Крайне неприветливый персонал. Принесли все холодное. Место далеко от всех пунктов объявления. Сидишь и не знаешь, началась твоя посадка или нет. Но зато не такие уж толпы вокруг.
Грязная посуда не убирается, малое количество розеток. Не говоря уже о завышенных ценах этого подобия "Шоколадницы" Малое количество персонала, обслуживание медленное.
Никогда больше не приду сюда.
15 минут прождали винную карту, потом ещё 15 никто не подходил. Решили заказать прямо на кассе, в баре, но нас опять отправили в зал ждать. Потеряли время, и остались голодными. Неприветливый персонал.
Официанты и администраторы не управляют залом кофейни. За большими столями сидит по одному человеку, а маленькие столы свободны. При этом семье из 5-7 человек некуда сесть.
Не плохое кафе, цены не смотря на то чьо это аэропорт терпимые, по крайней мере можно что то выбрать в пределах 500 р. Персонал внимательный, обслуживают быстро. Всё замечательно.
Отвратительный персонал. Мужчина на кассе грубо отвечал!
Также, заказывали айс матчу на КОКОСОВОМ молоке. В итоге нам выдали на ОБЫЧНОМ молоке. На это мужчина ничего не ответил, а просто отвернулся
отвратительно. ждала минут 10, когда мне принесут меню. в итоге пришлось самой подойти к официантке. услышав, что мне нужно меню, она посмотрела на меня так, как будто я попросила что-то запрещенное, что нельзя произносить вслух. молча отдав мне меню, она продолжила заниматься своими делами. я ушла, так и не дождавшись официанта.
3
Кирилл Кирилл
Level 7 Local Expert
April 7
Отвратительный стал американо. Раньше баловал себя перед полетом. Очень сильно испортилось качество.
Не ходите в шоколадницу в аэропорту Пулково, если хотите успеть поесть и даже попить кофе до Вылета. Очень долго ждала латте, хотела попить за минут 20 до начала посадки. Принесли поздно, пришлось торопиться. Официантка брюнетка полная с губами (имя не увидела, к сожалению) не пошла на встречу и потребовала 4 рубля: я расплачивалась наличкой, у меня не хватало. Ну надо быть более клиентоориентированными, на мой взгляд.
Спосоила перед тем как сделать заказ, за какое воемя будет готов кофе. Мне отвтеили 10 минут , в результате , я убежала , не получив свой кофе, нт оплатила заказ с чайвыми)
Обслуживание никакое! За 10 минут присутствия в зале, никто не подошёл. Не предложил меню. Официанты как амебы передвигаются по залу! Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием (((
Дождаться заказ нереально, принимают заказ также очень долго. Официантки реально нерасторопные и как будто бы раздраженные. Мне чай несли 40 минут, остальной еды просто не дождалась, пошла на посадку голодной.
Присоединяюсь к отзывам, отвратительная работа сотрудников, 10 минут ждали меню, в итоге сходила к стойке, взяла сама. Три раза просили принять заказ, и еще 15 минут ждем просто напитки. Крайне не рекомендую
Странное заведение. Много официантов, человек 7 -8, хаотично движутся по залу. При этом одно пиво и готовый десерт ждали около 20 минут. Для приготовления коктейля потребовалось вырастить фрукты, перегнать их в алкоголь и, видимо, доставить в страну. Прочитать несколько раз рецепт, убедиться, что не ошиблись и наконец подать...
Это не шоколадница, это какая то беда
Официанты абсолютно не внимательны, заказала одно, а принесли другое. На просьбу заменить - отказали. В общем забегаловка, с несоответствующим обслуживанию прайсом.
Не виновата Шоколадница в том, что Пулково - такой некомфортный, ср…едненький аэропорт (и внутренние и международные рейсы). И не виновата, что кроме Шоколадницы там мало есть мест, где можно попить кофе. Но вот почему, заказав круассан за 585р, ты получаешь какую-то трудноразгрызаемую булку из сдобного теста? Почему еда-то такая как на областном базаре? Жалко пртратиться на круассаны из слоеного теста?
Официантам наплевать на клиентов. Ждали 20 минут, чтобы к нам подошли. Подойдя к девушке на входе и сообщив, что мы все еще хотим заказать еду, нам принесли меню. Но официант так и подошел принять заказ. Ушли .
Плохо то, что заказ приняли, прождала больше получаса, чтобы узнать, что заказ приготовить не смогут. Это как так?
Через несколько месяцев снова летела из Пулково и зашла в "Шоколадницу". Заказ не приняли, так как именно в это время у них не работала кофе-машина. Это уже какой-то рок))))