Равнодушный персонал в широком смысле этой фразы, начиная с встречи клиента, заканчивая "ледником" в детской комнате! 20.04.19 в 09.55 я в первый и в последний раз пришла в это кафе с ребенком 2,7 лет, по рекомендации подруги. На вопрос, где мне лучше разместиться, чтобы наблюдать своего ребёнка в детской комнате, я получила ответ "где хотите" !!! Заведение работает с 08.00, но по приходу я поняла, что нас не ждали. Во всю шла уборка (пылесосели)в детской комнате. Еле дождались ее окончания... Но не тут то было! Уборщица взяла моющее средство для стекол и начала рядом с детьми и перед моим лицом в частности распылять его и мыть стеклянную перегородку!!!! Неужели у вас нет регламента работы такого персонала ?!? А ещё мы обнаружили, что детская комната не отапливалась и в окнах были сквозные отверстия от вынутых ручек, вобщем пришлось утеплять ребенка, т.к. там было ооочень холодно. Прлучив мое замечание, персонал только через 10 минут включил кондиционер на обогрев. Заказ ждала 40 минут. Больше никогда туда не вернусь!!!! У меня всё!
Шоколадница в аэропорту- отвратительное место! Интерьер приятный, но холодный кофе, даже не теплый по грабительской цене. Я понимаю, что в аэропорту не может быть дешево, но за три чашки кофе и пирожное 1400- это перебор, да еще и низкого качества. Уважаемым владельцам должно быть стыдно! Сама не пойду и другим не рекомендую. Позор, словно в совки вернули : гадость втридорога!
Справляли сегодня 22.06.19 день рождения дочки ,приехала заранее , обговорила с администратором Валерией все нюансы. Пришлось много вопросов решать по телефону и через аудиосообшения, тк была в другом городе и прилетела в день праздника. Спасибо большое за вкусный праздник, за мастер-класс, за сотрудничество с нашим аниматором и за терпение. Торт Орео выше всех похвал. Дети счастливы и родители тоже. Мне кажется для дня рождения ребенка -идеальное место. Валерии еще раз спасибо.
Из шикарной сети хабаровская кофейня выделяется с худшей стороны.
Начну с того, что мы посетили заведение в будний вечер, посадка была минимальная.
При входе в заведение видешь столпившихся у бара официантов, которые не только не предложат вам свободный столик, но и вообще не удосужатся поприветствовать новых гостей. Пришлось пересечь весь зал и отвлечь, занятых своими светскими беседами,девушек в надежде получить рекомендации по посадке.
Не смотря на то, что в нашей компании два малолетних ребёнка, нам не предложили специальные детские стульях для кормления (которые, тем не менее, присутствуют в кафе).
Выбрали Шоколадницу, так как она позиционирует себя как детское кафе и есть детская комната. Стоит отметить, что комната достаточно хорошо оснащена: игрушки, диванчики, телевизор, бассейн с шариками, бизиборд, книги. Но. Все в ужаснейшем состоянии! Большинство игрушек сломаны, в комнате грязно, шары валяются отдельно от самого пула. Это можно было бы смахнуть на играющих детей, однако в комнате было пусто. Вывод: за комнатой не следят.
Меню принесли одно на двоих взрослых. Само меню пора подлатать. Странички держатся на соплях.
Пока мы выбирали,к нам 4 раза подошла официант, спрашивая готовы ли мы сделать заказ.
Однако, когда мы заказали булочки для детей, про них забыли, и только после напоминания принесли.
По еде - из горячего не понравилось ничего - паста плавала в масле, мясо было жёстким. Салаты в целом вкусные, но недосоленые. Десерты через раз. Искренне не советую десерт с семенами чиа. Мало того, что вкус сомнительный, так ещё и подаётся в пластиковом стакане🤦🏼♀️. Хороший кофе.
Резюмируя:
+ хорошее расположение, приятный дизайн, порции достаточного размера
- обслуживание, сервис, еда и, соответственно, соотношение цена/качество.
