Унопка вызова или не работает или ее игнорируют
1
July 1, 2023
Все отлично, очень любим эту кофейню, вкусные десерты, напитки, можно вкусно покушать.
July 6, 2023
Очень дорого и дорого неоправдано. Десерт на вкус был, как будто лежит неделю, неудевлюсь если оно так и есть.
Единственное, кофе порадовал, был вкусный!
August 26, 2023
Официанты не убирают столы, ходят с кислыми лицами и не обращают внимания. Не взаимозаменяемы, т.е. отвечают только за свой столик. Счёт ждала 10 минут. 3 месяца назад была аналогичная ситуация, думала - показалось. Решила дать второй шанс. Нет, не показалось. Хуже сервиса не видела.
May 17, 2024
Булочка в хот доге из бумаги, суп - порция как в детском меню. Баллы Шоколадницы не действуют.
October 14, 2022
Самый ужасный цезарь ролл в моей жищни, при том, что я всегда заказываю именно его во всех шоколадницах!
После заказа через 20 минут принесли ледяной, попросила подгеть, принесли расплавленный и совершенно несъедобный. Видимо греть в микроволновке данный продукт не делательно, он сильно меняет вкус! Сделала один кусок и оставила! За что я заплатила всесте с вкусным, надо сказать, облепиховым чаем 1120р непонятно. Видимо, это был самый дорогой облепиховый чай в моей жизни!
Обычно, в других шоколадницах обслуживаение лучше и еда качественней!
1
June 6, 2023
Замечательно!) Обходительные и вежливые официанты. Красиво, эстетично, вкусно, оперативно!)
1
2
August 25, 2023
Пришёл, попросил напиток. Сказали присесть и подождать. Ждал 10 минут. Пошёл сам взял меню. Потом, увидев, что к соседнему столику подошли, понял, что меня игнорят. В итоге сам подошёл к стойке и заказал напиток с собой. В следующий раз пойду в другое место, однозначно
August 12, 2024
Люблю Шоколадницу. Единственный минус - долгое обслуживание
1
March 12, 2023
Пришли позавтракать перед вылетом. Нас встретил администратор, предоставил меню. Мы пояснили, что располагаем незначительным временем, поинтересовались временем приготовления заказа. Нам ответили 20 минут. Потом минут 5-7 мы ждали, чтобы к нам подошел официант. На нашу просьбу ускорить заказ, он пояснил, что от него ничего не зависит. По истечении 20 минут заказ предоставлен не был. На мои вопросы, мне поясняли: вот-вот. В результате, по истечении 40 минут, с того момента как мы зашли в кафе, мы услышали об объявлении посадки. Я попросил официанта упаковать все с собой. В последствии выяснилось, что одной из оплаченных позиций в пакете нет. В общем, осталось крайне неприятное впечатление. Кроме того, хочется отметить, что сотрудники кафе нерасторопны, безразличны и заторможены. Функция девушки, которая встречает гостей, сводится к предоставлению меню. Она смотрит на Вас отсутствующим взглядом, и к ней по какому-либо вопросу, обращаться не стоит. Как вывод, не советую сюда заходить, особенно если вы торопитесь.
5
3
September 21, 2023
Отвратительно. Вместо прекрасного салата цезаря с курицей с соусом из анчоуса, мне пришлось есть салат цезарь заправленный сливочным маслом. Прочитав такой отзыв, я бы даже не поверил, но к сожалению это правда. Обслуживание и грустные официанты тоже расстраивают, но не так сильно как еда. Это печаль.
June 3, 2024
Быстрое обслуживание, вкусная еда, остались довольны)
June 22, 2024
Все не плохо, но при заказе второго блюда подали одноразовые приборы. А они при использовании сломались
January 18
Ужасно сидим ждем для чего эта кнопка тут существует не понятно !!!!!Хотелось попить кофе перед вылетом просидели прождали 10 минут не подошли. Меню подали сразу
1
August 10, 2024
Очень вкусная свежая еда по оригинальным рецептам
September 8, 2023
Грязно. Столы после предыдущих клиентов не протирают. Все липкое и жирное. Официанты навящывают оплату по QR, где без чаевых не оплатить. А если мне было неприятно сидеть за грязным столом и я не зочу за такое оставлять чаевые?
1
August 22, 2024
Обслуживания ноль, хамство персонала, ожидание официанта неизвестно сколько времени так же и заказа
1
October 24, 2023
Достойное меню и отличное качество. Хороший ассортимент блюд и напитков.
December 5, 2024
Официанта не дождешься, на столах грязно
1
1
June 27, 2024
Атмосферно и вкусно, но ждать еды полчаса. Если никуда не торопитесь, то в самый раз)
October 31, 2024
За 700 рублей замороженный омлет. Нет слов
1
August 4, 2023
Приятная девушка официант Александра, еда на уровне. Минус - цены, очень кусаются, но деваться некуда, когда ребенок хочет перекусить.
1
November 24, 2024
Сырники сладкие, даже очень.
1
December 27, 2024
Не удобны пластиковые приборы
1
April 12, 2023
Хамакое отношения к посетителям. Было интересно приобрести кофе перед вылетом. На кассе нам сказали, можно посидеть в зале и дождаться официанта, три свободных официанта кучно стояли в уголке ничем не занимаясь, просидели 20 минут, игнор, в итоге взяли с собой, больше посещать данное заведение не планирую.
2
October 16, 2023
Хорошее место. Готовят вкусно. В аэропорту дороговато, в городе нормально
August 14, 2023
Очень быстро, всегда вкусно, сидела в этот раз за стойкой у окна...красивый вид, но окно конечно хочется уже помыть😉😳
August 16, 2024
Кофе хорошее. Круассан норм. Гостей много.
May 16, 2024
Быстро. Можно успеть поесть перед вылетом. Вкусные салаты и лимонады.
2
2
December 8, 2023
Не работает приложение Шоколадница, не возможно выбрать кафе в Аэропорту Пулково, ну и соответственно расплатиться, начислить бонусы и т п.
1
June 16, 2023
Вкусно, но работа официантов испортила все впечатление. Столы грязные, звони-не звони, убирать они придут тогда, когда пожелают. В итоге я прождала 15 минут прежде, чем мой стол убрали и дали мне меню. Особенно хочу отметить "расторопную" работу официанта Павла.
3
July 1, 2023
Официантов слишком мало для нагрузки. На все заведение один официант, который постоянно бегает и собирает посуду со столов, а на принятие заказов времени у него практически не остается
1
June 12, 2024
Все хорошо, пластиковыми приборами не все десерты можно осилить)
April 10
невкусная еда, но кофе неплохой
February 17, 2024
Предложили воды , под предлогом пока ожидаю заказ. Не уточнили что она 180 рублей.
Почему не сказать что она платная ?????
1
June 20, 2024
Все вкусно и быстро , что важно в аэропорту
July 9, 2024
Не дождаться официанта(зона вылета),просидели 30 мин,нажимали кнопку вызова,махали руками -ноль эмоций
1
February 19, 2023
персонал холодный, меню приносят долго. девушка просто принесла счет, хотя я не просила и планировала заказать еще.
шакшука на вкус как столовский суп. учитывая что это банально простое блюдо, делаю вывод что повтора тут не особо профессионалы. куриные яица во всех блюдах не в нужной кондиции.
в глубине зала из двери для персонала исходит неприятный запах.
больше я не имею желания посещать данное заведение.
1