Мы больше не придём, пребывание в заведении доставило дискомфорт, а еда не принесла удовольствие
Доброго времени суток. Это первый негативный отзыв, который захотелось оставить для тех, кто прежде, чем выбирет место досуга, ищет рекомендации. И первое, чем хочется поделиться- бездушное обслуживание и тоска в глазах официантов. Понятие о составе блюд они имеют весьма приблизительное, поэтому спрашивать их совета бессмысленно. Далее- очень долгая подача блюд. И это совершенно не зависит от количества посетителей. Теперь о качестве еды. Мы были компанией с детьми. Воспользовались предложением по комплексному ужину( горячее+салат) и для детей- блюда из детского меню. Порции явно не соответсвуют заявленным параметрам. Котлеты зажарены до углей, гарнир холодный. Подача блюд, как в больничной столовке. Такое неуважение к гостям я встретила врервые. Гамбургер из детского меню- это не очень свежая булка с листом салата и помидором. Мясом почти не пахнет. Ребенок вытащил всю зелень и поел просто булку. Особого внимания заслуживают напитки, которые по стоимости дороже, чем в среднем по городу. Такого ужаса мы не пивали))) Все напитки на молоке- это просто крашенное чуть подслащенное молоко! Справедливости ради нужно заметить, что администратор нас услышпла и заменила напитки, пообещав исправить ошибку бармена. Но новая порция наритков ничем не отличалась от предыдущих. В общем, испорченеый вечер и зря потраченное время. Вывод- подумайте 100 раз прежде, чем решите провести время в «семейном» кафе Шоколадница. P.S. Не претендую на истину, просто высказала мнение всей нашей компании о зря потраченном времени
Кафе уютное и чистое. Еда не понравилась, взяли лазанью,пасту и салат Цезарь. Все пресное,в салате недостаёт соуса,паста и лазанья были холодные и не аппетитные. Яйцо пашот было жидким,белок растекался как сопли. Считаю, что дома и то можно намного вкуснее отварить макарон с тем же сыром ... Больше в заведение не вернёмся однозначно.
Приятный и внимательный персонал, отличная кухня, быстрое и качественное обслуживание. Только положительные эмоции! Хочется приходить сюда снова и снова! Приятно удивила парковка: закрытая, с очень вежливым юношей! В целом, оценю даже не по баллам: с уверенностью могу сказать - это сервис «21 век +»! Очень рекомендую!
Очень уютная кофейня! Официанты доброжелательные и вежливые. Заказ отдали быстро и вкусно. Очень большой выбор тортов и пирожных, которые восхищают вкусом и нежностью!
С парковкой беда. На маленькие столики не стоит подавать заказы на огромных тарелках, которые элементарно не помещаются на столе, приходится ставить их на соседний, к счастью свободный на тот момент, столик.
Суп-пюре и десерт мне понравился, а в овощах не все так радужно, лук был откровенно горький, мясо не отбивная, а шницель какой-то...
К обслуживанию никаких претензий, почти. На клиентов надо все таки обращать внимание чаще
6
Show business's response
Katerina V
Level 14 Local Expert
August 1, 2022
Всегда вкусно, уютно. Честно говоря хочется нового меню!
Очень медленное обслуживание. Несмотря на множество официантов,администраторов и бариста,даже при не полной посадке ждать заказ приходится долго. В последний раз 02.09.19 мы ушли через 30 минут,потому что заказ у нас так и не приняли. Кухня не плохая,но отличается в разных городах очень,что странно,рецепты же должны быть одинаковыми. Есть детская комната,за это плюс
Вполне приличное место с нормальным обслуживанием. Не помешало бы что бы карты сети Шоколадница работали, и немного большего внимания к залу со стороны официантов.
Место красивое, обслуживание ужастное. В будний день позавтракать быстро не удалось. При пустом зале,никакого внимания официантов. Меню взяла сама,чтобы сделать заказ пришлось тоже искать официантку.еду принесли, приборы нет..((( ужас... на мой взгляд:не хочешь работать официанткой, не работай!!!! Куда смотрит начальство.. печально.
Не очень понравилось обслуживание кафе данного типа предполагает спокойное проведение досуга в данном случае как то все очень суетливо раздражает может это мое личное восприятие